booking.com - правила блокирования денег на карте

[monkey_puzzle]

В маленьких отелях тоже квитанцию типа наших бланков строгой отчетности. Бывало, что приехал, хоязин встретил, я ему деньги наликом отдала, он взял и никаких чеков. Время в отеле провели, распрощались и расстались все довольные. Но это в очень маленьких семейных отелях, и то не во всех, это редкость.

у меня планируются маленькие отели. И хотелось бы, чтобы "расстались все довольные". А то представляю сцену при выезде:
-оплатите!
- как, я же платила, разве не помните?
- не помню
квитанций-то никаких и нет...

[Lekalissa]

Никогда не сталкивалась, чтобы блокировали аж три раза

"Никогда не говори никогда..".. в Китае бывали? Так там любят сначала до приезда заблокировать сумму на карте, потом при въезде заблокировать еще депозит, а при выезде, не разблокировав предыдущие блокировки, попросить оплатить проживание.. как раз почти три суммы и набегают.. а блокировки Ваши отвалятся хорошо, если через месяц..

[Scarlet-Cet]

Никогда не сталкивалась, чтобы блокировали аж три раза

"Никогда не говори никогда..".. в Китае бывали? Так там любят сначала до приезда заблокировать сумму на карте, потом при въезде заблокировать еще депозит, а при выезде, не разблокировав предыдущие блокировки, попросить оплатить проживание.. как раз почти три суммы и набегают.. а блокировки Ваши отвалятся хорошо, если через месяц..

Да, Вы правы. В Китае не бывала, в Европе такого не встречала, хотя может быть кто-то и сталкивался. Я не претендую на истину.

[Gulikbeer]

квитанций-то никаких и нет...

Квитанции есть даже в самых задрипанных селах. Просто требовать нужно, если по умолчанию не дают

[sola248]

Карма здесь не причем! Дорогие отели очень часто так делают и в разных странах, и блокируют не 1/2 дня, а и за полгода и на въезде блокируют всю сумму и при выезде списывают по новой

Наверное, да, ключевое слово "дорогие", по ним у меня опыта ноль. Но и верно же сказали, первая блокировка отвалится залолго до заезда, а второй можно видимо избежать, расплачиваясь при заезде, а не при выезде.

[Viachik]

Квитанции есть даже в самых задрипанных селах. Просто требовать нужно, если по умолчанию не дают

В Стамбуле , на ресепшен , турок высказал предпочтение в оплате наличными ... Заплатил я ,и попросил бумагу об оном .
На визитке отеля турк написал Paid и начертал даже не подпись, а как его , типа ( и возможно) зовут - Байды Оглы на туркиш .
Собственно, о таких штучугах в Истанбуле знал до того ... Сумлеваюсь ,в этом случае , в результативности - требования бумаженции с печатью .

[TsarTV]

sola248
К сожаление, есть отели которые категорически отказываются принять оплату при въезде, вместо блока. В Лас-Вегасе нам просто в ультимативной форме заявили : или кредитка для блока или мы вас не заселяем! Причем с нами был американец ( по паспорту), ни в какую Так же потом было и в Дубае, они - кредит карт для гарантии, я - давайте сразу оплачу, они - нет и все! Заблокировали, при выезде списали по новой.., так что не всегда удается и если деньги свои, а не кредитные и их только под поездку, то можно и попасть!

Во Вьетнаме номер был оплачен заранее, но не понравился, за доплату договорились на лучший, деньги попросили кешем, а чек давать не хотели! Очень были недовольны, но мы из вредности настояли

[merial]

К сожаление, есть отели которые категорически отказываются принять оплату при въезде, вместо блока. В Лас-Вегасе нам просто в ультимативной форме заявили : или кредитка для блока или мы вас не заселяем! Причем с нами был американец ( по паспорту), ни в какую Так же потом было и в Дубае, они - кредит карт для гарантии, я - давайте сразу оплачу, они - нет и все! Заблокировали, при выезде списали по новой.., так что не всегда удается и если деньги свои, а не кредитные и их только под поездку, то можно и попасть!Во Вьетнаме номер был оплачен заранее, но не понравился, за доплату договорились на лучший, деньги попросили кешем, а чек давать не хотели! Очень были недовольны, но мы из вредности настояли

хм.. лечится вызовом старшего и пусть трахается. Было подобное, но выяснилось, что стафф был не в курсе процесса - у них по умолчанию все кредитное и предмета недовольства нет.

[Gulikbeer]

На визитке отеля турк написал Paid

Ну такой вот оригинальный квитум Понятно, что ситуации и люди разные бывают. Но в большинстве случаев квитанцию дают. Хотя вот тоже вспомнилось - на границе с Гаити никакой бумажки не дали, рассмеялись прямо в лицо беззубой улыбкой А я так хотел на память. Но и отель этот в букинге никогда не появится, ни при каких условиях

[merial]

Но в большинстве случаев квитанцию дают

Возможно, только вот трабл, я уезжаю в течении 10 минут, а меня - 2 взлослых + ребзь.
Понятно что мои неприятности, но что то должны подоткнуть под дверь, при упреждении о выезде за сутки?

[TsarTV]

хм.. лечится вызовом старшего и пусть трахается. Было подобное, но выяснилось, что стафф был не в курсе процесса - у них по умолчанию все кредитное и предмета недовольства нет.

Так и у меня недовольства давно нет, так как тоже все кредитное
А на счет старшего, мы в Дубае заселялись в отель в 2 часа ночи ( самолет из Питера прилетает только в 0-25 + граница и тд), там кроме одного полуараба вообще никого не было:)))

[YuryKus]

Подскажите, кто сталкивался с подобной ситуацией:пластиковой картой забронировали отели в трех странах ЮВА на букинге еще в марте месяце на август.Деньги не блокировали, но в условиях бронирования указано, что отель перед заездом может блокировать некую сумму. Сидим , спокойно ждем отпуска. А в мае месяце приходит от банка (чья карта)уведомление, что карта заблокирована в целях безопасности и что данную карту уничтожат, а выдадут новую. Через 3 дня выдали новую карту. Мы объясняли в банке, что у нас бронь в отелях, и что возможно попросят карту показать... карту старую нам оставили, но она не действительна и денег на ней нет. Вопрос: если отели станут зоблокировать средства перед заездом, а карта проходить не будет, то все брони они отменят? Что делать, подскажите!! Забронировано 5 отелей, мы с 2мя детьми, что делать теперь не знаю?

[sola248]

что делать теперь не знаю?

Перечитать хотя бы 5-6 последних страниц с комментариями. Один и тот же вопрос обсуждается из раза в раз.
1. Написать или позвонить в букинг.ком, обьяснив, что хотите заменить данные платежной карты.
2. Перечислить все свои брони.
3. Когда букинг откроет их для внесения изменений, вписать в каждое данные новой карты.

[YuryKus]

Читала не 5-6 последних страниц, а 10, подобной ситуации не вычитала, видимо не по глазам. По букинг -спасибо . Сразу им написала, жду что ответят, а то с отелями хотела списываться, объяснять ситуацию, но сомневалась, что поймут.

[tausert]

Читала не 5-6 последних страниц, а 10, подобной ситуации не вычитала, видимо не по глазам. По букинг -спасибо . Сразу им написала, жду что ответят, а то с отелями хотела списываться, объяснять ситуацию, но сомневалась, что поймут.

Брони просто так не отменяются, если отель не сможет заблочить деньги, то вам придет письмо от букинга с просьбой заменить данные карты в течение суток. Бронь отменится только если не внесете данные новой действующей карты.

[sola248]

YuryKus
"Написать или позвонить". Для звонков из России есть бесплатный номер. Доблестный труженик букинг.кома прямо при вас "откроет" бронь и ждать ничего не нужно будет.

Читала не 5-6 последних страниц, а 10, подобной ситуации не вычитала, видимо не по глазам.

Стр.11 - Сообщение #216
Стр.12 - Сообщение: #225, Сообщение: #240
Стр.17 - Сообщение: #321.

[Herostrat]

привет!
скажите, а почему при бронировании отелей (не только на букинге) отели предпочитают работать именно с кредитными картами, а не дебетовыми?
Дело в том что у меня только дебетовая карта, кредиток никогда не было ввиду ненадобности. И могут ли быть проблемы при бронировании без кредитки?
Спасибо...

[merial]

И могут ли быть проблемы при бронировании без кредитки?

Как правило проблем не возникает. Дебетовая карта это та же кредитка, только кредитный лимит равен 0.

[Herostrat]

Как правило проблем не возникает. Дебетовая карта это та же кредитка, только кредитный лимит равен 0.

красиво сказал

[Scarlet-Cet]

Я тоже иногда бронирую при помощи дебетовой карты (но кредиткой удобнее, если отель захочет заблокировать сумму для проверки, то блокирует не мои кровные, а банка), никогда проблем не возникало, главное, чтобы в день заезда в отель на карте были деньги. Некоторые отели в день заезда списывают деньги с карты за проживание и если денег не окажется, то могут отказать в брони. Но у меня такое было только один раз в Норвегии.

[unreal_undead]

все операции надо подтвержать либо пином либо кодом

То, что пин/код запрашивают при онлайн покупках не означает, что они обязательны для списания денег.

[TsarTV]

TonyS
Не сможете

[unreal_undead]

Почему тогда до сих пор не списали?

Руки не дошли.

авторизацию данных действий не производил, а со списанием не согласен

Отель предоставит в банк информацию по вашей брони - согласно ей списание правомерно.

[unreal_undead]

я договор с отелем не заключал

В смысле? Галочку на сайте типа "согласен с условиями" поставили и кнопку "забронировать" нажали - значит, согласились с публичной офертой и заключили договор.

[Mojoman]

Нужно внимательно смотреть условия бронирования, прежде чем ставить галочку, есть офферы с возможностью бесплатной отмены за какой-то период, есть с безусловной опплатой just now (обычно это присуще "умным предложениям", что идут у них со скидкой) Если вы ввели реквизиты карты + секретные 3 цифры и почтавили галочку согласен, то вуаля. Просрочили на день, то и снимут за день, интересно что у них в офферте написано, могут и на большее блокануть. У отеля и Bookingcom договор, слышал что они платят от 7-11% за услуги (зависит от стран), так что бабло с VISA снимает букинг, а не отель....

[Viachik]

TonyS
обнулите карту и наблюдайте
думаю- что обломаются

[sola248]

TonyS
обнулите карту и наблюдайте

И живите дальше с обнуленной картой. По-моему, справедливо, попытался надуть отель - плати за выпуск новой карты

[Mojoman]

TonyS
обнулите карту и наблюдайте

И живите дальше с обнуленной картой. По-моему, справедливо, попытался надуть отель - плати за выпуск новой карты

Не знаю, у меня лично для букингов и Ебея уже года 3 как отдельная VISA, сам забрасываю на нее денюжку по мере необходимости, обнулить ее в принципе дело 20 мин, "светить" основную - не люблю....
А надувать отель не стоит, особенно в EU, себе дороже выйдет получить "волчий билет", нужно внимательне читать условия букинга

[Viachik]

И живите дальше с обнуленной картой. По-моему, справедливо, попытался надуть отель - плати за выпуск новой карты

Идется в банк , заявляется что карта скомпрометирована и вам выпускают новую . Бесплатно

А надувать отель не стоит,

Никакой на ...бки , чисто манипуляция рук Пусть снимают - у них все есть .

[sola248]

И живите дальше с обнуленной картой. По-моему, справедливо, попытался надуть отель - плати за выпуск новой карты

Идется в банк , заявляется что карта скомпрометирована и вам выпускают новую . Бесплатно

На доброе здоровье. А потом опять бронировать отель с штрафным тарифом, и снимать бронь с опозданием. Осталось понять, зачем они это делают?

[merial]

обнулите карту и наблюдайте

Я так понимаю, что тут у нас у всех чистый интерес. Смогут или нет?

[Viachik]

обнулите карту и наблюдайте

Я так понимаю, что тут у нас у всех чистый интерес. Смогут или нет?

Совершенно верно , чисто теоретический спор
Замечу , что сам так никогда не делал и не призываю к такому подходу - спецом.

[алевтина]

Именно потому подозреваю, что отели будут пытаться авторизовать карточку за несколько дней до заезда.

Такого я вообще никогда не видел. Отель или блокирует деньги в течение нескольких дней после брони (чтобы потом снять штраф при незаезде), или не блокирует их вообще (большинство сетевых отелей не трогает карточки при отменяемых бронях).

на букинге были разные варианты - блокировали от суммы 1 евро до суммы в несколько сотен евро - сутки в отеле за несколько номеров. Блокировки тоже происходили по разному - и в день бронирования и через несколько дней после бронирования и за сутки до въезда в отель и в день заселения в отель. Более того - блокировали даже в том случае, когда писали, что депозит не взимается, причем блокировка была на всю сумму брони причем в этом случае денег на карте было недостаточно и мне пришло грозное письмо с требованием предоставить данные другой карты иначе бронь аннулируют, данные другой карты не предоставили, но бронь при этом не аннулировали, я ее в дальнейшем уже аннулировала сама, забронировав другой отель . Из депозита пыталась оплатить в одном отеле - отказали.

[Mojoman]

Более того - блокировали даже в том случае, когда писали, что депозит не взимается, причем блокировка была на всю сумму брони.

Сталкивался с подобным у них на сайте в апреле при букинге в Риме. Несмотря на то, что на сайте чОтко было указано про бездепозитность заказа - деньги сняли, причем сразу всю сумму..
Показалось, что такие трюки они именно с русскими прокручивают, подстраховываются....

[Евуся]

фомурчане не ругайте меня если я спрашиваю вопрос ранее заданый, читала ветку а в глазах уже ....забукала отель в бангкоке на сутки.....деньги не сняли-где мне платить??? в отеле или с карты спишут? если их там морозят, то когда разморозят?

[merial]

деньги не сняли-где мне платить??? в отеле или с карты спишут?

Если не спишут, то заплатите в отеле(налом, картой).

если их там морозят, то когда разморозят?

Зависит от Вашего банка. Обычно до 30 дней.

[Евуся]

деньги не сняли-где мне платить??? в отеле или с карты спишут?

Если не спишут, то заплатите в отеле(налом, картой).

если их там морозят, то когда разморозят?

Зависит от Вашего банка. Обычно до 30 дней.

а может быть такое что я приеду оплачу налом, а они еще через пару дней спишут-и получиться двойнная сумма.???

[$upreme]

а может быть такое что я приеду оплачу налом, а они еще через пару дней спишут-и получиться двойнная сумма.???

это уже беспредел какой то
они могут и двадцать раз снять так..

p.s обычно не бывает такого. чек и отметка есть об оплате, они приколят к вашей брони на ресепшене, с какого они должны снимать еще раз?

[Viachik]

а может быть такое что я приеду оплачу налом, а они еще через пару дней спишут-и получиться двойнная сумма.???

В этой жизни происходит все - что может произойти
Обычно берется в отеле квитанция об оплате наликом, и, в случае списания по карте, через банк делается chargeback , а в ревью на букингкоме отражается эта шкурная попытка обвариться . Правда, с получением квитанции об оплате налом в некоторых странах и/или отелях могут быть затруднения ( например , Стамбул).

[sola248]

а может быть такое что я приеду оплачу налом

Чем бы Вы не платили, налом или картой, после расчета возьмите документы об оплате. И живите спокойно.

[Viachik]

Мне в Стамбуле на такую просьбу , менеджер на визитке отеля ( даже не на своей ) надписал - оплачено , менеджер "Шукюр Бурум" , подпись
Но я не стал настаивать , зная заранее что так оно и будет .

[sola248]

А мне в Стамбуле выдали нормальную бумажку с логотипом отеля, штампом и двумя подписями Все отели разные.

[identificator]

На http://booking.com.. Как правило, в большинстве гостиниц не озадачиваются вопросами ручного снятия блокировки, она снимется банком через положенный срок, обычно месяц. Можно попросить списать часть оплаты из депозита, тогда блокировка оставшейся суммы будет снята автоматически.

Подскажите как на английском будет отменить блокировку: Cancel ...?
/два отеля заблокировали, банк отменит через месяц, а поездка - через три только )

[Login007]

Cancel the hold

[Злобный Ангелочек]

Если у меня на момент заселения в отель не будет на карте суммы денег на все время проживания, могу ли я внести депозит наличкой?

Это в каждом отеле по-своему, читайте условия бронирования именно своего бронирования. По правилам того, например, который бронировала я, наличные не принимаются вообще.

[Plastipups]

Oт merial. Промодерировано. Не надо заниматься некропостингом.

[Volgoman68]

И так. Карточный счет, к нему дебетовая зарплатная карта. Заканчивается 30 апреля. 9 марта бронирую номер на 7 июня. Авторизуется одна ночь. Поскольку ранее карты выпускали с одним номером и Mastercard - не волнуюсь. Захожу сегодня в интернет-банк, а там к счёту подвязана Visa, выпущенная на замену(?) 25 марта и на 4! (вместо 2) года, и номер, естественно, другой. Я в недоумении. Что делать? Карта скорее всего выпущена в Москве, а не на берегах Волги, пока дойдет.... Просить в банке номер, чтобы ввести в букинг, или они пока авторизуют с действующей до 30 апреля?

[identificator]

Результативнее будет написать в поддержку, чем на форум )

[Carpe+Diem]

Авторизуется одна ночь.

Условия оплаты какие? В крайнем случае можно договориться с поддержкой Букинга, чтобы списали всю сумму сразу.

[Volgoman68]

Условия оплаты какие?

Оплата после. Можно конечно сразу все заплатить, но тогда уж лучше перебронировать -дешевле будет, да и визы пока нет.