Сбербанк

[Alex Humster]

Да,возможно и пришло время для перемещения.
А то все больше и больше народа стало заступаться за Сбербанк

[Alex sd]

в тае регулярно снимал наличку и расплачивался в супермаркетах визой классик сб-аэрофлот бонус, без проблем, имха сберовские службы забивают болт на безопасность,

Безопасность, что заключается в том, чтобы блокирнуть карту после первого же снятия нала? Не знал Казалось, что это прерогатива кардхолдера.
Безопасность Сбера на высоте и такого пожалуй нет ни у какого другого банка. "Открытия"- только той страны в которой вы находитесь! По этому им не надо лихорадочно блокировать карту, если вы сами разрешили ее использовать в данной стране, а в другой транзакция и не пройдет. И "мобильный банк" вам в помощь. По поводу "не почешется" - голословно не стоит утверждать.. Так, что думайте прежде чем хренотень писать...

P.S. Корректней обсуждать раздельно персонал банк и карточный продукт, который они предлгают.

вы про хренотень себе объясняйте, ок? Я пользуюсь сбером по 2 причинам: зп и счет фирмы в сбере ну и ерофлот бонус, а так куча смурных рож аля сберкасса образца 1979 года, вечные очереди, необходимость по любому поводу чесать в отделение с письменным заявлением содержимое которых работники банка не понимают (Зин, а че такое емеейл?) и тп, по поводу выше сказанного, я не открывал тай как страну, у меня РФ онли стоит, и когда начались операции по карте в азии, которая как известно во многих банках в блек листе никто не запарился проверить, я ли это совершаю, райфаз, после первой же операции в тае попытался со мной связаться и когда не смог ее блокирнул, когда я понял что карта "бита" , позвонил в службу поддержки и ее разблокировал, это было в те времена когда в сбере дозвониться в эту службу вообще нельзя было, про эпопею оплаты сбером билетов на финал лиги чемпионов в москве и мои попытки выяснить прошла ли транзакция писать лень, в общем мой опыт говорит что банк на 3 с минусом, надеюсь через годок его Греф и К на четверку натянут.
пс
не судите о собеседнике о себе и употребляйте ругательства и синонимы ругательств в отношении только тех кого знаете.

[Viachik]

Я ипользовал термин по отнощению к вашим суждениям ( с обоснованием), а не к вам. Мне не интересно почему вы используете сберовскую карту, тем паче что вас она не удовлетворяет. У меня претензий в целом нет, хотя наличие косяков признаю. И связаны они с человеческим фактором, который может присутствовать в обслуживании у любого банка. И обсуждение которого, для "неудовлетворенных" и сранивающих фойе банков, присутсвующих там посетителей и персонал в терминологиях сравнения "мерседес-ваз" - я предложил отдельно, и не связывать с карточным продуктом. Доступно изложил?

П.С По поводу РФ -онли, я не в курсах как у вас такое могло быть, новая карта -весь мир по умолчанию. Вы можете установить, особый режим, открыть только одну страну в которой будете - росиия при этом (если не укажете особо) автоматом закрывается. Косяк в моем случее был, когда я вернулся из Тая и не смог расплатиться в магазине рядом с домом, они не открыли мне Россию автоматом после указанного срока:) Я не нахожу, что это является основанием вылить на них бочку говна. В отличие от некоторых.

[Alex sd]

ветка ведь про сбер, а не про карточный продукт, про банк, случай №1:
звонок: Варь Иваннна такая то, заведущая вашим отделением, вы пользуетесь картой, вы ченибудь платили? Я: да что то платил, а в чем вопрос? Я не знаю тут запрос пришел, я не понимаю что там, ну ладно, вы поаккуратнее, включите моб. банк, у меня в это время два активных вопроса, билеты на финал и заказ с амеровского jcp, я не понимаю по какому поводу звонок и что они сделали неделю пытаюсь это выяснить, итог, jcp написал что неделю назад скинули запрос в сбер и те молчат,я им те грят,а у нас есть 2 недели иди ты лесом (посылка из штатов идет 3 дня, а эти 2 недели отвечают), в резе: отмена посылки и неполучение в срок вещей ( ребенку покпали на весну вещи как раз к потеплению, в результате пришлось покпать в мск, т.к. вещи были нужны и банк все тяну, магаз новый заказ не принимал без отмены старого. Пример номер 2: Я писал заяву на смену мыла, заяву приняли и 2.5 месяца слали отчеты на старую почту, на фирму где я уже не работал. пример №3 Жена 2 месяца ждала доставки в отделении страховки сбер\вск, ее привезли после недели звонков и скандалов - горел срок, надо было уезжать, в общем сравнение ваз-мерседес сдесь неуместно, скорее волга-мерседес, где сбер это волга, здоровая, в меру надежная, ездить можно, но мерс все таки удобнее...
в общем каждый выбирает сам, кстати в моб банке функция стран есть но не работает, я страну выбрал когда карту получал, рассчитывая что тай вкл. кода поеду, поехал, забыл вкл, но все работало, так что всетаки что в сбере СБ пофигу сто там с картами где их дербанят имеет место быть, тк. карта дебетовая, пусть хозяин сам поляну пасет
ПС
Имею карты 3 банков, Сбер, Райфайзен, Росбанк, для себя банки держу в след порядке: Рай, Сбер, Рос. но подвижки в сбере налицо, ждем интернет банкинга, а то новый век, а у них все как в старом, обед пару месяцев назад отменили , смешно, не правда ли?

[Viachik]

я страну выбрал когда карту получал, рассчитывая что тай вкл. кода поеду, поехал, забыл вкл, но все работало, так что всетаки что в сбере СБ пофигу сто там с картами где их дербанят имеет место быть, тк. карта дебетовая, пусть хозяин сам поляну пасет

Я про Веру Вановну, и то место где вы вместе с ней находитесь -сказать ничего не могу, так же как и том насколько карта пригодна для покупок шмоток в амере.
По поводу выбора стран при написании заявления , точно уже не помню может и было раньше. Сейчас в Сбере заявление таковое не пишется (оно совсем не пишется), в Москве по крайней мере. Деваха стучит сама клавишами задавая вопросы, потом вы подписываете простыню. Карта, выпущенная - еще раз -открыта по умолчанию "весь мир". На показанном выше примере блокировка работает и очень эффективно (если включена)
По интернет -банкинку согласен. Перемены есть, может и это будет

[Alex sd]

я тоже живу в москве, а карту оформлял на их сайте, думаете мне перезвонили в течении 10 дне как там положено? Фигасе, сам звонил и нудил спустя пару недель, где карта где карта ?

[Viachik]

я тоже живу в москве, а карту оформлял на их сайте, думаете мне перезвонили в течении 10 дне как там положено? Фигасе, сам звонил и нудил спустя пару недель, где карта где карта ?

Ну хорошо (В смысле -плохо. В моем отделении перерыв на обед не отменили кстати, закрываются на час дармоеды, вопреки указаниям Центроболта)

[Alex sd]

а в остальном прекрасная маркиза все хорошо, все хорошо

[Горыныч]

Ну хорошо (В смысле -плохо. В моем отделении перерыв на обед не отменили кстати, закрываются на час дармоеды, вопреки указаниям Центроболта)

А кто сказал, что они без обеда должны работать?

[Viachik]

Ну хорошо (В смысле -плохо. В моем отделении перерыв на обед не отменили кстати, закрываются на час дармоеды, вопреки указаниям Центроболта)

А кто сказал, что они без обеда должны работать?

Греф!!!!
О, влом на сайт лезть - но оно там обьявление есть, про все отделения с какого-то там ноября. Да и оппонент чуть выше об этом пишет.
Наберите сбербанк без обеда в яндексе

а в остальном прекрасная маркиза все хорошо, все хорошо

Именно

[Александр22]

Не все, а только те, в которых шесть и более окошек для обслуживания.

[Горыныч]

Таких подразделений мало

[DonChoa]

Мда, ситуевина у меня сложилась, не ожидал...

27.01 внес 102 850 руб для оплаты отеля в Италию
27.01 же пришла смс о списании 2325 евро (сумма в руб 102 881, 25)...на счету еще какие то копейки были, остаток стал где то рублей 150

ну значит забыл

сегодня, 09.02 звонит фифа из процессингового центра - у вас типа овердрафт 5 091. 27 руб

Я за выпиской в отделение, смотрю - а списание произошло только 03.02 на сумму 107 763, 75 руб

То есть на курсах я потерял эти 5 тыщ...

Я звоню в поддержку - почему на hold не поставили сумму? те - мы имеем до 30 дней пока не получим добро от продавца..

Ну что за х..я...буду писать претензии им и на bank.ru

Может я не прав? просто первый раз с такой муйней столкнулся...

Нашел тут у них пунктик, что скажете?:
"3.3. Банк производит конверсию сумм операций по Карте в валюту Счета по курсу Банка и в соответствии с условиями обработки финансовых операций, предусмотренными Тарифами Банка.
Курс конверсии, действующий на момент обработки операций Банком, может не совпадать с курсом, действовавшим при ее совершении. Возникшая вследствие этого курсовая разница не может быть предметом претензии со стороны Держателя."
http://www.sbrf.ru/common/img/uploaded/ ... l_card.pdf

и забыл - дама из процессинга мне так и заявила, что сейчас совершать валютные операции и ездить заграницу лучше с валютной картой!

[Горыныч]

А когда курс валюты падал, переживал ли кто-то по поводу разрыва по срокам в расчетах?

[r347]

Дама права.
И билеты на зарубежных сайтах я покупаю по карте в валюте билета: в долларах или в евро, в зависимости от сайта, тогда никаких проблем, списание один в один.
И списание может быть вообще через полтора месяца как у Алиталии, например, когда уже давно вернулся домой.

[DonChoa]

И списание может быть вообще через полтора месяца как у Алиталии, например, когда уже давно вернулся домой.

не спорю...купил билеты, слетал - сумма то в блоке все равно...

Вопрос в другом - по какому курсу происходит списание средств - на день совершения операции и блокирования суммы или даты ее окончательного списания?

На данный момент после сотрудничества с Сити и Альфой я был уверен что на момент совершения операции....Сбер привнес что то новое от себя...

Недавно через Альфу прогнал 1025 евро:
03.02.2009 CRD_3CB0F6 5486++++++++6305 03885294\ITA\NAPOLI\VIA CH\ITALIANA SRL 01.02.09 30.01.09 1025.00 EUR ‑46 527.35 RUR

30.01.09 - дата совершения операции
курс - 45,39 руб за евро

а вот график курсов ЦБ:
30.01.2009 1 45,3398
31.01.2009 1 45,6636
03.02.2009 1 46,0457

[r347]

не спорю...купил билеты, слетал - сумма то в блоке все равно...

Вопрос в другом - по какому курсу происходит списание средств - на день совершения операции и блокирования суммы или даты ее окончательного списания?

Иногда блокировка отпадает автоматически, а деньги ещё не списаны...
При покупке билета сумма холдируется по курсу платежной системы на день покупки. Списание происходит по курсу банка на момент списания.
Именно поэтому мне удобно покупать билеты в валюте сайта. Да и при поездке в США мне удобнее пользоваться долларовой картой, при поездке в Европу евровой. Тогда списание будет один в один.

[Viachik]

2 DonChoa
Тут тема была похожая, по сути обсуждается списание с карты отличной от валюты счета
https://forum.awd.ru/viewtopic.php?t=642 ... sc&start=0
и там про Альфу ремарка тоже есть.
Хорошо было когда рубель не скакал, а так лучше валютную карту иметь. Жаловаться не получится, синим по белому в договоре сберовском прописано...

[DonChoa]

На данный момент для себя сделал один вывод:
Операции в валюте по рубл картам Сбера - как рулетка - ты никогда не знаешь по какому курсу у тебя спишут деньги

Если суммы в Альфе и Сити у меня списывают в период 1-3 дня с момента совершения покупки, то период списания Сбера - 27.01 проведение операции, 03.02 списание - меня ну никак не устраивает...

[paulmoscow]

По рублевым картам курс с осени откровенно жлобский, тот же самый, что в наличных обменниках (примерно +2% от ЦБ).

По поводу отделений "без обеда" не обольщайтесь - это обозначает только то, что окошки внутри закрываются на обед по скользящему графику, поэтому лучше не ходить туда с 13 до 16 часов, чтобы не нарываться на очереди.

[r347]

На данный момент для себя сделал один вывод:
Операции в валюте по рубл картам Сбера - как рулетка - ты никогда не знаешь по какому курсу у тебя спишут деньги

Если суммы в Альфе и Сити у меня списывают в период 1-3 дня с момента совершения покупки, то период списания Сбера - 27.01 проведение операции, 03.02 списание - меня ну никак не устраивает...

Когда произойдёт списание зависит не от Сбербанка, Альфа банка или Сити, а прежде всего от мерчанта. Например, не вина банка в моём случае, если Алиталия предоставила документы на списание через полтора месяца.
Банк-эмитент карты производит списание сразу же при поступлении документов.

[Viachik]

На данный момент для себя сделал один вывод:
Операции в валюте по рубл картам Сбера - как рулетка - ты никогда не знаешь по какому курсу у тебя спишут деньги

потому что никогда не известно, когда произойдет это списание и от банка это не зависит!

[DonChoa]

потому что никогда не известно, когда произойдет это списание и от банка это не зависит!

2 платежа в одно время проведены в одну итальянскую структуру - через Альфу (1000 евро) и через Сбер (2325 евро)

Альфа списала через 2 дня
Сбер через 7 дней

Сити австралийские платежи (2 раза за январь 09 года) списал день в день...
По Амексу списания билетов EasyJet-а проходили в январе за 2 дня...

В Альфе курс нормальный (про 4,5% Сити молчу - тут все ясно), в Сбере я потерял 5 000 руб

При этом согласен и не спорю, что от платежных систем все это зависит и от курса на момент списания..

Но! Осадочек то остался...и почему то больше со Сбером дела иметь не хочется ....

[Люба Дорога]

в Сбере я потерял 5 000 руб

ужос...как неприятно-то....


Могу добавить на мой очередной раз + Сберу

Списание на след. утро (оплачивала билеты ночью) - по валютной карте.
Принимает рубли на валютную карту по какому-то только ему ведомому курсу - лучше заявленного в обменнике копеек на примерно 35.
И карту мне Аэрофлотовкую визу - ПОЗВОНИЛИ! (правда я тоже названивала и ныла ) сказали, что сделали

[Test]

Блин, как же приобрести билеты на сайте Air Arabia? Никак VISA Сбербанка не принимается - переводится на сайт Сбербанка для ввода одноразового пароля и на этом сдыхает. Чек с паролями есть.

[Alex sd]

там нужно ввести именно пароль с тем номером что указан на сайте, плюс лучше делать в IE, так как в мозилле тормозит.

[Viachik]

Не все, а только те, в которых шесть и более окошек для обслуживания.

Два отделения рядом с домом , 4-5 окон. Одно с обедом, другое без.
Задал вопрос. Ответ, там где 2 кассы - без обеда, где одна с обедом, т.е усе отделение закрывается.
Как пояснила кассирша - А как же, и кто меня заменит, если я уйду обедать

[lantopcri]

Получал дополнительную карту (чтоб уменьшить риски, тоесть кидать чать суммы с помщью мобильного банка с основной карты на запасную и запасной расчитвваться в магазах и банкоматах) в сбере, думал делают как везде за 2 дня... оказалось минимум10 дней. разговоры со старшим менеджером непомогли, разговоры с боссом отделения тоже... ответ отлин 10 дней в лючшес случае. А у меня же самолет черз 3 дня. Позвонил непосредственно в головное отделение где изготавливают эти карты.. поговорил с главной женчиной.. сказала 10 дней.. ничем помоч немогу.. черт.. Кладу трубку. перезванию серкретарщи этого головного отделения узнаю адрес, кладу трубку. В яндексе заказываю цветы с доствкой за 1500 руб для начальницы с подписью "хорошего настроения на весь день. александр" Через два дня звонит эта самая начальница, гооврит не сомгла устоять сделал все возможное, карта готова Александр Вобщем так

[Test]

там нужно ввести именно пароль с тем номером что указан на сайте, плюс лучше делать в IE, так как в мозилле тормозит.

Там до паролей в IE6 не доходит почему-то.

[Alex sd]

попробуйте с другого компа - дома или на работе, в зависимости где не доходит.

[lantopcri]

Блин, как же приобрести билеты на сайте Air Arabia? Никак VISA Сбербанка не принимается - переводится на сайт Сбербанка для ввода одноразового пароля и на этом сдыхает. Чек с паролями есть.

Я не юзаю интернет експолорер пользуюсь ОПЕРА.. када доходит до паролей жду одну минуту, потом оконопропадает само, дальше инфа ижет о паролях что их можно получить где... и кнопка единственная Закрыть. которую нажимаеш и лперация завершаеться успешно. При попытке заказать билет через интернет кафе где стоят Експлорер ничего невышло.. окно с паролем висело долго непропадало.. паролей нет ссотвественно... в чем глюк незнаю.