Сбербанк.Повторное списание средств.

[Гость]

Сижу дома,никого не трогаю,как вдруг начинаются сыпаться смс-ки одна за другой.Насторожило.Заглядываю в тел-смс от сбера о покупках авиабилетов,которые я еще неделю назад оплатил.Малазийцы,Тайгеры,Эйжа...в итоге больше тысячи грина.Не понял.звоню в сбер,там очередь больше десяти минут.Через пару минут звоню повторно,на операторов вообще не выводят,но появился мужской голос,который обьявляет,что сегодня было массовое повторное списание средств юзеров сбера,мол,не волнуйтесь,принимаем все меры.Слегка успокоило,но все таки,кто нибудь еще столкнулся сегодня с такой проблемой?

[Koppel]

У меня ничего не списалось повторно, хотя в течение последних двух недель активно оплачивал с карты покупки и в Чехии, и в Германии, и Белоруссии, и за отель рассчитывался. Обычный глюк сберовского сервера...

[andreww71]

Час назад тоже самое. Одно вчерашнее- Москва, второе субботнее - Эспоо. Дозвониться вообще не смог.

[Dmitry NK]

Была пару часов назад смс-ка о повторном списании тоже. Вчера в московском магазине расплачивался. До Сбера не дозвонился, затаились... А вообще несколько платежей было, и билеты тоже вчера покупал, но пока одна смс-ка пришла только. PS. Дозвонился. Говорят массовое повторное списание произошло, техническая ошибка. Работают над этим. Завтра до 14:00 обещали вернуть деньги.

[Альдо Апач Рейн]

Вчера Сбер глючило.
Деньги за телефон списали два раза.
Два золотых правила пользования картой в инете:
1. Пользуйтесь кредитной картой, а не дебетовой.
2. Страховка

Видимо кряк был конкретный. При утреннем визите в Сбер, не удалось сделать перевод через банкоматы - пришлось в ручном режиме, через окошечко.

[Френк]

Два золотых правила пользования картой в инете:
1. Пользуйтесь кредитной картой, а не дебетовой.

Чтобы в случае глюка как этот, или в случае мошенничества, не просто сумма покупки списалась та, которую на дебетовую для этого и положили, или закинули через он-лайн(а более ничего на ней нет), а чтобы все деньги в размере имеющихся на кредитке кредитного лимита тыщ на 500 могли свиснуть?
Логику можно прояснить?

[Гость]

Вообще ни чем история дебет/кредит.У меня по двум картам списали 29 тыр.Все они привязаны к одному счету,и когда кончился овердравт по одной-смело списали остаток с другой.Причем все операции были проведены 26 августа.Ранее проведенных проплат сей глюк не коснулся.
Если уж и делать по-умному,то для интернет-покупок нужна карта со своим отдельным счетом .Но поскольку многие пользуются кобрендом для накопления миль,то стараешься максимизировать покупки по одной карте,особенно при больших суммах.

[Френк]

Вообще ни чем история дебет/кредит.У меня по двум картам списали 29 тыр.Все они привязаны к одному счету,и когда кончился овердравт по одной-смело списали остаток с другой.Причем все операции были проведены 26 августа.Ранее проведенных проплат сей глюк не коснулся.
Если уж и делать по-умному,то для интернет-покупок нужна карта со своим отдельным счетом .Но поскольку многие пользуются кобрендом для накопления миль,то стараешься максимизировать покупки по одной карте,особенно при больших суммах.

Счётик неплохо иметь сберегательный.Без карточки.Его тоже видно в сбербанк онлайн и все операции с ним там доступны.
И именно с него (в случае необходимости), на нужную карту кидать через он-лайн нужную сумму для оплаты в инете, или для снятия налика.И все дела.....
С кобренда, так с кобренда покупаешь...
Только суммы на неё кладёшь, или минимальные, или перед само покупкой(если крупная)
У меня ничего не списалось, поскольку ни на одной карточке ничего нету...
Сорри за офф.

[Andreika]

ну так операция уже была авторизована банком, банк (по своей глупости) все равно повторно спишет с вас искомую сумму ... с карты. на карте не будет - со сберкнижки или разобьет годовой депозит на 11ом месяце. на крайняк овердрафт организует.

[Френк]

ну так операция уже была авторизована банком, банк (по своей глупости) все равно повторно спишет с вас искомую сумму ... с карты. на карте не будет - со сберкнижки или разобьет годовой депозит на 11ом месяце. на крайняк овердрафт организует.

1.С дебетовой карточки, операция при остатке на ней 0 не может быть авторизована банком.
2. Со сберегательного счёта, операция по дебетовой карточке не может быть списана просто так, по хотению банка.
Должны быть ОЧЕНЬ веские основания и долгая предистория.

[Альдо Апач Рейн]

Два золотых правила пользования картой в инете:
1. Пользуйтесь кредитной картой, а не дебетовой.

Чтобы в случае глюка как этот, или в случае мошенничества, не просто сумма покупки списалась та, которую на дебетовую для этого и положили, или закинули через он-лайн(а более ничего на ней нет), а чтобы все деньги в размере имеющихся на кредитке кредитного лимита тыщ на 500 могли свиснуть?
Логику можно прояснить?

Поясняю.
Во-первых ставиться смс-оповещение. В случае мошенства как раз очень спасает.
Во-вторых. Допустим Вы в месте, далеком от дома. И у Вас списывается сумма два раза. На счету ноль. В случае с дебетовой картой - вы на начинаете грызть сухари, в случае кредитной карты уходите в минус за счёт банка, особенно если есть льготный период.

[Dmitry NK]

О! Деньги вернулись ))) Немного не уложились в обещанные сроки )

[Topazka]

Такая же фигня и со мной произошла...
Повторно 6 евро (покупка была 26 августа)
Это минимальная сумма, которая прошла за этот день по карте.
Сейчас разговаривала с кол-центром, говорят, что после 14-00 сегодня начнут деньги возвращаться.
Ждем...
ПС: все это было вчера вечером - дозвониться до них также не смогла..

UPD: пришла отмена покупки!

[Roman Lebedev]

Вернули 21 тысячу рублей.

[sidvi]

...в случае кредитной карты уходите в минус за счёт банка, особенно если есть льготный период.

Имхо.. это не ахти вариант. В инете встречал истории вида: украли\клонировали карту, узнали как то pin код (подглядели, был в бумажнике и т.п) и потом сняли весь кредитный лимит. В таких историях банк как правило ничего не возвращает, т.к. формально операция была с подтверждением. В итоге пострадавший выплачивает деньги банку да еще и с процентами, если долго сопротивлялся. А потом уже попытки в суде доказать что не он сам снимал эти деньги.

Так что мой выбор: дебетовая + дополнительный счет в банке с основной массой денег.

[Альдо Апач Рейн]

...в случае кредитной карты уходите в минус за счёт банка, особенно если есть льготный период.

Имхо.. это не ахти вариант. В инете встречал истории вида: украли\клонировали карту, узнали как то pin код (подглядели, был в бумажнике и т.п) и потом сняли весь кредитный лимит. В таких историях банк как правило ничего не возвращает, т.к. формально операция была с подтверждением. В итоге пострадавший выплачивает деньги банку да еще и с процентами, если долго сопротивлялся. А потом уже попытки в суде доказать что не он сам снимал эти деньги.

Так что мой выбор: дебетовая + дополнительный счет в банке с основной массой денег.

В случае СМС-оповещения и мгновенной блокировки - спасает.
Впрочем, как справедливо было замечено выше, для инета, лучше иметь отдельную карту.
Или для рискованных стран.

[andreww71]

Вернули все

[Френк]

Поясняю.
Во-первых ставиться смс-оповещение. В случае мошенства как раз очень спасает.

Какое отношение имеет к тому, дебетовая карта , или кредитная?
И на той, и на другой ставится СМС оповещение.
И не поверите- стоит одинаковую сумму в месяц.

Во-вторых. Допустим Вы в месте, далеком от дома. И у Вас списывается сумма два раза. На счету ноль. В случае с дебетовой картой - вы на начинаете грызть сухари, в случае кредитной карты уходите в минус за счёт банка, особенно если есть льготный период.

Я спросил про фразу:

Два золотых правила пользования картой в инете:
1. Пользуйтесь кредитной картой, а не дебетовой.

Причём тут- далеко от дома, или близко?

Так что мой выбор: дебетовая + дополнительный счет в банке с основной массой денег.

YES!

Вернули все

Ну, и слава богу.
Это- хорошая новость.

[Альдо Апач Рейн]

Причём тут- далеко от дома, или близко?

Уважаемый Френк, знаю массу людей у которых одна карта. Находясь в условной Антарктиде, им будет затруднительно оказаться без средств.
В условной Перми дома до момента возврата ден.средств, прожить как-то легче. Не находите?

[Madferrit]

Имхо.. это не ахти вариант. В инете встречал истории вида: украли\клонировали карту, узнали как то pin код (подглядели, был в бумажнике и т.п) и потом сняли весь кредитный лимит. В таких историях банк как правило ничего не возвращает, т.к. формально операция была с подтверждением. В итоге пострадавший выплачивает деньги банку да еще и с процентами, если долго сопротивлялся. А потом уже попытки в суде доказать что не он сам снимал эти деньги.

Так что мой выбор: дебетовая + дополнительный счет в банке с основной массой денег.

Банки разные бывают, как и истории. Кредитные средства, думаю, все же попроще будет вернуть, чем собственные, так как банк в таком случае будет более заинтересован в положительном разрешении ситуации. В этом, наверное, и есть один из основных плюсов кредитки.

По теме: сбер вернул повторное списание.

[Max_I]

Ничего не списывали, причем недавние события со сбоем оплаты картами тоже меня не касались (узнавал о них уже после успешно проведенных операций).

[Френк]

Уважаемый Френк, знаю массу людей у которых одна карта. Находясь в условной Антарктиде, им будет затруднительно оказаться без средств.
В условной Перми дома до момента возврата ден.средств, прожить как-то легче. Не находите?

Уважаемый Альдо Апач Рейн.
Меня запутать, довольно трудно.
Поэтому не нахожу, ибо изначально, Вы говорили о том, что в интернете нужно пользоваться именно кредитной карточкой. Вашу цитату об этом, я приводил выше, но могу привети ещё раз:

Два золотых правила пользования картой в инете:
1. Пользуйтесь кредитной картой, а не дебетовой.

В чём её выгода, безопасность и преимущество перед дебетовой (при пользовании в интернете), так внятно и не было объяснено, а вместо этого, стали приводится примеры, "если вы далеко от дома..."
По моему мнению, пользоваться в интернете для покупок кредитной картой(на которой всегда обычно имеются крупные суммы), гораздо опаснее, чем дебетовой(на которую можно кидать средства, равные сумме размера покупки).
СМС о том, что у вас уже прошла выполненная не вами с вашей кредитки транзакция- это головная боль и нервы с банком, а вот СМС о том, что была попытка транзакции с дебетовой, но не прошла из-за отсутствия на ней средств- гораздо более приятная вещь....
Не находите?

Чтобы не оказаться без средств в условной Антарктиде, алгоритм действий описан выше(и не только мной).
Для этого, достаточно иметь одну единственную дебетовую карту+ отдельный счёт в банке(и уметь пользоваться системой этого банка- онлайн).
Кредитная же карточка, таит в себе гораздо большее количество рисков и в интернете и в разных стрёмных "попах" земли , ибо почти всегда имеет на себе большУю сумму, которую можно украсть.
И ещё, ко всему прочему- это НЕ ТВОИ, а чужие(банка) деньги.
Всё естественно ИМХО.

[Гость]

Кам бэк.Не обманули,ровно в 14 с копейками все вернули на место.Суки мля
Чтобы обезопасить от последующих глюков однозначно заведу отдельный счет.
Про кредитные карты повеселило.

[Гость]

В продолжение глюка-дважды отказ при покупке билетов вьетманцев.Дважды звонок в службу поддержки и дважды ответ,что произошел сбой системы,попробуйте по-позже.Мляяяяя......

[SuperMario11]

Тоже коснулось, правда сумма не та, как у ТС. По существу разговора кредитная-дебетовая поддерживаю Френка: Карта которая везде светится со своим карт счетом, и другой, отдельный счет (депозит, сберкнижка...итд.), либо отдельный картсчет (другой карты).

Деньги переводить по факту через он-лайн либо мобильный банк на "рабочую" карту.

Иначе возможно так: Покупка билета: сняли 26 800$ вместо 268$. JetStar. Росбанк
хотя деньги вроде бы и банка...а геморрой у клиента

Или так: Мошенничество с кредиткой
Украли деньги с золотой дебетовой карты Сбербанка перед поездкой.
СМС-информирование в обоих случаях было подключено ...

[John]

Вернуть-то вернули, но вчера снова повторные операции пришли...

[rty9000]

Всех с Праздником!
Сегодня ничего подобного не было?
У меня ночью списали повторно сумму уплаты коммунальных услуг. Платил неделю назад, через сайт госуслуг. Утром просыпаюсь, включаю телефон, СМС о платеже. Звоню в СБ, долго выясняют все мои данные, потом ожидание и наконец подтверждают, да списание ошибочное. Сейчас надо писать заявление на возврат средств.
Первый косяк СБ.

[John]

мне за августовско-сентябрьскую ошибку только в конце января вернули

[rty9000]

Деньги вернули. Достаточно оперативно сработали. В субботу я через сайт написал заявление, вчера в 23-00 пришла СМС о зачислениии денег. Выходные дни убираем, получается на возврат денег ушло двое суток. До этого был возврат товара в интернет магазине, деньги вернули через трое суток. Нормально.