Я нахожусь в Китае (Лхаса)
Вчера ночью пыталась получить деньги через банкомат. Набрала пинкод, потом все в необходимой последовательности, сумму, которую хочу получить . Банкомат после этого, как обычно , ответил : подождите, трансакция в процессе.
Потом промелькнуло : пинкод недействителен или не существует .
Банкомат выдал назад карту и чек, в котором стоит 2000 юаней- трансакция . Никаких денег не выдал. Китайцы позвонили менеджеру банка, рассказали ситуацию и объяснили мне, что все в порядке, это по-видимому, ошибка системы и , поскольку в моем чеке в графе "rejected " стоят звездочки, то мои деньги на счету в безопасности, т. к. это означает, что данная трансакция банкоматом отклонена.
Китайцы посоветовали второй раз вставить карту и просто запросить остаток на карте . Произошло то же самое. После набора пинкода все было нормально, после нажатия кнопки "запрос " был ответ : пинкод недействителен или не существует.
До этого я снимала деньги с этой карты до января 2006 г. ( срок действия карты), потом узнала через интернет-офис, что банк продлил срок действия моей карты еще на 2 года.
Сейчас я не могу зайти в интернет -офис и проверить: или банк все поменял, или срок моего пользования этой услугой истек, или компьютерно-интернетная система Китая не позволяет это сделать.
До этого (до 01.06) уже были случаи нарушения в системе, когда банкоматы отказывались выдавать деньги, но отказ шел сразу после набора пинкода , а не в процессе ожидания заказанной суммы.
Пожалуйста, прокомментируйте эту ситуацию, т. к. я волнуюсь , что деньги все-таки могут быть сняты со счета.
может ли быть изменен пин после продления срока действия карты?
послание в банк отправила, но они обычно если и отвечают, то после 4-го письма