Пакет услуг Сбербанк Премьер отзывы

[Haskel]

Посмотрела на сайте- там указана Москва, и изменить город не удается.

Странно

_https://www.sberbank.ru/ru/person/sb_premier/paket_uslug

[Волжанка12]

А мне изменить регион не удалось. Но о чудо! Я написала обращение в службу поддержки Сбера, и аж на третий день мне пришел ответ!
Цитирую, может пригодится кому

Причина обращения: Вы обратились в банк с просьбой разъяснить условия использования пакета услуг «Сбербанк Премьер».

Решение: Для бесплатного обслуживания пакета услуг «Сбербанк Премьер» минимальный суммарный баланс не должен быть ниже 1.5 млн. рублей для всех территориальных банков, для клиентов Московского территориального банка суммарный баланс не должен быть ниже 2.5 млн. руб.

В случае если условия бесплатного обслуживания «Сбербанк Премьер» не соблюдаются, стоимость обслуживания составляет 2500.00 руб. в месяц.

Пакет услуг «Сбербанк Премьер» подключен Вами в рамках Поволжского банка, для бесплатного обслуживания пакета услуг «Сбербанк Премьер» минимальный суммарный баланс на Ваших счетах, вкладах, карточных счетах, сберегательных сертификатах не должен быть ниже 1.5 млн. рублей.

Так что теперь у меня есть документ, если что.

[massik1]

Боюсь,что не успею закрыть до 5.02.18,тогда что?

Даже, если пакет закроете 03 февраля, то за февраль уже посчитают 2500 руб комиссии.

Если закрыть в 20-х числах февраля, числа так 25-26, то точно за февраль ничего не возьмут. Проверено. Если ничего не изменили с лета. Менеджеров не слушайте, из них 90% ничего не знают

[asdvasiliy]

Открыл СБ Премьер. Надо ли с собой брать карты (мастер/виза) для прохода по Приорити пасс или только карты PP?
Менеджер сказал, что все карты надо брать с собой для прохода в бизнес залы...

[Moon River]

asdvasiliy, прокатывают только карту Приорити пасс. Другие карты не нужны, их не спрашивают.

[Degt]

Moon River,asdvasiliy, кроме карт, еще посадочный талон

[massik1]

Открыл СБ Премьер. Надо ли с собой брать карты (мастер/виза) для прохода по Приорити пасс или только карты PP?
Менеджер сказал, что все карты надо брать с собой для прохода в бизнес залы...

Собственно стоило только написать про менеджеров и их не знание, как следующим же сообщением вот оно подтверждение )))
А по делу если. Карты в любом случае стоит взять (не для прохода в зал), даже если там денег нет, как резерв. Допустим, в случае форс-мажора туда кто-нибудь дома может денег положить, а вы тут же их снять.

[Moon River]

Moon River,asdvasiliy, кроме карт, еще посадочный талон

Moon River это хорошо знает, спасибо. Вопрос был не о том, что нужно помимо карты Приорити Пасс, а том, нужны ли банковские карты Виза/Мастеркард для прохода в бизнес-зал.

[Degt]

Так и не понял, есть ли нормативы по числу сопровождающих?
Аэропорт Казани, Стамбул (HSBC), заходили двумя семьями, кроме меня еще трое взрослых, девочка 11 лет и полуторагодовасик)))
прошло три месяца с половиной, ничего не сняли (от слова совсем).
Кто нибудь практически сталкивался со снятием за большое количество сопровождающих?

[Moon River]

Кто нибудь практически сталкивался со снятием за большое количество сопровождающих?

На форуме про такие не писали.

Так и не понял, есть ли нормативы по числу сопровождающих?

Они могут устанавливаться конкретным бизнес-залом. На практике если такие ограничения установлены, то "лишних" гостей просто не пускают. Про такое на форуме писали, а про то, что за "лишних" гостей потом списывают деньги со счета держателя карты Приорити Пасс - нет.

[OKSUN]

здравствуйте, не могу найти условий страховки по данному пакету. вопрос такой: заболел ребенок (бронхит+отит), вылет через день, перенести можно но со штрафами. В страховке есть строка "расходы связанные с отменой поездки", как нужно действовать?
п.с. нашла правила, написано только о срочной госпитализации

[Moon River]

здравствуйте, не могу найти условий страховки по данному пакету. вопрос такой: заболел ребенок (бронхит+отит), вылет через день, перенести можно но со штрафами. В страховке есть строка "расходы связанные с отменой поездки", как нужно действовать?
п.с. нашла правила, написано только о срочной госпитализации

Страховка путешественников для держателей карт Сбербанка

[Danaets]

Сбербанк предоставил владельцам пакетов услуг «Сбербанк Премьер» и «Сбербанк Первый» новую услугу. Теперь для всех владельцев пакета услуг «Сбербанк Премьер» налоговые консультанты бесплатно подготовят одну декларацию 3-НДФЛ в год, а для ВИП-клиентов с пакетом услуг «Сбербанк Первый» заполнят декларацию и попадут её в налоговый орган.

[Moon River]

Сбербанк предоставил владельцам пакетов услуг «Сбербанк Премьер» и «Сбербанк Первый» новую услугу. Теперь для всех владельцев пакета услуг «Сбербанк Премьер» налоговые консультанты бесплатно подготовят одну декларацию 3-НДФЛ в год, а для ВИП-клиентов с пакетом услуг «Сбербанк Первый» заполнят декларацию и попадут её в налоговый орган.

А на клиентов, которые не подключили пакеты услуг "Сбербанк Премьер" и "Сбербанк Первый", бесплатно отправят в налоговые органы 1 донос в год на основании анализа операций по их банковским счетам

[konsta2003]

Открыл СБ Премьер. Надо ли с собой брать карты (мастер/виза) для прохода по Приорити пасс или только карты PP?
Менеджер сказал, что все карты надо брать с собой для прохода в бизнес залы...

Сама того не понимая, но менеджер сказала, то что надо.
Для прохода в бизнес залы могут понадобятся различные карты. Каждый бизнес зал работает с определенными программами, куда можно попасть предьявив определенную карту (карты которые служат пропуском в бизнес зал обычно вывешивают перед входом). Возьмем к примеру аэропорт Осаки, в нем около 20 бизнес залов, но только в один вас пустят по РР и то с одним гостем, и он находится перед эмигрейшен. Но за то после эмигрейшен, можно выбрать себе зал, куда пустят по Визе или Мастер карт, причем более чем с одним гостем ( я проходил с двумя по МС) и со счета ни чего не сняли ( расчетный период прошел).

[Spax]

Подключил услуги Премьер. Сказали 2 месяца бесплатно и если не понравится то отключите заранее и это будет бесплатно.
Начну с того что обещали льготный курс доллара и без комиссии снятие денег за границей в банкомате.
Курс какой был на обычной карте такой и остался. Два раза снимал деньги и проверял. Комиссию тоже банк брал за границей.
Далее приехали из-за границы и заболел ребенок. Позвонил по страховке. Сказал ребенок лежит и темп высокая. Позвонил в 8 утра. Мне перезвонили в 6 вечера и сказали что страховка не действует в зоне проживая и в радиусе 100км. Нормальная такая страховка.
Сегодня звоню и говорю что отключите нафиг эти ваши премьер услуги а мне в ответ с вас 2500р за эти услуги. Я говорю так бесплатно же 2 месяца. Они говорят там по какому то их договору что если раньше закрываешь то 2500 платишь. Что за бред вообще такой? Кто подскажет как правильно закрыть?

[Moon River]

Начну с того что обещали льготный курс доллара и без комиссии снятие денег за границей в банкомате.
Курс какой был на обычной карте такой и остался. Два раза снимал деньги и проверял.

Льготный курс конвертации будет, если Вы переводите деньги со своего вклада на свою карту. Попробуйте произвести эту операцию в Сбербанк-онлайн — перед подтверждением операции будет информация об обычном курсе конвертации, льготном курсе конвертации и о сумме Вашей экономии на курсовой разнице при совершении данной операции.

Позвонил по страховке. Сказал ребенок лежит и темп высокая. Позвонил в 8 утра. Мне перезвонили в 6 вечера и сказали что страховка не действует в зоне проживая и в радиусе 100км. Нормальная такая страховка.

Это действительно нормальная туристическая страховка для выезжающих за границу.

[SenV]

Ну либо вы не поняли, либо вам ваш менеджер сказал ерунду. По поводу валюты, да по сравнению с обычным сбером в премьер льготный курс при обмене в личном кабинете, а не при расчетах картой. При снятии с карты в сторонних банкоматах комиссия берётся, как и с обычных карт.
По поводу страховки, это же страховка для путешествий. С какой стати вы хотите получить обслуживание дома??
Ну и оплата 2500, это месячная оплата. При подключении вам даётся первые два месяца бесплатно, то есть вы платите 2500 до трех месяцев использования, далее 2500 ежемесячно.
А вообще стоило почитать тарифы на сайте, ну или хотя бы эту тему, вопросов и раздражения бы было меньше.

[Spax]

Там страховка также и по России включена на 30.000 долларов
Как всегда уши развесил и поверил этим жуликам.
С карты бабки сниму под ноль и врятли они с меня 2500 еще спилят дополнительно =)

[Haskel]

Мне перезвонили в 6 вечера и сказали что страховка не действует в зоне проживая и в радиусе 100км. Нормальная такая страховка.

Абсолютно нормальная страховка. Менеджер об этом сразу говорит.....

[SenV]

Там страховка также и по России включена на 30.000 долларов

Да, но только при поездках, но не дома. На сайте всё указано

С карты бабки сниму под ноль и врятли они с меня 2500 еще спилят дополнительно =)

Не факт, что не придется платить. Они могут загнать вас в минус и испортить вам кредитную историю, поместив в черный список или подав в суд.
Имеет ли смысл? Тем более это скорее всего были ваши ошибки или непрофессионализм менеджера, но это не докажешь.
Пользуюсь сервисом несколько лет и доволен.

[Spax]

Я бы тоже пользовался возможно, но после того как я ждал звонка от страховой весь день, больше не хочется. За границей вот так попадешь с ними. За день пока ждешь звонка, помрешь.

[SenV]

Я бы тоже пользовался возможно, но после того как я ждал звонка от страховой весь день, больше не хочется. За границей вот так попадешь с ними. За день пока ждешь звонка, помрешь.

Как я понимаю за границей не обязательно ждать звонка, можно обратиться в больницу, оплатить, взять чеки и потом вам компенсируют. Но тут я тонкостей не знаю, не пользовался.
Пользовался только страховкой потери багажа. Авиакомпания выплатила 120 долларов, сбер доплатил до 500

[Холодильщик]

Я говорю так бесплатно же 2 месяца. Они говорят там по какому то их договору что если раньше закрываешь то 2500 платишь. Что за бред вообще такой? Кто подскажет как правильно закрыть?

Самый бред заключается в том, что никто не хочет читать условий договора, а потом обижаются и сердятся на банк. В условиях договора четко прописано , что первые два месяца льготный период и при продолжении использования пакетом Премьер, за них ежемесячная плата в сумме 2500 рублей не будет снята, но при расторжении договора во время льготного периода, взимается плата 2500 рублей именно за расторжение договора . Считаю, что это логично, т.к. таких хитроделаных очень много даже среди моих знакомых, взять карту с пакетом Премьер, оформить бесплатно на год страховку путешественника на всю семью, попользоваться картой РР во время отпуска и расторгнуть договор в течении льготного периода (2 месяца) бесплатно . Коммунизм просто ! В Сбере совсем не идиоты работают ....

[Холодильщик]

Там страховка также и по России включена на 30.000 долларов
Как всегда уши развесил и поверил этим жуликам.

По России , кроме домашнего региона , т.к. она страховка путешественника, а не домоседа.
Кстати, страховка 30 000 долларов - это очень мало для многих стран, например для США, Великобритании .

[Spax]

Да все правильно. Читать нужно все. Но как обычно там очень много букв. Да и манагер лапши навешала.

[Холодильщик]

Как я понимаю за границей не обязательно ждать звонка, можно обратиться в больницу, оплатить, взять чеки и потом вам компенсируют.

Нет, так делать нельзя, вернее можно только в экстренных случаях, при прямой угрозе жизни и то, с непредсказуемым на 100% результатом .
А деньги Сбер снимет обязательно, не с этой, так с другой карты, не советую хитрить .

[Moon River]

Кстати, страховка 30 000 долларов - это очень мало для многих стран, например для США, Великобритании .

Страховка на 100 тыс.долларов, а не на 30.

[Геннадьевич]

Оформил заявку, новость, о которой не знал - льготный период исчисляется не с даты подачи заявления, а с начала текущего месяца.

Например я оформил 17 ноября, в договоре льготный период прописан 17.11.2017г. - 31.12.2017г.

Вопрос к знатокам - в страховом сертификате печать должна быть цветная или факсимильная?

[3fon]

должна быть цветная или факсимильная?

Не важно. Вам страховой полис высылают по почте, можете распечатать на цветном или черно-белом принтере.

[Геннадьевич]

Вам страховой полис высылают по почте

Мне в отделении банка при подаче заявления распечатали.

[Moon River]

Вопрос к знатокам - в страховом сертификате печать должна быть цветная или факсимильная?

Для какой цели? Для получения визы, как правило, значения не имеет. Для прохождения пограничного контроля? Подойдет черно-белый.
Для получения услуги по страховке полис как таковой может вообще не понадобиться, Вас могут идентифицировать по номеру карты, выпущенной в рамках пакета. Если Вам спокойнее иметь распечатанный полис, достаточно распечатать его черно-белый вариант.

[Spax]

Да вот сейчас тоже общался с манагером. И офигел от того что подключил услугу 24 окт и это уже считается что месяц октябрь у меня прошел. Хотя я даже карты не получил еще.

[tosch]

Да вот сейчас тоже общался с манагером. И офигел от того что подключил услугу 24 окт и это уже считается что месяц октябрь у меня прошел. Хотя я даже карты не получил еще.

На дворе 20 ноября. Что-то долго карты делают.

[Геннадьевич]

Для какой цели? Для получения визы, как правило, значения не имеет. Для прохождения пограничного контроля? Подойдет черно-белый.
Для получения услуги по страховке полис как таковой может вообще не понадобиться, Вас могут идентифицировать по номеру карты, выпущенной в рамках пакета. Если Вам спокойнее иметь распечатанный полис, достаточно распечатать его черно-белый вариант.

Наверное я просто засомневался в компетентности своего "персонального" менеджера и подумал, что с синей будет надежнее.

Сначала мне объясняли, что по правилам пакета дополнительно к держателю карт в страховку могут вписать не более двух человек, я попросил не голословить, т.к. правила читал, указана степень родства, возраст и т.п. вписываемых в полис, про количество ни слова!

Думали, бегали, консультировались друг с другом, распечатали по моей просьбе бланк сертификата с таблицей в две строчки, с пояснением, что мол это форма с системы и изменить они ее не могут!
.............................

Думали, бегали, консультировались друг с другом, распечатывают идентичный полис с таблицей в четыре строки! Оказывается могут!

Про то, что распечатали мне заявления на карты с орфографическими ошибками, указанием моего прошлого места работы и указанием оператора связи, которого уже давно не существует - пропущу....

Сегодня вечером звонят и просят привезти полиса для обмена, т.к. они перепутали и выдали по программе Сбер Первый.
Собственно этот звонок и сподвиг на сей пост.

Я в шоке! Думаю менять менеджера.

[tosch]

Наверное я просто засомневался в компетентности своего "персонального" менеджера и подумал, что с синей будет надежнее.

На сколько я понимаю, страховой сертификат сам по себе является формальностью. Истинное страхование происходит по факту владения картой с определенным номером БИН.

Ниже цитата с банки.ру (из народного рейтинга) про другой банк и другую страховую компанию, но про похожий продукт:

Особое внимание хотелось бы уделить страховке туриста: ее мне пару раз успела до закрытия офиса долго и с важным выражением на лице оформлять руководитель офиса. Глядя в бумаженцию с факсимиле подписи, у меня возникал вопрос, почему даты действия полиса не соответствуют сроку действия карты. Когда при закрытии офиса руководителя уже изгнали, я попросил оставшегося рядового специалиста вписать мне в полис оставшийся срок действия карты - никаких возражений не получил, но был в недоумении. Понял, что полис – это шаблон MS Word с картинкой подписи, в открытые поля которого вручную (иногда с ошибками) вносятся мои персональные данные из загранпаспорта, чтобы мне полис просто распечатать.

Ясность помог внести лишь сотрудник ОСАО «Ресо-Гарантия» Сергей, которого долго и терпеливо мне искали, переключая мой звонок от сотрудника к сотруднику. Он и пояснил, что нет никакого персонального полиса владельца карты, есть договор между страховой компанией и банком «Траст» на страхование всех владельцев карт с определенным БИН, который ежегодно пролонгируется. Он пел, как соловей, рассказывая о преимуществах программы страхования по отношению к похожим программам других банков. После этого, я, более никогда перед поездкой в тропический рай, не оформлял филькину бумажку, не звонил на горячую линию банка «Траст», где меня непременно отправляли в офис, которого больше нет, а звонил Сергею, чтобы узнать, не расторг ли банк «Траст» договор № 745637599. К счастью более, наверное, чем к несчастью, не пришлось оценить качество услуг страховой компании, так как страховых случаев не произошло.
А Сергею – моя огромная благодарность!

[Геннадьевич]

На сколько я понимаю, страховой сертификат сам по себе является формальностью.

Согласен, но он отражает ту информацию, что занесена в базу. имхо.

А с учетом того, что со мной еще трое туристов, имеет значение, что там написано.

[tosch]

На сколько я понимаю, страховой сертификат сам по себе является формальностью.

Согласен, но он отражает ту информацию, что занесена в базу. имхо.
А с учетом того, что со мной еще трое туристов, имеет значение, что там написано.

Не имеет. Даже на самом страховом сертификате написано, что вписать в него можно кого угодно, но распространяет свое действие только на родственников и держателей допкарт.

Цитирую:

Члены семьи Клиента и держатели дополнительных банковских карт Visa Platinum Премьер, World MasterCard Black Edition Премьер являются застрахованными только если они сопровождают Клиента в поездке, при этом указание их в настоящем сертификате необязательно.

[Ipod]

Кто в курсе? Собираюсь оформить "Премьер". Цель - страховка (ну и бонусом - PP). Планируется поездка в две страны. Страховка распространяется только на одну страну за поездку или без разницы?

[Тозита]

Без разницы.

[3fon]

Страховка распространяется только на одну страну за поездку или без разницы?

Без разницы, на все страны.

[Moon River]

Страховка распространяется только на одну страну за поездку или без разницы?

На весь мир. Есть исключение только для домашнего региона и стандартное ограничение по количеству дней в году.

[Ipod]

Господа, еще вопрос: так, как по большей части нужна страховка, а PP как бонус (ну не готов я платить по 2,500 в месяц), как сейчас обстоят дела с бесплатным льготным периодом? Т.к. 1 декабря я иду оформляться, у меня есть время до конца января разорвать договор, при этом заплачу только 2,500 рублей за отказ, верно?

[valodka]

Ipod, только смотрите, что там за госпитализацию платят 25 долларов сутки

[Ipod]

Ipod, только смотрите, что там за госпитализацию платят 25 долларов сутки

ВЫ о франшизе говорите? Не совсем понял

[Marat.Ekb]

Добрый день!
Сегодня оформил Премьер.
Менеджер спросила я по приглашению от банка пришел оформлять.
Сбребанк некоторым клиентам предлагает пакет Премьер с бесплатным обслуживанием. (без учета 1,5 млн.руб. на вкладах)
На вопрос как получить такое приглашения не ответила.
Кто-нибудь получал такое приглашение и воспользовался им?
Если да то как думаете какие факторы влияют на такие приглашения (сумма вклада, расходы по картам, перевод зп на карту Сбера)
Подскажите пожалуйста одной карты РР достаточно на семью (2 взр+инфант) для бесплатного посещения залов.
Или лучше заказать две/три карты РР (пишут, что к каждой основной карте можно заказать)
Читал до этого разные ситуации (кто-то проходит до 5 чел. по одной, кто-то оформлял на каждого отдельную карту РР)
Заранее спасибо за ответы!)

[chel-anat]

Всем кому предлагают бесплатный пакет в него не входят ни премиальные карты, ни страховка, ни Приорити пасс. Только кабинка с менеджером.

Не важно сколько у Вас штук Приорити Пасс, ограничения вводит сам зал иногда. Но У Вас всего лишь 2 человека-пустят везде. Инфанта не считают.

К каждой премиальной карте Вам принудительно дадут Приорити Пасс.

[pragrom]

Подскажите пожалуйста одной карты РР достаточно на семью (2 взр+инфант) для бесплатного посещения залов.

Нет. Только держателю карты проход бесплатный, остальные за деньги.

Или лучше заказать две/три карты РР (пишут, что к каждой основной карте можно заказать)

Все это относится к другому продукту - Сбербанк Первый. С другими условиями обслуживания. Заказать к каждой основной карте ПП можно и в Премьере, но проходы по ним не будут бесплатны наряду с основной картой ПП.
Если у Вас планируется продукт СБ Премьер, то нужно каждому члену семьи открывать этот пакет (и каждому вносить на вклад по 1.5 млн рублей).
Про приглашения не слышал. Но, очевидно, по аналогии с другими банками, такие приглашения выдают клентам, которые подходят под условия обслуживания пакета, но не знают о такой возможности и обслуживаются на общих основаниях.

[chel-anat]

Нет. Только держателю карты проход бесплатный, остальные за деньги.

Владельцы пакета услуг Сбербанк Премьер имеют неограниченный бесплатный доступ для себя и своих гостей в бизнес-залы ожидания повышенной комфортности зоны Priority Pass.

[Marat.Ekb]

Я правильно понял, что если я заказал три карты (Виза/Мастеркард), выдадут три ПП, хотя я не просил столько?
Полечу на НГ, сначала буду пробовать пройти всей семьей по одной карте, если не пустят бесплатно, достану еще одну)
Отпишусь по опыту.