Пересечение границы во время коронавируса во Вьетнаме

[scottt]

пакетникам может и вернут, регулярке только если рейс сама компания отменила, официальных причин отменять ва и ерофлоту рейсы нет

[Kolya_algol]

пакетникам может и вернут, регулярке только если рейс сама компания отменила, официальных причин отменять ва и ерофлоту рейсы нет

Конечно, простых людей обуть, за счет себя, это нормальная практика. У меня еще есть время, что бы дождаться спада бардака, но если Аэрофлот, не захочет вернуть деньги, я буду подавать в суд.

[avfrunze]

Если Аэрофлот не вернёт деньги, мы вылетаем 25.03 в Хошимин, можно подать коллективный иск, так шансов больше.

[sofia_]

А кто нибудь возвращал деньги за электронные визы?

[Сергей_Ufa]

но если Аэрофлот, не захочет вернуть деньги, я буду подавать в суд

Нам за пакет сказали не вернут, либо замораживают депозит либо в Тай, что самое смешное мы перебронировались с Гоа (лучше бы деньги забрали) с нас сняли 15к за перебронировку. Насчет суда уже интересовался, юрист советует не предпринимать ничего, ждать как закроют Вьетнам, тогда можно вернут деньги, т.к. страна юридически открыта.

[Spectore]

Продублирую и сюда свой пост из соседней темы:
"В теме, посвященной Аэрофлоту, нашла ссылку на одно из их объявления от 16.03.2020
https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/61710
Последние абзацы:
"Пассажирам отмененных рейсов, а также пассажирам, подпадающим под ограничения страны отправления, назначения или трансфера (запрет въезда, выезда или транзита, угроза принудительного карантина, отмена безвизового въезда, аннуляция ранее выданных виз, и т.д.) с билетами на рейсы Аэрофлота с датой оформления билета до 31 мая 2020 года, предлагается на выбор:
— оформить вынужденный возврат и получить полную стоимость за приобретенный билет по месту его приобретения не позднее 31 декабря 2020 года (включительно) независимо от срока действия билета;
— однократное изменение даты с вылетом не позднее 31 декабря 2020 года (включительно) с сохранением первоначальных пунктов отправления/назначения и класса обслуживания без дополнительных сборов;
— однократное изменение маршрута на любые рейсы Аэрофлота и/или даты с вылетом не позднее 31 декабря 2020 года (включительно) без дополнительных сборов за переоформление, с доплатой разницы в стоимости перевозки, если она возникнет".
В шапке хотя про города Европы. Но в перечень рейсов добавлен Казахстан, а он вроде бы не Европа)"

[Spectore]

Информация от АТОРа:
https://www.отсоси у обезьяны/news/press-centre/new/50914.html

[eraykova]

А кто нибудь возвращал деньги за электронные визы?

Я бы тоже послушала, реально ли вернуть деньги..

[Kolya_algol]

можно подать коллективный иск, так шансов больше.

Расскажите, как это возможно будет сделать, если аэрофлот не внесет Вьетнам в этот список? https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/61710

[Kolya_algol]

Я бы тоже послушала, реально ли вернуть деньги..

Я читал, в какой то теме на форуме, что можно.

[avfrunze]

На сайте ростуризм вывесили https://www.russiatourism.ru/news/16601/

[Spectore]

avfrunze, очень хорошо. Аэрофлот должен среагировать.

[kov_alina]

С7 по телефону пообещал полный возврат

[Ирина69]

У кого по аэрофлоту будет какая-то информация о возврате, поделитесь пожалуйста.

[about-blank]

С7 по телефону пообещал полный возврат

По невозвратному тарифу S7 тоже обещают вернуть?

[Kolya_algol]

У кого по аэрофлоту будет какая-то информация о возврате, поделитесь пожалуйста.

Я могу только себе представить, что сейчас твориться в кол центре аэрофлота. Если время есть, как у меня, к примеру, я думаю, что на следующей недели, будет больше ясности.

[гуся]

У нас( катарцы) не возвратный тариф! Но! Они сделали на сайте, форма заявление на возврат в связи с Covid-19! Написала ее, ждём ответа!
А вообще, такого отпуска у меня никогда не было! Всем сочувствую! Все что не делается как говорится ))) всем здоровья!

[eraykova]

У нас( катарцы) не возвратный тариф! Но! Они сделали на сайте, форма заявление на возврат в связи с Covid-19! Написала ее, ждём ответа!
А вообще, такого отпуска у меня никогда не было! Всем сочувствую! Все что не делается как говорится ))) всем здоровья!

И у нас Катары. Как думаете, они всю сумму вернут? Оговорка-то про удержание есть...:(

[гуся]

У нас( катарцы) не возвратный тариф! Но! Они сделали на сайте, форма заявление на возврат в связи с Covid-19! Написала ее, ждём ответа!
А вообще, такого отпуска у меня никогда не было! Всем сочувствую! Все что не делается как говорится ))) всем здоровья!

[гуся]

eraykova, будем ждать

[Katya_tr]

Ребята, я поборола Аэрофлот!!! Кому интересно:
Дозвонилась по телефону +7(495) 784-72-42. Мой вылет 19 марта, завтра, Москва-Ханой и обратно 1 апреля. Предлагают полный возврат денег или замену дат без доплаты. Причина, указанная на сайте Ростуризма: угроза обязательного карантина. Билеты аннулируют или меняют по телефону. Надеюсь, кому-то пригодится. Всем удачи! А я пойду бороться с Вьетнамскими авиалиниями по поводу аннулирования внутреннего перелета. Если кто сталкивался, дайте знать.

[Kolya_algol]

Предлагают полный возврат денег или замену дат без доплаты.

Я хочу подождать, до следующей недели, пока все немного успокоиться, а потом позвонить в Аэрофлот. Мне интересно, я можно не сдавать билет, а иметь возможность, до 31 декабря, поменять его? Предположим, Вьетнам откроет границы, в июне, или в июле, и тогда сразу улететь.

[гуся]

Там сезон дождей! Что там делать в июне?

[Kolya_algol]

Там сезон дождей! Что там делать в июне?

Ну это, кто за чем летит. У меня другой отдых, и погода на него не влияет.

[Mikhail7979]

Ребята, я поборола Аэрофлот!!! Кому интересно:
Дозвонилась по телефону +7(495) 784-72-42. Мой вылет 19 марта, завтра, Москва-Ханой и обратно 1 апреля. Предлагают полный возврат денег или замену дат без доплаты. Причина, указанная на сайте Ростуризма: угроза обязательного карантина. Билеты аннулируют или меняют по телефону. Надеюсь, кому-то пригодится. Всем удачи! А я пойду бороться с Вьетнамскими авиалиниями по поводу аннулирования внутреннего перелета. Если кто сталкивался, дайте знать.

Тоже вылетаю завтра, 19 марта. Пока не дозвонился, направил с сайта обращение.
Тоже есть внутренний перелет на Фукуок. Но звонил Вьетнамцам, те по телефону отказали, так как не сегмент единого билета, то возврат по правилам тарифа...

[Katya_tr]

Kolya_algol, можно поменять и даты без доплат как раз до 31 декабря и направление. не знаю, надо ли доплачивать за смену напраления

[Maysun67408]

У Вьетнамских авиалиний на сайте есть форма возврата, все делать через неё. А потом ждать письмо на почту. Только так. Обещали вернуть за внутренний перелёт

[Mikhail7979]

Kolya_algol, можно поменять и даты без доплат как раз до 31 декабря и направление. не знаю, надо ли доплачивать за смену напраления

Меняется только дата перевозки без доплаты. При смене направления доплачивается разница в стоимости перевозки (если есть)


Пассажирам отменённых рейсов, а также пассажирам, подпадающим под ограничения страны отправления, назначения или трансфера (запрет въезда, выезда или транзита, угроза принудительного карантина, отмена безвизового въезда, аннуляция ранее выданных виз, и т.д.) с билетами на рейсы Аэрофлота с датой оформления билета до 31 мая 2020 года, предлагается на выбор:

— оформить вынужденный возврат и получить полную стоимость за приобретённый билет по месту его приобретения не позднее 31 декабря 2020 года (включительно) независимо от срока действия билета;

— однократное изменение даты с вылетом не позднее 31 декабря 2020 года (включительно) с сохранением первоначальных пунктов отправления/назначения и класса обслуживания без дополнительных сборов;

— однократное изменение маршрута на любые рейсы Аэрофлота и/или даты с вылетом не позднее 31 декабря 2020 года (включительно) без дополнительных сборов за переоформление, с доплатой разницы в стоимости перевозки, если она возникнет.

Информация об изменениях в расписании будет размещаться на официальном сайте авиакомпании и в официальных аккаунтах компании в соцсетях.

[Mikhail7979]

У Вьетнамских авиалиний на сайте есть форма возврата, все делать через неё. А потом ждать письмо на почту. Только так. Обещали вернуть за внутренний перелёт

Это по телефону или как?
Билет не единый из России?
На сайте внутренний билет не подпадает под вынужденный возврат без сборов

[Katya_tr]

У Вьетнамских авиалиний на сайте есть форма возврата, все делать через неё. А потом ждать письмо на почту. Только так. Обещали вернуть за внутренний перелёт

а мне не отвечают. Пыталась выбить из Московского офиса что-то внятное, отправляют к вьетнамцам. У нас невозвратный тариф. Я боюсь, если оформлю возврат, они вернут мне топливный сбор и на этом все.

[Mikhail7979]

У Вьетнамских авиалиний на сайте есть форма возврата, все делать через неё. А потом ждать письмо на почту. Только так. Обещали вернуть за внутренний перелёт

а мне не отвечают. Пыталась выбить из Московского офиса что-то внятное, отправляют к вьетнамцам. У нас невозвратный тариф. Я боюсь, если оформлю возврат, они вернут мне топливный сбор и на этом все.

По невозвратному тарифу мне сказали, что вообще ничего не вернут. Даже по больничному не вернут. Из серии "Убьют, тогда и приходите"...

[Kolya_algol]

Mikhail7979 Я это знаю. Я полагал, что будет возможность, не сдавать билет. Точнее, он будет лежать в моем бронировании, а я смогу задним числом поменять даты, как это разрешено, для Южной Кореи.

[Katya_tr]

По невозвратному тарифу мне сказали, что вообще ничего не вернут. Даже по больничному не вернут. Из серии "Убьют, тогда и приходите"...

Ну, может, хоть перенесут? хотя про больничный я тоже уже думала)))

[Nuit]

Вьетнамские Авиалинии стоят насмерть. Внутренний перелет отменять не хотят.
Но, не только внутренний, мне не хотят ни отменить, ни изменить даты международного перелета в Ханой без штрафа. А штраф дороже стоимости этого перелета.

[Maysun67408]

Mikhail7979, мне ответили по телефону. Проверили мою бронь и сказали через форму делать возврат. Главное указать, что из за изменений авиаперевозчика. У нас было изменение времени вылета из Хошимина, может это нам помогло. Но рейс единый из Хошимина в Нячанг и обратно. Но на данный момент официального письма не получила, сказали могут ответить и через пару тройку дней. Как получу ответ, напишу. Всё равно уже не полетим.

[Андрей7]

Вчера вылетал рейсом Vn62 до Фукуока через Ханой. В Ханое всем русским- 58 человек предложили или карантин на 14 дней в милитари зоне или домой.
Все, естественно, выбрали домой. Хорошо, что были места на рейс Аэрофлота. Всех бесплатно пересадили. Сейчас прилетели в Москву. Багаж у всех остался в Ханое.
В аэропорту Ханоя бардак и неразбериха. На данный момент соваться нет смысла .
-не выпускают во Вьетнам.

[Kolya_algol]

По невозвратному тарифу мне сказали, что вообще ничего не вернут.

А вот это очень интересно. У меня, то же невозвратный тариф, и вы хотите сказать, что мне ничего не вернут?

[Kolya_algol]

"Пассажирам отмененных рейсов, а также пассажирам, подпадающим под ограничения страны отправления, назначения или трансфера (запрет въезда, выезда или транзита, угроза принудительного карантина, отмена безвизового въезда, аннуляция ранее выданных виз, и т.д.) с билетами на рейсы Аэрофлота с датой оформления билета до 31 мая 2020 года, предлагается на выбор:
— оформить вынужденный возврат и получить полную стоимость за приобретенный билет по месту его приобретения не позднее 31 декабря 2020 года (включительно) независимо от срока действия билета;
— однократное изменение даты с вылетом не позднее 31 декабря 2020 года (включительно) с сохранением первоначальных пунктов отправления/назначения и класса обслуживания без дополнительных сборов;
— однократное изменение маршрута на любые рейсы Аэрофлота и/или даты с вылетом не позднее 31 декабря 2020 года (включительно) без дополнительных сборов за переоформление, с доплатой разницы в стоимости перевозки, если она возникнет".

Здесь ничего не сказано, о тарифах, по которым возвращаю, по которым нет.

[pal mer]

Это здорово, но хотелось бы деталей. Откуда, куда, каким рейсом и т.д.

В предыдущей записи писал.. Рейс JAL ТОКИО-Хошимин 15 марта

[Mikhail7979]

Mikhail7979, мне ответили по телефону. Проверили мою бронь и сказали через форму делать возврат. Главное указать, что из за изменений авиаперевозчика. У нас было изменение времени вылета из Хошимина, может это нам помогло. Но рейс единый из Хошимина в Нячанг и обратно. Но на данный момент официального письма не получила, сказали могут ответить и через пару тройку дней. Как получу ответ, напишу. Всё равно уже не полетим.

А изменение времени вылета значительное? на что оно могло повлиять, если билет не единый из России и по Вьетнаму? У меня тоже есть изменение, но небольшое

[Сафит]

Покупал билеты на Тинькофф Аэрофлотом. Билет естественно невозвратный. 10 дней рассмотрения. Очень пожалел, что купился на гребанные 5% кэшбэка. Сказали, что у них информации от аэрофлота по возврату Вьетнама пока нет. И даже премиальных клиентов обслуживают в общей очереди. Неадекватные сроки и никаких гарантий. Не знаю получится ли вообще что-то вернуть.

[Mikhail7979]

"Пассажирам отмененных рейсов, а также пассажирам, подпадающим под ограничения страны отправления, назначения или трансфера (запрет въезда, выезда или транзита, угроза принудительного карантина, отмена безвизового въезда, аннуляция ранее выданных виз, и т.д.) с билетами на рейсы Аэрофлота с датой оформления билета до 31 мая 2020 года, предлагается на выбор:
— оформить вынужденный возврат и получить полную стоимость за приобретенный билет по месту его приобретения не позднее 31 декабря 2020 года (включительно) независимо от срока действия билета;
— однократное изменение даты с вылетом не позднее 31 декабря 2020 года (включительно) с сохранением первоначальных пунктов отправления/назначения и класса обслуживания без дополнительных сборов;
— однократное изменение маршрута на любые рейсы Аэрофлота и/или даты с вылетом не позднее 31 декабря 2020 года (включительно) без дополнительных сборов за переоформление, с доплатой разницы в стоимости перевозки, если она возникнет".

Здесь ничего не сказано, о тарифах, по которым возвращаю, по которым нет.

Вынужденный возврат может быть по любому тарифу

[Mikhail7979]

Покупал билеты на Тинькофф Аэрофлотом. Билет естественно невозвратный. 10 дней рассмотрения. Очень пожалел, что купился на гребанные 5% кэшбэка. Сказали, что у них информации от аэрофлота по возврату Вьетнама пока нет. И даже премиальных клиентов обслуживают в общей очереди. Неадекватные сроки и никаких гарантий. Не знаю получится ли вообще что-то вернуть.

Пробуйте не через агента, а напрямую у авиакомпании подтвердить вынужденный возврат! Должно прокатить. делал так в другом случае с Аэрофлотом и Тинькофф. Надеюь, код бронирования аэрофлота, а не агента, у Вас есть,

[Kolya_algol]

Вынужденный возврат может быть по любому тарифу

И я так считаю, но весь вопрос, как до них достучаться? Уверен, что даже, согласившись вернуть, по телефону, будут тянуть до последнего, и скорее, дождешься победы над корона вирусом, чем победы с Аэрофлотом.

[Mikhail7979]

Вынужденный возврат может быть по любому тарифу

И я так считаю, но весь вопрос, как до них достучаться? Уверен, что даже, согласившись вернуть, по телефону, будут тянуть до последнего, и скорее, дождешься победы над корона вирусом, чем победы с Аэрофлотом.

Через обратную связь на сайте по-любому. Будет хотя бы доказательство уведомления с Вашей стороны. С сохранением скринов. Главное заявить в авиакомпанию до окончания регистрации на рейс, так как "Аннуляция мест должна быть произведена не позднее чем за 40 мин до вылета рейса по первому неиспользованному билету".

[Kolya_algol]

Через обратную связь на сайте по-любому. Будет хотя бы доказательство уведомления с Вашей стороны. С сохранением скринов. Главное заявить в авиакомпанию до окончания регистрации на рейс, так как "Аннуляция мест должна быть произведена не позднее чем за 40 мин до вылета рейса по первому неиспользованному билету".

Прошу прощения, значит уже сейчас, можно им писать и требовать отмены и возврата? У меня должен был вылет, только 11.04. Думал подождать до следующей недели, что бы спал ажиотаж.

[Mikhail7979]

Через обратную связь на сайте по-любому. Будет хотя бы доказательство уведомления с Вашей стороны. С сохранением скринов. Главное заявить в авиакомпанию до окончания регистрации на рейс, так как "Аннуляция мест должна быть произведена не позднее чем за 40 мин до вылета рейса по первому неиспользованному билету".

Прошу прощения, значит уже сейчас, можно им писать и требовать отмены и возврата? У меня должен был вылет, только 11.04. Думал подождать до следующей недели, что бы спал ажиотаж.

АА ну если не так срочно, то можно и подождать. У меня то вылет завтра планировался. А до 11.04 может многое что поменяться...

[Масяня!ДА!]

Итак. С Аэрофлотом связались, билеты на 19.03 Мск-Ханой и обратно аннулировали без проблем. Возврат до 30 рабочих дней. С Вьетнамскими авиалиниями связь только через сайт (если бронирование было там же), обращение составили на почту onlinesupport@vietnamairlines.com с указанием кодов бронирования и пассажиров с просьбой о полном возврате средств. Ответ получили от робота в стандартной форме. Что они там решат - пока не понятно. Ясно только одно - лететь не стоит.

[Kolya_algol]

Итак. С Аэрофлотом связались, билеты на 19.03 Мск-Ханой и обратно аннулировали без проблем.

У вас тариф какой?

[Сафит]

Всем спасибо, За подсказки. в аэрофлот действительно не самая тривиальная задача дозвониться. Но мне не особо срочно. Вылет только 16 апреля планировал. Поэтому есть возможность подождать тинькофские 10 дней. Но так как была мысль перебронироваться на другое направление, то тянуть тоже сильно не хочется. Так как другие в цене могут взлететь. Направлений то не так много осталось. Думаю подожду все-таки 10 дней тинькофских, ажиотаж поутихнуть должен. А потом буду всех долбить по очереди, чтобы билет успеть поменять. Отпуск у меня не сильно просто на работе оформляется (режимное предприятие) и уже подписан. Проще теперь направления двигать, чем отпуск.