29.1 Страховым случаем является возникновение расходов, связанных с задержкой отправления регулярного
авиа-, железнодорожного или морского рейса (включая перенос или отмену), начиная с 3 (третьего) часа задержки по 12
(двенадцатый) час задержки по сравнению со временем, указанным в билете и/или согласно справке перевозчика.
29.2 В соответствии с настоящими Условиями Страховщик при задержке регулярного авиа-, железнодорожного
или морского рейса (включая перенос или отмену) производит страховую выплату в размере убытка за каждый полный
час задержки, начиная с 3-го часа задержки по 12-й час задержки по сравнению со временем, указанным в билете, и/или
согласно справке перевозчика, в пределах лимитов страхового возмещения, предусмотренных Программой страхования.
Продолжительность задержки отправления рассчитывается как разница между временем отправления первоначального
рейса по расписанию и фактическим временем отправления рейса. При изменении вида транспорта при задержке
регулярного авиа-, железнодорожного или морского рейса продолжительность задержки отправления рассчитывается
как разница между временем отправления первоначального рейса по расписанию и временем отправления
рейса/поезда/рейсового междугороднего автобуса, которым Застрахованное лицо воспользовалось фактически. Под
полным часом считается временной промежуток продолжительностью 60 (шестьдесят) минут.
Здесь подробно:
https://cms-res.online.sberbank.ru/PROT ... avelPF.pdf