Платёжная карта Кукуруза для бронирования и путешествия

[VOVINA]

А может в банк позвонить? Может на их этапе что-то замкнуло? Какой банк, кстати?

[Masikasik]

Какой банк, кстати?

Карту заводили в Евросети. Какой банк не знаю...
Сейчас дозвонились до грамотного (вроде) сотрудника, говорит сумма в блокировке... обещали разобраться...

[margo-amiga]

Главное не переживайте - появятся ваши деньги! Просто у Кукурузы макс. лимит карты 100 т.р, реально к зачислению можно положить не больше 98 т.р и когда пытаетесь добавить сумму превышающюю половину этого лимита она наченает тормозить. Мне один раз надо было оплатить билеты на 96 т.р., так чуть ли не по одному рублю высчитывала и грузили тремя частями - не помогло, зависло в блокировке ( у них это типа защиты клиента ).
Но самое главное, если деньги появятся только завтра, Вы ничего не потеряете. Зачисление, а самое главное конвертация, пройдёт хорошо если в конце следующей недели + они по новым правилам стали резервировать 5% суммы. Так что сегодня Вы билеты купите, завтра - без разницы, конечную сумму своих билетов узнаете не скоро. А вдруг вам повезёт, курс улучшается и ещё и 5% вернут ! У меня две недели назад вышло на 1200 р. дороже , не угадаете.
Все будет хорошо! Главное, что отпуск будет! Удачи!

[Masikasik]

конвертация, пройдёт хорошо если в конце следующей недели + они по новым правилам стали резервировать 5% суммы.

Ничего себе, я специально в выходные решила билеты оплатить, чтобы точно не потерять на конвертации... Я думала, деньги сразу списываются, если на сайте а/к покупаю...

[margo-amiga]

Неее, сразу только эл. билеты придут, а деньги зачисляются только когда их перевозчик зачислит, а в выходные вообще никто не работает и банки тем более

[Masikasik]

Итак, деньги пришли, с момента зачисления до момента поступления прошло 23 часа.
Всегда любила Кукурузу, но в данном случае нервов они мне поели... "Большие" суммы больше не буду класть на куку.
Проще доехать до банка, и кинуть деньги через банкомат на "стандартную" карту
Спасибо всем за советы!

[merial]

Проще доехать до банка, и кинуть деньги через банкомат на "стандартную" карту

Так зачисление у всех "в течении суток". )))

[Masikasik]

Так зачисление у всех "в течении суток". )))

Ну у меня еще карта Райфайзена, обычно приезжаю и закидываю через банкомат деньги - приходят сразу... Еще от банка не успеваю отъехать...
Да и с Кукурузой проблем не было - из Евросети обычно выхожу, смс уже пришла, что баланс пополнен. Максимально, что на куку до этого пополняла - 30 тыс, никаких блокировок-проверок не было.

Поэтому и заволновалась, когда они не пришли через час и через 3 часа)). Первый раз такое случилось)

[Login007]

Сейчас такой рост курса, что покупка в обменнике "сегодня" зачастую выгоднее, чем конвертация кукурузой по ЦБ "через 3 дня".
Кстати, Кукуруза всё также списывает по курсу ЦБ на момент обработки? Или стали закладывать маржу?

Проще доехать до банка, и кинуть деньги через банкомат на "стандартную" карту

Так зачисление у всех "в течении суток". )))

В нормальных банках сумма пополнения доступна сразу, ещё до зачисления.

[VOVINA]

Кстати, Кукуруза всё также списывает по курсу ЦБ на момент обработки? Или стали закладывать маржу?

28 декабря оплачивали авиабилеты, посчитали по курсу ЦБ на 1.01.15 за 1 евро 68.37 руб

[MrPavlik]

Просто у Кукурузы макс. лимит карты 100 т.р, реально к зачислению можно положить не больше 98 т.р...

Не так. Сам перед крайней поездкой на Шри Ланку клал ровно 100 000 рублей. Всё удачно зачислилось. Но есть одно "но". Все предыдущие операции по карте должны пройти в системе MasterCard. Например, я перед тем, как класть 100 000 рублей, пополнил с карты баланс сотового телефона (чтобы округлить сумму на карте с учётом копеек для итогового пополнения баланса до ста тысяч рублей). Пока платёж по данной операции не завершился в MasterCard (в личном кабинете напротив платежа оператору сотовой связи стояла пометка "Платёж выполняется" - красный замочек), деньги считались не списанными с карты и при попытке добить баланс до 100 000 рублей была ошибка "Превышение максимальной суммы". По прошествии нескольких дней, когда в личном кабинете "Кукурузы" исчез значок красного замка, т.е. операция прошла в системе MasterCard, удалось успешно зачислить сумму на карте ровно до ста тысяч рублей.

Кстати, Кукуруза всё также списывает по курсу ЦБ на момент обработки? Или стали закладывать маржу?

На момент совершения покупки в валюте списываются средства по курсу ЦБ +5% (до обвала курса рубля было +2%). На момент проводки операции в MasterCard (обычно, через 3-5 дней после совершения покупки) списывается сумма опять же по курсу ЦБ, а зарезервированный остаток возвращается на карту (возврат может занимать до 30 дней). Если курс рубля на момент совершения проводки операции оказался выше, то возвращают все зарезервированные 5% + разницу в курсе.

[Dim Mon]

Была похожая проблема. Пополнял карты Кукуруза на заправке ТНК, две карты, обе на свое имя, по 20000 р на каждую. На первую поступили почти сразу, а на вторую нет. Приехал домой, часа три прошло, а денег нет. Позвонил по бесплатному номеру в поддержку Кукурузы, там сообщили, что не видят этой суммы. Позвонил в ТНК, там пообещали разобраться, но не раньше понедельника (была пятница, а в воскресенье улетал за границу).
На следующий день по е-мейл отправил в ТНК письмо со сканом чека.
В понедельник пропавшая сумма поступила на карту, все норм.
Справедливости ради скажу, Кукурузой пользуюсь года 4, пополнял в Евросети бесчисленное количество раз, в том числе на крупные суммы, все поступления денег проходили без проблем, тьфу-тьфу

[Dim Mon]

"Большие" суммы больше не буду класть на куку.
Проще доехать до банка, и кинуть деньги через банкомат на "стандартную" карту
Спасибо всем за советы!

Вы переоцениваете качество работы отечественных банков.
Сбои бывают у всех, и не так уж редко. И деньги, вложенные в банкомат, можно долго прождать на карте. И поболее суток, если что.

[Masikasik]

Вы переоцениваете качество работы отечественных банков.

Я в Райффайзене))
Ни разу ни одной проблемы не было.
Но он не отечественный)

[theislander]

Вы переоцениваете качество работы отечественных банков.

Я в Райффайзене))
Ни разу ни одной проблемы не было.
Но он не отечественный)

В нем австрийское только название. Что даже хорошо, ибо в общем и целом европейские банки гораздо более медлительные, чем российские.

[Dim Mon]

Вы переоцениваете качество работы отечественных банков.

Я в Райффайзене))
Ни разу ни одной проблемы не было.
Но он не отечественный)

Согласно российскому законодательству, иностранные банки в России не могут открывать свои филиалы, но могут иметь доли в Российских банках. То есть зарубежные банки могут открывать в России дочерние предприятия, которые являются по своей сути российскими банками, только учредители у них полностью или частично иностранцы. Так что все банки у нас отечественные.
А у Райффайзена, кстати, 100% доли в капитале принадлежит группе Raiffeisen, Австрия

[Dim Mon]

Сегодня, пока был в Евросети, услышал разговор сотрудников Евросети. Речь шла о том, что после внесения одним из клиентов денег на Кукурузу в сумме 60000р им в салон "написали из регионального управления" с просьбой подтвердить совершение данной операции. То есть внесение крупных сумм они связывают с возможной попыткой мошеннических действий (а таковые значит уже были) и стараются все их проверять.
Соответственно, пока они не получат подтверждение от салона, деньги на карту не зачисляются. А сотрудники Евросети запросто могут забыть подтвердить, не увидеть запрос и т.д.
Выход такой: если вносите большую сумму на Кукурузу, не уходите из салона до поступления смс. Если смс подозрительно долго нет, предупредите работника салона о возможной необходимости подтверждения (он может и не знать об этом). После этого взять их контактный телефон (для напоминания, если что) и потом уже уходить.

[Masikasik]

Dim Mon

В нашем случае работник салона несколько раз связывался по телефону с Кукурузой, ему был дан такой же ответ, как и нам: проверяем, ждите, 24 часа.
Так что сидение в офисе Евросети в таком случае особенно ничего не даст (наши деньги дошли по истечении 22 или 23 часов (не помню точно уже).
Главное, конечно, чек не терять!
Ну и духом не падать))
Набраться терпения и не рассчитывать увидеть их моментально)))

[Login007]

То есть внесение крупных сумм они связывают с возможной попыткой мошеннических действий

...а также отмывом криминальных денег и финансированием терроризма.

(а таковые значит уже были)

Это просто паранойя законодателей. Мошенничество-то никуда не делось. Но поводов для волнения держателям карт добавилось.

[Форумные круизы]

Кто недавно оплачивал что-то в евро? Каков фактический курс списания рублей с карты?