Всё про карты Ситибанка: проблемы, новости, нюансы

[Solnce)]

При среднемесячном балансе до 150 000 руб. списывается комиссия за банковское обслуживание, а если среднемесячный баланс будет хотя бы 150 001 руб., то никакой комисси не будет. http://www.citibank.ru/russia/citione/rus/tariffs.htm

Читала я эти правила, только мой среднемесячный баланс до этой цифры не дотягивает, т.к. не такая уж и маленькая минимальная цифра, чтобы не платить 3000 в год за обслуживание. Причем у других банков при таком годовом обслуживании дополнительные привилегии предлагаются - типа увеличенных скидок, бесплатных страховок и т.д., а у сити просто за кусок пластика 3тыс. за год обслуживания хотят, плюс еще 780 в год за смс-оповещения.

[Put-nik]

У Ситибанка классик годовое обслуживание 950 руб.( списывают единой суммой 1 раз в год), а дополнительно списывают 250 руб, если месячный баланс до 150 000 руб.
А так, конечно , получается 950 руб. + 3000 руб. ( при балансе до 150 000 руб.) + 780 руб за смс в год. У них и проценты за депозит обхохочешься.
Им же надо платить зарплату бездельникам .

[Solnce)]

А так, конечно , получается 950 руб. + 3000 руб. ( при балансе до 150 000 руб.) + 780 руб за смс в год. У них и проценты за депозит обхохочешься.

Не поняла, а где вы еще 950 рублей взяли? Их в тарифах нет. 950 рублей в год у меня за их кредитку выходит.

[Put-nik]

Не поняла, а где вы еще 950 рублей взяли? Их в тарифах нет. 950 рублей в год у меня за их кредитку выходит.

Вы "открыли" мне глаза. Ща даже в Ситибанк позвонил относительно отдельной суммы годового обслуживания дебетовой карты. Этой суммы ( отдельной ) нет.
Я то, в конце прошлого года, в своём личном кабинете написал писульку, типа какого хрена они не извещают СМС-кой ( при подключенном Alerting Service ) о снятии годового обслуживания, зато кучу всякого говна присылают. И запросил у них инфу ( дату и месяц) за последние 4 года о снятии денег за годовое обслуживание как с кредитки , так и с дебетовки . Они мне выслали данные по кредитке, а по дебетовке написали чтобы я заказал выписку. И я был в полной уверенности, что и за дебетовку снимают деньги. Ха, а это не так . Хоть за что-то не платить Ситибанку.

[Solnce)]

И все-таки про свой блок кредитки я склоняюсь к дютифри Бангкока, чем к инэт-магазину Лонлиплэнет. К сожалению только после приезда увидела эту тему В дьюти фри аэропорта Suvarnabhumi (BKK) мошенники? , а через пару недель карту заблокировали. Картой в Таиланде я действительно пользовалась всего один раз и именно в косметическом дютике Кинга, который в теме фигурирует. И сейчас, когда стала вспоминать момент оплаты - там какая-то заминка была и продавщица-кассирша (т.е. вначале работала в зале, а потом пошла за кассу покупку отбить) куда-то металась с моей картой за стойкой оплаты дютика.

[la commedia e finita]

Поэтому и не вижу смысла предупреждать банк о поездках.
Если деньги с карты украдены не в той стране, в которую приехал, то "пободаться" можно.

Если не предупреждаете Банк о поездке, и деньги "ушли" во время поездки, по приезду будете писать заявление. Потом Сити вежливо откажет в расследовании/возвращении денег на карту по причине того, что нарушили правила обслуживания (не уведомили о поездке). И когда Вы сделаете удивленное лицо - Ситибанк предложит Вам пойти в милицию по месту прописки и написать заявление о мошенничестве и тп.

[sola248]

Если не предупреждаете Банк о поездке, и деньги "ушли" во время поездки, по приезду будете писать заявление. Потом Сити вежливо откажет в расследовании/возвращении денег на карту по причине того, что нарушили правила обслуживания (не уведомили о поездке).

Океееей. Я уведомила банк, что в течении года могу оказаться в любой точке земного шара и требую открыть карту для операций "везде". Как поступит банк в таком варианте?

[la commedia e finita]

Океееей. Я уведомила банк, что в течении года могу оказаться в любой точке земного шара и требую открыть карту для операций "везде". Как поступит банк в таком варианте?

Есть теория, а есть практика. Позвоните в Ситибанк и скажите что будете весь год везде в мире. Вам ответят, и этот ответ можете выложить на Форум.

[sola248]

Есть теория, а есть практика. Позвоните в Ситибанк и скажите что будете весь год везде в мире. Вам ответят, и этот ответ можете выложить на Форум.

Вы не поняли - я уже сделала это
UPD. То есть я их "уведомила", и моя карта открыта для операций по всему миру. Как банк будет действовать в случае "криминальных" действий, чем будет отговариваться, вот что я хотела спросить.

[la commedia e finita]

Когда я звоню в Ситибанк, я авторизуюсь через ТПИН, называю кодовое слово и перечисляю сроки поездки и страны, которые планирую посетить. Причем просят всегда сказать точные сроки поездки по каждой стране.

А карта Ситибанка и так "открыта" для поездок по всему миру. Совет звонить с Ситибанк и сообщать им о своих перемещениях мне дал юрист, который прочитал последние изменения правил Ситибанка. Пока "тьфу-тьфу" с моей картой ничего не было. Но печальный опыт с Букингом меня убедил - что Правила пользования картой - не просто буквы в ПДФ файле на сайте.
http://www.citibank.ru/russia/pdf/rus/terms.pdf

[sola248]

Да, позиция банка мне ясна - отговориться любыми доводами, лишь бы не пострадать материально. У меня позиция другая - я не знаю, где я буду в следующую субботу. Я не разбрасываюсь данными своей карты. Ответственность за несанкционированный доступ несет банк, в случае чего.

ну если вдруг наши мнения по этому поводу разойдутся, с банком расстанусь. Только и всего.

[la commedia e finita]

ну если вдруг наши мнения по этому поводу разойдутся, с банком расстанусь. Только и всего.

Вы через Букинг отели бронируете? Если ответ "Да", то можете закрывать карту Ситибанка, потому что по его правилам - Вы передали данные карты третьему лицу (отелю) и дали ему право списывать какие угодно суммы как до, так и после поездки. А если отель спишет сверх стоимости проживания (к примеру за "порчу имущества" или "пользование мини-баром и услугами отеля" которых не было) -то Ситибанк предложит Вам писать заявление в милицию на мошенничество.

[sola248]

Вы через Букинг отели бронируете? Если ответ "Да"...

Ответ - нет, я пользуюсь для этого картой другого банка. Но мне было бы интересно, каким образом Ситибанк предлагает мне бронировать отели с использованием его карты?

[la commedia e finita]

Не вижу смысла спорить с Вами. Когда у Вас снимут/украдут (тьфу-тьфу-тьфу) деньги с карты и Ситибанк попросит его не беспокоить, а беспокоить милицию - тогда и пишите на Форуме. Если еще и "отожмете" потерятнные деньги у Ситибанка - то заведите Блог, который станет самым посещаемым в рунете...

[sola248]

Не вижу смысла спорить с Вами.

Так я не спорю. Я любопытствую, как банк предполагает - как именно надо пользоваться его картой вот скажем при бронировании отелей?
Бога ради извините, я действительно не понимаю, нафига нужна такая карта, если любое указание ее данные в инете сразу подпадает под "разглашение данных". Не спорю, нет, просто недоумеваю.

[TsarTV]

la commedia e finita
Вы так и не ответили на другой вопрос- я звоню в банк и сообщаю, что с 1 по 10 я в Тае, все отлично! А 7 числа кто- то другой снимает деньги по моей карте или платит ( не важно), не я, и происходит это списание тоже в Тае и что тогда? Сити так же посылает? Смысл тогда их предупреждать, если это произойдет в другой стране, то я и так смогу доказать, что это была не я по штампам в загране. А передавать данные карты другому лицу запрещено правилами всех банков, а не только Сити, но никто не запрещает проводить операции через интернет.
В общем каждый сам решает, что ему делать:)) я всегда бронирую на букинге именно Сити картой, потому что блок у них отпадает не через 30 дней, как у большинства банков, а через 10, что очень удобно. И не открываю страну, потому что не всегда даже знаю когда и в какой стране окажусь. О поездках в Финляндию я вообще обычно не знаю заранее:)

[Jrik]

Не вижу смысла спорить с Вами. Когда у Вас снимут/украдут (тьфу-тьфу-тьфу) деньги с карты и Ситибанк попросит его не беспокоить, а беспокоить милицию - тогда и пишите на Форуме. Если еще и "отожмете" потерятнные деньги у Ситибанка - то заведите Блог, который станет самым посещаемым в рунете...

Банк бы это всегда говорил (была бы на это воля банка).
Но к сожалению для банка (и к счастью для клиента), есть ГК РФ, который не дает это банку сказать.

А вообще при общении с банком разницы никакой нет, говорил ты заранее, что куда-то едешь или нет.

[Put-nik]

la commedia e finita
Меня вот этот момент тоже интересует:

la commedia e finita
Вы так и не ответили на другой вопрос- я звоню в банк и сообщаю, что с 1 по 10 я в Тайланде, все отлично! А 7 числа кто- то другой снимает деньги по моей карте или платит ( не важно), не я, и происходит это списание тоже в Тайланде и что тогда?

Прокомментируйте плиз.

[la commedia e finita]

Что касается предварительного звонка в банк о поездке - это посоветовал делать мне юрист. Когда по звонку в банк во время поездки у меня украдут (тьфу-тьфу) деньги - то результаты общения с банком я обязательно сообщу на Форуме. Смысл советов юриста - иметь возможность подать иск в суд, чтобы у банка не было возможности сослаться на пункт, который я в теории и на практике мог нарушить.

[Put-nik]

Смысл советов юриста - иметь возможность подать иск в суд

Для подачи иска в суд нужна доказательная база. Можете уже консультироваться у юриста на примере, описанном TsarTV чуть ранее.

[Dalmatian]

Друзья, если не сложно киньте линк на обсуждение вопроса комиссий по переводам из Сити в России в Сити за границей.
Судя по тарифам https://www.citibank.ru/russia/citione/rus/tariffs.htm - независимо от того, какой сити - перевод осуществляется бесплатно!
Nам же нет разграничений где находится банк Сити получателя??? Вроде как где-то проскакивала инфо, что комиссию потом возвращали...

[TsarTV]

Dalmatian
Я узнавала в банке, как перекинуть деньги на счет Сити в штаты, мне ответили, что комиссия 3 процента, максимум 300$. Ссылок нет, было в ноябре..

[Dalmatian]

ну сейчас вроде как декларируют 1% и от 30 долл, если через ситифон и 1% и от 15 долл, если через онлайн... А вот по поводу того, что клиент тоже в сити, пока ответа от самого банка нет (

[TsarTV]

Dalmatian
Я узнавала про большую сумму, говорили максимум комиссия 300 баксов, не зависимо от суммы... Но так как меня в отделении гоняли раза три от менеджера к менеджеру, последняя была по голд клиентам по валютным операция и та звонила куда-то раза два, то вполне могли и напутать все. Сама так и не проверила.Спрашивала именно про перевод на карту Сити американскую гражданину Америки.

[Dalmatian]

да это все понятно... Однако в тарифах тогда лажа...
Да и помнится мне - кто-то проценты за перевод все-таки урвал у них. Вот только не помню где читал((((

[Skitman]

Чем дебетовая карта Сити-банка лучше карты того же Русского Стандарта, где бесплатное годовое обслуживание и до 10% на остаток на карте???

[hakimus]

Чем дебетовая карта Сити-банка лучше карты того же Русского Стандарта, где бесплатное годовое обслуживание и до 10% на остаток на карте???

Вопрос больше похож на риторический, поскольку ключевые преимущества совсем неочевидны.

[Peterburger]

Чем дебетовая карта Сити-банка лучше карты того же Русского Стандарта, где бесплатное годовое обслуживание и до 10% на остаток на карте???

Сити просто так не выпускает дебетовку, только в рамках пакета, который тоже может быть бесплатным. Преимущества - возможность валютных переводов через интернет-банк, бесплатные переводы по России (в БРС только на Почтовой, насколько я знаю). Если шоппинг не ограничивается посещением Ашана, Ситибанковская скидочная программа рулит вовсю.

[Solnce)]

Для меня огромный плюс ситибанковской дебетовки - возможность снимать деньги в поездке без комиссии по всему миру в родных банкоматах. Снимала в Салониках, Боготе, Бангкоке, Сингапуре. Ну и по России если вам денег должны, отправить могут в любом отделении Почты России тоже без комиссии. Но это те плюсы, которые меня устраивают, пока она для меня бесплатная - вначале проходила как зарплатный проект, сейчас привязали к кредиту. Когда кредит закрою и если новая работа не перейдет в Сити на обслуживание (рассматривали такой вариант), т.е. появится необходимость платить 3тыс. в год из своего кармана, думаю, что задумаюсь о дебетовой карте другого банка.

[hakimus]

бесплатные переводы по России (в БРС только на Почтовой, насколько я знаю)

Не только. Акция (уже в шестой что ли раз подряд) на бесплатный межбанк у БРС распространяется на Почтовую, Банк в кармане и Транспортную карты.

[Lesovik]

Solnce)
ну как без комиссии, Сити все равно ж валюту списывает не по ЦБ.

[Solnce)]

Lesovik
Так и любой другой российский банк если вы снимать будете с рублевого счета за границей местную валюту тоже не по ЦБ будет списывать, а по своему внутреннему курсу и плюсом еще возьмет комиссию за чужой банкомат.

[Solnce)]

А давно у Сити появилась бесплатная страховка привязанная к кредиткам World Mastercard на 50тыс.евро???
Раньше они всем Чартис впаривали, я как-то оформляла, потом в том году весной отказалась и не отслеживала тему про страхование.
А сегодня после моего поста про плюсы дебетовки, этот телепатический банк через полчаса скинул письмо про плюсы своих кредиток и как раз там обнаружилась бесплатная страховка АИГ, о которой я даже и не догадывалась.

[egornew]

Ага, тоже сегодня письмо от Банка пришло. Страховка была всегда к Ворлд бесплатно....только до недавнего времени действительно была СК Чартис....а сейчас, судя по всему, АИГ. Хотя это в принципе почти одно и то же. Даже не почти, а одно и то же.
После кризиса в Америке с корпорацией АИГ у нас в россии появилась компания Чартис, которая и была потомком АИГ, а сейчас опять переименовали в АИГ.

Вот еще интересно, старый то полис действует?

[Solnce)]

Страховка была всегда к Ворлд бесплатно....

Точно не всегда она была бесплатной, у меня раньше и с дебетовой и с кредитной ежемесячно списывалось по-моему около 120-130 рублей, потому и отказалась. Поищу ради интереса в выписках точную сумму.

[egornew]

Я сейчас говорю про кредитку...

[Lesovik]

Lesovik
Так и любой другой российский банк если вы снимать будете с рублевого счета за границей местную валюту тоже не по ЦБ будет списывать, а по своему внутреннему курсу и плюсом еще возьмет комиссию за чужой банкомат.

Пользуюсь как минимум 3 картами, по которым дела обстоят не так страшно как вы описываете
Связной бесплатное снятие по курсу банка.
Тинькофф бесплатное снятие по курсу банка.
Кукуруза, 1% за снятие по ЦБ.

[nata-2012]

А кто знает для доп.карты к кредитной есть страховка?

Или это только для основной?

[bromisaich]

А кто знает для доп.карты к кредитной есть страховка?

Нет.

[egornew]

Только для основной!

[Skitman]

Значит, если я пойду в Сити-банк и захочу открыть дебетовую Visa или Master Card, то годовое обслуживание мне будет стоить аж 3000 руб.???

[Skitman]

Для меня огромный плюс ситибанковской дебетовки - возможность снимать деньги в поездке без комиссии по всему миру в родных банкоматах. Снимала в Салониках, Боготе, Бангкоке, Сингапуре.

Т.е. вы снимали в Бкк и в Сингапуре $ или евро?

[Solnce)]

Значит, если я пойду в Сити-банк и захочу открыть дебетовую Visa или Master Card, то годовое обслуживание мне будет стоить аж 3000 руб.???

Да Только они его списывают не единой суммой, а по 250руб. каждый месяц.

Solnce) писал(а) Пн июн 10, 2013 3:16 pm:Для меня огромный плюс ситибанковской дебетовки - возможность снимать деньги в поездке без комиссии по всему миру в родных банкоматах. Снимала в Салониках, Боготе, Бангкоке, Сингапуре.

Т.е. вы снимали в Бангкок и в Сингапуре $ или евро?

Нет конечно, в каждой стране он мне выдавал валюту той страны где я нахожусь - баты, сингапурские доллары, колумбийские песо, а вот в Салониках естественно это были евро.

[Jrik]

Нет конечно, в каждой стране он мне выдавал валюту той страны где я нахожусь - баты, сингапурские доллары, колумбийские песо, а вот в Салониках естественно это были евро.

проблема, что за такую конвертацию Сити добавляет 2%. Что убивает смысл бесплатного снятия валюты в других странах.
Смысл снимать бесплатно (и платить 2% за конвертацию экзотической валюты), когда по карте других банков, можно снять за 1% (плата за чужой банкомат)

[Dalmatian]

Страховка была всегда к Ворлд бесплатно....

Точно не всегда она была бесплатной...

Сколько помню свое общение с Сити - никогда не платил за данную страховку

[Solnce)]

Листала спам Сити в почте, так и не нашла в предыдущих письмах инфу про страховку, а в январе она была бы очень кстати, когда из багажа сперли покупку на 10тыс.руб.

[SunSeeker]

Листала спам Сити в почте, так и не нашла в предыдущих письмах инфу про страховку, а в январе она была бы очень кстати, когда из багажа сперли покупку на 10тыс.руб.

Не надо ничего искать =)

зайдите в отделение к администратору и он при Вас выпишет Вам годный полис на год .

сам вчера сделал. Это бесплатно для основного владельца.

[Solnce)]

Так вчера я тоже зашла и после 30 минут ожидания мне этот полис сделали.
Я то пишу про то, что когда была ситуация, попадающая под эту страховку и все документы я собрала, я даже не знала о том, что у меня есть страховка и могу к ним обратиться за выплатой.

[SunSeeker]

Solnce )

одна голова работает - вторая Форум читает =)

[Dalmatian]

странно. Зачем к ним ходить))) Мне полис на почту присылают регулярно)))