exelentful писал(а) 17 мар 2020, 22:23:На Бали тоже не пустят без визы? Визу можно сделать электронно?
Pobeda1978 писал(а) 17 мар 2020, 04:41:Да, С 22 на Гили Мено была бронь на 4 ночи. Отель отказался делать возврат, несмотря на то, что я им отправила это распоряжение. Билеты на фастботы Ека Джайя вернули без проблем.
https://d.radikal.ru/d10/2003/37/25e6565fa98b.jpg
gun-gun2 писал(а) 18 мар 2020, 03:04:У нас аналогичная ситуация - отель на Траванган отказался возвращать деньги. Сотруднтк букинга пока тоже не внял моим аргументам и твердит о штрафе в 100% в случае отмены. Какие есть варианты донести свою позицию до администрации букинга? Деньги при бронировании снимали именно они.
lana02 писал(а) 18 мар 2020, 10:02:У друзей под вопросом вылет, поэтому я здесь. У меня отменилась италия, и опытом могу поделиться. Судя по ветке отмены броней отелей Италии, букинг наоборот помогает добиться возврата. Первый, второй сотрудники не помогли, не останавливайтесь, звоните, может седьмой поможет. Был один отель забронирован напрямую и невозвратно, долго переписывались, в итоге прислали промокод на мою сумму брони, использовать можно до конца года
Pobeda1978 писал(а) 18 мар 2020, 09:45:пробуйте договориться хотя бы о переносе сроков. Нам на Мено предложили такой вариант. Он конечно не особо желателен, но когда вся эта вакханалия утихнет мы все равно будем снова планировать поездку на Бали и на Гили Мено. Думаем о переносе брони на ноябрь или на март сл. года.
Sunny_ писал(а) 18 мар 2020, 10:47:Сейчас на Бали. Сказано, что закрывают на месяц с 20 марта
Информируем об унификации с 16.03.2020 процедур возврата и переоформления билетов на стоке SU/555, оформленных по 31.05.2020 включительно.
Для пассажиров, которые подпадают под ограничения страны отправления, назначения или трансфера (запрет въезда, выезда или транзита, угроза принудительного карантина, отмена безвизового въезда или аннуляция ранее выданных виз) согласно информации, опубликованной в справочнике TIMATIC или на сайте IATA по ссылке https://www.iatatravelcentre.com/intern ... 226297.htm.
с билетами на рейсы начиная с даты введения этих ограничений,
разрешается по выбору пассажира:
1) однократный обмен (без учёта количества обменов, произведенных ранее) по тому же маршруту на любые другие даты не позднее 31.12.2020 (с продлением срока действия билета до указанной даты), без доплат и штрафных санкций за изменения при наличии мест в тех же RBD, в т.ч. для тарифов группы ПРОМО, с указанием в новом билете тарифа и сборов с билета, принятого к обмену (при отсутствии мест в тех же RBD стоимость должна быть пересчитана согласно пункту 2);
Или
2) однократный обмен (без учёта количества обменов, произведенных ранее) на другие направления в любые даты не позднее 31.12.2020 с доплатой разницы в стоимости (если таковая возникнет) по правилам примененных тарифов, но без взимания штрафных санкций за изменения для билетов;по тарифам группы ПРОМО (RSX, RSO) разрешён обмен с перерасчётом до тарифов групп Лайт, Бюджет, Базовый;
или
3) оформление возврата по схеме вынужденного (в том числе после однократного обмена согласно пп.1, 2 и 4) по месту приобретения билета в срок не позднее 31.12.2020 независимо от срока действия билета; возврат разрешается производить через GDS при условии, что в PNR на момент выписки билета были введены паспортные данные пассажира с указанием его гражданства, в ином случае необходимо запрашивать вынужденный возврат по процедуре, установленной для соответствующего канала продажи. Перед аннуляцией бронирования в PNR рекомендуется внести в элемент OSI номер данной телеграммы.
Список форумов ‹ АЗИЯ форум ‹ ИНДОНЕЗИЯ форум ‹ Медицина, болезни, прививки, лекарства, страховка в Индонезии