Vikundya писал(а) 11 июн 2019, 02:02:Доброй ночи, брала билеты по ошибочному тарифу Мадрид-Лима-Эквадор-Мадрид 25.09-9.10, письмо прислали об отмене 22 мая, деньги не вернули. Заказывала через gotogate (бронь есть до сих пор), проверяла через tripcase только есть бронь. Кто сталкивался с подобным?
Да, ГоТуГейт долго не возвращал деньги, писала им на почту,в ФБ, писала а авиакомпанию и т.д( нашла много отзывов что ГоТуГейт не возвращал деньги, не в таком случае как у нас, а в других, во избежании этого активно с ними коммуницировала). Вернули 04.06.
Так что мой совет: пишите им очень настойчиво))
К слову, на трипкэйсе когда они инициировали возврат появилась запись по моей брони: мы отправили вам деньги, ждите, через 3-5 дней придут. Пришли через день.