Вопрос по списанию и блокированию средств с карты за бронь

[neron2010]

Здравствуйте, уважаемые!
При очередном бронировании отеля на букинге был выбран вариант с бесплатной отменой бронирования. В условиях номера и отеля было сказано, что депозит не взимается и аннулирования бронирование бесплатно за 6 суток до даты въезда. также было написано, что отель оставляет за собой право предварительного блокирования средств на кредитной карте до приезда гостя. После бронирования буквально через пару часов от мобильного банка Сбербанка пришло смс что покупка совершенна успешно, и с карточки сняли сумму за все ночи бронирования.
Вопрос в том, смс информировала на самом деле о блокировке или у Сбербанка стандартные смс, где в том и другом случае всегда пишется "покупка совершенна успешно"? так получилось что бронь в отеле была аннулирована, но денег так и не вернули. Если это блокировка то ждать 30 дней пока деньги не вернутся или можно уже идти в банк и просить чтоб разблокировали (раз уж бронь уже отменена)?
Сколько раз бронировал букингом никогда денег не снимали и ничего не блокировали, если не было написано в условиях бронирования что оплата производится день бронирования. а тут такое.
Буду рад если кто-то поделится опытом у кого была аналогичная ситуация.спасибо.

[Гость]

1 На форуме есть тема по вопросам сервиса букинг.ком вы её читали?
2 Вопрос - что с вашими деньгами (списаны, блокированы, спижжены) лучше задавать в свой банк (это мое личное мнение)

[Rezoner]

Вы не написали, в какой стране бронировали отель.
Коллективный опыт описан здесь Вопрос по booking com