Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

[snk001]

Ну и комиссия за запрос остатка в чужих банкоматах и за выписку в собственных банкоматах для почти топового продукта выглядит странновато.

Не менее странновато выглядят платные смс-уведомления на сигнейчу, когда почти у всех банков даже на голд они включены в стоимость.
Но карту сегодня заказал все равно - в моем случае это, как минимум, +10к миль в месяц. Сказали, в понедельник готова будет.

[kirv]

Perpetual Traveller, я обхожу, открывая местный моментум и переводя с него. Моментумов у меня много

[Perpetual Traveller]

Не менее странновато выглядят платные смс-уведомления на сигнейчу, когда почти у всех банков даже на голд они включены в стоимость.

Ну это проблема большого банка. У них в тарифе от 10.11.16 указано, что для премиальных карт SMS бесплатно. В сноске разъясняют, что такое "премиальная карта" - Gold MasterCard, Visa Gold, Gold MasterCard МТС», Visa Gold «Подари жизнь», Visa Gold «Аэрофлот», Platinum MasterCard, Visa Platinum, Visa Platinum «Подари жизнь», Visa Infinite.
А тут новая карта. Ну не было у них её. В сноску не добавили. Пока не дойдёт до спец.человека, который поставит "птичку" в тарифной базе и не включит Signature в список премиальных, будут брать за SMS-ки.

Но карту сегодня заказал все равно - в моем случае это, как минимум, +10к миль в месяц. Сказали, в понедельник готова будет.

Арифметика Gold vs Signature такая. +0,5 миль / 60 руб за 8'500 руб. Если принять, что стоимость мили 60 копеек, то что бы отбить эту разницу, нужно тратить не менее 1'700'000 рублей в год. Если годовой оборот по карте меньше, то upgrade с Gold на Signature экономически не обоснован.

[AcidMan]

внесение наличных в другом территориальном банке по номеру карты

открывая местный моментум

зачем вообще этот геморрой, когда нал спокойно вносится через терминалы и банкоматы без комиссий?

[AcidMan]

комиссия за запрос остатка в чужих банкоматах и за выписку в собственных банкоматах

вроде 21й век на дворе, мобильное приложение, чем не устраивает?

[Perpetual Traveller]

зачем вообще этот геморрой, когда нал спокойно вносится через терминалы и банкоматы без комиссий?

Затем, многие клиенты банка не ограничены географией своего региона и иногда требуется получить или отправить деньги внутри Сбербанка из другого региона без физического присутствия карты.
Например, ваш далёкий друг решил вернуть старый долг путём внесения наличных в терминал Сбербанка или переводом с карты Сбербанка на вашу карту Сбербанка или даже Сбербанк@Онлайн. За такую операцию между разными региональными отделениями Сбербанка с вас (или вашего друга) возьмут побор. Мне неизвестен ни один другой банк в России, который внутри себя берёт комиссию за переводы между физ.лицами. А вам?
Лично я категорически против этого "налога" за то что Сбербанк наплодил территориальных банков в разных регионах.

чо та, кмк, неправильная арифметика... +33% миль при x6 стоимости обслуживания...

"Проверено электроникой". Выведите собственную формулу )

вроде 21й век на дворе, мобильное приложение, чем не устраивает?

Никогда не пользуюсь этими выписками в банкомате (как, наверняка, и 99% клиентов), но этот жлобский подход мне не нравится.

[kirv]

зачем вообще этот геморрой, когда нал спокойно вносится через терминалы и банкоматы без комиссий?

Личный давний опыт: регулярные внесения (действительно) крупных сумм в регионах.
С местной картой как правило в зоне Премьер за минуту.
С картой другого региона либо 10 минут среди снимающих три сотни на опохмел, либо комиссия.
Ситуации - они разные

[Alex Kumarkov]

Никогда не пользуюсь этими выписками в банкомате (как, наверняка, и 99% клиентов), но этот жлобский подход мне не нравится.

Это не жлобский подход, это так народ мягко приучают пользоваться СБОЛ-ом и экономить бумагу и древесину для растущей экономики РФ и растущей капитализации СБ РФ )

[AcidMan]

За такую операцию между разными региональными отделениями Сбербанка с вас (или вашего друга) возьмут побор.

к сожалению, да. это издержки разделения сбера по территориальным банкам. раньше даже при пополнении через терминал или банокмат не в своем тербанке тоже комиссию брали. надеюсь, что скоро и межкарточные переводы разных тербанков станут бесплатными. во всяком случае задачу такую ГО поставил.

[Perpetual Traveller]

к сожалению, да. это издержки разделения сбера по территориальным банкам.

Что-то у других банков с распределённой филиальной сетью таких издержек не наблюдается )
А ничего, что у этих "территориальных банков" уже давным-давно один ИНН, один юр.адрес, один номер телефона службы поддержки и т.д.? )

раньше даже при пополнении через терминал или банокмат не в своем тербанке тоже комиссию брали.

Можно ещё вспомнить что и как брали в год основания.
Вот смотрите, вы со своей московской картой СБ-Аэрофлот приходите в отделение СБ в СПб или Перми, что бы внести на свою карту 100'000 рублей. Если вы используете свою карту для внесения, то вам зачислят всю сумму, а если ручками введёте номер собственной карты, то с вас возьмут комиссию за внесение. Уж извините, но не могу понять чем технически отличается данная процедура. Кстати, комиссия взимается вопреки собственному тарифу! В тарифе же написано "третьим лицом", а вносили вы лично )

во всяком случае задачу такую ГО поставил.

Это ведь такая сложная задача )
Они бы открыли свой собственный сайт и ознакомились с собственной миссией! Может задумались бы и начали эти задачи выполнять.

[Гость]

Ой не удержусь!
Сегодня прислали ответ из Сбербанка:

"При совершении операции перевода в платежной системе произошла конвертация из RUR в USD по курсу 60,61 руб. за 1 USD, что составило 195,96 USD (12122,00 руб.)."
Т.е. 60,61 Х 195,96 = 12122,00.

[Juliet]

У меня вопрос к клиентам Сбербанка. Как вы относитесь и считаете ли опасным, что Сбер выдаёт кредитные карты без конверта, в открытом виде? Сотрудник просто приносит карту в руках, из какого-то служебного помещения, где её могли видеть, трогать и копировать... Как держателю карты защититься от злоупотребления сотрудников? Ведь при покупке в Интернете далеко не всегда присылают СМС с кодом! Многие операции возможны без кода.

[3fon]

Как вы относитесь и считаете ли опасным, что Сбер выдаёт кредитные карты без конверта, в открытом виде?

Нормально относимся. Таким способом всегда получал карты, а за всю жизнь я имел карты более 20 банков и все было ок.

[berngo]

Как вы относитесь и считаете ли опасным, что Сбер выдаёт кредитные карты без конверта, в открытом виде?

Все пока в порядке, я так получал карту зимой с Сбере. До этого в Альфе, Авангарде, ВТБ, все выдавали без конвертов, в конвертах приносят только пин-код...

[makus]

У меня вопрос к клиентам Сбербанка. Как вы относитесь и считаете ли опасным, что Сбер выдаёт кредитные карты без конверта, в открытом виде?

Они у них всегда без конверта, хранятся в кассе в сейфе в коробочке в виде пачки карт перевязанных резинкой. В конверте ПИН. Проблем никогда никаких не было.

[Juliet]

Хорошо, что всё хорошо
Но мне лично это кажется опасным и я бы побоялась брать такую карту. Не хочу никого обвинять, но сотрудники - обычные люди и человеческий фактор никто не отменял.

[berngo]

Но мне лично это кажется опасным и я бы побоялась брать такую карту.

Тогда вам не стоит пользоваться этими картами, если их выдают в открытом виде. Спросите в банках, где так не делают, там и закажите...

[Login007]

Хорошо, что всё хорошо
Но мне лично это кажется опасным и я бы побоялась брать такую карту. Не хочу никого обвинять, но сотрудники - обычные люди и человеческий фактор никто не отменял.

Считаете более безопасным вариантом, когда карту бросают в конверте в почтовый ящик?
Нет резона, работая в банке, тянуть деньги с карт клиентов.

[Juliet]

Считаете более безопасным вариантом, когда карту бросают в конверте в почтовый ящик?

Зачем в ящик? Я когда-то все свои карты получала в конвертах в банке лично в руки. Я не понимаю, они сейчас на конвертах чтоли экономят?

[Tiffany84]

Я даже не припомню, когда получала карты в конвертах, не только Сбербанка. И при чем тут вообще конверт, в него тоже карту кто-то кладет... А еще когда-то на зарплатных проектах раздавала эти самые карты, вот уж у меня все было, что захочешь ) и анкеты с кодовыми словами, и карты, и пин-коды (запечатанные, конечно)... только нафиг надо...

[Juliet]

А еще когда-то на зарплатных проектах раздавала эти самые карты, вот уж у меня все было, что захочешь ) и анкеты с кодовыми словами, и карты, и пин-коды (запечатанные, конечно)... только нафиг надо...

Я и не утверждаю, что данные всех карт обязательно будут скомпрометированы. Просто думаю, что иногда это не исключено.
Впрочем, вы меня почти успокоили .

[Degt]

В тарифе же написано "третьим лицом", а вносили вы лично )

Когда Вы в банкомат засовываете карту, то становитесь "первым" лицом, если без карты просите банкомат что-то сделать - вы "третий".
Личность же не идентифицирована, отпечатки пальцев пока в банкоматах у нас не считывают.

[pusots]

А еще когда-то на зарплатных проектах раздавала эти самые карты, вот уж у меня все было, что захочешь ) и анкеты с кодовыми словами, и карты, и пин-коды (запечатанные, конечно)... только нафиг надо...

Я и не утверждаю, что данные всех карт обязательно будут скомпрометированы. Просто думаю, что иногда это не исключено.
Впрочем, вы меня почти успокоили .

А вы не думаете, что десятки сотрудников банка имеют доступ к номерам вашей карты в своих терминалах. Конечно, со своего рабочего компа при операции их вычислят, но запомнить номер не составит труда. Опять же все практически под камерами, а службы безопасности не чета многим федеральным, любое подозрительное действие, слежка. А найти работу новую, если не сядешь?.. У банков много других способов отымать у нас деньги, сотрудников же заставляет честно трудиться отнюдь не только совесть.

[Juliet]

сотрудников же заставляет честно трудиться отнюдь не только совесть.

Ваши бы слова - да Богу в уши! Надеюсь, так оно всё и есть.

[Login007]

Ваши бы слова - да Богу в уши! Надеюсь, так оно всё и есть.

Не думаю, что операционист Сбера может так легко посмотреть информацию о клиенте, не имея перед глазами паспортных данных.
Мало пары "логин-пароль" для доступа к информации, запрос серии-номера паспорта клиента одновременно закрывал бы и доступ к персональным данным, и возможность обслужить тех, кто "забыл" предъявить документ.

[pusots]

Вопрос был о том, что выносят карту не в конверте. Как эта операция относится к серии-номера паспорта клиента? Конечно есть поговорка "если у вас мания преследования, это еще не значит что за вами никто никогда не следит", но всему есть какой то предел. Могут захватить вас в заложники, пытать, заставить под угрозами вашим близким сказать пинкод и снять все деньги с карты. Что теперь по улицам не ходить. Или карты сбера не оформлять. Ведь теоретически работник банка может на вас навести грабителей. Думайте сами, решайте сами, жить или не жить (с).

[Degt]

Нахожусь на Северном Кипре. Попытался через мобильный банк в МТС 1000 рублей положить... Деньги дошли, но пришла СМС: "для сохранения Ваших денежных средств, мобильный банк и платежная карта заблокированы. Звоните в каллцентр..."
Во!
Позвонил гадам, обещали звонок бесплатный. Пока соединялся, три попытки прошло.
Все разблокировал, 700 рублей за переговоры снялось...
Во!
При этом этой картой уже раз 10 в магазинах и ресторанах платил, все было нормально...
Как бы помягче про Грефа выразиться и за оскорбления не получить?

[Moon River]

СМС: "для сохранения Ваших денежных средств,

700 рублей за переговоры снялось...

картой уже раз 10 в магазинах и ресторанах платил

Все сделали, как обещали: сохранили 700 руб. от траты в магазинах и ресторанах

[Гость]

700 рублей за

Музыка хоть нормальная была? Убаюкивающая?

Я с Филиппин дешевле уложилась - за 600 рубликов послушала и музон, и прикидывающихся дурочками девиц Сбера)))

Не будите лихо, пока лихо спит. Если Сбербанк не трогать и не волновать, он в спящем и неработающем состоянии вполне себе не напряжный. Но стоит только чего-то захотеть сделать со своими деньгами... О... Вы попали...
Проверено опытным путем: попросите открыть по карте весь мир, они вам его обязательно заблокируют. Весь!

[Degt]

Я, блин, у них, блин, весь мир, блин, перед поездкой проверил, блин - был открыт, блин!

[berngo]

700 рублей за переговоры снялось.

Вы в роуминге были?

[Moon River]

Вы в роуминге были?

Да:

Нахожусь на Северном Кипре

Сбербанк так протестовал против грабительских тарифов МТС на роуминг. Как увидел, что МТС 1000 руб. досталась, так заблокировал карту

[Гость]

весь мир, блин

Им пофиг.

Кстати, на самом деле вы еще не так и много потеряли. Мои 600 рубликов тогда были равны 20$.

Вот тут вопрос на обсуждение: если я письменно напишу два экземпляра заявления на открытие карты для всего мира и отдам лично девочке в Сбербанке. Или даже - О! как смело! - начальнику смены, а второй с их подписью о приеме оставлю себе, это их как-то отрезвит, сподвигнет к ответственности или бесполезно метаться? И записать для пущей убедительности фамилии и должности этих куколок, которые примут заявление. Или не примут?
Как подстраховаться? Ведь реально закроют весь мир - их же ни о чем просить нельзя, они все делают наоборот.

[Moon River]

это их как-то отрезвит, сподвигнет к ответственности или бесполезно метаться?

Заявления принимают одни, весь мир закрывают другие - се ля ви.

[strannix]

После выпуска карты весь мир открыт по умолчанию, делать вообще ничего не надо. Наоборот, закрывать надо, если есть желание. Езжу с картой Сбера с 2011 года, нигде не было вопросов. Даже в Гонконге просто платил, безо всяких звонков, хотя Гонконг считается опасным местом для карт. У кого со сбером проблемы, надо или карму почистить, или в собственной консерватории разобраться. Привыкли все валить на кого-то

[Viachik]

Не надо писать никаких заяв. И "весь мир" на поездку открывать не надо - это не "специальный режим" карты, а обычный - его устанавливают по умолчанию при выдаче карты. Если вы устанавливаете режим конкретных стран на конкретный временной период = это специальный режим карты. Гарантий 100% дать не могу, но у меня никогда и ничего не блокировали ( тьфу-тьфу). Устанавливать его надо за несколько дней до поездки, и до поездки проверить еще раз ( через уже другого оператора) этот установленный режим.
----
А на МТС надо класть деньги через сайт МТС, а не долбиться на сайт Сбера с импортного IP c установленным таким вот режимом ))))))

[nekto1]

Вот тут вопрос на обсуждение: если я письменно напишу два экземпляра заявления на открытие карты для всего мира и отдам лично девочке в Сбербанке. Или даже - О! как смело! - начальнику смены, а второй с их подписью о приеме оставлю себе, это их как-то отрезвит, сподвигнет к ответственности или бесполезно метаться? И записать для пущей убедительности фамилии и должности этих куколок, которые примут заявление. Или не примут?
Как подстраховаться? Ведь реально закроют весь мир - их же ни о чем просить нельзя, они все делают наоборот.

А не проще ли один раз открыть карту нормального банка и забыть раз и навсегда, что такое сбер, как страшный сон...)))

[Гость]

карму почистить

А если нет кармы, то чо - пипец?

У меня в Гонконге тоже не было проблем со Сбером. А вот до этого были и при том, что именно вслух мне было сказано, что открыт весь мир по умолчанию.

А потом - бац! - и сиди на попе ровно.

Привыкли все валить на кого-то

А на кого валить? У меня доступа к серверам и компам Сбера нет. Я потребитель, который получает ужасно плохие услуги от этого банка.

Единственное утешает - закончится эта карта и я свалю из этого банка.

Думаете, у них обслуживание станет лучше, когда мы все свалим? А ведь валят люди. У меня все трое детей ушли из Сбера и счастливы. И живут без нервотрепки.

[Viachik]

nekto1,
когда по скомпрометированной карте нормального банка - начнут тырить деньги в другой стране, возможно вы поменяете свое мнение о критериях нормальности ))))))

[strannix]

А не проще ли один раз открыть карту нормального банка и забыть раз и навсегда, что такое сбер, как страшный сон...)))

Так обычно говорят те, которые "не читал, но порицаю", то есть те, кто крайний раз дело со сбером имел лет 15 назад. И даже мысли не допускают, что что-то могло измениться к лучшему. Знаю людей, которые поменяли альфу на Сбербанк, включая форумчан, и которые говорят в ж#пу альфу, Сбер рулит. Это просто в качестве примера

[Viachik]

Режим "весь мир" - не отвечает критериям безопасности и не является подтверждением вашего нахождения за рубежом. С точки зрения Сбера.

[Старая стерва]

Так обычно говорят те, которые "не читал, но порицаю", то есть те, кто крайний раз дело со сбером имел лет 15 назад. И даже мысли не допускают, что что-то могло измениться к лучшему. Знаю людей, которые поменяли альфу на Сбербанк, включая форумчан, и которые говорят в ж#пу альфу, Сбер рулит. Это просто в качестве примера

Полтора года назад - это очень давно? У мужа вдруг закрыли карту сбера в Стамбуле про прилету, прямо в аэропорту мы не смогли снять деньги в банкомате. По телефону ответили что-то типа " в Турции сейчас очень опасно", но карту открыли. Еще раньше блокировали карту в Сиднее. Карты других банков не блокировали нигде.

[Login007]

Вопрос был о том, что выносят карту не в конверте. Как эта операция относится к серии-номера паспорта клиента?

Какая операция? Операция выноса карты? Никак.

[i_crust]

не смогли снять деньги в банкомате

Может, вы пытались снять не в Дениз-банке, а в любом другом?

[Alex Kumarkov]

Режим "весь мир" - не отвечает критериям безопасности и не является подтверждением вашего нахождения за рубежом. С точки зрения Сбера.

Согласен. Поэтому всем можно посоветовать подключать т.н. "особый режим" под конкретную страну и под конкретные даты и не иметь проблем. Это, кстати, сделать недолго и как раз добавит безопасности. Сбербанк не плох - просто не все "умеют его готовить". И Греф вовсе не дурак и не то, что кто-то про него здесь написал (я удалил, это перебор).

Хотите чтобы банку было наплевать где вы сколько снимаете и на что тратите - заведите карточку ВТБ24. Но мне лично подходы Сбербанка ближе. "На вкус и цвет...".

[Старая стерва]

Может, вы пытались снять не в Дениз-банке, а в любом другом?

Именно в Дениз-банке мы и пытались снять по совету с форума. При этом Гватемала, Панама и прочие Коста-Рики у сбера нареканий не вызвали. Чем им не угодил Сидней - так и не поняли: звонить не стали, просто сняли с карточки другого банка.

[i_crust]

Круто.
Снимал в Денизе в конце мая в аэропорту, причем с карты мамы-пенсионерки - всё прошло ОК.

[Degt]

Привыкли все валить на кого-то

Как по вашему, в чем я виноват?

А на МТС надо класть деньги через сайт МТС, а не долбиться на сайт Сбера с импортного IP c установленным таким вот режимом

А мобильный банк на что? Мне через него удобнее...

[Viachik]

Вы, как и другие, пишущие здесь о внезапной блокировке - не разобрались для себя в особенности и различии установки режима безопасности по карте. Отсюда и все ваши проблемы с блокировками за границей - как следствие. У других кардхолдеров банка - таких проблем нет.

[Старая стерва]

не разобрались для себя в особенности и различии установки режима безопасности по карте. Отсюда и все ваши проблемы с блокировками за границей - как следствие. У других кардхолдеров банка - таких проблем нет.

Вы хотите сказать, что у разных банков - разные установки режима безопасности? И что святая обязанность клиентов - тщательно изучать эти установки? У меня нет ни времени, ни желания этим заниматься, скучно это. Я просто беру с собой карту банка, где все прозрачно и просто. Для дилетантов. Проблем до сих пор не было: ни блокировок, ни левого снятия средств.