Пакет услуг Сбербанк Премьер отзывы

[PSS_BGmost]

т.е. если я в июне использовал 8 (до этого не пользуясь РР) - в июле тоже могу 8 посещений бесплатно использовать?

Так точно.

[Kukla123]

venerolog1978,
Вы реально думаете, что в сбере сидят лохи? И юристы у них идиоты? .

+1
Еще возможен вариант, обкатанный в свое время в ВымпелКоме (БиЛайн), когда я там работала. Когда люди звонили и истерили, что их не уведомили об изменениях в тарифных планах, им отвечали, что об изменениях достаточно разместить информацию в СМИ, а сайт БиЛайна является одним из средств массовой информации, а там информация об изменениях есть.

[ContR]

С момента размещения на сайте Сбербанка до вступления в силу 10 дней не прошло...

[alex-etisalat]

С момента размещения на сайте Сбербанка до вступления в силу 10 дней не прошло...

а там разве есть дата размещения новости?

[venerolog1978]

Интересно, а как с теми кто не знал об изменениях в условиях по бесплатным проходам и не был извещён должным образом о том что количество бесплатных проходов стало 8.
Как Сбербанк будет списывать деньги за излишние проходы???
Любой суд легко вернёт клиенту списанные деньги.
Прежде чем списать деньги, клиента необходимо известить об изменении условий. Ваше мнение господа?

Так и не услышал аргументированного ответа, только пустой трёп и выдержки из новых правил Сбербанка.
Попробую конкретизировать вопрос:
если человек был не в России, без связи и не мог знать об изменениях условий Сбера и вышел из лимитов в 8 посещений. Каковы шансы опротестовать в суде списания за проходы в бизнес залы?
Будет интересно услышать мнение юристов, если таковые есть на форуме.
Заранее благодарен.

[3fon]

Каковы шансы опротестовать в суде списания за проходы в бизнес залы?

Никакие.

[Геннадьевич]

Еще возможен вариант, обкатанный в свое время в ВымпелКоме (БиЛайн), когда я там работала. Когда люди звонили и истерили, что их не уведомили об изменениях в тарифных планах, им отвечали, что об изменениях достаточно разместить информацию в СМИ, а сайт БиЛайна является одним из средств массовой информации, а там информация об изменениях есть

+100500!
Уверен - так и будет, практика отработанная.
ЗЫ: Газета "Сельский вестник" тоже СМИ.

[PSS_BGmost]

если человек был не в России, без связи и не мог знать об изменениях условий Сбера и вышел из лимитов в 8 посещений. Каковы шансы опротестовать в суде списания за проходы в бизнес залы?

Никаких.
"Незнание закона не освобождает от ответственности"

[Maximilian]

Так и не услышал аргументированного ответа, только пустой трёп и выдержки из новых правил Сбербанка.
Попробую конкретизировать вопрос:
если человек был не в России, без связи и не мог знать об изменениях условий Сбера и вышел из лимитов в 8 посещений. Каковы шансы опротестовать в суде списания за проходы в бизнес залы?
Будет интересно услышать мнение юристов, если таковые есть на форуме.
Заранее благодарен.

Почти на 100% уверен, что если это не новый клиент Сбера, оформивший Премьер ради конкретно этой поездки и так совпало, что чел был в поездке именно в начале апреля, банк (с помощью ПМ) пойдет навстречу и вернет деньги (или не будет их списывать, поскольку списание, как я понимаю, теперь будет осуществляться уже в квартале, следующим за отчетным - т.е. до июля месяца можно всё урегулировать...

[pusots]

Так и не услышал аргументированного ответа, только пустой трёп и выдержки из новых правил Сбербанка.
Попробую конкретизировать вопрос:
если человек был не в России, без связи и не мог знать об изменениях условий Сбера и вышел из лимитов в 8 посещений. Каковы шансы опротестовать в суде списания за проходы в бизнес залы?
Будет интересно услышать мнение юристов, если таковые есть на форуме.
Заранее благодарен.

Почти на 100% уверен, что если это не новый клиент Сбера, оформивший Премьер ради конкретно этой поездки и так совпало, что чел был в поездке именно в начале апреля, банк (с помощью ПМ) пойдет навстречу и вернет деньги (или не будет их списывать, поскольку списание, как я понимаю, теперь будет осуществляться уже в квартале, следующим за отчетным - т.е. до июля месяца можно всё урегулировать...

Правда другой грамотный юрист отследит ваше общение в соцсетях, звонки и в частности данное сообщение, и докажет, что вы при желании узнать могли о пакете. Я в Тае, СМС получил за 3 дня до изменений, сейчас уже планирую посещения по новому, нафига рисковать?

[Maximilian]

Правда другой грамотный юрист отследит ваше общение в соцсетях, звонки и в частности данное сообщение, и докажет, что вы при желании узнать могли о пакете. Я в Тае, СМС получил за 3 дня до изменений, сейчас уже планирую посещения по новому, нафига рисковать?

Речь идет не о юрисдикции и судах, - о нормальном отношении к клиентам.
Хотя, конечно, сам факт уведомления клиентов за два-три дня до изменений - уже не совсем нормальное отношение...

[venerolog1978]

нафига рисковать?

Вопрос принципиальный. Мне пришлось изменить кардинально планы, чтобы уложиться семьёй в 8 посещений. Сберовцы могли меня известить как постоянного клиента заранее и я мог бы оформить пакет на жену. Но этого не сделали, и вообще никак не известили. Бесит само отношение к клиенту.

[PSS_BGmost]

Мне пришлось изменить кардинально планы, чтобы уложиться семьёй в 8 посещений

Ну уж кардинально менять планы ради посещений? Это того стоит?
А то что сбер никогда не был клиентоориентированным знают все.
Кстати мне не помогает даже второй пакет на жену. Суммарно 16 в квартал выкатываются за 1 поездку с с детьми и пересадками. Думаю о безлимитах от Открытия на 1+1

[Jrik]

Вопрос принципиальный. Мне пришлось изменить кардинально планы, чтобы уложиться семьёй в 8 посещений. Сберовцы могли меня известить как постоянного клиента заранее и я мог бы оформить пакет на жену.

В чем вообще в них смысл? ) По Рф так часто проще в общем зале сидеть (чем стоят на одной ноге в углу в толпе с пластиковой тарелки пытаться доесть оливье с пивом).
Менять планы чтоб посетить БЗ в поездки - так это вообще как-то дико звучит.

[venerolog1978]

Менять планы чтоб посетить БЗ в поездки - так это вообще как-то дико звучит.

Всё банально,планировали выезд из отеля ранний и пересадку длинную с возможностью переждать в бизнесе.
Всё перелеты распланировали под бизнес залы.

[Svirepy_Bambr]

С момента размещения на сайте Сбербанка до вступления в силу 10 дней не прошло...

А причём тут десять дней? На сайте расместили. Указано с когда действует. Все. Они читсы. Им ничего не предъявить. Причём о достаточно три публикации изменений на сайте тоже где-то в каких-то правилах указано.

[Express]

В марте в терминале D Шеремеьево в 18-19 часов все бизнес-залы были под завязку (причем в основном молодежью), мест не было, поэтому пришлось идти в айриш-паб с плохим килкени за 600 р.))
Так что может Сбер и правильно сделал, что ограничил количество посещений, потому что уже только ленивый не сделал себе временный Сбербанк премьер, именно для доступа в БЗ, тогда как страдают те, кто имеет постоянный статус Сбербанк премьер.

[PSS_BGmost]

Express
Как уже писали выше, Сбер ухудшил условия именно для владельцев пакетов. А для тех кто оформлял пакет именно под поездку, о ком вы пишите, для них все осталось по прежнему. Оформил, слетал, закрыл за 2500р. Вот кого надо было отрезать от БЗ

[Express]

Для этого надо поставить запрет таким клиентам, которые повторно оформляют бесплатный пакет Премьера. Только за платц или выполнение других условий.

[oleg_nsk]

Заказал 3 карты, получил 3 РР, через какое то время решил ещё 2 карты заказать, получил ещё 2 РР

А в чём смысл?!! Если карты на вас, то ограничения 8 посещений относятся к держателю пакета и не имеет значения сколько карт.

[Haskel]

А в чём смысл?!! Если карты на вас, то ограничения 8 посещений относятся к держателю пакета и не имеет значения сколько карт.

Смысл в картах Visa Platinum. Причем тут РР....


Пакет предложений для путешествий держателям премиальных карт Visa

[максим1972]

Люди, вам не кажется, что вы не правильно трактуете новые изменения? А кто-то даже здесь собрался планы менять...
Меня сейчас ПМ известила о том, что новые изменения ограничивают количество ПРОХОДОВ в квартал, а количество ЛЮДЕЙ в одном проходе не регламентируется. То есть, и семья из 8-ми человек может пройти 8 раз в квартал. И один владелец может пройти 8 раз.

[3fon]

Меня сейчас ПМ известила о том, что новые изменения ограничивают количество ПРОХОДОВ в квартал, а количество ЛЮДЕЙ в одном проходе не регламентируется. То есть, и семья из 8-ми человек может пройти 8 раз в квартал.

Не верьте ей. Прочитайте правила, бесплатно 8 проходов в квартал, неважно один Вы 8 раз пройдете или вчетвером 2 раза.

[Alex Kumarkov]

Не верьте ей.

Это точно.

[kind_gluck]

В чем вообще в них смысл? ) По Рф так часто проще в общем зале сидеть (чем стоят на одной ноге в углу в толпе с пластиковой тарелки пытаться доесть оливье с пивом).
Менять планы чтоб посетить БЗ в поездки - так это вообще как-то дико звучит.

Согласен, последний год в РФ вообще перестал даже пытаться заходить в бизнес залы, проще и комфортней посидеть в кафе. А для заграничных поездок, мне лично, 8-ми проходов в квартал хватит.

[alex-etisalat]

Меня сейчас ПМ известила о том, что новые изменения ограничивают количество ПРОХОДОВ в квартал, а количество ЛЮДЕЙ в одном проходе не регламентируется. То есть, и семья из 8-ми человек может пройти 8 раз в квартал. И один владелец может пройти 8 раз.

Ваш ПМ некомпетентна. Для PP нет разницы сколько человек пройдет - за каждого списывают по 27$, а Сбербанк компенсирует только первые 8 списаний по 27$, весь остальной праздник - за Ваш личный счет. Верите глупой ПМ - проверьте лично, но потом не жалуйтесь когда через пару месяцев придут списания.

[hatervl]

подскажите а страхование заграницей так же осталось ?
хотим оформить карту больше для страховки ,чем для приорити пасс

[Andriano_33]

подскажите а страхование заграницей так же осталось ?
хотим оформить карту больше для страховки ,чем для приорити пасс

осталось

[Lentyai]

Люди, вам не кажется, что вы не правильно трактуете новые изменения? А кто-то даже здесь собрался планы менять...
Меня сейчас ПМ известила о том, что новые изменения ограничивают количество ПРОХОДОВ в квартал, а количество ЛЮДЕЙ в одном проходе не регламентируется. То есть, и семья из 8-ми человек может пройти 8 раз в квартал. И один владелец может пройти 8 раз.

Так на сайте Сбера же написано: "8 бесплатных проходов в календарный квартал. В лимит включены проходы как владельца пакета услуг Сбербанк Премьер, так и каждого его спутника. За каждый проход сверх лимита списывается плата в размере 27 долларов США".
Вводит Вас в заблуждение Маринка.

[3fon]

Вводит Вас в заблуждение Маринка.

Вы меня сразу простите, но как говорила в школе учитель: смотрю книгу и вижу фигуру из трёх пальцев.

[alberobella]

Оформила пакет Сбербанк Премьер "под поездку", из которой вернусь 22 апреля. 14 февраля оформила. Льготный период по договору- по 31 марта включительно. Хотя персональная менеджер Ксюша обещала, что первые 2500 спишут по истечении 3 месяца пользования пакетом, при невыполнении условий. Не знаю, календарный она имела ввиду месяц, или нет? Но карта моя пуста, других карт Сбера не имею. Бизнес-зал нужен, в принципе, один раз, в Манаме. Хотя, до новостей про ограничения с 1 апреля думала заглянуть ещё в какие-нибудь по пути. Не была ни разу, интересно) Так вот, вопрос. Как Сбербанк что-то спишет с меня (за превышение проходов по ПП, и/или абонентскую плату 2500), коли денег на картах нет? 23 апреля я заявление на закрытие пакета подам. По любому, потребуют заплатить? Вчетвером ходить будем)

[Ardan]

Я до сегодняшнего дня думала , что если я за 1 проход проведу с собой 7 человек я восьмая , то план на квартал выполню. Позвонила сегодня своему менеджеру по премьеру и он мне сказал, что бесплатный лимит в квартал 8 проходов и с собой до 6 человек гостей. Я переспросила 2 раза он мне подтвердил. Вчера попыталась позвонить по 900, мне там сказали, что уточняйте у своего персонального менеджера. Где правда? Мы летим 6 апреля в Испанию. Если проход мужа посчитают , тогда мы только в полете туда только 6 проходов сделаем.

[Kukla123]

Как Сбербанк что-то спишет с меня (за превышение проходов по ПП, и/или абонентскую плату 2500), коли денег на картах нет? 23 апреля я заявление на закрытие пакета подам. По любому, потребуют заплатить?

Руки выкручивать не будут и в минус не спишут. У моего мужа тоже карта, как правило, всегда пустая в т.ч. и к моменту закрытия. Через какое-то время (1-2-3 мес.) деньги там появляются и 2 500 списываются. В очередной раз вот закрыли в марте 2019 г., ничего не платили, карта пуста. Но мы, правда, никогда не пытались не платить за закрытый пакет, чтобы не получить отказ в следующий раз. Если забить и не платить вообще... Никто не уточнял у своего ПМ, как будет развиваться ситуация?

[Тозита]

Где правда?

Ну несколькими постами выше писали -

Так на сайте Сбера же написано: "8 бесплатных проходов в календарный квартал. В лимит включены проходы как владельца пакета услуг Сбербанк Премьер, так и каждого его спутника. За каждый проход сверх лимита списывается плата в размере 27 долларов США".

[tosch]

Каждый проход, совершенный держателем карты Priority Pass или лицом, сопровождающим держателя карты Priority Pass, учитывается как отдельное посещение.
В расчет входят проходы по всем картам Priority Pass, выпущенным к банковским картам клиента в рамках всех Пакетов услуг «Сбербанк Премьер», действовавших в течение календарного квартала в одном территориальном Банке.

Пруф: примечание № 1

[deebog]

Руки выкручивать не будут и в минус не спишут.

Спишут.
Я не храню деньги на карте Сбербанка, и раз в месяц на одной из них (в случайном порядке) становится баланс "-2500" и "расходные операции ограничены".
Просто пополняю эту карту.

[alberobella]

Руки выкручивать не будут. Но мы, правда, никогда не пытались не платить за закрытый пакет, чтобы не получить отказ в следующий раз. Если забить и не платить вообще... Никто не уточнял у своего ПМ, как будет развиваться ситуация?

Мою застать не могу. Но ссориться тоже не буду)

[Kukla123]

Руки выкручивать не будут и в минус не спишут.

Спишут.
Я не храню деньги на карте Сбербанка, и раз в месяц на одной из них (в случайном порядке) становится баланс "-2500" и "расходные операции ограничены".
Просто пополняю эту карту.

У нас никогда в минус не уходил баланс. Просто "0". Как только деньги упали, сразу же тю-тю. Вопрос выше был о том, что будет, если на карте "0" и пополняться она не будет.

[Ardan]

Где правда?

Ну несколькими постами выше писали -

Так на сайте Сбера же написано: "8 бесплатных проходов в календарный квартал. В лимит включены проходы как владельца пакета услуг Сбербанк Премьер, так и каждого его спутника. За каждый проход сверх лимита списывается плата в размере 27 долларов США".

Такое ощущение , что новосибирским менеджерам Премьера выдали неправильную инструкцию. Завтра еще раз позвоню. Если он мне тоже самое повторит, попрошу его открыть правила и вместе прочитать и если и это не поможет попрошу соединить с начальником. По итогам напишу.

[максим1972]

Такое ощущение , что новосибирским менеджерам Премьера выдали неправильную инструкцию.

Вот бы здорово было, чтобы инструкция в нашем банке была "правильной"

[kirgvr]

. Как Сбербанк что-то спишет с меня (за превышение проходов по ПП, и/или абонентскую плату 2500), коли денег на картах нет? 23 апреля я заявление на закрытие пакета подам. По любому, потребуют заплатить? Вчетвером ходить будем)

ОФТОП конечно, но: Как-как, уйдет карта в минус, а потом Вам будет названивать отдел дебеторской задолженности и требовать погасить долг
у меня была карта сбера совместная с аэрофлотом, выпущенная в Сибирском территориальном банке, а я живу в Москве сейчас. Карту не закрывала, она кончилась, новую не получила, списали комиссию, карта в личном кабинете ушла в минус, потом совсем пропала, а потом объявились звонки с требованием перевести по номеру счета долг в 450 рублей...

[pusots]

Обращаюсь ко всем у которых нет вкладов 2,5 миллиона рублей. Не берите этот пакет. И читайте внимательно рекламу пакета"Премьер", все сноски. Периода льготного нет! В рекламе 2 месяца льготного периода, по факту: заключается договор в конце месяца, в результате вроде как 1 месяц льготного периода, но .... есть сноска в рекламе: при отключении пакета услуг "Сбербанк Премьер" до окончания льготного периода и первого расчетного месяца комиссия будет списана в размере 2500 рублей. И все! В любой ситуации - заплати 2500 рублей! Позор сбербанку! Главное обзванивают пенсионеров. И один из них я. Еще была очень удивлена звонку. А теперь понятно, собирают дань!

Не знаю кому позор, но явно наш народ обнаглел в своем желании халявы, удивительно как ещё нет возгласов почему мне не платят за то что я подключаю пакет.
Несколько лет пользовались многие из адекватных людей по несколько раз данным предложением. Да теперь это хуже, ну не хочешь - не ешь. За 2500 вы получите 8 проходов это где-то 15000 рублей, страховка стоит на семью на отпуск тоже пару десятков тысяч. Плюс плюшки по премиум картам. Можно по медицине использовать фичу для обследования в высококлассных клиниках.
Если уж совсем жаба душит, условия то чтобы полтора мульта было не весь месяц, а в зачётный период, числа 26 положить 1.5 ляма, 1го снять отдать. Всё таки это пакет рассчитан на людей определенного уровня дохода. Едете в Анапу на поезде, на огороде жить и готовить картошку на плитке, пропустите мимо рекламу как много прочей, она не для вас. 2500 тысячи оставьте на пару походов в приличное кафе.
Я думаю многие и сейчас будут рады возможностям этого предложения. Слава богу, что Сбербанк часть своих прибылей готов вложить во что-то полезное людям, а не в рекламу.

[tosch]

Можно по медицине использовать фичу для обследования в высококлассных клиниках.

О чем идет речь? Что за "фича"?

[ContR]

Если имеется ввиду Второе мнение, то обследование по нему ещё постараться надо получить

[tosch]

Если имеется ввиду Второе мнение, то обследование по нему ещё постараться надо получить

Так вот и непонятно, что имеет ввиду автор. Второе мнение - довольно нишевый продукт, им надо уметь пользоваться, чтобы извлечь какую-то пользу. А для реальных диагностических тестов нужны столь же реальные огрехи в действиях "первого мнения". Я бы предпочел иметь "идеальное" "первое мнение".)))

[colt]

Вы реально думаете, что в сбере сидят лохи? И юристы у них идиоты? Ну-ну.

Наверное не лохи и юристы сберовские не зря хлеб едят. Однако практика в России такова, что из 100 обиженных в суд пойдет 1. И "нелохи" и "неидиоты" про это тоже знают.
А судебная перспектива достаточно реальная и вот почему: сообщили об изменениях за три дня до вступления их в силу, а оценивать условия соблюдения безлимитности будут за предыдущий квартал. То есть задним числом. При том, что если б я знал об этом 31 декабря, то условия безлимитности на 2 квартал легко бы обеспечил - перепланировал траты по картам своей и супруги.
У меня в квартал 30-40 проходов (много летаю и часто не один) и 8 проходов за квартал совсем для меня мало и потому завтра иду в Райфайзен, а там поглядим...

Кстати, вызывает недоумение цифра 27 долларов за проход, при том, что бизнес залы сильно разные по ассортименту и прочим ограничениям: где то спиртного нет бесплатного, где то с едой совсем неважно. А самый смешной БЗ в нефтяной Тюмени: на проход дают талончик и по нему можно получить одну тарелку каши, один бутерброд с сыром и один стакан кофе без сливок. Все остальное за деньги.

[pusots]

У меня пакет ДМС по которому хорошие обследования, но ко второму врачу не пошлют. Понятно что второй врач, от сбербанка, будет иметь мнение первого и вряд-ли серьезно его опровергнет, но второй раз пройти УЗИ, анализы и т. п. это как минимум наблюдение в динамике. В общем я упомянул это больше как то, что чуть пошевелившись можно извлечь выгод гораздо больше чем 2500. Частности уже конкретно у каждого свои. Упаковка багажа бесплатно, интернет заграницей бесплатно, на премиум такси я ездил бесплатно, на Агоде скидка 12 % от визы. На блюдечке никто не принесёт, а даренному коню зубы смотри не смотри, а жаловаться неприлично.

[tosch]

Понятно что второй врач, от сбербанка, будет иметь мнение первого и вряд-ли серьезно его опровергнет, но второй раз пройти УЗИ, анализы и т. п. это как минимум наблюдение в динамике.

Вы что-то не правильно поняли, второе мнение - это экспертиза медицинской документации. Никто не будет назначать ничего второй раз. Если в рамках кейса не хватает каких-то обследований для дифференциального диагноза - тогда и только тогда забугорный врач может что-то порекомендовать в диагностических целях, а страховая по условиям страхования должна будет провести эти обследования в рамках лимитов по суммам и видам/типам обследований.

[colt]

Упаковка багажа бесплатно, интернет заграницей бесплатно, на премиум такси я ездил бесплатно

Может я действительно что то пропустил? Когда влезал в СБ Премьер интересовался лишь страховкой и ПП.
Можно в двух словах - это банк оплачивает потом по чекам или как все происходит?

[3fon]

Можно в двух словах - это банк оплачивает потом по чекам или как все происходит?

Бесплатно для Вас и за свой счет банк проводит экспертизу мед.документов по Вашему заболеванию. Вы их несете своему ПМ, она передает там куда то на экспертизу только мед.документы о правильности постановки Вам диагноза, скажут свое мнение о правильности постановки диагноза. Никто фактически Вас осматривать не будет, анализы брать не будут.