Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

[Degt]

А мне недавно СМС от СБ пришла:

" ... воплощайте свои идеи со Сбербанком! Подайте заявку на кредит только по паспорту: 345 000 руб. под 24,5% годовых на 60 месяцев. Платеж 10026 руб.\мес. Ждем вас в любом отделении. Пароль ХХХХХХХХХХ. Ваш Сбербанк"

Вот и получится, что через 60 месяцев я нашему народному банку отдам шестьсот тысяч с хвостиком? Да ни в жизнь!

[rty9000]

Чтоб сильно не затягивать спор
-Я подал заявку в сбол и получил КК по паспорту. Пробуйте. Без заявки в сбол, думаю, что с меня бы тоже потребовали доп доки

[SergeLos']

Я подал заявку онлайн на кредитную Аэрофлот Голд. Через день мне перезвонили и стали активно предлагать обычную кредитную голд, не кобренд. В этом случае, про 2НДФЛ вроде не было разговора, но поскольку меня интересует только кобренд, девочка сказала, что да, мне одобрили ее, но в этом случае 2НДФЛ нужна обязательно, типа в зависимости от этого будут устанавливать кредитный лимит, непонятно, почему же в случае обычной, не кобрендовой карты этого не надо?

[SergeLos']

Напрягает лишние бумаги собирать, в Альфе пару лет назад дали 2 платины, рублевую и долларовую, с очень хорошими кредитными лимитами при предоставлении внутреннего и заграничного паспортов.

[XMember]

Напрягает лишние бумаги собирать, в Альфе пару лет назад дали 2 платины, рублевую и долларовую, с очень хорошими кредитными лимитами

Пару лет назад многим много давали. А сейчас не те времена.

[SergeLos']

Напрягает лишние бумаги собирать, в Альфе пару лет назад дали 2 платины, рублевую и долларовую, с очень хорошими кредитными лимитами

Пару лет назад многим много давали. А сейчас не те времена.

Имеется в виду растёт число невозвратов кредитов и банки перестраховываются?

[АлАр]

Certainly, Sir.

[Aleksei_RF]

Я предлагаю открыть еще тему с названием например: "Сбербанк! Всегда!"
Ибо данная тема открывалась как негативная про Сбер и все его косяки, и я с удовольствием заходил почитать гадости про СБ, который всей душой ненавижу.
А тут последние пару страниц идет уже совсем не то, какие-то обсуждения его продуктов.

[XMember]

Имеется в виду растёт число невозвратов кредитов и банки перестраховываются?

именно, раздали необеспеченные кредиты всяким ушлёпкам

[АлАр]

я с удовольствием заходил почитать гадости про СБ

Может к психологу зайти? Расскажете ему гадости про СБ, станет хорошо
А по теме, было бы в Сбере все так плохо, так и не было б у него клиентов, а так, как не крути, мыши плачут, колются , но продолжают...
Кстати про кредитки тоже началось как негатив, а получается, что в нынешних реалиях это может уже норма для банков.

[partizan]

именно, раздали необеспеченные кредиты всяким ушлёпкам

Что во многих случаях происходило не без корыстного участия самих сотрудников банков, когда давались заведомо невозвратные кредиты.

[XMember]

А по теме, было бы в Сбере все так плохо, так и не было б у него клиентов, а так, как не крути, мыши плачут, колются , но продолжают...

Полагаю, большинство клиентов Сбера стали ими не совсем добровольно. В отличие от Тинькова, Связного, почившего Мастер-банка и прочих.

[italalla]

А по теме, было бы в Сбере все так плохо, так и не было б у него клиентов, а так, как не крути, мыши плачут, колются , но продолжают...

Угадайте с трех раз, клиентом какого бы банка я была, если бы зарплату мне платили бы там, а не через сбербанк?

[АлАр]

Что во многих случаях происходило не без корыстного участия самих сотрудников банков, когда давались заведомо невозвратные кредиты.

Я бы поймал одного такого и оторвал бы ему первичные половые признаки
Мой зять (нигде толком не работающий) умудрился через помогал оформить на мою неработающую дочь, с маленьким ребенком на руках, кредит аж на 200 с лишним тысяч, а мозг выносили нам.
Кредит закрыл я в итоге, а пытался добиться наказания того работника, что выдавал (поскольку он явно в доле) ,- послали меня вежливо.
Это Альфа банк был, но думаю так было везде.

Угадайте с трех раз, клиентом какого бы банка я была, если бы зарплату мне платили бы там, а не через сбербанк?

Самое смешное, что у меня тоже деньги (р/сч) в Сбере (и значит зарплатный проект) и знаю многих, кто позакрывал счета в других банках "на всякий случай" и перегнал все деньги в Сбер.
Сам как-то срочно открывал новый р/сч в Сбере и перегоняли туда деньги с Ланта банка. Позвонили с Москвы, сказали срочно. Но слава богу Ланта живой, хотя мог бы схлопнуться. Но деньги в Сбере так и остались.
Так что про мышей я цитату оставляю.
Ведь никто не мешает деньги перекинуть на другую карту по получении.... но не перекидывают

[Maverick_ru]

Полагаю, большинство клиентов Сбера стали ими не совсем добровольно. В отличие от Тинькова, Связного, почившего Мастер-банка и прочих.

Это да...
У нас, как и у остальных всегда выдавали карты Сбера. Мнения не спрашивали. И Master Card на VISA досрочно меняли тоже без всенародного вече...
Но хорошо хоть карты хоть не подсанкционных банков как, например, в Объединенной судостроительной корпорации.
Некоторые мои коллеги потребовали переводить зарплату на карты других банков.
Бухгалтерия покуксилась, помурыжила, посмотрела как на врагов народа и уступила.
Но зачем ломать копья???
Капнула денежка на сбер, что-то оплатил он-лайн, сколько надо снял или на другую карту конвертнул, а чуть грошиков оставил на карте сбера в магазине расплатиться.

[Aleksei_RF]

я с удовольствием заходил почитать гадости про СБ

Может к психологу зайти? Расскажете ему гадости про СБ, станет хорошо

Если бы вы знали, сколько зла принес этот совнаркомовский банк моей семье, сколько времени лично я еще давным давно судился с ним - то не издевались бы.

[АлАр]

то не издевались бы.

У меня с работниками Сбербанка тоже не любовь до гроба.
Перечислять все косяки, которые вылились мне в неприятности и попортили нервов ,- пальцев на руках не хватит.
И порой и сам дурак,- читать надо условия договора, а не то, что в рекламных буклетиках пишут
Но это конкретные люди (в т.ч. те, кто договор печатал.)
Правда они на своем посту благодаря кадровой политике банка, но чем больше контора, тем больше в ней бардака.
В целом же "по больнице" у него немало и плюсов.
У меня были карты разных банков, но я тоже как та мышь,- продолжаю жрать кактус.
Ну и плохое надо забывать, тогда жизнь будет приятней.
Как О.Хайям мой любимый сказал:
Берегись, ибо жизнь,- это сущность творенья
Как ее проведешь, так она и пройдет.

[_amina_]

Мне с 31.08 никак карту не выпустят... Очередной срок выпуска 29.10 - посмотрим, удастся ли на этот раз зарекалась "дружить" со Сбером, но приходится (((

[Kukla123]

Я подал заявку в сбол и получил КК по паспорту.

у вас з\п на карту СБ переводится?

[rty9000]

у вас з\п на карту СБ переводится?

Нет. У меня было просто ДК.

[SergeLos']

Простую кредитную, не кобренд, я бы сказал мне навязывали, когда звонили мне по моей заявке в СБ Онлайн, у меня тоже есть их дебетовая карта и зарплата перечисляется не в Сбер. Просто интересно, почему требования отличаются для выдачи обычной кредитной и кобренда?

[Qarootoramma]

HELP! Проблемы со Сбербанком! Нужна помощь.
У меня карта в USD. Еще до кризиса больше года назад положил на нее 2900 долл. Жизнь была очень запутанная и было очень много дел и проблем которые решал в одно время. Положил деньги поздно вечером около 20-00, через операторов-кассиров в отделении Сбербанка (по другому валюту положить нельзя). Поскольку был достаточно сильно "заморочен" жизнью, то не придавал данной операции особого значения и сдуру выбросил чек подтверждающий операцию, считая что деньги придут автоматом .
Это было наверное моей самой большой ошибкой.
В результате деньги не пришли. На долларовую карту через какое-то время было зачислено всего 2900 руб или 83 USD по тогдашнему курсу. Через некоторое время я спохватился и стал слать запросы и обращения во все возможные инстанции сбербанка, на что получил ответ, что поздно. Сделка может быть оспорена по каким-то пунктам договора только в течении месяца, а остальное их не волнует. У меня уже больше года длится с ними переписка и все безрезультатно. Они не готовы и не могут предоставить записи видеонаблюдения, излишек баланса на день проведения операции и все прочее, что могло бы решить вопрос в мою пользу. Мои деньги пропали. В результате неоднократных запросов и отфутболиваний я добился предоставления копии чека, подтверждающего сделку, где написано, что сумма сделки 2900 руб.
Вот теперь не знаю, что делать. Думаю обращаться в суд и правоохранительные органы.

[SergeLos']

сдуру выбросил чек подтверждающий операцию, считая что деньги придут автоматом .
Это было наверное моей самой большой ошибкой.

Да, это Вы конечно зря Сочувствую. Я, столкнувшись с квалификацией, а точнее, иногда с полным ее отсутствием, сотрудников Сбера, все бумажки собираю, а чеки выбрасываю только после зачисления валюты на карту. Может к юристам, которые на подобных делах специализируются, обратиться? По крайней мере грамотно претензию напишут, расскажут как действовать, может до суда и не дойдет дело.

[nekto1]

Помню года четыре назад товарищ попросил сопроводить его в одно из отделений
Сбербанка, чтобы положить туда на срочный вклад 20.000$.
Ну пришли, положили, выдали сберкнижку.
Решил я посмотреть ее, все ж таки нужен был хоть какой нибудь толк
от моего похода с товарищем.
Ну беру открываю, а там глядь - написано, что принято 20.000 и всё...
А что приняли то? Может монгольские тугрики или аргентинские песо...
Вобщем я сотруднице сказал об этом, в итоге она эту сберкнижку при нас
порвала и выписала новую, где уже четко было указано, что принято 20.000$.
А не посмотрел бы я, и ушел товарищ со сберкнижкой где было бы написано,
что принято 20.000? И что потом, потом не знаю что было бы...Наверное сбер
бы говорил, что было принято 20.000 рублей...

Так что этот случай еще раз доказывает, что со сбером надо всегда держать глаз и ухо востро...

[Qarootoramma]

Да, это Вы конечно зря Сочувствую. Я, столкнувшись с квалификацией, а точнее, иногда с полным ее отсутствием, сотрудников Сбера, все бумажки собираю, а чеки выбрасываю только после зачисления валюты на карту. Может к юристам, которые на подобных делах специализируются, обратиться? По крайней мере грамотно претензию напишут, расскажут как действовать, может до суда и не дойдет дело.

Юристы сказали, что если чек 2900 руб, то ничего не докажешь(((

[Viachik]

Чек можно и не хранить, после того как удостоверился по нему в том, что кассир провел доллары, а не рубли. Но для этого надо знать, что бывает и по другому.
Сочувствую....

[Kukla123]

Банк, вроде, нормальный, но не перестаю удивляться квалификации сотрудников Что в колл центре, что в отделениях Из-за этих сук не успела получить бесплатную К\К Голд под зарплатный проект. При аннулировании предыдущей карты (кредитной) они там, условно говоря, забыли нажать кнопку "закрыть счет". Пока разбирались (сто раз звонила и ногами приходила по прошествии уже положенных 1,5 мес., отведенных на закрытие счета), уже стало поздно, мой з\п проект уже тю-тю. Накатала жалобу. Х@ню какую-то в ответ отписали, впрочем, как обычно.

[SergeLos']

Да, это Вы конечно зря Сочувствую. Я, столкнувшись с квалификацией, а точнее, иногда с полным ее отсутствием, сотрудников Сбера, все бумажки собираю, а чеки выбрасываю только после зачисления валюты на карту. Может к юристам, которые на подобных делах специализируются, обратиться? По крайней мере грамотно претензию напишут, расскажут как действовать, может до суда и не дойдет дело.

Юристы сказали, что если чек 2900 руб, то ничего не докажешь(((

Ну Вы же сами пишете про камеры наблюдения, сколько записи должны храниться? И сделать упор на то, что Вас умышленно обманули, т.е. мошенничество. Если на записи с камеры видно, что Вы доллары в кассу отдаете. Почему банк отказывается предъявить записи с камер наблюдения? Но конечно, хорошо бы, чтобы этим знакомый юрист занимался, я конечно как дилетант рассуждаю.

[Persian tramp]

я конечно как дилетант рассуждаю.

Не то слово

[SergeLos']

я конечно как дилетант рассуждаю.

Не то слово

Ну дык я ж и не спорю. Ну а конструктив? Ваши предложения?

[АспиРинка]

Мой зять (нигде толком не работающий) умудрился через помогал оформить на мою неработающую дочь, с маленьким ребенком на руках, кредит аж на 200 с лишним тысяч, а мозг выносили нам.
Кредит закрыл я в итоге, а пытался добиться наказания того работника, что выдавал (поскольку он явно в доле) ,- послали меня вежливо

"Вот прямо смотрю я на Вас граждане и прямо удивляюсь..."
Разве банк должен разбираться в ваших взаимоотношениях с родственниками?
Впуская кого-то в семью Вы автоматически делите с ними свою жизнь (добровольно !!!) - это первое о чем надо думать, а не о том, какие банки плохие.
Вам/ Вашей дочери или к психологу или в ЗАГС на развод.
Они выдают кредиты идиотам, Вы выбираете тех же идиотов в окружение - каждый преследует свою выгоду...

[Persian tramp]

Ну а конструктив? Ваши предложения?

А мне вообще описанная ситуация представляется как завиральная: и банк нахимичил, и клиент провалами в памяти страдает и приходник не сохраняет и проч. и проч.

[Moon River]

Ну беру открываю, а там глядь - написано, что принято 20.000 и всё...
А что приняли то? Может монгольские тугрики или аргентинские песо...

В сберкнижках валюта счета/вклада указывается на титульной странице. Затем все операции (проводки) отражаются без указания валюты, т.е. в той же валюте, что указана на титульном листе.

[Persian tramp]

Затем все операции (проводки) отражаются без указания валюты, т.е. в той же валюте, что указана на титульном листе.

Это да, правильно. Удачи.

[АспиРинка]

Минусов в СбБ не больше чем в других, а еще и на порядок меньше, чем во всяких не из первой 5-ки.
Мое сотрудничесво с ним, несмотря на несколько кидков (но опять же вовремя не проверила интернет банк/ тип выданной карты) в совокупности могу оценить как положительное.
Активно пользуюсь их программой страхования путешественников в том числе и родственников. Бесплатной КК и т.д. Блокировкой операций в проблемных странах и т.д.
Интернет банк один из самых удобных. Одно управление ОМС через интернет-банк дорогого стоит - больше ни у кого не нашла (хотя сам курс выше).
Перевод с карты на карту -очень удобно.

[АспиРинка]

А мне вообще описанная ситуация представляется как завиральная: и банк нахимичил, и клиент провалами в памяти страдает и приходник не сохраняет и проч. и проч.

вот именно - как на долларовый счет можно положить рубли?
или как на рублевый счет положить доллары?
да и вообще: "кинул 2900 долларов"... - ну пусть валяются, кто-то поднимет/ поднял...
Уважительнее с деньгами нужно.

[АлАр]

Чтобы записи с видео хранились больше недели, то нужно очень приличное по об,ему хранилище.
А если еще и разрешение хорошее, то 12 камер ( думаю в отделении не меньше) забьют 3х террабайтный винт за несколько дней.
Поэтому если прошло больше месяца (а думаю много больше), надеяться на то, что архив сохранился - очень оптимистично. Только если в кассе выделенный регистратор на единственную камеру, то возможно архив включает и более долгий период. Но думаю месяц это максимум. Удорожание существенное, а интереса у банка нет.
Тут бы помогли свидетели, но их боюсь слушать никто не будет, даже если они есть.

[SergeLos']

Чтобы записи с видео хранились больше недели, то нужно очень приличное по об,ему хранилище.
А если еще и разрешение хорошее, то 12 камер ( думаю в отделении не меньше) забьют 3х террабайтный винт за несколько дней.
Поэтому если прошло больше месяца (а думаю много больше), надеяться на то, что архив сохранился - очень оптимистично. Только если в кассе выделенный регистратор на единственную камеру, то возможно архив включает и более долгий период. Но думаю месяц это максимум. Удорожание существенное, а интереса у банка нет.
Тут бы помогли свидетели, но их боюсь слушать никто не будет, даже если они есть.

Да, пожалуй соглашусь, логично.

[nekto1]

Ну беру открываю, а там глядь - написано, что принято 20.000 и всё...
А что приняли то? Может монгольские тугрики или аргентинские песо...

В сберкнижках валюта счета/вклада указывается на титульной странице. Затем все операции (проводки) отражаются без указания валюты, т.е. в той же валюте, что указана на титульном листе.

Абсолютно с Вами согласен.

Только вот на титульной странице не было указано ничего вообще, т.е.
не была отражена валюта вклада.
Т.е. на строчке Вид вклада - было указано название вклада.
А строчка вид валюты - была просто не заполнена.

Вот после моего обращения сотрудницы Сбера на этот факт,
была на наших глазах порвана сберкнижка и выдана новая,
где уже на строчке вид валюты было написано USD.

[nekto1]

А мне вообще описанная ситуация представляется как завиральная: и банк нахимичил, и клиент провалами в памяти страдает и приходник не сохраняет и проч. и проч.

вот именно - как на долларовый счет можно положить рубли?
или как на рублевый счет положить доллары?
да и вообще: "кинул 2900 долларов"... - ну пусть валяются, кто-то поднимет/ поднял...
Уважительнее с деньгами нужно.

Очень даже просто можно положить...

Рубли конвертируются по курсу продажи долларов и уже в виде долларов
ложатся на долларовый счет.
Впрочем именно так и получилось у Qarootoramma,
2.900 рублей ему конвертировали по курсу Сбера и положили на долларовый счет 89 USD.

[Moon River]

Только вот на титульной странице не было указано ничего вообще, т.е. не была отражена валюта вклада.
Т.е. на строчке Вид вклада - было указано название вклада. А строчка вид валюты - была просто не заполнена.
Вот после моего обращения сотрудницы Сбера на этот факт, была на наших глазах порвана сберкнижка и выдана новая, где уже на строчке вид валюты было написано USD.

На мой вгляд, нужно было корректно описывать ситуацию с самого начала. Ваш второй вариант разительно отличается от первого

Решил я посмотреть ее, все ж таки нужен был хоть какой нибудь толк
от моего похода с товарищем.
Ну беру открываю, а там глядь - написано, что принято 20.000 и всё...
А что приняли то? Может монгольские тугрики или аргентинские песо...
Вобщем я сотруднице сказал об этом, в итоге она эту сберкнижку при нас
порвала и выписала новую, где уже четко было указано, что принято 20.000$.

[nekto1]

Что-то я не совсем поняла ситуацию.
Должн же быть указан номер счёта, а в нём как раз и "зашита" валюта.
Неужели не было вообще никаких цифр?

Если это вопрос мне, то отвечу.
Конечно на титульной странице был указан номер счета...

Но...зная Сбер и видя, что по выданной сберкнижке не понятно,
какая валюта принята, я всё таки решил, что это не правильно.

А зашита валюта в номере счета или не зашита я не знаю.
И иди потом разбирайся со Сбером и доказывай им, если что не так...

[SergeLos']

Что-то я не совсем поняла ситуацию.
Должн же быть указан номер счёта, а в нём как раз и "зашита" валюта.
Неужели не было вообще никаких цифр?

Ситуация с 2900 дол. Пробовали запросить из архива документы дня? Они сдаются за каждый день, хранятся долго. Клиент должен был расписаться в приходнике. Вот если расписался, те подтвердил операцию, то да ((( ничего не вернёшь(

Так там, когда на сберовскую долларовую карту баксы кладешь, то нигде не расписываешься, внесение средств подтверждаешь введением пин-кода, а тебе выдают не корешок приходника, а кассовый чек, точнее, два скрепленных степлером чека, вот их лично я храню до зачисления валюты на карту.

[Qarootoramma]

Ситуация с 2900 дол. Пробовали запросить из архива документы дня? Они сдаются за каждый день, хранятся долго. Клиент должен был расписаться в приходнике. Вот если расписался, те подтвердил операцию, то да ((( ничего не вернёшь(

Я не знаю, что такое архив дня. Я знаю есть баланс и в конце дня они записывают избыток денежных средств, которые не сходятся с чеками/приходниками. Такое я не запрашивал, точнее я написал запрос они мне так и не ответили. Мне сказали в банке неоднократно, что сделка оспаривается в течении месяца, после этого поздно. Все мои претензии они игнорировали в том числе записи видеокамер. Знакомые говорят что там все держится в записи максимум 2-3 месяца, после этого все стирается, или даже если где-то храниться никто не будет это искать.Насчет архива я ведь попросил документы - копию, подтверждающие сделку. Сделка была оформлена они мне прислали копию чека где написано 89 долл.

Так там, когда на сберовскую долларовую карту баксы кладешь, то нигде не расписываешься, внесение средств подтверждаешь введением пин-кода, а тебе выдают не корешок приходника, а кассовый чек, точнее, два скрепленных степлером чека, вот их лично я храню до зачисления валюты на карту.

Когда на сберовскую карту баксы кладешь, то участвуют два оператора. Вначале в одном окне идут операции с картой вводишь пин-код и все прочее, потом в другом окне кладешь деньги через кассу. Как то вот так. В любом случае раньше так было, как сейчас не знаю так как больше деньги на долларовую карту не кладу. Рублевой от сбера тоже предпочитаю не пользоваться.

[Viachik]

Да и сейчас так же все,2 чела - оператор и кассир.
Так понимаю, что оператор завел (ошибочно) рубли. А кассир просчитал автоматом саму сумму и подтвердил своей картой ее зачисление.
Странность то, что оба эти чела прошлепали валюту. Как и то, что такая ситуация уже наложилась на вашу невнимательность и бесконтрольность. Ну, а чек, кот. потом прислали - видимо и отражал реальную ситуацию с рублями. Не в фотошопе же они его сделали.

[Qarootoramma]

Ну, а чек, кот. потом прислали - видимо и отражал реальную ситуацию с рублями. Не в фотошопе же они его сделали.

Ну и что мне теперь делать?

[nekto1]

Да и сейчас так же все,2 чела - оператор и кассир.
Так понимаю, что оператор завел (ошибочно) рубли. А кассир просчитал автоматом саму сумму и подтвердил своей картой ее зачисление.
Странность то, что оба эти чела прошлепали валюту. Как и то, что такая ситуация уже наложилась на вашу невнимательность и бесконтрольность. Ну, а чек, кот. потом прислали - видимо и отражал реальную ситуацию с рублями. Не в фотошопе же они его сделали.

Очень уж подозрительно, что и оператор и кассир не заметили этого.

Особенно кассир - допустим он видит по бумаге сумму ко вкладу в рублях,
но дают то ему в руки - доллары?!? И кассир молча проводит доллары как рубли?!
Не знаю, но если все было именно так, то налицо сознательный, злой умысел,
с банальной целью присвоить чужие деньги в валюте, в крупном размере...

Жалко конечно, что теперь уже, по прошествии долгого времени скорее всего уже ничего не
докажешь...

[Viachik]

Чесслово - не знаю. Времени много прошло. Это как прийти в магазин и говорить, что неск. месяцев назад с пятитысячной купюры сдали, как с пятисотки.

Очень уж подозрительно, что и оператор и кассир не заметили этого.

Ну, дак конец рабочего дня был. Невнимательность. Рассчитывать на.. бать так спецом, в расчете на невнимательность клиента и под камерами - маловероятно. Такие косяки выявляются с люлями банковским сотр.

[Login007]

А зашита валюта в номере счета или не зашита я не знаю.
И иди потом разбирайся со Сбером и доказывай им, если что не так..

А лучше бы знать, на будущее, проще будет потом разбираться.
Код валюты - шестая, седьмая и восьмая цифры номера счёта. 810 - рубль, 840 - доллар, 978 - евро.

[Degt]

Пишите официальную претензию, с требованием предоставить Вам для изучения оригиналы кассовых бумаг, по которым был произведен прием денег.