Всем привет. Тоже отчёт о приобретении карты. Решили брать виза голд в $. Была акция, если до конца сентября успеваешь оформить, то неснижаемый "замороженный" остаток в 200 баксов отменяется. Мы успели. Обратились в телеграмм 15 сентября, 1 октября карта приехала в город к нам (мы далековато от Москвы).
На данный момент пытаемся сменить кодовое слово, не очень было, конечно, что его фиг знает сколько людей знали, ведь все документы отправляешь онлайн. Пока это дело движется медленно. В официальной поддержке банка в приложении было сказано "дистанционно не меняем, приезжайте и вперёд в офис, там и поменяем". Нам дали список контактов (человека 4-5 там) с кем можно связаться для урегулирования вопроса. Ну, из 5 людей ответило 2. Сейчас уже второй день будем пытаться менять слово кодовое. Но, получается, шило на мыло, всё равно его знают третьи лица, выходит. Как мы поняли, эти добрые люди,что консультируют в WhatsApp, даже не прямые сотрудники банка. Не буду утверждать, сами мало что поняли.
В телеграмм человек без имени и пола (даже спрашивали пару раз) отвечает довольно оперативно. Не 24 на 7, конечно же. Тоже человек ведь всё же ;)
Ребята пошли нам на встречу, в итоге мы смогли произвести оплату не с РФ карты, а с Каспи Казахстана (за это низкий поклон). Предоплаты не было, так как сказали, что пришли с Винского к ним. Оплатили только тогда, когда они прислали фотку карты в синем конверте, что она была в Москве. По цене вышло кусаюче (30 деревянных), но выхода нет, такова ситуация, в которой все мы засели.
Ребята молодцы, огромное спасибо. Всегда есть риски и страхи, переживания. В такое не особо спокойное время живём. Единственное, что беспокоит на данный момент, это все наши и ваши данные (паспорта, документы, кодовые слова и прочее) есть у третьих лиц. Но, думаю, на этой карте баснословных "мульёнов" держать никто не будет.
Ах да, ещё небольшой казус случился, ответа не имеем до сих пор. При получении документов в СДЭКе, там была лишь сама карта в синем бумажном мини-конвертике и... всё. Нет никаких документов. Ни пин/пак/пук/вжух кодов, ничего. Ну, знаете, как у нас в РФ, при получении вы имеете не только сам пластик, но и конвертик с доп информацией. Плюс, при заключении договоров с банком у вас на руках копии доков. Тут же ничего. Сама карта. И что очень насторожило - этот мини синий конвертик был открыт. О чём мы сразу написали "господину ведущему" в телеграмм. Ответа пока нет. Сфотографировать ума не хватило, опаздывали по делам - схватили, почесали репу, побежали дальше.
В итоге, всё отлично (с ноткой переживательности). Ребят глобалбанка посоветую. Лучший вариант на рынке на данный момент.