Всё про карты Ситибанка: проблемы, новости, нюансы

[rty9000]

После одобрения была готова через два дня. Я просил, чтобы в ближайший офис Сити доставили. Вам обещали на дом?

Мне сказали ждите звонка курьера (а это две недели), я бы тоже лучше сам в отделение заехал.

[shumitzu]

Позвоните в Сити – они с удовольствием поменяют тип доставки )

[A&O]

Мне обещали почтой в Таиланд доставить новую карту. Поверю.

[rty9000]

Позвоните в Сити – они с удовольствием поменяют тип доставки )

Там все так сложно.
В поддержке сказали, что изготавливают в Москве и потом только курьером, никаких вариантов.
В отделении в Казани сказали, что изготавливают в Казани, но человек, кто это делает в отпуске и сделают только когда он выйдет.....

[Login007]

Я смотрю, по Сити банку много акции по конкретным магазинам. Они там действуют? Или как по БХК, аптека есть в списке, но в самой аптеке об этом не знают.

Лично имел 12%-ную скидку в часовом магазине, 10%-ную в ресторанах, 3%-ную в аптеке. В турагентстве 10%-ной не пользовался, но по телефону мне её подтвердили.
Со случаями, когда заявленная на сайте скидка в реальности не работала, пока не сталкивался.

Мне сказали ждите звонка курьера (а это две недели), я бы тоже лучше сам в отделение заехал.

Я тоже ждал звонка о готовности карты "в течение пяти рабочих дней". Через 2 недели позвонил сам, сказали "уже доставлена в отделение, можете забрать".

[rty9000]

Я тоже ждал звонка о готовности карты "в течение пяти рабочих дней". Через 2 недели позвонил сам, сказали "уже доставлена в отделение, можете забрать".

У меня доставка курьером, на отделение не переоформляют. Посмотрим, как они сработают...

[Login007]

Я к тому, что если будут долго молчать, побеспокойте поддержку. Возможно курьер оказался разгильдяем, либо доставка не сработала и карта лежит себе в отделении.
Допкарту просил прислать по почте, месяц тишины, потом тоже оказалось, что лежит в отделении.

[Solnce)]

Я тут сегодня много нового про карты узнаю. В мае перевыпустили новую дебетовку, которая раньше была зарплатной, сейчас по сути для меня так и осталась, но новое место работы официально в сити зарплатный проект не регистрировало пока. В общем смотрю сегодня, как-то не совпадают доступные средства и баланс, в заморозке ничего нет. В начале мая уже снимали 250 рублей комиссию за обслуживание новой карты, т.е. похоже когда банк стал перевыпускать карту они все-таки отключили ее от зарплатного проекта старой работы. Позвонила опять в ситифон, а мне мальчик и говорит, что списалась комиссия за обслуживание дебетовой карты 250 руб., но т.к. у меня оформлен кредит в сити, он отправит запрос и обслуживание карты будет бесплатным пока не закрою кредит.

Похоже сити надо каждый год напоминать, что у меня кредит у них оформлен и поэтому должно быть бесплатное обслуживание дебетовой карты. Прошёл ровно год, в мае упала смс "с этого месяца у вас платное обслуживание - 250 рублей/месяц". Позвонила в ситифон, составили заявку, что вообще то есть кредит, перезванивать узнавать решение по заявке из Таиланда было лень, поэтому просто дождалась начала июня и посмотрела интернет-банк - за обслуживание все-таки не списали. Кредит закончится в октябре, теперь интересно даже - в ноябре спишут за обслуживание или они заявку на весь год сделали.

[shumitzu]

Возвращаясь вот к этому сообщению https://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=30&t=46701&start=1000#p5065147. Выяснил наконец, за что начислены проценты. Возвраты по карте всё-таки уменьшают сумму к погашению, тут всё ОК. Попадалово случилось из-за того, что торговая точка установила MCC, трактуемый как "квази-кэш". Поэтому проценты по таким операциям начисляются аж в три выписки подряд: в первую выписку – за период с даты операции по дату выписки, во вторую – с даты предыдущей выписки по дату внесения средств (ведь вы в этот момент не знаете, что грейс-период на какую-то из совершенных операций не распространяется и ждете последнего дня внесения, обозначенного в выписке) и в третью – какие-то копейки, типа проценты на непогашенные проценты. Вот так вот. Какие конкретно MCC у той или иной операции, сотрудники посмотреть не могут. Зато запросил через головной офис список этих "квази-кэш" (охраняется чуть ли не как гос. тайна – на e-mail пришла запароленная pdf-ка, а сам пароль – в личный кабинет). Может кому пригодится: для Mastercard перечень квази-кэш MCC – 4829, 6051, 7511, 7995, 9311.

[rty9000]

А что это за магазин, где Вы так попали?

[Alexandro_K]

Пополнения у Сити, естественно снижают задолженность, то есть из суммы по выписке я всегда вычитаю кэшбэк, который приходит чуть позже.
На квази-кэш попал только раз - на купонаторе My Fant.Узнал по звонку в банк, когда увидел какие-то проценты. Сумма правда была ни очем.
А как по совершаемой операции узнать МСС? (глупый вопрос, наверное )

[rty9000]

Есть карты, по которым можно узнать МСС. Это карты Аваангарда, Айманибанка и др. Если какие сомнения, то я делаю маленькую покупку и смотрю МСС.

[rty9000]

Может кому пригодится: для Mastercard перечень квази-кэш MCC – 4829, 6051, 7511, 7995, 9311.

4829 Wires, Money Orders No1.6041-3 (Денежные переводы), (покупка валюты, дорожных чеков, переводы с карты на другую карту или счет, не в финансовых учреждениях – через интернет, банкомат, “квази-кэш"
6051 Foreign Currency,Money,Tc`S. Non-FI, Money Orders No1.6041-3.
Нефинансовые институты – иностранная валюта, денежные переводы (непередаваемые), дорожные чеки, квази-кэш, (покупка дорожных чеков, иностранной валюты, денежные переводы не в финансовых учреждениях, «лицом к лицу»
7511 Truck Stop не знаю что такое
7995 Betting/Casino Gambling (Транзакции по Азартным играм, казино (в том, числе интернет))
9311 Tax Payments – Government Agencies No1.6041-3(p)(4) (Налоговые Платежи)
Все эти МСС идут как исключения и в других банках, кроме 7511, даже не знаю, что это такое и
9311 если это налоги, то их лучше платить через сайт госуслуг, там и КБ и в грейс.
Ну а вообще, в магазине нет таких МСС, это вы что то не то покупали....

[shumitzu]

Ну а вообще, в магазине нет таких МСС, это вы что то не то покупали....

Не магазин. Детский развлекательный центр – билетик ребенку купил
6051 – у нас дает Exist – онлайн-магазин запчастей. Кстати у "Авангарда" с этим кодом полноценный грейс. А еще удивился, когда за электричество платил в снабжающей организации, тоже опасался попадания. Но нет, там стоит удивительный 9222 – штрафы и пени, что тоже весьма подозрительно. Так что, неисповедимы пути...

[Alexandro_K]

6051 – у нас дает Exist – онлайн-магазин запчастей

автозапчасти?
брал у них пару раз - без косяков
в смысле без последующих процентов по карте

[shumitzu]

автозапчасти?

Платили онлайн или в офисе? Не исключено, что при разных способах оплаты MCC будут отличаться. То, что онлайн у них 6051 – совершенно точно. Тинькофф, например, кэшбек по этим операциям тоже не начисляет. Да и Citi про них на своем сайте пишет впрямую: будет "квази-кэш".

[rty9000]

Давно известно, что Exist проводит оплату, как снятие наличных....

[Alexandro_K]

Платили онлайн или в офисе?

в офисе. Все равно ж туда ехать надо было.

Не исключено, что при разных способах оплаты MCC будут отличаться.

вполне может быть

[rty9000]

Пришла СМС от Сити.
........Совершите операцию по КК до 31.01.2012, пользуйтесь картой ежемесячно и мы вернем вам годовое обслуживание. Подробности на www.citibank.ru/cc/amf/tc.htm
Ссылка на акцию 2011 года....
Странно...

[rty9000]

Получил карту. Активировал, зарегистрировался в ИБ. Начинаю тестировать....