Пакет услуг Сбербанк Премьер отзывы

[Andriano_33]

Ребята, а что вы говорите сотрудникам, когда открываете пакет?
у нас деревня деревней, тут мало миллионеров)))
мы тоже официально по доходам на дне...
если придем в офис и скажем "мы хотим открыть пакет премьер", то будут задавать вопросы для чего и зачем?
и второй вопрос про Приорити Пасс как=то надо напоминать сотруднику или автоматом выдадут?

А зачем Вам что-то объяснять сотруднику?
Есть пакет услуг, который можно открыть, никаких справок для входа не требуется, а сотрудник не может знать, сколько у вас счетов и какие суммы на них.
Пришли, спокойно сообщили менеджеру о своем желании попробовать данный пакет.
Приорити оформляются к любой основной карте.
Не нужно бояться

[Qvargen]

мы хотим открыть пакет премьер

вот прямо так и говорил.
Спросила, только на поездку открываю или потом еще буду использовать. Ответил что не знаю, как пойдет.
Про РР напоминать не надо, сами расскажут и напомнят, и про страховку тоже.

[Quetzalcoatl_]

Менеджеры всё видят, счета, вклады, карты и остатки на них.
Мне однажды дали одну карту приорити вместо трёх, нужно быть внимательнее

[Andriano_33]

Менеджеры всё видят, счета, вклады, карты и остатки на них.

У всех все финансы хранятся в Сбере?
Они могут видеть только свои счета, которые открыты в их банке.
Премьер можно открывать и со счетом, на котором 0 рублей.

[ne_pesnya]

А зачем Вам что-то объяснять сотруднику?

я когда в декабре забирала свою карту (обычный обмен из-за срока действия) уже подозревала, что будем пользоваться пакетом и спросила между прочим.
Расскажите мне про пакет Премьер.
Сотрудник округлила глаза....видно, что была заминка... потом спросила зачем мы собрались открывать.
Говорю, мы еще не собрались, просто слышала в рекламе про этот пакет и хотела узнать подробности.
Вобщем, послала она нас в главный сбербанк города.
За ненадобностью пока не ходили, а сейчас уже время открывать, вот и думаю будут ли там спрашивать цели открытия, наше состояние и тп

[Andriano_33]

Сотрудник округлила глаза....видно, что была заминка... потом спросила зачем мы собрались открывать.
Говорю, мы еще не собрались, просто слышала в рекламе про этот пакет и хотела узнать подробности.
Вобщем, послала она нас в главный сбербанк города.
За ненадобностью пока не ходили, а сейчас уже время открывать, вот и думаю будут ли там спрашивать цели открытия, наше состояние и тп

Вы спросили у сотрудника банка про пакет Премьер в отделении, в котором есть отдельная зона для клиентов Премьера? Или это обычное отделение, в котором нет зон для обслуживания клиентов Премьера?
Если это обычное отделение, то Вас верно направили, в центральный офис, где есть специальный менеджер для разъяснений данного пакета в специализированном отделении.

[ne_pesnya]

Вы спросили у сотрудника банка про пакет Премьер в отделении, в котором есть отдельная зона для клиентов Премьера?

скорее всего - нет.
Видела комнату для переговоров, но это ж не премьер...
Я поняла рекомендации, на днях поеду к ним в гости)

[Andriano_33]

скорее всего - нет.
Видела комнату для переговоров, но это ж не премьер...

на комнате переговоров должны бать надпись Сбербанк Премьер.
Ни каждый офис может обсуживать клиентов Премьера, поэтому сотрудница и удивилась расспросу, так как она скорее всего не компетентна отвечать на вопросы по пакету.

[Nicehell]

Подскажите, можно ли закрыть пакет удаленно по телефону? Или обязательно надо ехать в офис?

[Quetzalcoatl_]

Можно

[nata-2012]

Как выяснилось, пакет можно открыть и в СБерОнлайн, но пока в отделение не сходишь, карты выпускать не начнут.

[Denya78]

nata-2012, Это через чат в Сбербанк ОнЛайн?

[moonlight_vodka]

здравствуйте! подскажите, пожалуйста, кто-нибудь знает, если карта уже выпущена, но от пакета отказаться и не забирать ее, выставят комиссию 2500? и если выставят (что скорее всего), то так снимают?

[Kukla123]

если карта уже выпущена, но от пакета отказаться и не забирать ее, выставят комиссию 2500?

Да. Вы подписываете все бумаги, после чего выпускают карты. Вы пакет уже оформили.

если выставят (что скорее всего), то так снимают?

Снимают с дебетовой карты СБ. Если на ней средств нет, то в минус НЕ уводят. У мужа не было 2500 р, а было меньше. Так вот списали ту сумму, которая была. Потом, когда на карте деньги появились, списали недостающие. Если на карте не будет средств постоянно в течение какого-то времени, тут уже не знаю. Ну, думаю, найдут способ ))).

[venerolog1978]

Kukla123, долги возвращают стандартно. Сначала мирно предлагают оплатить. Потом не мирно. Судебный приказ, приставы.

[nata-2012]

nata-2012, Это через чат в Сбербанк ОнЛайн?

Нет, через сам Сбербанк онлайн. Там кнопка такая появилась.

[Denya78]

nata-2012, У меня только пакет Золотой предлагает(

[Molodoi69]

Закрыл в Январе пакет ПРЕМЬЕР через СБ онлайн. сейчас пришол в аэропорт- все карты Приорити-пасс блокнуты (5 шт за разные года но по сроку подходили еще). Раньше все они работали без действующего пакета.
Или это совпадение или эту фишку убрали.

[Anuta_V]

У меня не получилось закрыть через Сбербанк онлайн,мой менеджер сказал, что по номеру 900 только. В обед дозвонилась, закрыли без проблем,так что в офис идти не обязатнльно) На память осталась карта приорити!

[Kukla123]

На память осталась карта приорити!

Их не забирают даже если в офисе закрываешь пакет.

[Путешественница12]

Их не забирают даже если в офисе закрываешь пакет.

У нас все забрали и при нас пропустили их через шредер....

[ContR]

Если отдадите - заберут, если не отдадите - настаивать не будут.

[ne_pesnya]

Их не забирают даже если в офисе закрываешь пакет.

если пакет приостанавливаешь, а потом через полгода снова подключаешь, то эти же карты используют? или новые выдадут?
мы под поездку открывали, поездка отменилась. перенесли на сентябрь. сейчас ессно будет останавливать пакет. Но в сентябре, если поездка состоится, то снова хотим подключить

[Kukla123]

если пакет приостанавливаешь, а потом через полгода снова подключаешь, то эти же карты используют? или новые выдадут?

Новые

[v.i.z0908]

если пакет приостанавливаешь

Поделитесь информацией, как это сделать?

[venerolog1978]

v.i.z0908, нельзя приостановить пакет Премьер. Каждый раз оформляют новый.

[agronom85]

Нашел в интернет-банке Сбербанка информацию о проходах по Priority pass. Меню Прочее - Пакеты услуг - Карта Priority Pass. Данные обновляются с задержкой ("Информация о проходах за апрель будет доступна в мае"), но может быть полезно.

З.Ы. Это в "старом интерфейсе". В "новом" не смог найти.

[8008]

Никак не можем пройти квест с подключением «мобильного банка» на дополнительную карту к пакету... Блин, вот знать бы, что будет так через @опу... )) Итак, пакет, владелица Пакета - жена, доп.карта - моя - задача: подключить мне На мой номер по доп.карте банальные смски о балансе и для смс 3DS при покупках через инет... Оказалась настолько сложной - что пока миссия провалена:) Наш персональный менеджер при выдаче карт не обмолвился ни полусловом, что: А) через банкомат по доп карте услуга не подключается Б) если какие то настройки Карты - то должен делать владелец ... и, после нескольких «неудачных» попыток пойти по простому, банкоматному пути... наступил карантин, и как то не сильно актуально было... вчера, офис уже открылся, менеджер наш любезно пригласила на «интересный разговор«, ну решим и этот вопрос, подумали...

...полчаса выслушивали ее «суперпредлодения о инвестициях«, вежливо сказали «подумаем», я рассказал ей о проблеме с подключением смс информирования... и нас любезно проводили к банкомату, получить тот же талончик, что мы уже несколько раз получали, через сутки ничего «нового» не произошло и позвонив на номер 900 ... я был приятно удивлён идиотизмом обрисованной мне ситуации - т.е. тратить деньги с общего счёта я могу, а узнать баланс - не могу, покупать через инет - не могу...:) оказывается, и звонить «им» по поводу этой карты может только владелец пакета... Ну ок, звонит жена, «подключите номер мужа на карту мужа...» .......... «Не можем, потому как «нет его номера в некоей базе по пакету...» (Естественно, информация эта есть, тк оповещение о готовности карты исправно приходило именно на мой номер... ну и в принципе, этот номер для сбера «не нов», они его лет 12 уже «знают»...) Такая вот хрень - сказали «...попробовать в банкомате подключить мой номер к ее карте, а потом по звонку распространить его и на мою карту»... но что будет, если после этого ее номер с ее карты «слетит» ... они не знают...

Вообще, нормальному человеку может придти в голову, так все усложнить? И для чего?))

[Andriano_33]

Пару лет назад оформлял пакет и доп карту на жену, телефон к ее карте хотел свой указать.
На все другие карты все подключилось, а на карту жены- нет.
На гор линии узнал почему возникает ошибка с оплатой/переводом, не подключен номер и соответственно не приходят смс для 3D Secure.
На следующий день сходил в офис, объяснил проблему и мне все подключили без проблем.
Странный у вас менеджер, если не знает как подключить мобильный номер к карте для работоспособности 3D Secure

[agronom85]

полчаса выслушивали ее «суперпредлодения о инвестициях«

У меня сложилось впечатление, что задача персонального менеджера в Сбере - красиво рассказывать клиенту об инвестициях и других "выгодных" предложениях. А если возникает реальный вопрос - он не очень компетентен.

[8008]

Странный у вас менеджер

Это мы поняли «сразу»... но не думали, что настолько))

У меня сложилось впечатление, что задача персонального менеджера в Сбере - красиво рассказывать клиенту об инвестициях и других "выгодных" предложениях

Причём их «учили» делать это неким «идиотским» методом, не предполагающим отклонений... И выглядит это несколько «несуразно»))

[venerolog1978]

agronom85, именно в этом и заключается их основная роль. Когда у меня возникли вопросы и сложности, то мой персональный менеджер отправлял меня к ассистенту менеджера))). В нашем банке это была умнейшая и очаровательная девушка, которая в мгновение ока решала все проблемы, которые не мог решить мой персональный менеджер.

[EYKD]

Была ровно такая же история с подключением SMS на допкарту жены, ни ПМ, ни ассистенты в банке ничего, кроме стандартного набора бестолковых инструкций, типа "подключить через банкомат", ничего предложить не могли. В итоге всё решил звонок на выделенную линию поддержки.

И я хочу сказать, что выделенная линия поддержки - это прям реально плюс пакета "Премьер". Минимальное время ожидания, гораздо более толковые сотрудники на линии, в случае необходимости - моментальное переключение на ещё более толковых и компетентных сотрудников.

[Deroh]

Я могу получить обновлённый полис страхования не в своём отделении? Например, у меня карта Московского Сбербанка, а полис нужен в Санкт-Петербурге.
По страховке, что-то я не понял покрывает ли страховка в пакете премьер случаи связанные с covid-19. Кто-то знает покрывает или нет?

[oleg_nsk]

Я могу получить обновлённый полис страхования не в своём отделении? Например, у меня карта Московского Сбербанка, а полис нужен в Санкт-Петербурге. По страховке, что-то я не понял покрывает ли страховка в пакете премьер случаи связанные с covid-19. Кто-то знает покрывает или нет?

Новый полис вам может прислать ваш персональный менеджер на ваш Е-мэйл соотв. куда угодно. Ковид, как и любое форс мажорное явление базовый полис не покрывает, в РФ вас будут лечить по ОМС, а в иной территории в зависимости от местных решений/указов, где то за счёт государства, где то за ваш личный счёт.
p.s. учитывайте также, что "халявный"/базовый пакет покрывает очень мало затрат по стационарному лечению (даже без относительно пандемии), так, что напр. в USA его на анализы/тесты возможно хватит, а остальное уже сами......

[tosch]

Ковид, как и любое форс мажорное явление базовый полис не покрывает, в РФ вас будут лечить по ОМС

https://www.sberbank.ru/common/img/uplo ... travel.pdf

Стандартная программа для выезжающих за рубеж (без ограничения по странам) покрывает лечение впервые возникшего инфекционного или вирусного заболевания, включая коронавирус Covid-19. В случае коронавируса лечение проходит в рамках карантинных мер, принятых на территории того государства, где находится клиент.

[SanSanuch]

Подскажите сколько сейчас можно переводить с карты Сбербанка Премьер на карту в другой банк без комиссии?

[ContR]

Через СБП до 100к в месяц. По стандартным правилам для карт Сбербанка.

[KIRILL-N]

Товарищи форумчане тут такой вопрос.

Позвонили и предложили формат обслуживания PRIVATE при условии, что у меня 30 млн рублей будет на всех счетах и инвестициях.
У меня и 1 млн нет)))

Но суть в другом, кто-то форматом PRIVATE пользуется или пользовался? Пообещали карту инфинити аэрофлот с 2,5 мили/60 рублей и кучу плюшек еще вкусных, типо страховок, PP и т.д.

[agronom85]

кучу плюшек еще вкусных

С абонентской платой 10 т.р. в месяц?

[KIRILL-N]

Ну там два варината

10к в месяц это сберанк первый
а это типо еще выше 15к в месяц или 30 млн активов.

[alex-etisalat]

и кучу плюшек еще вкусных, типо страховок, PP и т.д.

каких?) Страховка есть и в Премьере, безлимитный PP есть и в Премьере с меньшими остатками. Что еще?)

p.s. Настоящий прайвит в сбере вообще-то от 100 млн. За 30 млн это какая-то фикция там

[KIRILL-N]

PP безлимитного уже нет в Премьере

Думаю насчет Первого, там и LK и инфинити карта и прочие плюшки.

А так сейчас у мень Премьер + карта VISA Signature Aeroflot.

[Kalimo]

PP безлимитного уже нет в Премьере

Думаю насчет Первого, там и LK и инфинити карта и прочие плюшки.

А так сейчас у мень Премьер + карта VISA Signature Aeroflot.

Есть безлимит в премьере, просто нужно условия выполнять. Если не ошибаюсь то траты в месяц от 200000

[alex-etisalat]

PP безлимитного уже нет в Премьере

Неправда, есть. 2 млн на счетах + траты 200к

[Haman888]

Добрый день! Подскажите пожалуйста для выполнения условий бесплатности в Московской области нужно тратить более 100 тыс.руб. , их обязательно надо тратить с карты которой выпустят вместе с пакетом?или если у меня до этого была кредитная карта VISA Gold и я с нее буду совершать покупки, то они будут учитываться для выполнения условий?

[8008]

Логика подсказывает, что кредитные карты не учитываются в пакет... тк деньги там не ваши:)

[agronom85]

Логика подсказывает, что кредитные карты не учитываются в пакет... тк деньги там не ваши:)

На кредитной карте могут быть свои деньги.
Но скорее всего Сбербанк считает только счета, открытые в рамках пакета. Например, у меня есть старая карта, по которой списывается плата за смс-ки. Хотя в рамках пакета смс-ки бесплатные.

[e-not80]

Но скорее всего Сбербанк считает только счета, открытые в рамках пакета.

Тоже имею такую уверенность

Например, у меня есть старая карта, по которой списывается плата за смс-ки.

Отключите по старой карте СМС-информирование и подключите его вновь но уже указав что данная карта информационная. Удалённо.

[Svirepy_Bambr]

Логика подсказывает, что кредитные карты не учитываются в пакет... тк деньги там не ваши:)

Всё что касается покаета, считается только по картам в рамках пакета. "Это есть факт, мсье Дюк"