Бонусная программа "Спасибо от Сбербанка"

[ganner]

Буквально вчера разобрался с ситуацией блокирования спасибок на моем счете.
В службе поддержки оформили претензию и сказали, что перезвонят. Срок разблокировки указали - до 10 дней.

Самое смешное, что мне разблокировка через 10 дней нахрен не обосралась, я товар купить хочу сейчас и если счет заблокирован, то как-то можно наверное сообщить клиенту, чтобы он заранее побеспокоился о разблокировке, а не тогда, когда из магазина звонят и говорят, что ваш товар поступил, давайте бабло засылайте, а тут бац - хрен Вам, а не спасибо!
Мальчик, или девочка на том конце провода сказала, что ничем помочь не может, все что можно - она сделала...
После того, как мне пару дней никто не позвонил я задействовал внутренние каналы давления и пропихивания претензии. И вуаля - разблокировка на следующий же день, я все оплатил и доволен. Но при этом осадочек остался.

Причина блокировки - подозрение на мошенничество. Очень много однотипных операций, и система решила, что я предприниматель...
Так что аккуратнее - бегайте по разным магазинам

[Romulus]

В калл-центре "СПАСИБО" кстати рабтают сотрудники Закрытого акционерного общества «Центр программ лояльности» к ОАО СБЕРБанк РФ они не имеют никакого отношения.

В этом как раз странного ничего нет. Аутсорсинговые call-центры - давно стали обыденным явлением даже в крупных структурированных компаниях. Для второстепенного направления (принимать звонки по "Спасибам") выгоднее воспользоваться привлеченными ресурсами, чем набирать собственных сотрудников. Тем более, после 12.04 работы у них явно поубавится. А вот "Служба заботы о клиентах" -это СТРУКТУРНОЕ подразделение Сбербанка, находится в том же здании на Вавилова 19 на 20-м этаже

[pragrom]

Взял вчера жене планшетник на икс-коме "за спасибо". Карту Сбербанка откладываю на неопределенный срок. Сбербанку - большое спасибо за выгодную акцию.

BA AMEX закрыли, Сбербанк откладываете, на чем мили будете теперь зарабатывать?

Не секрет. ВТБ24-ТСО закрывать не буду (даже несмотря на 10 т.р. за второй год). Карту жены закроем за 45 дней до экспирейшена, выпустим дополнительную к моей (все же 5 т.р. за доп. лучше, чем 10 т.р.) Для расчетов в рублях и в долларах. Альфа S7 - для расчетов в других валютах. Баллы ТСО хорошо потратил 24.03. Надо восполнять;). Такая стратегия на 2012-2013 гг. Кстати, позвонил менеджер из РС. Сказал, что готов выпустить АМЕХ ВАЕС на след. год бесплатно. Видимо, дождусь очередной акции и возьму)), хотя не вижу удобства для себя в програме бритишей.

[Lyta]

Подскажите, пожалуйста, Озон принимает "Спасибки" (через веб-мани)? Кто-нибудь оплачивал на днях? В списке на мегастоке озона нет ((( А то присмотрела фотик, надо купить в начале недели...

[Nick22]

Подскажите, пожалуйста, Озон принимает "Спасибки" (через веб-мани)?

В списке на мегастоке озона нет

[alarc]

С уважением,
Фиалковский Станислав
Служба заботы о клиентах
ОАО Сбербанк России"
уж больно подозрительной выглядит название "Службы заботы о клиентах", фамилия сотрудника, а также его не способность написать слово "баллы" с двумя "л"...

А что тут подозрительного? "Служба заботы о клиентах" создана в 2010г. Основная задача - оперативно реагировать на жалобы и замечания клиентов, в том числе в Интернете. Фиалковский - фамилия также известная, на банках.ру с 2011 года

Ключевое слово - оперативно: Авиапассажир писал, что "позаботился" о нём господин Фиалковский через полтора месяца после обращения.

[Romulus]

alarc
Вот так и рождаются легенды))) Осталось узнать мнение самого Авиапассажира

[Volodya_A]

Скажите, а прецеденты разблокировки счета со "спасибо" имеют место?
Или это навсегда и все?

[Ilka]

Скажите, а прецеденты разблокировки счета со "спасибо" имеют место?
Или это навсегда и все?

на банках пишут что спасибки разблокировать могут, после анализа операций

[ganner]

пост 1151 посмотрите

[Павлин]

Не удержался и слил более 14 тыс. "Спасибо" в "Связном" - купил сынишке телефон на андроиде. Так не достающую сумму взяли по карте.
Халява...

[ganner]

Не удержался и слил более 14 тыс. "Спасибо" в "Связном" - купил сынишке телефон на андроиде. Так не достающую сумму взяли по карте.
Халява...

Можно за 1 руб. 4S купить

[alarc]

Не удержался и слил более 14 тыс. "Спасибо" в "Связном" - купил сынишке телефон на андроиде. Так не достающую сумму взяли по карте.
Халява...

Можно за 1 руб. 4S купить

Можно то можно, только сперва лимончик надо на что-то другое потратить

[ganner]

Можно то можно, только сперва лимончик надо на что-то другое потратить

Если ремонт дома, или тачку в салоне по карте прикупить, то всяко бОльшую часть телефона отобьете

[ias]

Халява...

Не могу удержаться. Программа СБ "Спасибо" никакая не халява. Бонусы начисляются за оборот по карте. Все лишь маркетинговый прием. Другие банки использовали другие приемы ( те же бонусные баллы по картам СМП или Промсвязьбанка или кэш-бэк в Авангарде). Благодарить СБ не за что. Они используя свое исключительное положение в банковском секторе РФ могут позволить себе некоторые наверное более затратные компании по увеличению эмиссии карт. оборота в эквайринговой сети и т.п. Непонятно. почему взрослые люди не понимают этого. Бесплатный сыр известно где бывает.

[Горыныч]

Бесплатный сыр известно где бывает.

Расскажите - где?
Мы, вроде бы ничего специально не делали ради получения этих "Спасибо" - не платили за это денег, не приобретали дополнительных банковских продуктов, не открывали вклады...
На чем мы должны обломаться-то?

[ias]

Бесплатный сыр известно где бывает.

Расскажите - где?
Мы, вроде бы ничего специально не делали ради получения этих "Спасибо" - не платили за это денег, не приобретали дополнительных банковских продуктов, не открывали вклады...
На чем мы должны обломаться-то?

На чем вы должны обломаться я не знаю. Еще раз, т.н. Спасибо- это не бесплатно. а за оборот по карте. Кто-то стал больше тратить, кто-то не закрыл картсчет в СБ, кто-то не стал больше тратить просто сохраняет лояльность- это результаты маркетингового хода. Многие картхолдеры понятия не имеют об этих спасибо, так что банк может немного потратить на тех кто не увеличил оборот по карте, но спасибо использует.Издержки маркетинговой программы. А тех кто обороты резко нарастил, судя по сообщениям на форуме, автоматически подозревают в мошенничестве и бонусы блокируют. В отношении законопослушных картхолдеров такое действие просто свинство.

[Горыныч]

На чем вы должны обломаться я не знаю

Я тоже... Это Вы ведь пытаетесь нас от чего-то предостеречь...
Я не стал тратить не больше и не меньше. При этом получил бонусы и потратил их, приобретя конкрентные вещи.
Так что, не стОит так уж категорично обличать и вещать про мышеловки...

[ias]

На чем вы должны обломаться я не знаю

Я тоже... Это Вы ведь пытаетесь нас от чего-то предостеречь...
Я не стал тратить не больше и не меньше. При этом получил бонусы и потратил их, приобретя конкрентные вещи.
Так что, не стОит так уж категорично обличать и вещать про мышеловки...

Вас ни отчего не собираюсь предостеречь или убедить в чем-то. У вас свое мнение, у меня свое. А вот как и что писать -тут уж извините мне советчики не нужны. А про мышеловки- поговорите с теми у кого заблокировали эти спасибо.

[Горыныч]

Вас ни отчего не собираюсь предостеречь или убедить в чем-то.

Ах, простите... Оказывается, ко мне это не относится...

Непонятно. почему взрослые люди не понимают этого. Бесплатный сыр известно где бывает.

[Павлин]

Ну я тогда тоже не удержусь!..
1. Карта у меня была заведена именно для накопления миль. И с ее помощью - тоже, за два года участия в программе А-бонуса, получил три, практически халявных билета бизнес-классом в США.
После появления этих "Спасибо" как тратил по карте, так и продолжал. Не больше! Причем, ведь все равно расплачиваюсь, так почему не платить картой? По ларькам и рынкам не хожу, поэтому в последнее время количество наличных в кошельке сократилось в разы. А уж "мелочь" специально держу "на всяких пожарный"...
2. Про блокировки "Спасиб" - ну тут уж прямо как по поговорке - про хитрую жопу и прибор с винтом... Вот я ничего не химичил с квази кэшами и ничего не заблокировали! Просто расплачивался картой...
3.Сберовская карта для меня очень удобна - обосновывать почему нет смысла. И Сбер при всех его косяках, для использования его VISA GOLD по льготному тарифу вполне устраивает.
4. И при чем тут сыр?

[jazzvic]

Когда крайний день покупки с начислением 3% ?
11.04 23:59 ? 12.04 23:59 ?

Сегодня звонил в их call-центр, сказали, что для начисления 3% покупки должны быть совершены до 23:59 часов 12.04.2012г.

[taunta]

Ну я тогда тоже не удержусь!..
1. Карта у меня была заведена именно для накопления миль. И с ее помощью - тоже, за два года участия в программе А-бонуса, получил три, практически халявных билета бизнес-классом в США.
После появления этих "Спасибо" как тратил по карте, так и продолжал. Не больше! Причем, ведь все равно расплачиваюсь, так почему не платить картой? По ларькам и рынкам не хожу, поэтому в последнее время количество наличных в кошельке сократилось в разы. А уж "мелочь" специально держу "на всяких пожарный"...
2. Про блокировки "Спасиб" - ну тут уж прямо как по поговорке - про хитрую жопу и прибор с винтом... Вот я ничего не химичил с квази кэшами и ничего не заблокировали! Просто расплачивался картой...
3.Сберовская карта для меня очень удобна - обосновывать почему нет смысла. И Сбер при всех его косяках, для использования его VISA GOLD по льготному тарифу вполне устраивает.
4. И при чем тут сыр?

+100 ... тут в общем то подавляющее большинство из-за миль АФЛ-Бонуса карты Сбера заводило,
... и при этом я так лично на "Озоне" и "Х-коме" уже почти на 50 000 бытовой техники набрал ... при том что как платил за ВизуГолд АФЛ-Бонус по тарифу "Льготный", так и плачу ...и мили АФЛ как получал, так и получаю.... может где на "БанкахРу" там и есть смысл выяснять, кто там на чем скроил, а на этом форуме карты Сбера из-за миль заводят, а в данной ситуации "Спасибки" самая что ни на есть халява

[elnarperm]

Когда крайний день покупки с начислением 3% ?
11.04 23:59 ? 12.04 23:59 ?

Сегодня звонил в их call-центр, сказали, что для начисления 3% покупки должны быть совершены до 23:59 часов 12.04.2012г.

гыыы, а ничего что списание может быть через 2-3 дня : )

[strannix]

гыыы, а ничего что списание может быть через 2-3 дня : )

В данном случае списание проводится датой покупки (операции). Так что списание тут ни при чем. Главное - это дата покупки

[jazzvic]

гыыы, а ничего что списание может быть через 2-3 дня : )

Специально акцентировал на этом свой вопрос, ответили - бонусы начисляются исходя из ДАТЫ покупки. Т.е. если покупка совершена 12.04.2012 в 23:55 часов вам начислят 3% от покупки, независимо от того, когда проходит списание.
Так что, спешите дамы и господа

[strannix]

...Т.е. если покупка совершена 12.04.2012 в 23:55 часов ...

Вы еще уточните, по какому времени Мне вот в смс-ках черт знает какое время указано.
Если эквайринг Сберовский - то московское. Если других банков - уже не пойму, то минус 3 часа от Москвы, то минус 4...
Так что это вопрос тоже интересный и животрепещущий.
Позвоните, если не лень

[pusots]

А чё у вас такой кровный интерес - заплатить без пяти минут, чтоб потом сказать вот он, косяк то у сбера, время то у них на 3 секунды бежит. Про программу узнал вообще случайно, глянул есть баллы, можно фотик прикупить. Так чем же не халява? Тоже платил как платил, ничего не выкруживал. Есть у ребят с большущими деньгами повод занизить свою прибыль, чтоб налогов меньше платить - кинули народу подачку, если уж вам так хочется её назвать, но как не назови нам то польза. Так нет мы гордые, сыр не будем есть, лучше зерно пошелушим! Я помню у нас СкайЭкспресс полеты открывал, билеты на самолет стоили 500 рэ, дешевле на Москву чем на поезд процентов на 30, но народ ехал на поезде, тоже кричали, нас не нае....шь. Гордые и умные... Потом орали почему халява кончилась, мы то не успели!

[Mifishkin]

А никто Сбер не решил поймать на ошибке, что полгода с 12 ноября - это 12 мая) Бесполезно?

[hakimus]

А никто Сбер не решил поймать на ошибке, что полгода с 12 ноября - это 12 мая) Бесполезно?

Эврика! Кто как хочет - я за исковое сел, буду ловить Сбер!

[gurd]

Всё, потратил я свои спасибо. Взял в Связном проектор смотреть Евро-2012, блин ваще доволен! Живыми деньгами доплатил 1200 руб.

[alarc]

А никто Сбер не решил поймать на ошибке, что полгода с 12 ноября - это 12 мая) Бесполезно?

Эврика! Кто как хочет - я за исковое сел, буду ловить Сбер!

На чем основывать исковое будете? На звонке в колл-центр и ответе одного из сотен телефонистов одному из форумчан? или про полгода было где-то в рекламе? объявлениях?

[strannix]

или про полгода было где-то в рекламе? объявлениях?

На сайте Сбера при запуске программы была фраза примерно следующего содержания: "В первые полгода зачисления будут 3 %"
Сейчас лень искать, может, уже и убрали. Все равно бесполезно чего-то добиваться

[alex43]

Кто как хочет - я за исковое сел, буду ловить Сбер!

3% "СПАСИБАМИ" были изначально обозначены до 12 апреля

Вот принтскрин от 21 ноября 2011

[strannix]

alex43
Была фраза про полгода, одновременно указанием даты в 12 апреля. В начале этой ветки уже обсуждалось, что 12 апреля - это 5 месяцев, а не 6.
Видимо, быстро убрали, хронологию событий уже не вспомню.
Но если не один человек говорит про полгода, то наверное, это о чем-то говорит, так?
Не может же быть всеобщее помешательство?

[Павлин]

Вот у нас народ...
Халява?! А почему так мало?!
Кто-то тут на форуме поговорку приводил, что "подай нищему рубаху, а он спросит - а почему не шелковая?!"...

[strannix]

Вот у нас народ...
Халява?! А почему так мало?!
Кто-то тут на форуме поговорку приводил, что "подай нищему рубаху, а он спросит - а почему не шелковая?!"...

Да кто говорит про мало?
Разговор о справедливости!
Я лично тоже считаю по фигу, сколько успели накопить, и хорошо.
Я уже слил все, теперь будет копиться ну очень медленно

[alex43]

alex43
Была фраза про полгода, одновременно указанием даты в 12 апреля. В начале этой ветки уже обсуждалось, что 12 апреля - это 5 месяцев, а не 6.
Видимо, быстро убрали, хронологию событий уже не вспомню

Фраза про 6-ть месяцев была в заголовке новости, в теле же новости было указано до 12 апреля
Примерно через сутки заголовок изменили

[Mifishkin]

Вот тут про полгода висит до сих пор
__://sbrf.ru/moscow/ru/person/spasibo/big/

[strannix]

Вот тут про полгода висит до сих пор
__://sbrf.ru/moscow/ru/person/spasibo/big/

Ну вот, что и требовалось доказать.

[AcidMan]

Вот тут про полгода висит до сих пор
__://sbrf.ru/moscow/ru/person/spasibo/big/

Ну вот, что и требовалось доказать.

скринить надо и нотариусу на заверение, иначе фиг чо потом докажешь

[Анна `Анна Иванова` Иванова]

Извиняюсь заранее....У мужа получилось со сбером так..раньше оплачивал рекламу компании в интернете(директ и тд) по другой карте,а тут халява от сбера))))в итоге за месяц оборот по карте составил более 500 т рубликов.Карту (счет)блокернули и все средства (замечу чужие-работодателя)заморозили.Картина маслом-на оплату то денег дали ,начало месяца ..рекламы нет-))))Сбер ничего не объясняет вернее те кто сидит на телефонах и в отделении.После 4 притензий и прошествии 2 недель-перезвонили и сказали подойти в банк.Вообщем заподозрили в ПОСОБНИЧЕСТВЕ ТЕРАРРИСТАМ и отмытии денег ))))))))все суммы клались на Яндекс директ.Хорошо что все же счет разморозили...но нервов попортили.бонусы конечно потратили,счет в сбере закрыли

[Beck]

.Вообщем заподозрили в ПОСОБНИЧЕСТВЕ ТЕРАРРИСТАМ и отмытии денег

Обычное явление, если вы позавчера открыли карту, а вчера потратили по ней 500К

[pragrom]

бонусы конечно потратили,счет в сбере закрыли

ну ниче. теперь кобрэндом будет рекламу оплачивать. только бонусы (баллы, мили) сразу тратьте. а то потом очередная девальвация нагрянет

[Olga_z26]

Вот и я потратила свои спасибки, купила авиабилеты. По той схеме которую советовал АВИАПАССАЖИР Плюсик поставила.

[Cutie Pie]

а сбер не даёт спасибо за оплату жкх в своём же банкомате что-ли? Что-то у меня от 8-го числа по прежнему нету, хотя магазин от 08 и 09 пришёл.

[dodo11]

Я уже старый и запутался, помогите, пожалуйста:
1. После 12 апреля "Спасибо" хоть какое-то будет начисляться?
2. После 12 апреля "Спасибо" ведь не сгорят, правда?

Спасибо безбонусное несгораемое от меня заранее.

[Cава]

сбер не даёт спасибо за оплату жкх в своём же банкомате что-ли?

Не дает . оплачиал и в банкоматах других банков спасиб нет .

[Haskel]

Я уже старый и запутался, помогите, пожалуйста:
1. После 12 апреля "Спасибо" хоть какое-то будет начисляться?
2. После 12 апреля "Спасибо" ведь не сгорят, правда?

Спасибо безбонусное несгораемое от меня заранее.

1) 0,5 %
2) Не сгорят.

[Lary]

Я уже старый и запутался, помогите, пожалуйста:
1. После 12 апреля "Спасибо" хоть какое-то будет начисляться?
2. После 12 апреля "Спасибо" ведь не сгорят, правда?

Спасибо безбонусное несгораемое от меня заранее.

1. 0,5%
2. нет