Форум Винского

**Rakitin** » 01 янв 2018, 00:00

В этой теме продолжаем обсуждение пакета "Привилегия" и карты Мира ВТБ.

Если кому интересно - вот предыдущая тема Карта мира ВТБ24 и пакет "Привилегия" - 2017

Внимание!
Посты об ежемесячных поступлениях миль в этой теме оффтоп. Желающим делиться этой "информацией", велкам сюда: Информация о факте начисления миль по месяцам

**Hochgelegen** » 02 июл 2018, 17:58

Они к Вам придираются. Если сумма не с 5-6 нулями, это дискриминация.

**alex-etisalat** » 02 июл 2018, 18:12

Hochgelegen писал(а) 02 июл 2018, 17:58:Они к Вам придираются. Если сумма не с 5-6 нулями, это дискриминация

сумма была немногим больше 100к (эквивалент, сумма была в евро), но хорошо что решилось в мою пользу. Просто если ранее не начисляли за то, что действительно немного превысил 70% (то часть сумм провелась следующим месяцем, то еще какие причины, в том числе мой недосмотр) и это было сложно оспорить (но пытался давить на лояльность), то теперь транзакции уже даже чуть менее 70% пытаются провести "мимо кассы". Непонятно на что рассчитывают, я выписку то каждый месяц внимательно просчитываю

**Hochgelegen** » 02 июл 2018, 20:00

И тут соглашусь с Вами. Глаз да глаз. Мне начисляли за 98%, пусть в рублях. Если что не так - пытаться давить.

**alex197951** » 02 июл 2018, 20:38

Я с этими играми завязал и перешел в Открытие-надоело считать долю каждого ТСП в общей сумме покупок, чтобы не превысить грань. Сделали хотя бы данное правило в целом по пакету, а не по каждой из карт. Сам за 2 месяца потерял порядка 15000 миль за не начисление бонусов согласно данного правила. В Открытии хотя бы мили насчисляют в первых числах месяца, можно соориентироваться по тратам.

**alex-etisalat** » 02 июл 2018, 20:55

alex197951 писал(а) 02 июл 2018, 20:38:Сам за 2 месяца потерял порядка 15000 миль за не начисление бонусов согласно данного правила

Я так потерял порядка 30 тысяч миль

alex197951 писал(а) 02 июл 2018, 20:38:В Открытии хотя бы мили насчисляют в первых числах месяца, можно соориентироваться по тратам

В Открытии сразу после проведения операции по счету - увеличивается кол-во миль к начислению - МБ - Карта - Подробнее, не обязательно ждать конца месяца

И все же в Открытии один большой минус - по валютным картам кб выходит меньше 3% (для сравнения, в ВТБ сейчас от 4 до 5%), и платные карты в других валютах (бесплатная только первая Основная в любой валюте). Поэтому Открытие очень хорошо, но в основном для рублевых трат, либо для трат в одной валюте

**corrolary** » 02 июл 2018, 22:25

Мне не начислили около 1600 миль за май. Позвонил в банк, говорят начислили по всем транзакциям. По факту начислили только 67% от положенного. Подал заявку, сейчас разбираются, как такое могло произойти.

**Jula_Sb** » 03 июл 2018, 09:55

А подскажите, пожалуйста. К сожалению, не могу найти сама, хотя, мне кажется, такая информация была тут.

Если билетная система ВТБ вариант перелета не показывает, а Onetotrip показывает, как-то все же можно купить непоказывающийся вариант?
Через звонок там, заявление или что-нибудь в этом роде?

Заранее спасибо за ответ.

**Vovanchik** » 03 июл 2018, 10:03

Такое частенько бывает с чартерами - они их только через свой сайт продают. Звонил, интересовался - утверждают что нельзя им нерегулярные рейсы через партнерские сайты продавать

**Jula_Sb** » 03 июл 2018, 10:13

ну в моем случае речь идет о регулярных рейсах Аэрофлота, Барселона-Екатеринбург.

Позвонила сейчас в банк, сказали,что вариант, не отображаемый системой ВТБ-тревел, приобрести будет нельзя.

Не удовлетворившись ответом, позвонила в Onetotrip, очень внимательно выслушали, записали все детали перелета, который нужен и который не показывается в ВТБ, обещали в течение 12 часов дать письменный ответ, можно будет , все же, или нет.

Жду.

**Vovanchik** » 03 июл 2018, 10:16

Они хорошо отвечают - скорей всего исправят и все у вас получится. Я вообще в такой ситуации года 2 назад взял за деньги через мобильное приложение их с максимальной скидкой и промокодом и потом они перерасчет денег на мили сделали и деньги вернули. Просто за мили такого ценника никто не дал бы мне ))

**Allion001** » 04 июл 2018, 11:13

Подскажите, пожалуйста, по следующему вопросу.
В середине июля заканчивается годовая страховка. В это время как раз буду находится в отпуске.
Ранее ПМ говорила, что без проблем выпустит мне заранее новый полис. Но когда я пришёл в офис, чтобы его выпустить, ПМ сказала, что программа не даёт это сделать и что нужно ждать дату окончания действующего полиса.
Это действительно так (из опыта)?
Будут ли проблемы, если вдруг произойдёт страховой случай, я обращусь по действующему полису и далее представлю новый полис в медучреждение? (Если случай произойдёт на стыке даты окончания одного полиса и даты начала другого)

**3fon** » 04 июл 2018, 11:46

Allion001 писал(а) 04 июл 2018, 11:13:Подскажите, пожалуйста, по следующему вопросу.
В середине июля заканчивается годовая страховка. В это время как раз буду находится в отпуске.
Ранее ПМ говорила, что без проблем выпустит мне заранее новый полис. Но когда я пришёл в офис, чтобы его выпустить, ПМ сказала, что программа не даёт это сделать и что нужно ждать дату окончания действующего полиса.
Это действительно так (из опыта)?

Действительно так, такие правила. Пока действует текущий полис, новый не смогут выписать.

**dimo** » 04 июл 2018, 16:28

Allion001 писал(а) 04 июл 2018, 11:13: Но когда я пришёл в офис, чтобы его выпустить, ПМ сказала, что программа не даёт это сделать и что нужно ждать дату окончания действующего полиса.

а зачем куда-то ходить? полис выпускают по звонку на ГЛ и присылают на электронку

**Jula_Sb** » 04 июл 2018, 21:40

3fon писал(а) 04 июл 2018, 11:46:Действительно так, такие правила. Пока действует текущий полис, новый не смогут выписать.

Готова поспорить.
Был действующий полис , 25.12.2017 по 25.12.2018.

Перед майским отпуском, 28.04. 2018 пришла и сказала, ой, а впишите мне сюда еще ребенка.
Выписали новый полис, действием с 28.04.2018 по 28.04.2019.

Номера полисов разные.

Хотя думала, что будет тот же полис, с вписанным ребенком.

**alexxxfe76** » 05 июл 2018, 01:37

Jula_Sb писал(а) 04 июл 2018, 21:40:
3fon писал(а) 04 июл 2018, 11:46:Действительно так, такие правила. Пока действует текущий полис, новый не смогут выписать.

Перед майским отпуском, 28.04. 2018 пришла и сказала, ой, а впишите мне сюда еще ребенка.
Выписали новый полис, действием с 28.04.2018 по 28.04.2019.

Номера полисов разные.

Хотя думала, что будет тот же полис, с вписанным ребенком.

неоднократно вносил изменения, всегда новый бланк со старым сроком и номером..

**miracle123** » 05 июл 2018, 02:24

alexxxfe76 писал(а) 05 июл 2018, 01:37:неоднократно вносил изменения, всегда новый бланк со старым сроком и номером..

Мне тоже давали новый бланк со старым номером и сроком.
PS. Бессмысленно искать закономерности при бардаке и отсутствии конкретных правил и порядка.

**3fon** » 05 июл 2018, 04:49

Jula_Sb, alexxxfe76, скорее всего персональный менеджер сам вручную исправил полис в pdf, как Вам нужно. Я так же сделал на 30 секунд, когда мне отказал ПМ и надо было для шенгенской визы полис с новым сроком.
А так правильно сказали:

miracle123 писал(а) 05 июл 2018, 02:24:Бессмысленно искать закономерности при бардаке и отсутствии конкретных правил и порядка.

**Helgee73** » 05 июл 2018, 07:07

Выписали новый полис в апреле, при этом старый действовал до июня. Заказывал полис через ПМ по электронной почте

**snk001** » 05 июл 2018, 14:35

А вот кто на новую привелегию-МК в первых рядах переходил, 5000р за первый месяц обслуживания когда вернули? Не все, наверное, тут по 2М на счетах ведь держат.
P.S.
Про кашу в 5% при оборотах over 150к - говорят плюшка сохранилась, а 6% за *пэй - это отдельная временная акция.

**OlegVM** » 05 июл 2018, 15:00

snk001 писал(а) 05 июл 2018, 14:35:А вот кто на новую привелегию-МК в первых рядах переходил, 5000р за первый месяц обслуживания когда вернули? Не все, наверное, тут по 2М на счетах ведь держат.
P.S.
Про кашу в 5% при оборотах over 150к - говорят плюшка сохранилась, а 6% за *пэй - это отдельная временная акция.

Возврат за первый месяц осуществляется в третьем месяце, при условии, что во втором месяце Вы выполнили условия для бесплатного обслуживания.

**Кавенажка** » 05 июл 2018, 16:38

snk001 писал(а) 05 июл 2018, 14:35:А вот кто на новую привелегию-МК в первых рядах переходил, 5000р за первый месяц обслуживания когда вернули? Не все, наверное, тут по 2М на счетах ведь держат.
P.S.
Про кашу в 5% при оборотах over 150к - говорят плюшка сохранилась, а 6% за *пэй - это отдельная временная акция.

Перешел на новый пакет 2 апреля, комиссию в 5000 рублей вернули 22 июня, сообщение о зачисление пришло.

Вопрос такой - а видно ли в банковской выписке, что платеж был совершен через ApplePay? Как будем проверять корректность начисления 6% миль вместо 5%?)))

**ВладШи** » 05 июл 2018, 17:26

Кавенажка писал(а) 05 июл 2018, 16:38:
snk001 писал(а) 05 июл 2018, 14:35:А вот кто на новую привелегию-МК в первых рядах переходил, 5000р за первый месяц обслуживания когда вернули? Не все, наверное, тут по 2М на счетах ведь держат.
P.S.
Про кашу в 5% при оборотах over 150к - говорят плюшка сохранилась, а 6% за *пэй - это отдельная временная акция.

Перешел на новый пакет 2 апреля, комиссию в 5000 рублей вернули 22 июня, сообщение о зачисление пришло.

Вопрос такой - а видно ли в банковской выписке, что платеж был совершен через ApplePay? Как будем проверять корректность начисления 6% миль вместо 5%?)))

В приложении *pay и смотреть.

**viktorgugo** » 05 июл 2018, 22:26

Кавенажка писал(а) 05 июл 2018, 16:38:Вопрос такой - а видно ли в банковской выписке, что платеж был совершен через ApplePay? Как будем проверять корректность начисления 6% миль вместо 5%?)))

Если взять выписку по карте в офисе, то там будет видно - номер токена телефона будет стоять вместо номера карты. А вот в ИБ не видно, в смарт-sms тоже.

**StikMaH** » 06 июл 2018, 15:08

В последнее время несколько раз блокировали мою зарту за Алиэкспресс и пополнение мобильного через банкоматы. Надо звонить - подтверждать операции. Что больше всего мне нравится у ВТБ - они блокируют и никак не оповещают. Ни смс, ни звонка. ВИП сервис.

**alex-etisalat** » 09 июл 2018, 12:41

StikMaH писал(а) 06 июл 2018, 15:08:В последнее время несколько раз блокировали мою зарту за Алиэкспресс и пополнение мобильного через банкоматы. Надо звонить - подтверждать операции. Что больше всего мне нравится у ВТБ - они блокируют и никак не оповещают. Ни смс, ни звонка. ВИП сервис

ВИП это в прайвите. Ежемесячно произвожу оплат в магазинах и и через интернет тысяч на 200-400 - ничего не блокируют. Может все же дело в ваших операциях (хоббистких)?

**Vovanchik** » 09 июл 2018, 12:43

Есть мнение, что в прайме еще хуже... Народ неоднократно переходил из прайма в привилегию обычную ))

**dimo** » 09 июл 2018, 13:02

StikMaH писал(а) 06 июл 2018, 15:08:В последнее время несколько раз блокировали мою зарту за Алиэкспресс и пополнение мобильного через банкоматы. Надо звонить - подтверждать операции. Что больше всего мне нравится у ВТБ - они блокируют и никак не оповещают. Ни смс, ни звонка. ВИП сервис.

Если все так как ты говоришь, то тебя взяли на карандаш, карту с вероятностью 100% не перевыпустят по сроку, а в текущей карте могут отказать в ежегодном перевыпуске PP, со страховкой могут побрить без объяснения причин.

**Jrik** » 09 июл 2018, 14:44

StikMaH писал(а) 06 июл 2018, 15:08:В последнее время несколько раз блокировали мою зарту за Алиэкспресс и пополнение мобильного через банкоматы. Надо звонить - подтверждать операции. Что больше всего мне нравится у ВТБ - они блокируют и никак не оповещают. Ни смс, ни звонка. ВИП сервис.

В ВТБ-Онлайн в настройках СМС поставь галку - изменение статуса карты.
Как карту блокнут (сотрудник или робот) будет смс, что статус карты поменялся.

**StikMaH** » 09 июл 2018, 20:41

alex-etisalat писал(а) 09 июл 2018, 12:41:Может все же дело в ваших операциях (хоббистких)?

По моему я об этом черным по белому написал

StikMaH писал(а) 06 июл 2018, 15:08:Алиэкспресс и пополнение мобильного через банкоматы

Разговор не про операции, а про оповещение.

**snk001** » 16 июл 2018, 16:03

Задался вопросом как из тугриков в евро по картам VISA ВТБ считает.
Имеем:
операция от 13.07 79SEK
обработано 15.07 списано 7,88EUR
По курсу VISA это либо 7,70, либо 7,64EUR. Значит, как-то не так считает. По курсу банка 1EUR=10.01SEK, но тода должны были бы списать 7.89EUR.

P.S.
По долларовой карте списания вточности по курсу VISA.

**alex-etisalat** » 16 июл 2018, 16:25

snk001 писал(а) 16 июл 2018, 16:03:Значит, как-то не так считает.

через доллар считает тугрики, даже по евровой карте

**Andrey_cash** » 17 июл 2018, 11:18

Всем привет,

подскажите ответ, имею мультикарту рублёвую и евровую карту,
при поездке в европейскую страну не еврозоны (Дания, Чехия, Швеция, etc.) получается всё равно будет производится конвертация через доллар, то есть платить плюс минус всё равно какой картой, так?

Заранее спасибо,
Андрей

**snk001** » 17 июл 2018, 11:46

По евровой карте потери около 2-2,5% у меня вышли. По рублёвой будет столько же или чуть больше. По долларовой - 0,01%.

**Hochgelegen** » 17 июл 2018, 12:18

Andrey_cash писал(а) 17 июл 2018, 11:18:всё равно какой картой, так?

Для подобных оплат открыл в пакете карту со счетом в $. "Окупилась" за одну поездку в Чехию.
Обратите внимание, что в этой ветке обсуждаем пакет "Привилегия", предыдущий относительно мультикарты.

**Vovanchik** » 18 июл 2018, 09:37

Сегодня опытным путем нащупал ограничение в 10 поездок в год на поезд. Оно реально существует. Считать надо не фактические билеты, а заказы в архиве личного кабинета

**Alexander.D** » 18 июл 2018, 14:32

Может кому-то, это будет важно (нет плюшек от VISA, а возможно ещё каких-то за пределами РФ):
Совершил покупки в двух магазинах, где терминалы (банк эквайер) ВТБ, картой Visa Signature, в чеках отпечаталось, что я оплатил картой Visa Classic (обычно напечатано просто VISA).
Я уже давно знаю, что Visa Signature ВТБ, не имеет статус Signature, но чтобы с Signature понизить до Classic...
Ради интереса, написал об этом в поддержку и приложил скриншоты.

Добавил: Переписывался с поддержкой из-за учёта покупок и по ходу написал со скриншотами вопрос по статусу карты, общение продолжилось, а вот мой вопрос по статусу карты -"потерялся"...

**3fon** » 18 июл 2018, 14:36

Alexander.D, здесь проверьте BIN своей карты https://www.bindb.com/bin-database.html.

**Alexander.D** » 18 июл 2018, 14:41

3fon писал(а) 18 июл 2018, 14:36:здесь проверьте BIN своей карты https://www.bindb.com/bin-database.html

Visa Signature VTB24

**Jula_Sb** » 18 июл 2018, 14:44

Alexander.D писал(а) 18 июл 2018, 14:32:Я уже давно знаю, что Visa Signature ВТБ, не имеет статус Signature,

Не совсем понятно, как так? То есть слово Signature в качестве картинки может быть на карте?

**3fon** » 18 июл 2018, 14:47

Jula_Sb писал(а) 18 июл 2018, 14:44:То есть слово Signature в качестве картинки может быть на карте?

Она всегда есть.

**Alexander.D** » 18 июл 2018, 14:48

Jula_Sb писал(а) 18 июл 2018, 14:44:Не совсем понятно, как так? То есть слово Signature в качестве картинки может быть на карте?

ВТБ24, прекратил оплачивать статусные плюшки VISA, наверное в 2015м, если я не ошибаюсь, а я об этом вспомнил, глядя на чеки...

**Jula_Sb** » 18 июл 2018, 14:52

Но если карты на www.bindb.com бьются таки как "Signature", как возможно, что:

1. ВТБ не оплачивает статусные плюшки
2. На карте написано Signature

?

**3fon** » 18 июл 2018, 14:53

Alexander.D писал(а) 18 июл 2018, 14:32:Я уже давно знаю, что Visa Signature ВТБ, не имеет статус Signature

Все таки Visa Signature ВТБ имеет статус Signature, хотя бы по этой теме Пакет предложений для путешествий держателям премиальных карт Visa все плюшки для уровня Signature работают.

**Alexander.D** » 18 июл 2018, 15:19

Сегодня, я узнал об изменении по учёту покупок для бесплатности пакета (от 55 тыс.руб./месяц).
Ранее, считали покупки за полный календарный месяц, а теперь внесли корректировку и получается, что за неполный месяц...

Было: Обороты по всем картам, привязанным к мастер-счету в рамках пакета Привилегия (NEW), а также обороты по другим картам,
оформленным на имя клиента-владельца пакета Привилегия.

Стало: + к тому, что было: Операции учитываются по дате их обработки Банком.

Это существенное изменение, о котором я узнал сегодня.
Мои покупки за июнь, вдруг стали покупками за июль!

Обман от (государственного банка) ВТБ уже достал.

**Hochgelegen** » 18 июл 2018, 15:30

Alexander.D писал(а) 18 июл 2018, 15:19:Ранее, считали покупки за полный календарный месяц

Для определения бесплатности пакета считали всегда по обработке операций банком. Даже когда был поквартальный расчет. Испытано на себе лично.

Обратите внимание, что для определения бесплатности кредитной карты, 65000 (или 25000 за Голд) считаются по авторизации, а не по обработке.
Тоже проверено на себе.

**Alexander.D** » 18 июл 2018, 15:41

Hochgelegen писал(а) 18 июл 2018, 15:30:для определения бесплатности кредитной карты, 65000 считаются по авторизации, а не по обработке.

Про 65к, я знаю, я совершаю покупки в основном КК, но так получилось ... в июне, что большинство покупок в конце месяца.

А где в тарифах написано, что по КК считается по авторизации?
Поддержка настаивает, что обработка произошла в июле и ссылается на новое условие в тарифе: Операции учитываются по дате их обработки Банком.

**Hochgelegen** » 18 июл 2018, 16:22

Alexander.D писал(а) 18 июл 2018, 15:41:А где в тарифах написано, что по КК считается по авторизации?

А нигде. Поддержка мне отписалась в чате, что по проведению. Потом списали 850р. Потом наехал на них, прислав скрины чата. Потом 850 вернули.
Но сообщили, что КК считается по авторизации. Это ВТБ...

**vicnt** » 18 июл 2018, 16:58

Я что-то уже туплю с условиями бесплатности. У карты мира 55тр или по новому 100тр?

**Jrik** » 18 июл 2018, 17:11

Alexander.D писал(а) 18 июл 2018, 14:48:ВТБ24, прекратил оплачивать статусные плюшки VISA, наверное в 2015м, если я не ошибаюсь, а я об этом вспомнил, глядя на чеки...

А как связаны плюшки и уровень карты? Требований к плюшкам к карте у VISA никаких нет, банк может и VISA Infinite давать вообще без ничего, как голый пластик - и это будет нормально.
Если банк мелкий и ему лень делать свои программы - VISA позволяет банку купить у себя страховку (дорого), но как плюс, банку для этого ничего не надо делать, только плати деньги и все. Но требования покупать это - нет.
у ВТБ есть своя страховая компания, ВТБ-Страхования, поэтому оплачивать деньги VISA за страховку для ВТБ смысла ноль, зачем платить в левую фирму, когда есть своя страховая.

**Alexander.D** » 18 июл 2018, 17:51

Hochgelegen писал(а) 18 июл 2018, 16:22:Поддержка мне отписалась в чате, что по проведению.

а можете прислать скриншот?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР