Карты Visa Signature Alfa Travel и Alfa Travel Premium

[gangrolf]

Вот это неправда, все написано в открытую - https://alfabank.ru/currency/

-эта вкладка находится в самом-самом низу лендинга мелким серым шрифтом, после чего нужно зайти еще на один пункт меню, где это опять-таки мелким серым шрифтом;
-это появилось не так уж давно;
-этого нет в PDF с условиями обслуживания;
-об этом забыли упомянуть консультанты при прямом вопросе о схеме конвертации.

Поэтому таки да, сложно найти

Альфа банк может изменить договор,и при этом не предупредить,и узнаешь об этом в самый неподходящий момент, когда оплатить что-то не сможешь.

[alex-etisalat]

-это появилось не так уж давно;

уже несколько лет об этом написано, не надо рассказывать.


Пойдите у БКС найдите OIF - никогда его не найдете нигде (хотя он есть, и в одном документе хз на какой странице все же прописан мелким шрифтом)

[daemon7]

Вот все ругаются на ценник билетов через AlfaTravel, а я только что купил билет из Праги в Москву на AlfaTravel дешевле, чем хотел сайт Чешских Авиалиний (9749р AlfaTravel против 11153 csa.cz) и всего на 180 рублей дороже, чем самый дешевый посредник через Aviasales. Все таки совершенно не безнадежная история, чего и всем желаю

[Тозита]

Вот все ругаются на ценник билетов через AlfaTravel,

Нормальный там ценник, лично меня устраивает. Всего на немного выше, чем на других агрегаторах (я уж не сравниваю со Связным - вот уж где ценник конский), и если оборот по карте хороший, билеты покупать вообще замечательно. Я уже четыре раза покупала и всем довольна.

[Gudini]

Из практики.
0. РЖД билеты сразу исключаем по вполне понятным причинам
1. Аксиома - Чем выше цена билета тем как правило меньше наценка Альфа Тревел. На ловкосты же цена просто зверь.
2. Иногда, бывают просто прелестные предложения по отелям, цена даже ниже букинга на 3-5%.
3. Ну и платить отель полностью милями невыгодно, теряем с него кешбек, каждый решает сам сколько милей отдать, я решил имхо 50% милями неплохо, тогда за отель получаем еще 5.5% кешбек. (с возвратом второй 6% обычно проблема на автоматике, но исправно доначисляют в ручном режиме)

[dvaldov]

А почему РЖД исключаем? Я имею в виду, 100% баллами. Наценка, вроде, не сильно высокая.

[ContR]

В моем случае на Люфтганзу до Парижа на 2+1+1 infant при общей цене билетов за 4 человек по тарифу классик с багажом в 48к рублей наценка получилась 180 рублей

[SanSanuch]

Никак не пойму, в пакете премиум оформлена карта Альфа тревел премиум. В описании пакета написано что при не выполнении условий бесплатности - 5000 в месяц, но у меня почему-то за год ни разу не списали 5000, хотя под условия бесплатности не подпадаю. За год могут списать всю сумму обслуживания?

[Gudini]

Никак не пойму,

Здесь ветка про тревел, а у них Первая ко-бренд карта бесплатно + пакет услуг Премиум
каждая следующая карта 5000 р/год.

[alex-etisalat]

Здесь ветка про тревел, а у них Первая ко-бренд карта бесплатно + пакет услуг Премиум
каждая следующая карта 5000 р/год.

возможно автор все же имел ввиду что у нее не списывают плату за ПАКЕТ при невыполнении требований бесплатности?

Вообще, Альфа легко в минус списывает, и комиссии копятся при не оплате

[ContR]

SanSanuch, может у вас Кредитка? Там другие условия...

[SanSanuch]

Обычная дебетовая

[Тозита]

может у вас Кредитка? Там другие условия...

У меня кредитка, но она стоит 6500 в год. Дебетовку дать не захотели...

[Gudini]

Ох, чувствую набегут в эту ветку "заовру"шники с сентября.
Им ВТБ реально заячью морду с октября 2019 сделал.

[Jrik]

Ох, чувствую набегут в эту ветку "заовру"шники с сентября.Им ВТБ реально заячью морду с октября 2019 сделал.

Врятли сильно много.
Есть одно очень важное НО, в Альфе карты нельзя сделать бесплатными просто оборотом. В Альфе надо или просто остаток (3кк) или 1.5кк остаток +100к траты по карте.
Судя по ветке ВТБ - основная часть участников обеспечивало бесплатность именно тратами и 1.5кк у них просто нет, чтобы отнести их в Альфу.
А платить 60.000 руб в год за пакет - никто не станет.

есть конечно кредитная карта Альфы, которая стоит 6500руб в год и дает 5% на все (но без наполнения, нет страховки, нет ПП, нет ничего - только карта), она в принципе как некоторая замена Привилегии-МК пойдет, если нужен только кешбек.

[Gudini]

есть конечно кредитная карта Альфы, которая стоит 6500руб

Альфа она загадочная. Мне осенью 2 раза отказала в лоб по этой карте за 6500, а в октябре вдруг сделала индивидуальное предложение за 4900₽
И учитываем, что 1000 баллов альфа дарит в первый год, то цена даже 5500₽ просто копье за такую карту.
Страховка тогда была, сейчас новым вроде как нет.

[alex-etisalat]

сделала индивидуальное предложение за 4900₽

Это цена кредитки с пакетом, так что сложно назвать это индивидуальным предложением. Да и в Альфе есть большой минус для многих - билеты только на путешествие с владельцем карты. На других (особенно если это не родственники) практически не выписать билеты. Все хоббисты сразу мимо

[Gudini]

Альфа в 12-00 все как по часам налила.

[alex-etisalat]

Альфа в 12-00 все как по часам налила.

по часам - это когда 1 числа уже в обед все мили на месте (как бывает обычно, хоть уже и не всегда). Но, пусть и с задержкой, налили все как надо

[shado]

Альфа в 12-00 все как по часам налила.

Извините за дурацкий вопрос. Карту только в августе получил. А вам за траты какого месяца мили сегодня перевели? У меня за август ничего пока нет.

[Gudini]

За август.
Альфа (как правило) наливает в первый рабочий день следующего за месяцем трат.

[shado]

Мне мили не начислили, и при звонке в коллцентр сообщили что выгрузка миль происходит с 3 по 10 число месяца, следующего за месяцем трат. Короче отмазались. Написал обращение в Альфа Травел. Посмотрим, что ответят.

[Huītzilōpōchtli]

Мне мили не начислили, и при звонке в коллцентр сообщили что выгрузка миль происходит с 3 по 10 число месяца, следующего за месяцем трат. Короче отмазались. Написал обращение в Альфа Травел. Посмотрим, что ответят.

Ну по правилам у них начисление в 10 рабочих дней после окончания месяца, насколько я помню. Так что ждите.

[egorichx]

Доброй ночи.

Возникли такие раздумья, думаю закрыть кредитную карту alfa travel и попробовать открыть дебетовую alfa travel.
Вопрос, мили будут копиться на тот же мильный счет? А если я закрою кредитную карту мили не сгорят?

Был ли у кого, такой опыт? В чате сказали, что мильный счет он единый для всех карт и ничего не сгорит.
Может есть какие ньюансы, альфа она такая

[hompin]

egorichx,
Сначала мильные счета будут раздельные. Затем или объединяете их, или закрываете кредитку и мили переносят на счёт дебетовки.

[shado]

Мне мили не начислили, и при звонке в коллцентр сообщили что выгрузка миль происходит с 3 по 10 число месяца, следующего за месяцем трат. Короче отмазались. Написал обращение в Альфа Травел. Посмотрим, что ответят.

Начислили мильки 4го числа и что приятно что за все проплаченные операции, а не только за проведенные банком (как в ВТБ). Есть еще маленький вопрос: Мне при оформлении устно сказали что первые 2 месяца пакет Альфа-Премиум бесплатный даже без соблюдения условий, а на сайте банка я этого нигде не нашел. Можете подсказать где это официально написано?

[oduvan_zero]

С 05.09.19 1000 приветственных миль больше не начисляют(

[escudovod]

Здравствуйте, Уважаемые форумчане.
Вчера получили дебетовую Travel, через пару дней заберем кредитку Travel premium. Дебетовую зарегистрировали на сайте travelalfa. Правильно ли я понимаю, что теперь я могу на этом сайте просто добавить еще и данные кредитки, чтобы аккумулировать мили с обеих карт на одном мильном счете?

[BlockADA]

Если держатель карт одно лицо, то - да.

[-Sergio-]

Подскажите, кто знает, при оплате в google adwords, начислятся ли мили в альфе? Причем в иностранном аккаунте оплата, в usd.

[Gudini]

google adwords, начислятся ли мили в альфе?

нет
там тот редкий случай нелюбимый альфой мсс 7399
платил Хомой (его не получить) он дал 2%, обычный дебетовый Хома даст сейчас 1%

[-Sergio-]

google adwords, начислятся ли мили в альфе?

нет
там тот редкий случай нелюбимый альфой мсс 7399
платил Хомой (его не получить) он дал 2%, обычный дебетовый Хома даст сейчас 1%

Спасибо, в втб тоже в пролете?

[amarilloflor]

Добрый день
Напишу свой опыт пользования картой и сайтом Альфатрэвел.
Всё было хорошо, пока не столкнулась с ситуацией, когда перелет отменили в связи с подачей авиакомпанией заявления о банкротстве.
Покупала перелет Москва- Порту через одну компанию - посредника (не знаю, могу ее называть, или это будет как реклама) , а обратный перелет Порту- Москва взяла через Альфатрэвел, т.к. было немного накоплено миль.
В итоге, авиакомпания присылает письма об аннулировании рейсов. Я прошу оформить возврат билетов.
С билетом туда всё вышло без проблем: операторы быстро ответили, оформили заявку и всегда были на связи. Через пару дней был оформлен возврат и еще дней через 5 пришли деньги за отмененный билет.

С Альфатрэвел вышло всё намного хуже. Поняла, что ими можно пользоваться только на свой страх и риск, т.к какой-либо поддержки от них ожидать не приходится. Уже полтора месяца я пытаюсь что-то от них добиться.
Позвонила в их службу по телефону, там нахамили, заявив это не их дело, хотите - оставляйте заявку. Оставила заявку через сайт. Ни ответа, ни привета. Позвонила снова, они заявку перенесли в срочное. И только через 23 часа пришел ответ с вопросом, оформлять ли возврат. На этом наше общение заглохло. На мои вопросы, как обстоят дела, отписываются через сутки, что передано авиакомпании, либо вообще не отвечают. Где гарантия, что они написали авиакомпании, - они молчат. При этом билет продолжал висеть на сайте как действующий.
Вчера должен был быть уже перелет, снова написала письмо по старой заявке, оставила новую заявку с пометкой срочно и заявку с жалобой. Прошли сутки, ответы в стиле Альфатрэвел - их нет!!!
Даже если возврат денег за билет сложно оформить, даже если вдруг компания перевозчик не отвечает (хотя перелет туда показал, что это не так), то Альфатрэвел мог бы хотя бы показать в общении, что он дорожит клиентами. Но он это не делает.
Вывод: можно пользоваться услугами на их сайте только на свой страх и риск, когда уверен в авиакомпании или принимающей стороне, и когда не жалко денег и пр.

[ENTB]

Вывод: можно пользоваться услугами на их сайте только на свой страх и риск, когда уверен в авиакомпании или принимающей стороне, и когда не жалко денег и пр.

Скорее напрашивается другой вывод, не покупать билеты на не понятные или малоизвестные компании.
Вы партнера Альфа Трэвел- Авиакассу не теребили?

[amarilloflor]

не покупать билеты на не понятные или малоизвестные компании.

это вторая компания Франции и за пару месяцев до покупки и перелета, я уточняла про нее у знакомых, которые летели ею в Португалию в начале лета. Тем более деньги за другой билет мне вернули, но он был куплен не у альфатрэвел .

Вы партнера Альфа Трэвел- Авиакассу не теребили?

Нет, нигде же не написано, что они партнеры. По крайней мере, я не видела этого:(

[denis024]

не покупать билеты на не понятные или малоизвестные компании.

это вторая компания Франции и за пару месяцев до покупки и перелета, я уточняла про нее у знакомых, которые летели ею в Португалию в начале лета. Тем более деньги за другой билет мне вернули, но он был куплен не у альфатрэвел .

Вы партнера Альфа Трэвел- Авиакассу не теребили?

Нет, нигде же не написано, что они партнеры. По крайней мере, я не видела этого:(

Вы про ту самую вторую авиакомпанию Франции, которая обанкротилась месяц назад?) Aigle azur?
И в этом виноват альфатрэвэл?

[Jrik]

Вы про ту самую вторую авиакомпанию Франции, которая обанкротилась месяц назад?) Aigle azur?
И в этом виноват альфатрэвэл?

Претензия в другом.
Что по билетам Aigle azur, купленным через других посредников - деньги уже вернули.
По билетам Aigle azur, купленным за АльфаМили на АльфаТревел - тишина и ничего не возвращают

[denis024]

Вы про ту самую вторую авиакомпанию Франции, которая обанкротилась месяц назад?) Aigle azur?
И в этом виноват альфатрэвэл?

Претензия в другом.
Что по билетам Aigle azur, купленным через других посредников - деньги уже вернули.
По билетам Aigle azur, купленным за АльфаМили на АльфаТревел - тишина и ничего не возвращают

Во время банкротства есть очередность выплат и автор отзыва не озвучил когда подавались запросы. Может через другого посредника просто успели проскочить, а тот билет который приобретался через альфу уже не успели. И это не вина альфы, тем более альфатрэвэл это платформа, а не сам посредник.

[amarilloflor]

Да, я про ту самую Aigle Azur.
Уведомление об отмене рейса туда пришло 4 сентября. Соответственно заявка была подана в тот же день. Уведомление об отмене рейса обратного в Москву пришло 5 сентября и заявка была подана в тот же день.
Как я понимаю, Альфатрэвел - это платформа для другого посредника, но которую рекламирует Альфа- банк. И поэтому нормально, что я прошу оформить возврат билета у этой платформы. Претензии к Альфатрэвел усугублялись тем, что на мои заявки редко отвечали.

Сейчас вопрос с Альфатрэвел, наконец, решается и выходит на финальную прямую )

[denis024]

Уведомление об отмене рейса туда пришло 4 сентября. Соответственно заявка была подана в тот же день. Уведомление об отмене рейса обратного в Москву пришло 5 сентября и заявка была подана в тот же день.
Как я понимаю, Альфатрэвел - это платформа для другого посредника, но которую рекламирует Альфа- банк. И поэтому нормально, что я прошу оформить возврат билета у этой платформы. Претензии к Альфатрэвел усугублялись тем, что на мои заявки редко отвечали.

Так вы сами и ответили на свой вопрос;) 4 сентября могли быть деньги для выплат, а 5 могло быть принято уже решение заморозить выплаты и тут альфа ничего не сможет сделать, свои же деньги они вам не будут возвращать, а только когда ак им вернет деньги.
Так что вам скорее надо сетовать на перевозчика прекратившего полеты, чем на посредника.
Надеюсь в скором времени вам все же вернут деньги;)

[Karamel08]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько карт можно в Alfa Travel выпустить к одному счету?
Спасибо!

[alex-etisalat]

Подскажите, пожалуйста, сколько карт можно в Alfa Travel выпустить к одному счету?

в Альфе все дебетовки мультивалютные, и могут быть привязаны к любому из текущих счетов. Вопрос про допки?

[alex-etisalat]

а вообще, официально вот что сказано:

1.1. Первая карта в рамках ПУ «Премиум» Бесплатно
1.2. Последующие карты 5000 ₽ в год

Можно через ApplePay/GooglePay сделать "допки" бесплатно

[Karamel08]

alex-etisalat,
Я имела ввиду на других людей карты. На семью к одному счету.

[denis024]

alex-etisalat,
Я имела ввиду на других людей карты. На семью к одному счету.

Вам же и предложили выход из ситуации. Смысл разводить пластики, тем более платные, когда бесплатно вы любому члену семьи можете установить карту на телефон для оплаты с общего счёта?

[alex-etisalat]

alex-etisalat,
Я имела ввиду на других людей карты. На семью к одному счету.

еще раз - нет в альфе дебетовок "к одному счету" - все эти карты вполне самостоятельные и могут перепривязываться между счетами каждая, поэтому вторая и далее карты - платные

[ENTB]

Я имела ввиду на других людей карты. На семью к одному счету.

До 5 карт, они будут статусные, бесплатные, но без бонусов. Дополнительные карты Alfa-travel за деньги.

[hrstv]

После значительного ухудшения условия пакета Привелегия в ВТБ ищу карту с максимальным кэшбеком на все.

Обратил внимание на Альфатревел.

Дебетовую карту не тяну - вряд ли смогу выполнять стабильно условия для максимального кэшбека и бесплатного обслуживания.
А вот к кредитной присматриваюсь.
Если верить рекламе - 5% на все милями.

Кто пользуется - это действительно так? Никаких подводных камней, косяков и условий мелким шрифтом?
Был клиентом альфы и есть некое недоверие к этому банку, так как они меня нагло опрокидывали по условиям другой карты и я ушел от них. Но здесь вроде как не вижу, где может быть подвох.

Все норм?
Начисляют ли кэшбек по кредитной карте за коммуналку?
И удивительно (или нет), но сотрудник банка долго рылся по телефону в документах, но не смог объяснить, в чем разница стоимости карты (6490 (без пакета услуг), 4990 (с пакетом услуг)) и что это за такие пакеты услуг

[denis024]

После значительного ухудшения условия пакета Привелегия в ВТБ ищу карту с максимальным кэшбеком на все.

Обратил внимание на Альфатревел.

Дебетовую карту не тяну - вряд ли смогу выполнять стабильно условия для максимального кэшбека и бесплатного обслуживания.
А вот к кредитной присматриваюсь.
Если верить рекламе - 5% на все милями.

Кто пользуется - это действительно так? Никаких подводных камней, косяков и условий мелким шрифтом?
Был клиентом альфы и есть некое недоверие к этому банку, так как они меня нагло опрокидывали по условиям другой карты и я ушел от них. Но здесь вроде как не вижу, где может быть подвох.

Все норм?
Начисляют ли кэшбек по кредитной карте за коммуналку?
И удивительно (или нет), но сотрудник банка долго рылся по телефону в документах, но не смог объяснить, в чем разница стоимости карты (6490 (без пакета услуг), 4990 (с пакетом услуг)) и что это за такие пакеты услуг

Никаких подводных камней, все исправно начисляют в независимости от месячного оборотил. Когда я оформлял мне сказали что пакеты уже нельзя к кредитке оформить и поэтому для всех 6500 в год. Но по факту пользования мне намного больше альфа нравится, чем втб. В втб последний месяц и в октябре закрываю все карты. Насчёт коммуналки не проверял, тк платил всегда втбшной. В следующем месяце буду уже альфой)

[slayer4all]

Открывал в Альфе Трэвел Премиум на замену ВТБшной. Менеджер сказала, что в сентябре отменили комиссию при конвертации по рублевой карте, мол теперь конвертация по курсу банка проходит. Правда подтверждений никаких не предоставила.