Форум Винского

**Rakitin** » 01 янв 2018, 00:00

В этой теме продолжаем обсуждение пакета "Привилегия" и карты Мира ВТБ.

Если кому интересно - вот предыдущая тема Карта мира ВТБ24 и пакет "Привилегия" - 2017

Внимание!
Посты об ежемесячных поступлениях миль в этой теме оффтоп. Желающим делиться этой "информацией", велкам сюда: Информация о факте начисления миль по месяцам

**maxiseven** » 28 апр 2018, 12:58

Кто-нибудь разбирался с этой проблемой? Второй месяц уже пошел
Re: Карта мира ВТБ и пакет "Привилегия" - 2018

**Valdisl** » 28 апр 2018, 13:47

Да им похрен, похоже. При каждом удобном случае спрашиваю, что там с этой претензией, ответ стандартный: работы ведутся, сроки окончания неизвестны. Дебилы...

**Приморочка** » 28 апр 2018, 14:05

С 1 мая ВТБ снижает ставки по накопительным счетам в рублях:

С 1 мая банк ВТБ проводит корректировку процентных ставок по накопительному счету в рублях РФ. Максимальная ставка составит 7% годовых при размещении денежных средств на счете от 12 месяцев. При этом сохраняется возможность получения надбавки к ставке в размере 2 пп за пользование картой с опцией «Сбережения» в рамках пакета «Привилегия – Мультикарта». В результате, максимальная доходность может достигать 9% годовых.

Ставки, применяемые для расчета процентов на минимальный остаток по накопительному счету в рублях РФ с 1 мая 2018 года:

с 1 мес. с 3 мес. с 6 мес. с 12 мес.
4% 5% 5,5% 7,0%

**Wise Hero** » 28 апр 2018, 16:07

3fon писал(а) 29 мар 2018, 13:55:
maxiseven писал(а) 29 мар 2018, 13:33:Интернетбанк с ума сошел. Делаю выписку за март, показывает сумму списаний в разы меньшую действительной. Проверяю за февраль, еще меньше показывает...

То же самое и у меня. Уже как дней 10 такая ерунда.

Не 10, намного больше.
Помогает экспорт в Excel и суммирование.

P.S.
Сорри, сразу не углядел, что это были старые сообщения. :-)

**SanSanuch** » 28 апр 2018, 20:08

alex197951 писал(а) 27 апр 2018, 16:41:А мне налили все полностью-как и считал. Были опасения, что не начислят по валютной карте за единственную покупку суммой почти 80 тыс, но видно за суммы менее 100 тыс можно не переживать.

Можно так же и за 200000 и 300000 не переживать, если правило 70% будет соблюдаться

**usnfoto** » 28 апр 2018, 20:10

Такая ситуация интересная - открыл мультикарту, подключил пакет "Путешествия", первый месяц там вне зависимости от суммы трат будет капать 4% от транзакций (обычно 4% при тратах от 75.000 в месяц). В следующем месяце планирую потратить меньше 75.000, т.е. капать будет 2%. У меня 30 апреля будет крупная покупка. НО!! Обратил внимание, что транзакции (судя по выписке в онлайн-банке) в ВТБ проходят как бы не сразу, а через 2-3 дня, сумма морозится на некоторое время. Когда оприходуется, то дата в выписке меняется на новую, 2-3 дня позже. Вот я сижу и думаю, эта моя покупка пройдёт 30-м числом (датой, когда я фактически совершил оплату по карте) или той датой, когда они эти средства окончательно спишут. А это может быть 2-3-4 мая и тогда уже эту сумму могут посчитать с 2% кэшбэком, а не 4%. Ведь месяц они считают с 1 по 30 (в случае с апрелем)?

**nemarat** » 28 апр 2018, 20:24

usnfoto писал(а) 28 апр 2018, 20:10:Такая ситуация интересная - открыл мультикарту, подключил пакет "Путешествия", первый месяц там вне зависимости от суммы трат будет капать 4% от транзакций (обычно 4% при тратах от 75.000 в месяц). В следующем месяце планирую потратить меньше 75.000, т.е. капать будет 2%. У меня 30 апреля будет крупная покупка. НО!! Обратил внимание, что транзакции (судя по выписке в онлайн-банке) в ВТБ проходят как бы не сразу, а через 2-3 дня, сумма морозится на некоторое время. Когда оприходуется, то дата в выписке меняется на новую, 2-3 дня позже. Вот я сижу и думаю, эта моя покупка пройдёт 30-м числом (датой, когда я фактически совершил оплату по карте) или той датой, когда они эти средства окончательно спишут. А это может быть 2-3-4 мая и тогда уже эту сумму могут посчитать с 2% кэшбэком, а не 4%. Ведь месяц они считают с 1 по 30 (в случае с апрелем)?

А с этой покупкой 75 в мае не получится?

**usnfoto** » 28 апр 2018, 20:26

nemarat писал(а) 28 апр 2018, 20:24:
usnfoto писал(а) 28 апр 2018, 20:10:Такая ситуация интересная - открыл мультикарту, подключил пакет "Путешествия", первый месяц там вне зависимости от суммы трат будет капать 4% от транзакций (обычно 4% при тратах от 75.000 в месяц). В следующем месяце планирую потратить меньше 75.000, т.е. капать будет 2%. У меня 30 апреля будет крупная покупка. НО!! Обратил внимание, что транзакции (судя по выписке в онлайн-банке) в ВТБ проходят как бы не сразу, а через 2-3 дня, сумма морозится на некоторое время. Когда оприходуется, то дата в выписке меняется на новую, 2-3 дня позже. Вот я сижу и думаю, эта моя покупка пройдёт 30-м числом (датой, когда я фактически совершил оплату по карте) или той датой, когда они эти средства окончательно спишут. А это может быть 2-3-4 мая и тогда уже эту сумму могут посчитать с 2% кэшбэком, а не 4%. Ведь месяц они считают с 1 по 30 (в случае с апрелем)?

А с этой покупкой 75 в мае не получится?

Не, не получится ) тоже об этом думал. Просто вот узнать бы точно, как они считают.

**alex197951** » 28 апр 2018, 20:28

usnfoto писал(а) 28 апр 2018, 20:10: Вот я сижу и думаю, эта моя покупка пройдёт 30-м числом (датой, когда я фактически совершил оплату по карте) или той датой, когда они эти средства окончательно спишут.

Можно даже и не думать-покупка по счету пройдет в мае.

**Vovanchik** » 28 апр 2018, 20:38

Valdisl писал(а) 28 апр 2018, 13:47:ответ стандартный: работы ведутся, сроки окончания неизвестны.

Если вам реально интересно решить эту проблему - вот вам реально рабочий алгоритм действий. Звоните на ГЛ и оставляете претензию. Именно претензию с номером, а не заявку в техподдержку. С этого момента отсчитываете 15 рабочих дней и если не решили - создаете новую претензию с темой - почему не решили предыдущую за максимально допустимый срок. Если по-тихому закрыли без решения сути - еще одну претензию - на каком основании закрыли. Оформляют эти претензии очень неохотно, ибо их на карандаш за это дело ставят и заставляют отчитываться по мере решения.

Других вариантов реального давления на банк я за полгода борьбы с ним нее нашел. Долго, муторно, но работает.

**Valdisl** » 28 апр 2018, 21:16

Да, кстати, называли это всё претензией, но номер так и не прислали, а я и не стал настаивать. Действительно, оформили заяву в техподдержку, а воз и ныне там. Надо бы их потормошить по Вашему алгоритму.

**Vovanchik** » 28 апр 2018, 21:22

Они эти заявки в техподдержку игнорят тупо, ибо у них нет сроков исполнения ((

**Makssrgv** » 28 апр 2018, 22:15

Приморочка писал(а) 28 апр 2018, 14:05:С 1 мая ВТБ снижает ставки по накопительным счетам в рублях:

С 1 мая банк ВТБ проводит корректировку процентных ставок по накопительному счету в рублях РФ. Максимальная ставка составит 7% годовых при размещении денежных средств на счете от 12 месяцев. При этом сохраняется возможность получения надбавки к ставке в размере 2 пп за пользование картой с опцией «Сбережения» в рамках пакета «Привилегия – Мультикарта». В результате, максимальная доходность может достигать 9% годовых.

Ставки, применяемые для расчета процентов на минимальный остаток по накопительному счету в рублях РФ с 1 мая 2018 года:

с 1 мес. с 3 мес. с 6 мес. с 12 мес.
4% 5% 5,5% 7,0%

Откуда информация?

**Bloodyvostok** » 29 апр 2018, 05:13

Vovanchik писал(а) 28 апр 2018, 21:22:Они эти заявки в техподдержку игнорят тупо, ибо у них нет сроков исполнения ((

28 марта также оформил претензию на некорректное отображение в личном кабинете трат за месяц. Каждую неделю звоню, интересуюсь, как дела. В первый раз говорили, что займет 2-3 дня на исправление. Потом стали говорить, что проблема гораздо серьезнее и времени на исправление понадобится больше.
Вчера была месячная годовщина претензии.
И да, говорят, раз у меня Привилегия, должны решить в кратчайшие сроки...

**alex197951** » 29 апр 2018, 07:56

Makssrgv писал(а) 28 апр 2018, 22:15:Откуда информация?

В ИБ на вкладке Витрина есть уведомление о данном изменении: https://www.vtb.ru/privilegia/nakopitel ... savings_cr

**Приморочка** » 29 апр 2018, 14:32

Makssrgv писал(а) 28 апр 2018, 22:15:Откуда информация?

Зашла вчера в онлайн-банк, выскочила информация о снижении ставок по накопительному счету

**Vovanchik** » 29 апр 2018, 23:07

Ну и для увеличения давления - лучше иметь больше 2 претензий на человека - тогда их сильней кошмарит руководство. Как вариант - создавайте претензии на все, что не нравится в работе банка. Одна претензия на то, что входит в мобильное приложение один раз из 10, потому что код из пуш уведомлений не переносится автоматом, что в выписке отсутствуют подробности операции - да на что угодно. Главное чтоб на каждую проблему была отдельная претензия ))

**Shtat2015** » 30 апр 2018, 01:16

Не открывается втб 24 тревел сайт, вернее открывается пустая страница , шапка и внизу телефоны . Войти в личный кабинет, вообще кнопки нет. У всех ли так или это только у меня глюк

**Приморочка** » 30 апр 2018, 03:00

Я нормально зашла

**Antip37** » 30 апр 2018, 06:24

Покупал билет на сайте втб. Закончилось с ошибкой. Списали мили и деньги.

Потом пришло сообщение:

Билеты не выписаны по техническим причинам на стороне авиакомпании. Дело в том, что авиакомпания не подтвердила выписку по данному тарифу. Произошел технический сбой в системе бронирования.
Пожалуйста, попробуйте выбрать другой вариант перелета или повторите оформление данного варианта после полуночи (по московскому времени).

Денежные средства и бонусы ВТБ разблокированы и поступят на счет оплаты в сроки, установленные вашим банком (от 2 минут до 30 дней).

Деньги вернули сразу. А вот мили нет....
Спросил в поддержке: чтобы снова купить билет мне придётся ждать месяц пока вернут мили?
Ответили что как повезёт.

У кого такое было? Кто сколько ждал?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР