Форум Винского

**Ослик Иа** » 06 май 2014, 09:19

discogirl писал(а) 06 май 2014, 08:48:телефон 0074155510460

Извините, любопытство у меня пока праздное. Однако телефон этот вроде с Камчатки; вы не ошиблись?

**discogirl** » 06 май 2014, 09:44

Ослик Иа писал(а) 06 май 2014, 09:19:
discogirl писал(а) 06 май 2014, 08:48:телефон 0074155510460

Извините, любопытство у меня пока праздное. Однако телефон этот вроде с Камчатки; вы не ошиблись?

Возможно, вы правы и вкралась неточность. С этого телефона Дви Путра мне звонил, а я ему только писала по почте.
У него есть сайт агентства http://www.baliadhitours.com/ и телефоны там указаны другие: Phone 1 : +62 81 338 991 149
Phone 2 : +62 81 916 314 984. Но, поскольку, с адресом агентства мне не удалось наладить связь, я решила, что
контакты обновились.

**Ослик Иа** » 06 май 2014, 10:45

discogirl писал(а) 06 май 2014, 09:44: С этого телефона Дви Путра мне звонил,

Тогда это точно не его телефон, просто определяется так. Я часто замечал, что иногда при звонках из-за границы на российский мобильный, определяется некоторый стационарный российский номер, на самом деле обычно несуществующий (я пробовал отзваниваться - не получалось).

**discogirl** » 06 май 2014, 10:54

Ослик Иа писал(а) 06 май 2014, 10:45:
discogirl писал(а) 06 май 2014, 09:44: С этого телефона Дви Путра мне звонил,

Тогда это точно не его телефон, просто определяется так. Я часто замечал, что иногда при звонках из-за границы на российский мобильный, определяется некоторый стационарный российский номер, на самом деле обычно несуществующий (я пробовал отзваниваться - не получалось).

Спасибо, что поправили меня, не хочется никого вводить в заблуждение. В таком случае, остается проверенный адрес для связи - dwi_russiangid@mail.ru, по которому я получила ответ и поддержку уже через несколько часов после отправки письма.

**olmoroz** » 25 июн 2014, 11:50

Недавняя история - у меня перенесли рейс. Перенесли шедеврально, в результате чего оказалось -
мой рейс Джакарта-Денпасар прибывает в Ден в 9-20, а коннект на Биму стартует с Дена в 8-45
И милая просьба позвонить если возникли проблемы... Ага, позвонить.. ПОЗВОНИТЬ!!..

Причем во избежание недопонимания было ясно что этот звонок неизбежен. С индусами недавно была та же фигня.
По изменениям рейсов они по переписке общаться агрессивно отказывались. Только телефон.

Так ВОТ! Не бойтесь звонить!
Кладите денюжку на Скайп - ну интернет-то у вас по умолчанию есть - ( мне на все переговоры хватило 3 доллара, было 4 звонка и два из них довольно долгие!)
и смело выносите им мозг Поверьте - инглиш их персонала ничуть не лучше вашего -))

Будьте готовы назвать номер вашей брони не просто по буквам, а по игре "города и страны" - В - Бритиш, J - Джакарта, R - Раша и тому подобное. Перед звонком ЗАРАНЕЕ посетите их сайт и выясните НА КАКОЙ рейс вы хотели бы поменяться - это помогает.
Потребовалось две долгие беседы. В первой выяснилось что мест на желаемый мною рейс нету, а предлагаемый ими - неудобен.
НО - "плз, позвоните завтра возможно сможем помочь"
Посмотрел на счет в скайпе - О_о, на всю эту канитель я потратил 1 доллар ))), значит завтра позвоню ещё!
И назавтра, о чудо, получил желаемый рейс! Правда была пара неудачных коннектов впустую потративших мне где-то 40 американских центов -)), но потом нормально, договорились )

Чтобы попасть на англоязычный сервис, после указанного в письме номера (набирать его надо как +622163798000 ), после того как об этом попросит голос за кадром, дополнительно наберите 2, потом выслушайте еще бла-бла и наберите опять 2. Попадаете в нужный раздел обслуживания. Говорите!

Итогом продуктивной финальной беседы стал новый билет с искомыми датой/временем, упавший мне на почту. (Я, правда, об этом попросил специально, вдруг бы не догадались -)

Всем удачи!

**izkrasnoyarska** » 25 июн 2014, 11:58

olmoroz писал(а) 25 июн 2014, 11:50:Недавняя история - у меня перенесли рейс. Перенесли шедеврально, в результате чего оказалось -
мой рейс Джакарта-Денпасар прибывает в Ден в 9-20, а коннект на Биму стартует с Дена в 8-45
И милая просьба позвонить если возникли проблемы... Ага, позвонить.. ПОЗВОНИТЬ!!..

Причем во избежание недопонимания было ясно что этот звонок неизбежен...

А я в таком же случае, как ваш, все-таки вела переписку. Звонить не рискнула, да и скайпа-то у меня нет.
Товарищи Лионцы отвечали по делу, и закончилось все тоже очень благополучно (тьфу-тьфу-тьфу, чтоб их не сглазить!).

**olmoroz** » 25 июн 2014, 12:08

Более ранние посты я читал ))

Я просто к тому написал, чтобы народ звонить Лайонам не боялся, думая, что это супердорого и вообще невозможно. ВОЗМОЖНО! И избавляет от нервотрёпки ожидания получения//неполучения ответа. Скайп - простенькая бесплатная программка, ставится на комп или смартфон за минуту. Звоню домой через полпланеты ТОЛЬКО по нему ибо вайфай везде - или бесплатно (если у второго чела тоже скайп включен), или за нереально маленькие деньги типа 0,05 за минуту.

**izkrasnoyarska** » 25 июн 2014, 16:56

olmoroz писал(а) 25 июн 2014, 12:08:Более ранние посты я читал ))Я просто к тому написал, чтобы народ звонить Лайонам не боялся, думая, что это супердорого и вообще невозможно. ВОЗМОЖНО! И избавляет от нервотрёпки ожидания получения//неполучения ответа...

Я это и имела в виду, что я вот побоялась, а, оказывается, бояться не надо! Хорошо, что вы написали, т.к. личный опыт всегда - самое верное!

**Murzzilka** » 06 сен 2014, 19:16

Вечер добрый , подскажите - этой авиакомпанией до Краби долететь?

**Viachik** » 06 сен 2014, 20:22

Murzzilka писал(а) 06 сен 2014, 19:16:Вечер добрый , подскажите - этой авиакомпанией до Краби долететь?

Вы прям как на автобусной остановке - с вопросом доедете ли Кукуево
Вот список авиак и аэропортов имеющих возд. сообщение с Краби http://en.wikipedia.org/wiki/Krabi_Airport

**Murzzilka** » 06 сен 2014, 21:03

Из этого сайта я поняла что не летают. Порыскав немного позже в http://avia.awd.ru , выдаёт что повезут Thai Lionair
2 948 р, может ошибаюсь! Поправьте.

**Poseidon** » 06 сен 2014, 21:25

Murzzilka писал(а) 06 сен 2014, 21:03:Порыскав немного позже в . , выдаёт что повезут Thai Lionair

Повезут, если вылет не в этом месяце. Они с октября в Краби начнут летать.

**Murzzilka** » 07 сен 2014, 08:13

На САмуи не планируют?

**AxelF** » 15 окт 2014, 21:27

Охренеть!
Купил только что билеты на 6 человек KUL-SIN
Получаю билеты на почту, вместо 23 Jan стоит 23 Jun/
Уверен что правильно бронировал.
И на июнь нет таких цен

Я бронировал по 59, заплатил 354MYR за всех!
Написал им везде, жду час.
Файлы эти приложил.
В банк позвонил через минуту после списания, говорят только АК может откатить.
Обидно!

**AxelF** » 16 окт 2014, 11:56

Написали отписку, мол звоните в поддержку или читаете Термс и т.д.
Позвонил, у меня английский и так не очень, а по телефону вообще охренеть, по скайпу звонил, 15 минут из России в Индонезию. В итоге связь разорвалась, ничего не выяснил.

Прошу помочь с английским, связаться с ними по скайпу или с местных номеров. Передам данные билетов в личку.
Буду очень благодарен, завалю "Спасибо" и водкой.

**izkrasnoyarska** » 16 окт 2014, 14:59

AxelF писал(а) 16 окт 2014, 11:56:Написали отписку, мол звоните в поддержку или читаете Термс и т.д.
Позвонил, у меня английский и так не очень, а по телефону вообще охренеть, по скайпу звонил, 15 минут из России в Индонезию. В итоге связь разорвалась, ничего не выяснил.

Прошу помочь с английским, связаться с ними по скайпу или с местных номеров. Передам данные билетов в личку.
Буду очень благодарен, завалю "Спасибо" и водкой.

Искренне сочувствую! Что-то пока вам никто не отозвался, хотя по форуму можно сделать вывод, что "наши люди" в Индонезии есть, кто-то мог бы и позвонить по местным линиям!
Я надеюсь, что еще кто-то отзовется!
Со своей стороны: я через неделю Лионами лечу сама. То есть буду в аэропортах, где они садятся-взлетают, значит, представители какие-то есть.
Две стыковки, след.рейсы - опять Лионами. То есть можно с этими представителями в этом направлении "работать".
Правда, неважнецкое время стыковок - в 23 часа и в 07 часов. Есть там кто в это время, кроме девчонок на Check In'е или нет - кто его знает!
Если вы думаете, что я смогу помочь, какой-то механизм разработаете - что предъявлять, чтоб подтвердить, что вы получили не то, что заказывали (мне как-то не очень представляется, что предъявлять, сколько сняли денег, где обозначены даты, которые вы заказывали и т.п.), я б там что смогла - разведала.
Еще посмотрите, на какой адрес вы писали самим Лионам.
Я с ними переписывалась (где-то в этой ветке есть эпопея), отвечали исправно, результат переписки был в мою пользу, потом в аэропорту встречали и помогали и т.п., мое мнение о них сложилось, как "приличная компания"!
Улет у меня из дома 24-го.
А со скайпом - не, не помогу, сама по телефону прошу кого-нибудь звонить, когда требуется. Разговаривала всего самостоятельно пару раз, разговор состоял в основном из "э-э...sorry..."
Между прочим, вам наука, надо ПринтСкринить каждый шаг бронирования, с первого по последний. Счас бы можно было предъявлять пошагово. А сейчас как доказать, что вы просили январь?
А не возможен обмен билетов? Может, можно июньские сдать, а январские купить? Нет? Слишком большие удержания?

**Viachik** » 16 окт 2014, 15:10

AxelF писал(а) 15 окт 2014, 21:27:Охренеть!
Купил только что билеты на 6 человек KUL-SIN
Получаю билеты на почту, вместо 23 Jan стоит 23 Jun/
Уверен что правильно бронировал.
И на июнь нет таких цен

На 23 июня такие цены есть, как и на соседние даты. Разве что нет уже именно на 6 человек. Нет потому уже на 6 чел, что основную квоту мест промо тарифа вы и выбрали своим бронированием ( а кому они еще нужны сейчас - на 23 июня). Это бывает часто,букают вместо Jan - Jun ( или наоборот). Вряд ли, вам, что-то поменяют. Мои сочувствия.

**AxelF** » 16 окт 2014, 16:21

izkrasnoyarska писал(а) 16 окт 2014, 14:59:Искренне сочувствую! Что-то пока вам никто не отозвался, хотя по форуму можно сделать вывод, что "наши люди" в Индонезии есть, кто-то мог бы и позвонить по местным линиям!

Спасибо за участие. Скрины я делал на 2 этапе, где 23 Jan, только доказать все равно не могу, хотя скрины и выложил (см. пост выше, июнь добавил в скрин позже). Если моя ситуация не разрешится, попрошу Вас на месте поговорить, ОК?

discogirl писал(а) 06 май 2014, 08:48:Написала русскоговорящему гиду на Бали (в прошлой поездке по совету многих формунчан пользовались его услугами и остались всем довольны). Дви Путра без промедления запросил у меня билеты, съездил в офис авиакомпании, поменял даты, договорился, что доплату сделаю до 30 марта.

Написал и я, был послан в ответ : "Здравствуйте к сожалению я не могу помочь вам. Зто была случайна наши туристи. Я не имеет права менять ваши билеты которы я не знаю кто вы . Спасибо "

izkrasnoyarska писал(а) 16 окт 2014, 14:59:Еще посмотрите, на какой адрес вы писали самим Лионам.

Писал на 3 разных адреса, в том числе по форме на их сайте, ответили только с customercare2@lionair.co.id
Может и сам спешил, 15 минут дают на заполнение формы. Это и Пол, ФИО, даты рождений, и №паспорта, сроки действия, гражданство и страна выдавшая паспорт +личные данные мои (адрес, email 2раза, кредитка)Умножте на 6 человек -вот и запарка. С первого раза не получилось. Может во второй раз торопился, ошибку и сделал. За одну минуту до конца все ввел только, и то бегом, бегом
Печалька пока с ними

**izkrasnoyarska** » 16 окт 2014, 17:00

AxelF писал(а) 16 окт 2014, 16:21:Спасибо за участие. Скрины я делал на 2 этапе, где 23 Jan, только доказать все равно не могу, хотя скрины и выложил (см. пост выше, июнь добавил в скрин позже). Если моя ситуация не разрешится, попрошу Вас на месте поговорить, ОК?

На вашем Скрине ни фамилий, ни чего другого нет, что он подтверждает? Просто выбранную дату, даже без "галки".
Ни такое скажут, что это вообще не понять, что.
Там же несколько в ходе бронирования раз возникает "проверьте то", подтвердите это и т.д.
И вы не говорите, что, сдать билеты нельзя? Такие условия тарифа?
А, да, наверное, промо был, выше же писали.

**pokupkin** » 06 ноя 2014, 18:19

За 2 дня до вылета через сайт Lion Air уже не купить билеты по карте (возможность заблокирована). Через Скайсканер вышла на сайт тикетс ком. Успешно купила по карте (цены чуть ниже лайона), пришли электронные билеты с лайона. Но перелет покупался в день вылета в выходной-натерпелась от сайта лайона и посредника- билеты то появлялись. то исчезали, цена постоянно менялась. несколько часов отслеживала, в итоге купила за нормальную цену.
Обратно решила купить за неделю через сайт лайона на батик эйр-и,конечно, рейс перенесли! Притом прислали сообщение об отмене рейса на понедельник в субботу без пояснений в письме, но с просьбой позвонить. Не звонили, так как, нам сказали, бесполезно им в выходные звонить, а посмотрели рейс на сайте системы бронирования, и увидели перенос рейса. Рейс был перенесен с вечера на раннее утро! День отдыха у нас отняли. И было обидно,при покупке билета Гаруда стоила столкьо же , сколько Батик/Лаойн, но из-за более удобного времени взяли Батик. Притом Батик переносит только на рейс Батика, а не Лайона, хотя продаются через один сайт, одна компания.
Это у нас уже 2-й перенос рейса за 4 поездки на Лайоне. Индонезийцы хорошо устроились, продают воздух а потом как им угодно рейсы компануют.
Вернуть деньги в выходные тоже уже не пытались. Раньше индонезийский менеджер отеля пояснял, что Лайон не возвращает деньги, а только рейсы могут перенести.
Но Батик лучше Лайона: больше расстояние между креслами, на борту-кормят. И вылетает/прилетает в приличный 3 терминал,а не в 1-й местный терминал, как Лайон. Сам Лайон реально скотовоз.

**b-olegh** » 07 ноя 2014, 13:48

pokupkin писал(а) 06 ноя 2014, 18:19:И вылетает/прилетает в приличный 3 терминал,а не в 1-й местный терминал, как Лайон. Сам Лайон реально скотовоз.

Ну что можно сказать... В свое время полетал Лайонами между Джакартой и Пеканбару.
Вполне нормальная компания. И расстояние между креслами было нормальным - ни во что не упирался...
Единственный минус - как белому постоянно доставались места у аварийного выхода, а там спинки не откидывались...

Да и Терминал 1Б (особенно зона вылета) по комфортности превосходит многие российские региональные аэропорты!

**ZAYA_c** » 01 мар 2015, 13:31

Просто для информации: в последнее время у авиакомпании какие-то сложности то-ли с доставкой запчастей для самолётиков, то-ли просто менеджмент плохо работает, но ооочень часто задержки рейсов. Да - кормят, да - отвечают на все вопросы и помогают, но если это не конечная точка маршрута а трансфер, то лучше иметь не менее 5 часов запасом!
http://www.reuters.com/article/2015/02/ ... 0620150220
http://www.news.com.au/travel/travel-ad ... 7237054600
http://blogs.wsj.com/indonesiarealtime/ ... lay-chaos/

**tatarintver** » 16 мар 2015, 09:59

Проверено 14 марта:
Перелет Ломбок LOP - Джакарта.
Покупали за месяц, выбирали рейс 19-50. За две недели прислали письмо о том что рейс 19-50 отменяется, автоматический ребукинг на 20-30.
Приехав в аэропорт в Ломбоке, подошли к окошку а/к, попросили проверить наши билеты, нам распечатали их на принтере. И все! дальше все спокойно, вылетели раньше на 20 минут.

P.S. Это пока самый запоминающийся полет в жизни. Много трясло, но если к этому я привык, то пролетом в грозовом фронте был впечатлен. Молнии фигачат кажется прямо за окном, облака красиво подсвечиваются, в общем супер!
По поводу надежности и возраста самолетов: друг с которым летали, сказал что самолетов старше 5 лет в а/к нет.

**Evgeny Rodichev** » 22 мар 2015, 16:49

ZAYA_c писал(а) 01 мар 2015, 13:31:Просто для информации: в последнее время у авиакомпании какие-то сложности то-ли с доставкой запчастей для самолётиков, то-ли просто менеджмент плохо работает, но ооочень часто задержки рейсов. Да - кормят, да - отвечают на все вопросы и помогают, но если это не конечная точка маршрута а трансфер, то лучше иметь не менее 5 часов запасом!

Это общая картина для всех авиакомпаний Индонезии как минимум последние 15 лет (частично - кроме Garuda, но у них и цены впечатляюще выше)

Regards,
E.R.

**Dimonik** » 22 апр 2015, 15:42

Товарищи! Кто бронировал недавно(в апреле) билеты на сайте lionair.co.id? Не проходит при оплате банковская карта Visa VTB24 (зарплатная). Ранее на этом сайте бронировал Сбербанком Mastercard (зарплатной) все было норм? В чем подвох - как думаете? Момондо эти билеты показывает, но только почему-то на малиндо эир (перехода на сайт лайнэр нет)...

**Viachik** » 22 апр 2015, 15:49

Dimonik писал(а) 22 апр 2015, 15:42: карта Visa VTB24 (зарплатная)

так думаете - что важно упомянуть о ее зарплатности ?
Скорее всего ваша карта не проходит потому что нет 3DS http://www.vtb24.ru/personal/cards/3dse ... geo=moscow
И да, в этом месяце платил Сберовским классиком

**S.S.P.** » 22 апр 2015, 15:55

На днях покупал билеты на Lion Air (а также Garuda, Sriwijaya и AirAsia Indonesia) картой Visa Classic ВТБ24 без 3DSecure. Всё замечательно прошло без каких-либо загвоздок.

**Dimonik** » 22 апр 2015, 20:01

так думаете - что важно упомянуть о ее зарплатности ?
Скорее всего ваша карта не проходит потому что нет 3DS http://www.vtb24.ru/personal/cards/3dse ... geo=moscow
И да, в этом месяце платил Сберовским классиком[/quote]

Спсибо! Сработало! Оказывает свыше 10 000 рублей нужен 3ДС. Только почему-то на почту билет не пришел...

**Viachik** » 22 апр 2015, 20:05

Dimonik писал(а) 22 апр 2015, 20:01: Только почему-то на почту билет не пришел...

Почтовый сервис поменяйте А на будущее - всегда делайте скриншоты того, что бронируете или записывайте номер букинга

**Dimonik** » 22 апр 2015, 21:05

Дык у меня gmail.com - лучше не придумаешь. причем регистрация на malindo miles пришла на почту мгновенно...скрины всегда делал - сегодня машинально в конце скипнул страницу с результатами брони...написал в поддержку...ни номера брони ни номера билета...хзхзхз как оно все сложится. Первый раз такое..

**Viachik** » 22 апр 2015, 21:41

При успешном бронировании, как результат- экран показывает номер брони
Которую дополн. можно проверить здесь https://secure2.lionair.co.id/lionairpnr/pnrstatus.aspx
Если номера брони у вас нет - то , несмотря на блокировку денег, вы скорее всего - ничего не купили. Именно поэтому на gmail ничего и не свалилось ( обычно прих. в теч. нескольких минут)

**Dimonik** » 23 апр 2015, 09:41

Все норм - техподдержка среагировала как надо и выслала билеты! Номер на экране был, просто я экран машинально закрыл (там внизу было 2 кнопки - Print и Done) Print мне ну никак не подходил (ибо планшет) - нажал Done и оппа - стартовая страница) Стрелка "назад" не помогла. А так все реквизиты брони были - только я их не списал и не заполнил (очень тяжелый день был, всю концентрацию и все внимание оставил на этапе заполнения паспортных данных. )

**Viachik** » 23 апр 2015, 09:52

Dimonik
Прислали на тот же gmail?
Есть масса прог печати в pdf файл, очень удобно.

**Dimonik** » 23 апр 2015, 18:01

Да. На тоже мыло. есть конечно призрачный вариант что я при оформлении контактных данных допустил ошибку в мыле но это скорее всего не так. Насчет прог в курсе. Просто 1й раз мне не прислали тут же билет по почте. Вот я и напрягся)

**solod** » 13 сен 2017, 16:45

У меня рейс пинанг-медан на час задержали, а джокарта-джокьякарта на три. Эйразию нужно брать при наличии альтернативы.

**McBride** » 05 апр 2018, 11:02

Помогите разобраться.
На этом сайте хочу купить билет.
Что за ID они просят, не могу вьехать.

**b-olegh** » 05 апр 2018, 12:20

McBride писал(а) 05 апр 2018, 11:02:Помогите разобраться.
На этом сайте хочу купить билет.
Что за ID они просят, не могу вьехать.

Менее, чем за пять часов часов до отправления они не акцептуют карточные платежи либо платежи через банкоматы (в Индонезии есть такая опция, что через банкоматы ряда банков по коду бронирования можно оплатить билеты).
Они переадресуют на интернет-банкинг банка BCA, где для авторизации и последующего проведения платежа нужно ввести логин.

**McBride** » 05 апр 2018, 12:50

О боги.
Примерно так и перевел, но не понял что БЦА это банк.
Выходит что мне там нужно зарегаться или как?(

**b-olegh** » 05 апр 2018, 14:10

McBride писал(а) 05 апр 2018, 12:50:Выходит что мне там нужно зарегаться или как?(

У Вас есть счет в этом банке? Если нет, то и регистрироваться нет смысла...
Выберите иной рейс, и возьмите билеты с оплатой по карте.

**McBride** » 05 апр 2018, 14:21

b-olegh писал(а) 05 апр 2018, 14:10:
McBride писал(а) 05 апр 2018, 12:50:Выходит что мне там нужно зарегаться или как?(

У Вас есть счет в этом банке? Если нет, то и регистрироваться нет смысла...
Выберите иной рейс, и возьмите билеты с оплатой по карте.

Нету.
Странно.
Как я понял, на этом сайте только таким образом.
Выходит что могут там покупать только местные?(

**b-olegh** » 05 апр 2018, 14:36

McBride писал(а) 05 апр 2018, 14:21:Как я понял, на этом сайте только таким образом.
Выходит что могут там покупать только местные?(

Нет! Не только.
Выбирайте рейс, по которому нет ограничений на транзакцию...
Я не помню точно, но когда работал там, приходилось мотаться этой компанией...
Тогда было, что за 48 часов до вылета ты не мог оплатить на сайте билет. Можно было забронировать, а потом оплатить либо в офисе продаж, либо в банкомате Mandiri, либо переводом посредством интернет-клиента.
А менее, чем за 12 часов - только посредством клиента.
Возможно, сейчас временные рамки немного иные, но принцип вряд ли сильно поменялся...

**McBride** » 05 апр 2018, 16:02

Разобрался .Это я не там галочку поставил.

Но блин... перешел дальше.. Пишет что уже тариф не актуален, но есть в 4 раза дороже.
И так пару раз проверил. Развод короче.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР