KoreanAir перенес вылет из СПб в Москву

[Stepan Razin]

Повелись на их рекламу (она и сейчас всплывает при каждом открытии их сайта): "Теперь 2 рейса в неделю из СПб в Сеул!"

В итоге купили билеты в Камбоджу, радовались, что багаж здесь сдал, в Камбодже получил, перелет всего в два плеча.

На днях позвонили и порадовали, что с 27 января отменяют все рейсы из Питера и лететь нам придется через Москву, соответственно уже в три плеча, естественно, что с получением-сдачей багажа в Москве.

Никакой компенсации за неудобства не предложили, добавили билет до SVO и назад.

Отвратительное настроение. Считал, что KoreanAir - крупная и достойная компания...

[Mrloyalty]

херли, просто не повезло.

[Stepan Razin]

Я сам владелец небольшого бизнеса. Когда по моей вине "не повезло" клиентам - они получают за мой счет не менее 50% услуг.
Такая замена явно не "равносильная". Я согласен, что а/к выполнила свои обязательства, но предложить бизнес-класс по льготной доплате было бы логичным