Open card - банк Открытие.

[alex-etisalat]

Может тут ест компетентные сотрудники Открытия?
Мне уже материться хочется в голос.
Осталвил на сайте заявку на новую карту. Т.к. у них нет юзабилити забора карты в офисе (в форме на сайте), указал адррес "доставки" как адрес отделения в Питере + комментарий, что зочу забрать в офисе.
Далее начался маразм.
Поменять доставку на офис нельзя ни под каким соусом, поменять город доставки нельзя, поменять дату нельзя, по субботам они не доставляют.
Аннулировать карту нельзя, следать новую карту с той же лояльностью без закрытия той первой карты тоже нельзя.
После неуспешной доставки, банк еще будет 120д пробовать ее "доставить", только после этого она автоматом закроется, и можно будет сделать новую.

Здесь нет НИКАКИХ сотрудников банка Открытия. По личному опыту - можно перед доставкой договориться с сотрудником банка, который доставляет карт о другом адресе доставки, в том числе и в офисе.

[tshen]

Ну буду надеяться. Я уже собрался делать новую карту на свой второй паспорт иностранного государства.
А тот я - не я, и лошадь (карта) не моя.

[vladislav90]

А как быстро Открытие начисляет мили за прошедший месяц?

[alex-etisalat]

А как быстро Открытие начисляет мили за прошедший месяц?

Обычно в первую неделю нового месяца. За март налили еще в середине недели

[vladislav90]

Обычно в первую неделю нового месяца. За март налили еще в середине недели

Спасибо. Открыл карту в марте, и за март еще не налили. Буду звонить им.

[alex-etisalat]

Обычно в первую неделю нового месяца. За март налили еще в середине недели

Спасибо. Открыл карту в марте, и за март еще не налили. Буду звонить им.

Если память не изменяет, то, вроде бы, у них еще есть срок для начисления (пусть поправят, но отложилось в памяти про 7 или 10 рабочих дней), так что проще подождать немного, ну или уточнить в чате про мили.

[little bird]

Спасибо. Открыл карту в марте, и за март еще не налили. Буду звонить им.

Да, наверное, стоит уточнить.
Я тоже открыла карту в марте. В середине недели мили были уже начислены.

[alex197951]

Открыл карту в марте, и за март еще не налили. Буду звонить им.

А Вы в мобильном приложении не отслеживали текущее начисление миль? Очень удобно кстати. И траты были у Вас не из списка исключений? И не превысил ли общий уровень предполагаемого начисления-более 15000 миль? Я так же оформил пакет в марте 2018 года, начислили полную сумму бонусов 3 апреля.

[vladislav90]

А Вы в мобильном приложении не отслеживали текущее начисление миль? Очень удобно кстати. И траты были у Вас не из списка исключений? И не превысил ли общий уровень предполагаемого начисления-более 15000 миль? Я так же оформил пакет в марте 2018 года, начислили полную сумму бонусов 3 апреля.

В мобильном приложении как раз и показывает 0 миль. Позвонил в КЦ, оставил жалобу. Траты были не из списка исключений.
Upd: Разобрался. Все траты пошли за апрель месяц, и 600 приветственных миль.

[alex197951]

В мобильном приложении как раз и показывает 0 миль.

Я немного о другом - в марте у Вас были указаны там текущие мили или был также ноль. На скриншоте указаны текущие мили по операциям, которые обработаны в апреле.

[vladislav90]

Кстати, мобильное приложение показывает что за апрель мне должны начислить 19600 баллов, но по идее ограничение на категорию 9000 баллов, а у меня все покупки в одной категории. Посмотрим, что получится

[alex-etisalat]

Кстати, мобильное приложение показывает что за апрель мне должны начислить 19600 баллов, но по идее ограничение на категорию 9000 баллов, а у меня все покупки в одной категории. Посмотрим, что получится

Вы что-то путаете, ограничение на одну категорию - не более 12500 баллов (300000 оборот в каждой из категорий/mcc)

[alex197951]

Кстати, мобильное приложение показывает что за апрель мне должны начислить 19600 баллов, но по идее ограничение на категорию 9000 баллов, а у меня все покупки в одной категории. Посмотрим, что получится

Вы видно в конце марта делали покупки и они по счету прошли в апреле. Лимит миль не 9000 в месяц. По разным категориям разные лимиты-от 300 тыс до 1 млн. Ну, т.е. минимум 12000 миль в месяц по каждой категории трат.
Ну и не забывайте:

Начисление на бонусный счет до 15 000 рублей включительно в течение отчетного месяца осуществляется без дополнительных проверок; свыше 15 000 рублей – после проверки правомерности совершенных операций.

[vladislav90]

Вы что-то путаете, ограничение на одну категорию - не более 12500 баллов (300000 оборот в каждой из категорий/mcc)

У меня карта в Евро, там начисление 4 балла за 2 евро, ограничение 4500 евро в месяц, итого 9000 баллов месяц.

[StikMaH]

Не могу понять - интернет банк показывает общую сумму расходов за период? Вижу только все операции, но где там тотал непонятно.

[G-Alex]

Коллеги, а за Алиэкспресс мили начисляются?

[mitroshin]

Да, и по той операции что вы скорее всего имеете ввиду, будет нужный МСС код

[G-Alex]

Да, и по той операции что вы скорее всего имеете ввиду, будет нужный МСС код

Операцию ни какую не имел ввиду. Просто делал в марте всего одну минимальную покупку на 3 доллара, для обеспечения бесплатного обслуживания пакета. Решил проверить - миль нет

[tshen]

Может тут ест компетентные сотрудники Открытия?
Мне уже материться хочется в голос.
Осталвил на сайте заявку на новую карту. Т.к. у них нет юзабилити забора карты в офисе (в форме на сайте), указал адррес "доставки" как адрес отделения в Питере + комментарий, что зочу забрать в офисе.
Далее начался маразм.
Поменять доставку на офис нельзя ни под каким соусом, поменять город доставки нельзя, поменять дату нельзя, по субботам они не доставляют.
Аннулировать карту нельзя, следать новую карту с той же лояльностью без закрытия той первой карты тоже нельзя.
После неуспешной доставки, банк еще будет 120д пробовать ее "доставить", только после этого она автоматом закроется, и можно будет сделать новую.

4ро разных "маринок" говорят 4 разные чуши.
Т.е. карта есть, но забрать ее нельзя. Вернее можно, в определенном городе, в определенное время. И всем плевать, что я в этом городе 1 день, проездом, и это как назло, суббота.

Вот и сказочке конец. Сегодня мне "доставили" карту. Но отмена и закрытие все равно только через офис. На иностранный паспорт они не подключают. Менеджер лично сказал, что я б вам и привез бы в СБ, да система не работает. Колл-центр тоже говорит, что у них в базе есть карта и вынуть ее оттуда без заявления никак низзя. Идиоты...

[alex197951]

Ваша ситуация несколько нетипичная для банка. Я при онлайн заявке выбрал нужное мне отделение банка в городе проживания, туда и доставили, там и получил. У Вас же много но, поэтому такой и результат.

[tshen]

В заявке НЕТУ выбора, как забрать в отделении. Есть ТОЛЬКО доставка.

[alex197951]

Доставка есть только в 36 городах, в остальных регионах-в отделениях банка. У Вас в чем проблема-Вы не сможете приехать в Спб для получения карты? Вы резидент РФ?

[tshen]

Могу. Но в субботу. В субботу доставка не работает. Могу в офисе. Но переоформить с доставки на офис нельзя. Могу в будний день в Москве. Но перенаправить из Питера в Москву нельзя. Им видимо проще списать в расходы изготовление карты и стоимость карты РР (ибо через отмену я делаю новые).
Я нерезидент РФ.

[alex197951]

Я нерезидент РФ.

Странно, что Вам ее вообще выпустили. На странице заказа на сайте сразу стоит галочка-являетесь ли Вы гражданином России. Если ее не поставить-идет сразу отказ, поскольку карта уровня Signature предполагает образование сверхлимитной задолженности по оффлайн операциям.

[StikMaH]

Странно, что Вам ее вообще выпустили

Резидент и нерезидент, это не про гражданство. Человек может иметь двойное гражданство, вид на жительство или еще какие документы в другой стране, платить там налоги, проживать более 180 дней.

[StikMaH]

Столкнулся с первым негативом. Брал билет на сайте British Airways за авиосы. Сборы доплачивал с карты тревел. Сумма была в рублях - 4175. В итоге по карте прошла двойная конвертация и вышло 4450 руб. Я так понимаю с ними нет толку бадаться на эту тему.

[alex-etisalat]

Столкнулся с первым негативом. Брал билет на сайте British Airways за авиосы. Сборы доплачивал с карты тревел. Сумма была в рублях - 4175. В итоге по карте прошла двойная конвертация и вышло 4450 руб. Я так понимаю с ними нет толку бадаться на эту тему.

Общеизвестный факт - карты Виза Открытия не понимают трансграничный рубль. В итоге двойная конвертация

[tshen]

Али и Хотелс.ком считаются трансграничными?
Если да, то картой другого банка платил ими 1к1

[alex-etisalat]

https://www.open.ru/ru/about/press/43626


Уважаемые клиенты, обращаем ваше внимание на изменение тарифов по конверсионным операциям с картами «Открытия».

С 1 мая 2018 г. комиссия при оплате товаров и услуг, а также комиссия за выдачу наличных денежных средств и переводы в иностранной валюте составит 2,5% к курсу ЦБ. Изменения затронут все категории банковских карт в рамках всей продуктовой линейки банка.

Пожалуйста, учитывайте новые тарифы при планировании ваших валютных операций.

[tshen]

Т.е. де-юре подтянули к де-факто.

[alex-etisalat]

Т.е. де-юре подтянули к де-факто.

у меня по операциям в валюте проходило как ЦБ+1%

[tshen]

а, речь идет о рублевых картах или о ВСЕХ?
или,вернее, вроде ж кто-то писал, что при операциях в USD / EUR по рбулевой карте - то 1%, если тугры - то 2.5.

[dimson100001]

Знающие, скажите, если закажу дебитовку но нужно выполнить условие и закинуть 200 000 на карту, то можно ли вносить частями, снимать и потом снова закидывать? Держать такую сумму на карте совсем не хочется.

[tshen]

Можно.
К вопросу о "клиентоориентированности" банка.
Была назначена дата получения карты в Москве в прошлый ПН.
До сих пор так никто даже не позвонил

[dimson100001]

Можно.
К вопросу о "клиентоориентированности" банка.
Была назначена дата получения карты в Москве в прошлый ПН.
До сих пор так никто даже не позвонил

У меня вот как:
карта (дебетовка) заказана утром 23 апреля, привезли курьером в Москве 25 апреля в первой половине дня.

[alex197951]

Заметил такую особенность: при пополнении карты с накопительного счета счетчик для бесплатности пакета по внесению денежных средств уменьшается. Получается, что можно и не бегать к банкомату для внесения средств, тем более у нас в городе банкоматы на прием только в единственном отделении в городе.

[korchma]

Так в том и фишка. Что можно 200 закинуть и раз в месяц гонять туда сюда. Единственное надо посмотреть как при этом изменяется сумма процентов на накопительном счете. В банке мне никто посчитать не смог )

[StikMaH]

А где такой счетчик?

[korchma]

В новом интернет банке. Внизу под накопительным счетом. Там указано сколько будет начислено в этом месяце.

[StikMaH]

можете скриншот сделать пожалуйста?

[alex197951]

А где такой счетчик?

В новой версии ИБ есть вкладка, где 2 счетчика-по тратам и пополнению. Когда Вы достигаете один из 3-х критериев бесплатности-то указывается, что карта в текущем месяце бесплатна.

[Язва]

У меня карта Тревел по тарифу Оптимальный. Все никак не могу понять принцип начисления баллов. В апреле всего было оплачено покупок на сумму около 10 тыс. руб. Начислили 656 баллов. Причем билеты и отели не оплачивала.
По бесплатному обслуживанию. У меня лежит 100 т.руб на вкладе, 50 т.руб. в копилке, но трат меньше 20 тыс.руб. Таким образом бесплатное обслуживание не положено. По тарифу Оптимальный , стоимость месячного обслуживания 299 руб. Но, мне начислили % за хранение денежных средств 500 (с чем-то) и 300 рублей. Итого 800 рублей, а обслуживание 299 рублей, в результате я все равно в плюсе.
Бонусами пользовалась не раз, оплачивала билеты и отели. Иногда билеты чуть дороже, чем на сайте авиакомпаний, но иногда условия лучше. Брала как то билет на Норвегиан по тарифу Лайт. У компании в этот тариф не входит багаж, а у меня билет был с багажом, причем 2 места. Перепроверила несколько раз, тариф именно лайт (не отменяемый и т.д).
Если брать билеты Аэрофлота, и при этом быть зарегистрированным в программе Аэрофлот -Бонус, то бонусы (мили) тоже начисляются.

[alex197951]

Все никак не могу понять принцип начисления баллов.

У Вас первый месяц обслуживания? Если да, то после первой покупки Вам было начислено 300 приветственных бонусных миль.

[OlegVM]

Все никак не могу понять принцип начисления баллов.

У Вас первый месяц обслуживания? Если да, то после первой покупки Вам было начислено 300 приветственных бонусных миль.

Таким образом бесплатное обслуживание не положено.

Подскажу маленькую хитрость, чтобы получить вообще бесплатное обслуживание - перекиньте на денек с копилки 50000 руб на карту Тревел в ИБ/МБ и совершите любую покупку в месяце - будет бесплатное обслуживание. 50000 руб потом снова вернете на счет копилки.

А вы не думаете, что на этом форуме бывают представители банка? Такие вещи лучше в личку писать, если не хотите, чтобы их Вам перекрыли.

[Язва]

alex197951, нет, пользуюсь уже 9 месяцев. Вот как раз я "играла" с копилкой, бесплатного обслуживания не получилось.

[korchma]

А разрыв во времени был снять-положить? А то может не дождались зачисления и сразу назад?

[Язва]

korchma, возможно. Попробую в этом месяце.

[Остров]

А разрыв во времени был снять-положить? А то может не дождались зачисления и сразу назад?

Ничего ждать не нужно)
Вчера в банкомате открывашки 4 раза подряд снял / положил по 50к , сегодня уже отметка - условие 200к выполнено.

[mitroshin]

А мили за апрель всем нормально пришли? У меня на travel.open.ru пишет, что пришло 700 миль, а в приложении что 2600.
Заявку в банке оставил, жду.

[Остров]

А мили за апрель всем нормально пришли? У меня на travel.open.ru пишет, что пришло 700 миль, а в приложении что 2600.
Заявку в банке оставил, жду.

Похожая ситуация и у меня.
В банке обьяснили, что полное начисление миль производится до конца 5-го рабочего дня месяца.