Бронирование номера через интернет

[ирма]

прдскажите пожалуйста!
Я забронировала гостиницу через интернет в сингапуре.
пришло подтверждение, дала им номер кредитки
можно ли по приезду платить наличными,,, или обязательно кредиткой,

когда они снимают деньги с кредитки
а если я не приеду к ним то что,,,
они сами смогут снять деньги с моей кредитки,,,
спасибо!

[Megachel999]

Это зависит от того, через какой сайт вы бронировали. Везде условия бронирования разные. В некоторых отелях есть штрафы за отмену бронирования, в некоторых нет. Обычно есть некоторый период, в течение которого можно отменить бронирование без штрафа. Условия оплаты тоже могут быть разными, если вы указали номер карты, то скорее всего некоторая сумма на вашей карте уже заблокирована. В общем, внимательно прочитайте условия бронирования на том сайте, где вы бронировали отель.

[paulmoscow]

Если не сможете приехать, отменяйте бронь как можно раньше. Стандартный штраф за неотмененную бронь - стоимость одной ночи с налогами.

В самом отеле расплачиваться можно как угодно, но я ни разу не видел отеля, которому не нужна карточка при заселении (они или блокируют депозит, или просто фиксируют номер карты для дополнительных услуг типа телефона, интернета, минибара и обедов в номере).

[ирма]

я бронировала на сайте самой гостиницы а не через сайты бронирования.
Если они знают номер карты они могут блокировать и забирать деньги без твоего ведома или что ,,,???
Зачем они блокируют какую-то сумму вслучае неоплаченных счетоВ?????? и вообще они мне об этом скажут??? как мне узнать что там делается с моим балансом???
когда в таком случае деньги разблокируются если все нормально?
я что не смогу пользоваться этими деньгами?????
Спасибо

[Megachel999]

У Вас кредитная карта каким банком выпущена? Сейчас в большинстве банков есть возможность контролировать картсчёт через интернет. Или можете сходить в банк и попросить выписку по карте. Или по телефону можно попробовать.

Безусловно, они могут снять деньги без дополнительного подтверждения с Вашей стороны. Всё зависит от условий бронирования. Подразумевается, что Вы внимательно ознакомились с этими условиями перед тем, как вводить номер кредитки и нажимать Enter.

Посмотрите, что написано в подтверждении, которое прислал Вам отель. Там наверняка написаны условия отказа от бронирования. Не зная этих условий, никто точно не скажет, что там сейчас творится с Вашей кредиткой. Если Вы не передумали заселяться в этот отель, то беспокоиться не о чем, всё будет нормально.

[Rezoner]

Ирма, посмотрите поиском - в форумах про гостиницы и про карточки много информации о блокировании денег отелем и о путях их скорейшего возврата. Пока Вы не подписали их счет, Вы можете оспорить все блокировки и платежи. но это потребует некоторого времени. Оспорить то, на что Вы подписались, бронируя номер на их сайте (см. внимательно условия отеля) - не удастся. А вот если они при поселении заблокировали сумму, а при выселении сняли ее еще раз, забыв разблокировать предыдущую - дубль разблокируется чепрез месяц или после звонка в службу поддержки банка. Кстати, если карта у Вас кредитная, это Вас вообще не должно волновать. А вот подключиться к мобильному банку, чтобы получать всю информацию о движении денег по карте с посощью sms - очень полезно (если у Вашего банка есть такая возможность)

[ирма]

спасибо мальчики !
У мменя альфа банк м проследить по интернету счет
я 1 раз забронировала по интернету и сейчас переживаю . вы такое страшное говорите про блокировки-разблокировки.
и что деньги могут снять без твоего ведома
как так? кто дает право чтобы они блокировали деньги, ведь я приеду сразу все оплачу.
так .....я когда уеду от них, у них же мой номер карты останется
ничего не пойму!
Ирма

[Megachel999]

...я когда уеду от них, у них же мой номер карты останется ничего не пойму!

Да всё нормально будет, никто лишнего не снимет. Я свою кредитку уже десятки раз через интернет использовал, никто лишних денег не забрал, тьфу-тьфу Если всё-таки обнаружите, что у вас неправильно сняли деньги, то пойдёте в Альфа-банк, напишите там заявление на отмену транзакции.

[paulmoscow]

Если всё-таки обнаружите, что у вас неправильно сняли деньги, то пойдёте в Альфа-банк, напишите там заявление на отмену транзакции.

Сначала подобные споры рекомендуется решать полюбовно напрямую с отелем и только если такой способ не помог избавиться от проблемы, подается заявление о спорной транзакции. Это втройне важно для альфабанка, где сроки рассмотрения жалоб ничем не регламентируются.

[melnica]

Хочу бронировать отель не через букинг.ком и т.п., а напрямую - на сайте отеля.
Разница на одни и те же сроки в цене по сравнению, к примеру,с оранжсмайлом почти вдвое (ранее бронирование).

Насколько поняла из внимательно прочитанного выше, дабы избежать неприятных сюрпризов, достаточно внимательно изучить условия резервации на отельном сайте.
Поскольку никогда раньше этого не делала, подскажите чайнику:
какие еще могут возникнуть проблемы?

Заранее спасибо!

[Stamper]

Поскольку никогда раньше этого не делала, подскажите чайнику:
какие еще могут возникнуть проблемы?

Простите, а вы в какой стране бронировать собрались? Это может быть важно.

А в общем при блокировке денег может случиться следующее:

1. Вы бронируете отель и отель блокирует у вас какую-то сумму (иногда за 1 день, иногда за все пербывание, зависит от праивл отеля, которые вам уже предложили прочитать)
2. Вы приезжаете в отель, сотрудники проводят операцию по разблокированию денег, т.е. отправляют соответствующее поручение в ваш банк. Банк имеет право разблокировать деньги с вашей карты в течение 21 дня. Наши банки частенько этим пользуются и разблокировать деньги не спешат.
3. При выезде из отеля вы снова отдаете свою карту и отель по-честонму списывает стоимость проживания. Но (!) на вашей карте еще не разблокировали деньги, по причине из п.3

В результате получается, что у вас на карте списано двойная стоимость проживания в отеле: одна действительно оплаченая, а вторая еще не разблокированная.

Вывод: на карте должно быть достаточно денег, чтоб не ждать в безденежье разблокирования денег.

[melnica]

to Stamper
Спасибо за ответ!
Страна - Португалия.
Спасибо, что предупредили о возможной временной двойной оплате .
Я буду использовать Американ Экспресс и, надеюсь, это позволит избежать недоразумений...
А других проблем при бронировании обычно не бывает ?(напр.предоставление не того типа номера или еще чего)

[Колямба]

Немного не в тему...
Ну и что что у отля(оператора) есть номер карты?Ведь,если при бронировании не требуют предоплаты(букинг.ком иногда,еще наверное кто-то) можно ввести левый CVV. Или можно без него деньги дистанционно снять ?

[Stamper]

to Stamper
А других проблем при бронировании обычно не бывает ?(напр.предоставление не того типа номера или еще чего)

Тип номера могут поменять, но вы об этом не пожалеете. Мне однажды вместо дабла дали трайпл, но я даж выяснять не стал как так вышло Естественно о доплате речи даже не шло

Тут в соседней ветке кто-то писал, что забронировал через букинг.ком отельв Париже, а когда приехал на место, оказалось, что мест нет. От этого, к сожалению, никто не застрахован, т.к. это зависит от порядочности работников отеля...

[Stamper]

Немного не в тему...
Ну и что что у отля(оператора) есть номер карты?Ведь,если при бронировании не требуют предоплаты(букинг.ком иногда,еще наверное кто-то) можно ввести левый CVV. Или можно без него деньги дистанционно снять ?

Это зависит от банка - эмитента карты. Теоретически можно.

[melnica]

Тип номера могут поменять, но вы об этом не пожалеете. Мне однажды вместо дабла дали трайпл, но я даж выяснять не стал как так вышло Естественно о доплате речи даже не шло

Тут в соседней ветке кто-то писал, что забронировал через букинг.ком отельв Париже, а когда приехал на место, оказалось, что мест нет. От этого, к сожалению, никто не застрахован, т.к. это зависит от порядочности работников отеля...

Оооо... такое уже бывало. В Дубае из-за отсутствия свободных стандартов для курящих предоставили 3-комн.клубный номер с терассой... (правда, не я бронировала) Такие неувязки кому хошь понравятся...
А насчет отсутствия мест... мы как бы в низкий сезон собираемся, надеюсь, обойдется...
Спасибо за помощь!

[alex_us]

Всегда бронировал через booking.com отели на командировку. Денег они не снимают и отели всегда выдают отчетный документ (приходник), которым я могу отчитаться в бухгалтерии. А если оплату сайт снимает сразу, при букировании, дают ли отели билл о соответствующем платеже?

[Stamper]

Всегда бронировал через booking.com отели на командировку. Денег они не снимают и отели всегда выдают отчетный документ (приходник), которым я могу отчитаться в бухгалтерии. А если оплату сайт снимает сразу, при букировании, дают ли отели билл о соответствующем платеже?

Оплату с вас снимает не сайт, а отель. В правилах букинг.ком написано, что они не снимают и не блокируют средства, но при этом отель имеет право это сделать, если это предусмотрено его правилами бронирования.
Если отель снимет с вашей карты деньги заранее, то точно выдаст вам по приезду документ, подтверждающий эту операцию. Проверено на личном опыте при посещении Австрии.

[alex_us]

Оплату с вас снимает не сайт, а отель. В правилах букинг.ком написано, что они не снимают и не блокируют средства, но при этом отель имеет право это сделать, если это предусмотрено его правилами бронирования.
Если отель снимет с вашей карты деньги заранее, то точно выдаст вам по приезду документ, подтверждающий эту операцию. Проверено на личном опыте при посещении Австрии.

С отелем ясно - деньги получили - ресит выдали. А если деньги платишь например через сайт авиакомпании или сайт типа priceline.com (некоторые из них берут деньги сразу)?

[mol]

Аот собралась впервые бронировать в сети, вначале буду в Финляндии, потом нужна гостиница в Минске, знакомые посоветовали такой сайт http://www.hotels.ru/hotels/finland/helsinki/hotels.htm и http://www.hotels.ru/hotels/belarussia/minsk/hotels.htm, один и то же ресурс, а что выбрать? Где гарантия, что все такое же красивое, как и на фотках?