xenesi79 писал(а) 12 июл 2014, 15:26:Подскажите по мультивалютной втб 24, положила на счет одну сумму (например 100 евро), проверяю баланс карты, пишу 80, по выписке стоит 100. Сотрудница банка заверила что за границей будет доступна вся сумма которая есть на карте, т.е. 100 евро. Другая же говорит, что пользоваться можно только 80 евро. Кто прав? Неужели 20 евро ушли в никуда? Заранее благодарю за ответ.
Будут доступны все 100 евро при условии наличия на карте, помимо них, хотя бы тысячи рублей. Иначе, действительно, всю сумму использовать "под ноль" не удастся. Связано с особенностью обработки платежей по этой карте. Баланс её ведётся в рублях, блокировки тоже имеют рублёвый эквивалент, но в итоге списания - в валюте расхода (если это доллар, рубль или евро).
Допустим, б/н курс втб по евро 46,00 покупка и 47,00 продажа. Вы вносите 100евро, баланс счёта учитываается как 4600руб. Вы захотите потратить 100 евро, при обработке запроса втб захочет заблокировать 4700руб. Если такой суммы на карте не окажется - выдаст отказ. Хотя в итоговой выписке списание прошло бы ровно 100 евро.
За точность курсов не ручаюсь, но общий совет - всегда держать некоторую сумму в рублях. Так избежите двойных конвертаций и обеспечите полную доступность всех валютных остатков.