Форум Винского

**cheesful** » 10 янв 2012, 23:46

Только недавно с удивлением обнаружил, что примерно с августа 2011 года Сбер начал брать комиссию 1 % при переводе через Сбербанк-Онлайн даже между счетами одного и того же человека.
В отделении мне стали тыкать пункт тарифов, мол деньги на счет в СБ, с которого я переводил на свою же карту, пришли из другой кредитной организации. Но при этом отказывались объяснить находящийся ниже пункт о том,
что все же перевод со счета на счет одного и того же вкладчика должны быть бесплатны. Кто сталкивался с проблемой и как решали?

**Горыныч** » 12 янв 2012, 21:54

Переводить деньги, поступившие таким путем, через месяц.

**Pnev** » 14 янв 2012, 15:46

Звоните в службу поддержки, так как это нарушение, если % берут за перевод на свою же карту

**Горыныч** » 14 янв 2012, 16:49

Pnev писал(а) 14 янв 2012, 15:46:Звоните в службу поддержки, так как это нарушение, если % берут за перевод на свою же карту

Если перевод со вклада, комиссия взимается.

**cheesful** » 14 янв 2012, 17:51

Что Вы имеете в виду под "вкладом"- депозит? Перевод был с универсального счета на мою же карту. В отделении аргументировали комиссию тем, что деньги на счет пришли из "другой кредитной организации". Однако в тарифах есть пункт в этом же разделе("Приход денег из другой кредитной организации"), что перевод между счетами одного вкладчика - бесплатно. А вот при выдаче этих же денег, но через операционистку - точно берут 1%.

**Горыныч** » 14 янв 2012, 18:43

cheesful писал(а) 14 янв 2012, 17:51:Что Вы имеете в виду под "вкладом"- депозит? Перевод был с универсального счета на мою же карту.

Счета есть вкладные и карточные. Универсальный - это вклад.

cheesful писал(а) 14 янв 2012, 17:51:Однако в тарифах есть пункт в этом же разделе("Приход денег из другой кредитной организации"), что перевод между счетами одного вкладчика - бесплатно. А вот при выдаче этих же денег, но через операционистку - точно берут 1%.

Бесплатный перевод денег между счетами был бы слишком простым способом обойти препоны, направленные на борьбу с обналичкой...

**cheesful** » 14 янв 2012, 19:21

[/quote]
Бесплатный перевод денег между счетами был бы слишком простым способом обойти препоны, направленные на борьбу с обналичкой...[/quote]

Между тем, еще (по меньшей мере) до февраля 2011 года они эту комиссию не брали...Собственно, поэтому я и потерял бдительность...

**Pnev** » 15 янв 2012, 05:07

Совершенно верно - если со вклада то есть комиссия, если с карты допустим Виза на Визу - то нет проблем - бесплатно.

**opasan pas** » 15 янв 2012, 05:19

Горыныч писал(а) 14 янв 2012, 18:43:Бесплатный перевод денег между счетами был бы слишком простым способом обойти препоны, направленные на борьбу с обналичкой...

Да ладно, у многих банков переводы между счетами внутри банка (даже разных клиентов) - без комиссий, а также есть банки, у которых любые рублевые переводы, даже в другие банки, без комиссий (сам таким банком пользуюсь). К обналичке это вообще отношения не имеет. Просто Сбербанк - это Сбербанк

pk » 15 янв 2012, 06:05

А можно подробней? Как выяснили этот момент?
Мне з/п перечисляют на мою сберовскую карту (открытую самостоятельно), я же на карте деньги не храню, поэтому сразу перекидываю их на универсальный вклад.
В какой-то выписке значатся эти комиссии? Где посмотреть?

**Pnev** » 15 янв 2012, 08:29

Я еще раз советую позвоните по телефону на карте обьратная сторона и назовите себя и контрольную информацию, и вам все подробно расскажут, почему и сколько. Я все проблемы решаю только так. Для примера так можно решить проблеиу с преавторизацией карты отелем, когда морозят депозит или плату за ночь - звонишь и просишь отменить авторизацию, т.е. попросить вернуть деньги не через месяц, а сразу. Не далее как сегодня я это сделал, мой банк - Сбербанк.

**cheesful** » 15 янв 2012, 08:47

pk писал(а) 15 янв 2012, 06:05:А можно подробней? Как выяснили этот момент?

Да очень просто выяснил: счет был пустой на тот момент, перевел из другого банка 50000 рублей, тут же хотел перекинуть их на карту, а смог только 49500...Сделал выписку
за последний год, и с удивлением обнаружил, что с августа 2011 г. (в феврале-августе у меня просто не было таких переводов)комиссия такая берется...Поскольку к универсальному счету мобильный банк у меня не подключен, то раньше я и не замечал этих поборов...Но к зарплатной карте это все отношения не имеет, т.к. там деньги сразу на счет карты переводят, а в случае других переводов - у Сбербанка нельзя перекинуть деньги из другого банка сразу на счет карты, нужна "прослойка" из универсального счета...

**cheesful** » 15 янв 2012, 08:56

Pnev писал(а) 15 янв 2012, 08:29:Я еще раз советую позвоните по телефону на карте обьратная сторона и назовите себя и контрольную информацию, и вам все подробно расскажут, почему и сколько.

Так я так и сделал. Но тут уже встал извечный вопрос о компетентности работников колл-центра. Девушка уверенно заявила мне, что комиссия взята неправильно и отправила разбираться в отделение,
где открыт счет. В отделении после 40-минутных консультаций мне продемонстрировали пункт тарифов под заголовком "Перевод средств, поступивших из других кредитных организаций" и предложили,
учитывая мое несогласие, написать 9 заявлений(по числу оспариваемых комиссий). Тогда у меня не было времени писать эти заявления, позже я отправил одну претензию с сайта (красная кнопка "пожаловаться").
Теперь жду ответа...Отделение, если что, в Москве на Ленинском проспекте...

**Pnev** » 15 янв 2012, 09:04

Ну что я могу сказать - борись! Со сбером только так иногда, я даже письмо Грефу один раз писал - помогло )))

**Горыныч** » 15 янв 2012, 10:33

cheesful писал(а) 14 янв 2012, 19:21:Между тем, еще (по меньшей мере) до февраля 2011 года они эту комиссию не брали.

Эти тарифы существуют много лет...

opasan pas писал(а) 15 янв 2012, 05:19:К обналичке это вообще отношения не имеет.

Имеет. Существуют даже заградительные тарифы - если сумма обналичиваемых денег превышает 5 млн. в месяц, тариф - 10%.

cheesful писал(а) 15 янв 2012, 08:47:у Сбербанка нельзя перекинуть деньги из другого банка сразу на счет карты, нужна "прослойка" из универсального счета...

Вы уверены?

**cheesful** » 15 янв 2012, 10:51

[/quote]
Вы уверены?[/quote]
Проверено практикой.

**Горыныч** » 15 янв 2012, 11:04

cheesful писал(а) 15 янв 2012, 10:51:

Вы уверены?[/quote]
Проверено практикой.[/quote]
Для операции зачисления нет разницы: на вклад деньги поступают или на карту.

pk » 15 янв 2012, 12:00

Что-то странное вы пишите. Попробуйте переводить не на вклад, а сразу на карту. Это возможно - У нее тоже есть свой счет. Реквизиты можно узнать из платежки, которая отображается при переводе с карты на вклад или обратно. Я так делаю - не замечал, чтобы комиссии брались.

**cheesful** » 15 янв 2012, 12:17

Мы рассматриваем случай прихода денег извне. Организация Вам на карту деньги перечислить может(з/п, например или другие выплаты ). А Вы сами(например, перевод из другого банка, но осуществляемый лично Вами, с последующим трансфером пришедших денег внутри Сбербанка-онлайн) - напрямую на карту не можете. Нет такой опции...

pk » 15 янв 2012, 12:31

Я понял вашу ситуацию и еще раз повторяю - у меня тоже из вне и все в порядке.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами