Форум Винского

**Delovaya** » 06 фев 2011, 23:08

Пришло сообщение от "мобильного банка": "Ваша карта заблокирована". В ответ по указанным телефонам и при выяснении вопроса в местном отделении было сказано, что карта, возможно, побывала в каком-то устройстве, которое могло быть снабжено мошенничестким устройством считывания, при этом ссылаясь на процедуру оплаты в Европе, которая была 2 (!!!) месяца назад! Карту надо менять, вариантов нет. Новая карта, соответственно, будет с новыми номерными данными. По данной карте у меня выкуплены: а/б на ближайшие даты на Филиппины (Эмираты), забронирован там же отель через booking.com и выкуплены а/б на май в Европу Air France. Карту до поездки на Филиппины не меняю, так как временные ограничения не позволяют и Эмираты требуют наличие при регистрации той карты, с которой были оплчены а/б. Вопросы следующие:
1. Есть ли вероятность, что booking.com снимет бронь отеля на Филиппинах (по условиям, даже при незаселении теряется 50%), когда не сможет, например, за сутки снять деньги с моей заблокированной карты?
2. Требует ли Air France при регистрации на рейс кредитную карты, с которой оплачивали а/б?
Кто сталкивался с подобной ситуацией?

**Sanchez** » 06 фев 2011, 23:18

Ни с букингом, ни с эрфранс проблем не должно быть, на регистрации кредитку точно не спрашивают, а букингом денег не снимает заранее, я вообще бронирую на нем как правило с нерабочей карты.

**Delovaya** » 06 фев 2011, 23:30

Sanchez писал(а):Ни с букингом, ни с эрфранс проблем не должно быть, на регистрации кредитку точно не спрашивают, а букингом денег не снимает заранее, я вообще бронирую на нем как правило с нерабочей карты.

Но у меня в правилах бронирования с букинга указано, что и штраф при аннуляции 50% и при том, что отель попытается снять деньги, тоже 50%. Я-то больше переживаю, не останусь ли вообще без отеля, если они при попытке снятия денег с кредитки получат ответ о том, что карта заблокирована и снимут бронь вообще + возьмут штраф 50%, при этом я еще и останусь без отеля (на сегодня на букинге в моем забронированном отеле уже нет мест).

**FroSS** » 06 фев 2011, 23:50

Delovaya, подойдите в отделение в котором вы получали карту и при замене попросите справку, что прежняя карта заблокирована, а новая выпущена взамен неё.
Отелю напишите письмо, со ссылкой на номер брони, в котором опишите ситуацию и подтвердите свой визит и возможность оплаты.

P.S. Авиакомпании не проверяют чем оплачен авиабилет. Спрашивают только паспорт и иногда номер брони.

**neokizer** » 06 фев 2011, 23:56

а почему вы решили что новая карта будет с другим номером?

**Delovaya** » 07 фев 2011, 00:03

FroSS писал(а):Delovaya, подойдите в отделение в котором вы получали карту и при замене попросите справку, что прежняя карта заблокирована, а новая выпущена взамен неё.
Отелю напишите письмо, со ссылкой на номер брони, в котором опишите ситуацию и подтвердите свой визит и возможность оплаты.

P.S. Авиакомпании не проверяют чем оплачен авиабилет. Спрашивают только паспорт и иногда номер брони.

FroSS, спасибо за совет! Я так и сделаю.

neokizer писал(а):а почему вы решили что новая карта будет с другим номером?

neokizer: Потому что мне в местном отделении так сказли.
Больше всего удивляет то, что карту заблокировали спустя 2 месяца после той операции, на которую они ссылаются... При этом говорят "возможно, это была та операция", т.е. точной информации нет. Ссылаются на автоматизированную систему блокировки, а не на ручной режим. Поэтому разводят руками. В любом случае, блокирование кредитки за неделю до поездки лишило меня возможности кредитной карты в путешествии в принципе... Новую кредитку не успеть оформить. А второй просто нет.

**TsarTV** » 07 фев 2011, 01:05

Sanchez писал(а): букингом денег не снимает заранее, я вообще бронирую на нем как правило с нерабочей карты.

Вот только не надо ерунду советовать -букинг сам, не блокирует, а вот отель запросто и просто прокатать может, что бы убедиться, что карта рабочая или снять 50 % или просто стоимость одной ночии все это сделать заранее или за сутки до приезда, тем более с такими условиями. Если вам это не попадалось, то это не значит, что они этого не делают! Почитайте ветку про букинг.ком, там много интересных примеров и моих в том числе

Самый простой случай звонить в букинг и объяснить им ситуацию,пусть помогают!

**Sanchez** » 07 фев 2011, 16:39

сто раз бронировал по нерабочей кредитке и никаких проблем не было, но каждый сам впрапве решать, так что не настаиваю

**merial** » 07 фев 2011, 17:16

Sanchez писал(а):никаких проблем не было

Возможно. Несколько раз бронировал через букинг и каждый раз блокировали сумму за сутки.

FroSS писал(а):Авиакомпании не проверяют чем оплачен авиабилет

Достаточно много а/к спрашивают карту при регистрации.

**I.B.** » 07 фев 2011, 17:22

А вы не можете оставить себе эту карту при обмене? ну скажете, что потеряли.

Если имя в билетах и на карте совпадают, обычно не спрашивают. Также, многие компании посадят на самолет при наличии ксерокса карты с двух сторон и паспорта.

**MZH** » 07 фев 2011, 17:52

В случае авиабилетов известно об успешном опыте предъявлении исходной карты в офисе АК, после чего в бронирование вносится специальная запись, избавляющая от необходимости предъявлять карту на регистрации.

**mashastic** » 07 фев 2011, 18:10

А я просила банк при перевыпуске оставить карту по которой билеты брались на полгода вперед. Без проблем оставили. Правда это был не Сбер.

**Delovaya** » 07 фев 2011, 22:15

mashastic писал(а):А я просила банк при перевыпуске оставить карту по которой билеты брались на полгода вперед. Без проблем оставили. Правда это был не Сбер.

Сбер, увы, карту не оставляет, если только и вправду не сказать им, что потеряла. На всякий случай для АФ сделаю ксерокопию, так как пойти в офис АФ не могу, я не с Москвы.
А что касается того, может ли отель снять бронь при том, что они не смогут снять деньги с моей карты, то сегодня в букинге мне сказали, что они предварительно уведомят и дадут 24 часа на то, чтобы предоставить данные другой кредитки, с которой они снимут деньги. В букинге уверили, что просто так отель бронь не снимет без такого уведомления.

**I.B.** » 28 фев 2011, 21:23

Может будет полезно, на сайте Пакистанских Авиалиний нашел, что делать если потеряли карту, по которой платили:

a) The customer must report to PIA at least 72 hours prior to departure time of flight through email or alternatively through telephone
b) Provisioning of following documents:
Incase of Lost credit cards & Credit card reissuance by Bank

1. Copy of New Credit Card.

2. Copy of credit card statement bearing online ticket purchase transaction.

3. Letter from issuing bank confirming that the card has been lost & reissued.

4. Copy of Identity document of credit card holding customer (Passport & National ID).

5. Personal signed indemnity to assume responsibility in the event of any charge-back claims on said credit/debit card

**Tago** » 16 мар 2011, 07:06

В общем, полный ппц...
Карту сбера заблокировали, а мне нужно делать возврат билетов, купленных по этой карте, через экспедию. Сбер карту разлочить не может... Че делать?

**araktoy** » 16 мар 2011, 07:57

Delovaya писал(а):Сбер, увы, карту не оставляет...

Оставляет. Только две дырки сделали. Я не просил оставить. Это было в июне 2010.

**Delovaya** » 16 мар 2011, 09:03

araktoy писал(а):
Delovaya писал(а):Сбер, увы, карту не оставляет...

Оставляет. Только две дырки сделали. Я не просил оставить. Это было в июне 2010.

Ни в какую не оставляет, и дырки просила сделать, и до начальника офиса дошла - бесполезно. А если сказать, что карту потеряли, то надо платить 3000 рублей. Поэтому ограничилась ксерокопией старой карты для предъявления на стойке регистрации на рейс. Надеюсь, проблем не возникнет.

**araktoy** » 16 мар 2011, 11:23

Delovaya писал(а):Ни в какую не оставляет, и дырки просила сделать, и до начальника офиса дошла - бесполезно.

Наверное, разница в инструкциях для московских и региональных отделений. Или не дошли до регионов указания на этот счет. В Службу помощи СБ пытались звонить/писать по этому поводу? Как правило, если в отделении не правы, то такой звонок эффективно работает.

**Viachik** » 16 мар 2011, 12:57

Tago писал(а):В общем, полный ппц...
Карту сбера заблокировали, а мне нужно делать возврат билетов, купленных по этой карте, через экспедию. Сбер карту разлочить не может... Че делать?

Блокировка не влияет на возврат денег на эту карту.
...

Сбер оставляет старую карту по истечении срока действия, при досрочном перевыпуске старая карта изымается.

**alex43** » 16 мар 2011, 13:02

Перевыпущенная карта по идее должна отличаться только сроком действия.
Номер и даже ПИН-код останется тем же

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами