China Southern: отмена билетов

[ChristinaW]

Есть билеты China Southern на ближайшие дни.
В связи с трагедией в семье полететь не могу.

CS бронировала через Amargo.com. Инфо на сайтах найти не могу. Их Московские офисы по телефонам 987-4629 (987-4630, 682-9038) не отвечают.

Можно ли как-то:
1) отменить билеты, получив хоть часть денег обратно? как?
2) передвинуть билеты на другие даты? как? (хотя б обратные, если билеты туда уже не успею..)
3) переписать билеты на другого человека?

Спасибо.

[VictoriaD]

Обязательно сначала проверьте тариф по которому куплен билет ( они очень часто на высокий сезон делают не возвратные тарифы) и после этого обращайтесь где куплены билеты. Все будет зависеть от тарифа. Если купили на сайте, через карту- возврат только на эту карту