Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

[Bulat_]

А как кассир без документального проведения операции сможет объяснить потом при сдачи кассы куда у него делась купюра одного номинала и появились две купюры другого номинала?

Вы хотите сказать, что в кассе каждая купюра учитывается отдельно?

[Aleksei_RF]

Вы хотите сказать, что в кассе каждая купюра учитывается отдельно?

В рублях учитывается только общая сумма.
В валюте может быть покупюрный учет, и то не всегда

[Bulat_]

Вы хотите сказать, что в кассе каждая купюра учитывается отдельно?

В рублях учитывается только общая сумма.
В валюте может быть покупюрный учет, и то не всегда

О том и речь. Совершенно непонятно, для чего проводить сложную банковскую операцию для размена 200 рублей. Кстати, можно бы еще жалобу в ЦБ накатать: банк не имеет права отказаться принять действующие дензнаки Банка России, а что терминал у них до сих пор не настроен - грубейший косяк.

[akerk]

О том и речь. Совершенно непонятно, для чего проводить сложную банковскую операцию для размена 200 рублей. Кстати, можно бы еще жалобу в ЦБ накатать: банк не имеет права отказаться принять действующие дензнаки Банка России, а что терминал у них до сих пор не настроен - грубейший косяк.

Это через кассу не имеют права отказать принять даже мелкие монеты. А через терминал и банкомат вполне можно (например банально не распознавал именно вашу купюру, неужели не встречали что периодически может выплевыватся назад купюра любого номинала).
Размен денег это отдельная банковская операция и за нее в некоторых банках иногда даже берут комиссию, если проводить ее без учета это нарушение правил конкретного банка.

[Aleksei_RF]

Размен денег это отдельная банковская операция и за нее в некоторых банках иногда даже берут комиссию, если проводить ее без учета это нарушение правил конкретного банка.

Учет - понятие широкое.
Есть учет бухгалтерский, налоговый. Учет рабочего времени - когда маринка должна учесть, то что она лишний раз пошевелила задницей, чтобы разменять купюру.
Но чтобы проводить учёт отдельно каждой рублевой купюры - до этого думаю даже такой бюрократический монстр как Сбер не доходит.
Хотя в Сбере не работал, но всю жизнь работаю в финансовой системе и такого еще не встречал.

[akerk]

Но чтобы проводить учёт отдельно каждой рублевой купюры - до этого думаю даже такой бюрократический монстр как Сбер не доходит.

Это не учет купюры, это учет операции

[merial]

А как кассир без документального проведения операции сможет объяснить потом при сдачи кассы куда у него делась купюра одного номинала и появились две купюры другого номинала?

А как в разных отделениях СБ РФ находящихся через дорогу это объясняют? В одном нужно брать талон и требуется пасспорт, а в другом просто меняют (без паспорта)?

[selishchev]

Блин, ну вы как маленькие. По закону о банковской деятельности, кассовые операции в банке требуют идентификации клиента. Если "маринка" разменивает из "своего кармана", то паспорт не спросят, иначе - как выше и описано.

[Bulat_]

К тому же в банках, а тем более в кассе, натыкана куча камер. Если зафиксируют, что провели некую операцию без "идентификации" и тп, то могут сильно вздрючить.

[selishchev]

Кроме того, если банк имеет свои банкоматы, то в них учёт точно покупюрный. Не удивлюсь, если в большинстве банков такой же учёт будет и в кассах. Включая монеты.

[Bulat_]

Кроме того, если банк имеет свои банкоматы, то в них учёт точно покупюрный. Не удивлюсь, если в большинстве банков такой же учёт будет и в кассах. Включая монеты.

В банкомате это обусловлено тем, что для разных номиналов разные ячейки. Но как и, главное, для чего подобный геморрой нужен в кассе - решительно непонятно.

[selishchev]

Это конкретно Вам решительно непонятно. А банк, например, обязан принять повреждённые купюры, которые он так же обязан сдать на уничтожение (или что там происходит) в ЦБ. А что происходит в случае фальшивых купюр я вообще не в курсе. Попробуйте представить это без учёта этих самых купюр

[Bulat_]

А банк, например, обязан принять повреждённые купюры, которые он так же обязан сдать на уничтожение (или что там происходит) в ЦБ. А что происходит в случае фальшивых купюр я вообще не в курсе.

Не в курсе, но пишете. Не путайте теплое с мягким: обмен поврежденных купюр - это совсем другое. А тут речь шла об обмене вполне годных купюр на такие же.

Попробуйте представить это без учёта этих самых купюр

А вы попробуйте представить себе учет по номиналам (а может еще и по модификациям? они ж разные бывают) в случае обычной кассы, через которую сотни клиентов проходят. Пришел плательщик, внес 1879 рублей 60 копеек - это кассиру еще и все по номиналам раскидать? А операцию "дайте 3 рубля, а я вам 100" при платеже на 903 рубля 1000-рублевой купюрой двумя-тремя проводками проводить?
Хотя я совсем не исключаю, что подобное может иметь место. Например, на почте сейчас стоит софт, который при оформлении писем каким-то рандомным образом выдает количество и номинал требуемых марок. Оператор, матюгаясь, обклеивает весь конверт 5- или 6-рублевыми марками, хотя у него есть и более крупные. А если плюнет и наклеит крупные, потом пересорт проводит.

[selishchev]

обмен поврежденных купюр - это совсем другое

А что другое-то? Принял 5 повреждённых купюр, получил другие на такую же сумму.

Пришел плательщик, внес 1879 рублей 60 копеек - это кассиру еще и все по номиналам раскидать?

Знаете, я лет так 20 с чем-то тому назад, работал кассиром в магазине, продававшем технику. Так вот, у меня в кассе уже тогда был учёт по купюрам на сдачу на начало рабочего дня и сдавал я принятое бабло по купюрам на его окончание. И разницу с кассой с меня спрашивали. А в банке-то отчётность построже, тем более сейчас.

Впрочем, тут это оффтопик и модераторы, полагаю, нас почикают. Потому, своё мнение высказал и останусь при нём, возможно неправильном.

пс: по работе я сейчас плотно работаю со многими банками, но я занимаюсь платежами через интернет и не совсем в курсе "оффлайна" и "налика".

[Bulat_]

А что другое-то? Принял 5 повреждённых купюр, получил другие на такую же сумму.

Не совсем. Поврежденные дензнаки могут быть направлены на экспертизу, а это совсем не то же самое, что взять одну, выдать другую.

Знаете, я лет так 20 с чем-то тому назад, работал кассиром в магазине, продававшем технику. Так вот, у меня в кассе уже тогда был учёт по купюрам на сдачу на начало рабочего дня и сдавал я принятое бабло по купюрам на его окончание. И разницу с кассой с меня спрашивали.

Сдать-принять по количеству в начале смены - это одно. Спросить могли недостачу, и это правильно, а не "почему у тебя утром было 10 тысячерублевок, а вечером стало 20 пятисотрублевок" . Или вы сдавали подробный отчет о том, сколько и каких купюр принято и выдано в течение дня?

[Alex Kumarkov]

Впрочем, тут это оффтопик и модераторы, полагаю, нас почикают.

Да, затянулось обсуждение. Как по мне то всё просто - в Сбере или по крайней мере в конкретно взятом отделении такие внутренние правила, не нравится - можно пойти в другой банк, всё элементарно просто.

[Pingvin]

Благодарю всех высказавшихся по этому вопросу.
Все внимательно прочитала.
То, что купюры в начале рабочего дня или в конце могут быть пересчитаны по номиналу- понимаю. Как учитываются в течении рабочего дня- не понимаю.
Ну не отслеживается же каждая двухсотрублевая купюра, в самом деле. В течении дня операционист (или кассир) сдает сдачу, принимает платежи...
Ну и от перемены мест слагаемых сумма не меняется.
Относительно ликвидности купюры -тоже все понимаю. Пытаюсь я дать банкомату фальшивку, он не берет, я иду к операционисту, он должен проверить на оборудовании.
Ну вот никак не могу понять и принять, зачем

Совершенно непонятно, для чего проводить сложную банковскую операцию для размена 200 рублей.

Речь идет даже не о сотне долларов.
Не принимает банкомат( ну, не моя же это проблема), операционист пропустил через проверяющий прибор, выдал мне две сторублевки- все. Дело 1-2 секунд.
К чему этот гимор с талончиком ( а если еще в банке очередь?), с наличием паспорта ( я ведь не счет шла открывать, а просто заплатить 500 руб за интернет), с подписыванием документов?
Ну и в Альфе то мне дважды меняли такую купюру, без танцев с бубнами, просто быстро меняли, без лишних телодвижений. Так значит, все-таки, можно?

[Pingvin]

Впрочем, тут это оффтопик и модераторы, полагаю, нас почикают.

Да, затянулось обсуждение. Как по мне то всё просто - в Сбере или по крайней мере в конкретно взятом отделении такие внутренние правила, не нравится - можно пойти в другой банк, всё элементарно просто.

Ну так вроде бы ветка как раз для обсуждения Сберовских косяков?
И если уйдем в другой банк- как же Сбер обсуждать будем?

[Viachik]

Ситуация гуглится и разбирается за 5 секунд. Сбер действует согласно распоряжению ЦБ!

Положение ЦБР от 24 апреля 2008 г. № 318-П “О порядке ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монеты Банка России в кредитных организациях на территории Российской Федерации”

ГАРАНТ.РУ: _http://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/12060805/#ixzz5h0VhCwYg

5.8. Размен наличных денег осуществляется кассовым работником на основании составленного клиентом заявления о размене наличных денег в произвольной форме в одном экземпляре. В заявлении о размене наличных денег указываются наименование организации или фамилия, инициалы физического лица, дата составления заявления, сумма наличных денег цифрами и прописью, количество и номинал банкнот, монет Банка России, подлежащих размену, и проставляется подпись клиента.

При осуществлении операции по размену наличных денег в кредитной организации, ВСП кассовый работник, получив от клиента наличные деньги и проверив их платежеспособность, осуществляет размен банкнот Банка России на банкноты Банка России другого номинала или монету Банка России; монету Банка России - на монету Банка России другого номинала или банкноты Банка России, пересчитывает подготовленную сумму наличных денег в порядке, предусмотренном в пункте 5.4 настоящего Положения, подписывает заявление о размене наличных денег и выдает наличные деньги клиенту.

[Шарыкиндан]

В том отделении Сбера, где я бываю чаще всего, размен купюр проводят без очереди и даже при стоящем у окошка клиенте. Подходит человек с тысячерублёвкой и говорит, что хочет засунуть в терминал только 500 рублей. Ему выдают две бумажки по 500 вместо его 1 000, и всё - человек ушёл. И никто не возмущается. ибо время такой операции - 10 секунд.