Сняли деньги Альфабанк АэрофлотГолд

[Kristyna]

Карта кредитная лимит 1000 евро, на момент снятия +200 евро моих.
История такая: Была в Малайзии на Пангкоре с 29/12/2012 по 02/01/2013. 01.01.2013 было несколько снятий наличных с моей карты в Куале примерно 1100 евро, хотя карта была при мне, тут же был звонок из банка, карту заблокировали. По приезду сразу обратилась в отделение банка написать претензию, но ее не взяли т.к деньги блокированы, а не списаны. 06.01.2013 деньги естественно списали, 09.01.2013 отдала претензию в отделение, позже запросили копию паспорта и док-в подтверждающих мое местоположение, отдала. Вчера вынесено отрицательное решение: деньги были сняты по ПИНу, операция корректа, и куча всего что я должна.
Заявление в полицию написала, взять взяли, но сказали, что наверняка будет отказ т.к банк не предоставит информацию.
Также есть счет из отеля на бланке, что у меня номер с 29/12/2012 по 02/01/2013
Билеты на автобус Куала-Лумут и обратно, не именные.
Вопрос, такой стоит ли подавать в суд (не будет ли затраты больше чем 40000 рубл) или отдать бабло и разрыдаться? Начитавшись банки.ру, я как поняла можно судиться годами. Было проще если бы не капали 50% годовых. Прям не знаю, что делать. Поскажите, плиз.

[Viachik]

Операции с пин-кодом трудно оспариваемые , тем более , что вы этот момент находились в стране , в которой и были сняты деньги.
Забейте . Сделайте выводы для себя по ситуации, чтобы в дальнейшем так не попадать.

[Peterburger]

Задайте вопрос на Банках. Там мильен таких историй и модератор подскажет ссылку на алгоритм действий. Просто откройте новую тему.
http://www.banki.ru/forum/index.php?PAG ... ist&FID=61

Вообще операции с ПИНом оспариваются плохо, тем более у рейдерской группы.

[Kristyna]

В курсе, поэтому и спрашиваю. Стоит ли оно того или обойдется еще дороже?

[Peterburger]

В курсе, поэтому и спрашиваю. Стоит ли оно того или обойдется еще дороже?

Могу сказать одно. Если введен ПИН-Альфа без суда не вернет - 1000%

[Kristyna]

Я понимаю, что без суда не вернет. Я спрашиваю, во сколько обойдется этот суд : юрист, проценты по кредиту и т.п. И какова вероятность высудить 5-90 %?

[APotekha]

Карта кредитная и это сильно упрощает дело, подавайте заявление в суд, это будет стоить пару тысяч (с написанием искового). Заявление не про то чтоб альфа вернул вам деньги (ведь это кредитка и не ваши деньги) а то чтоб анулировали кредит, в таком случае банк будет должен доказывать что вы эти деньги сняли. Вероятность выиграть нормальная, тут проще чем с дебетовыми, посмотрите в сети, были и исковые на подобные случаи и судебная практика

[Kristyna]

Тут двоякая ситуация, 200 евро моих и 1000 кредитный лимит. Мне ж надо чтобы и деньги вернули и кредит анулировали. Что писать?

[APotekha]

Тут двоякая ситуация, 200 евро моих и 1000 кредитный лимит. Мне ж надо чтобы и деньги вернули и кредит анулировали. Что писать?

И то и то, если удовлетворят хотя бы креди то уже хорошо. На суд юриста не надо даже, идите сами, скорее всего банк никого не пришлет от себя на суд и сможете спокойной все объяснить судье как было, показать билеты и бронь гостинице. Главное в исковом чтоб было грамотно написано почему вы не виноваты =)

Для начала еще получите письменный отказ вернуть деньги если у вас его еще нет. Ну и можно досудебную претензию в банк написать, в местный головной офис и в москву, альфа скорее всего откажется выполнять, но в суде у вас будет бумажка что вы пытались урегулировать этот вопрос мирным путем

[Kristyna]

Ну хоть какое-то утешение. Обнадежили меня. Письмо в банк отправила с уведомление о письменном отказе. Жду

[ruphs]

Лучше забудьте, по операции с пином не 1 банк не вернет деньги, и суд вам к сожалению не поможет
Только время и деньги потратите
Это одно из основных правил платежной системы даже в буржуйских странах, не говоря о нас

[Jrik]

Лучше забудьте, по операции с пином не 1 банк не вернет деньги, и суд вам к сожалению не поможет
Только время и деньги потратите
Это одно из основных правил платежной системы даже в буржуйских странах, не говоря о нас

Это не так, знаю много примеров, когда по суду банки возвращали деньги по операциям с пин-кодом, при том много примеров.
Если удалось доказать:
- что вас не было в том месте, где была операция (а это в случае с другой страной, доказать просто, так как нет штампов в загран паспорте)
- и если удалось доказать, что карта была с вами (то же доказать можно, придя в банк через 3-4 часа, за которые физически нельзя приехать в Москву из Тайланда и показать в банке карту и сдать ее под расписку или провести пиновую операцию в банкомате в москве)
То деньги возвращают.
Знаю да же примеры с Банком Авангард, когда он без суда возвращал (но редко)

[Viachik]

или провести пиновую операцию в банкомате в москве)

т.е если ночью прочирикала SMS - то бежать к банкомату сначала, а потом только блочить карту ?
но это может быть чревато тем , что карту опустошат полностью и предъявлено обвинение банком в том, что не были приняты меры препятствующие дальнейшему уходу денег
хотя можно сосласться и на то, что тел. был выключен/разряжен (?)

[ruphs]

Это скорее исключение и такие случаи единичны, к тому же она находилась в той стране когда украли деньги
Ну и от банка конечно много зависит насколько он заинтересован в клиенте и поидет ли на встречу

Лучше забудьте, по операции с пином не 1 банк не вернет деньги, и суд вам к сожалению не поможет
Только время и деньги потратите
Это одно из основных правил платежной системы даже в буржуйских странах, не говоря о нас

Это не так, знаю много примеров, когда по суду банки возвращали деньги по операциям с пин-кодом, при том много примеров.
Если удалось доказать:
- что вас не было в том месте, где была операция (а это в случае с другой страной, доказать просто, так как нет штампов в загран паспорте)
- и если удалось доказать, что карта была с вами (то же доказать можно, придя в банк через 3-4 часа, за которые физически нельзя приехать в Москву из Тайланда и показать в банке карту и сдать ее под расписку или провести пиновую операцию в банкомате в москве)
То деньги возвращают.
Знаю да же примеры с Банком Авангард, когда он без суда возвращал (но редко)

[Jrik]

Это скорее исключение и такие случаи единичны, к тому же она находилась в той стране когда украли деньги
Ну и от банка конечно много зависит насколько он заинтересован в клиенте и поидет ли на встречу

Ну можно это назвать исключением, так как единицы в итоге подают в судя на банк.
Но по моему имхо, из тех кто подал, 90% выигрывают дела у банка и банк возвращает деньги по пиновым операциям.
При том от банка НИЧЕГО не зависит, во всех судах банк не шел на встречу а был только против возврата денег.
Прадва одно но, все победы, что я видел, были когда человек в одной стране - а снимают деньги в другой.
Суда, чтоб было человек там же где и сняли, я не видел.
Хотя и проигрышей таких не видел (возможно проигрыши просто никто в сеть не выкладывает).

т.е если ночью прочирикала SMS - то бежать к банкомату сначала, а потом только блочить карту ?
но это может быть чревато тем , что карту опустошат полностью и предъявлено обвинение банком в том, что не были приняты меры препятствующие дальнейшему уходу денег

Это было не объязательное условие, но оно обычно облегчает потом суд.
Но в принципе народ и без этого выигрывал дела.
На банки.ру есть бббольшая тема, где 10-ки сканов побед в судах над банками по пиновым транзакциям.
Там же есть юрист, который готов за вас судиться (дмтрий29).

[ruphs]

Ну это вы махнули 90% возврашашают деньги в случаи суда, у меня товаришь работает в крупнеишем банке страны, единицы кому они возврашают. И основной их аргумент сам сделал копию с карты и передал другому для обнала, либо сам же распиздел всю инфу по телефону мошеиникам.Как доказать обратное в суде я сложно представляю при нынешних законах
Операция с пином по правилам платежной системы практически не оспариваеться

Это скорее исключение и такие случаи единичны, к тому же она находилась в той стране когда украли деньги
Ну и от банка конечно много зависит насколько он заинтересован в клиенте и поидет ли на встречу

Ну можно это назвать исключением, так как единицы в итоге подают в судя на банк.
Но по моему имхо, из тех кто подал, 90% выигрывают дела у банка и банк возвращает деньги по пиновым операциям.
При том от банка НИЧЕГО не зависит, во всех судах банк не шел на встречу а был только против возврата денег.
Прадва одно но, все победы, что я видел, были когда человек в одной стране - а снимают деньги в другой.
Суда, чтоб было человек там же где и сняли, я не видел.
Хотя и проигрышей таких не видел (возможно проигрыши просто никто в сеть не выкладывает).

т.е если ночью прочирикала SMS - то бежать к банкомату сначала, а потом только блочить карту ?
но это может быть чревато тем , что карту опустошат полностью и предъявлено обвинение банком в том, что не были приняты меры препятствующие дальнейшему уходу денег

Это было не объязательное условие, но оно обычно облегчает потом суд.
Но в принципе народ и без этого выигрывал дела.
На банки.ру есть бббольшая тема, где 10-ки сканов побед в судах над банками по пиновым транзакциям.
Там же есть юрист, который готов за вас судиться (дмтрий29).

[Jrik]

Ну это вы махнули 90% возврашашают деньги в случаи суда, у меня товаришь работает в крупнеишем банке страны, единицы кому они возврашают. И основной их аргумент сам сделал копию с карты и передал другому для обнала, либо сам же распиздел всю инфу по телефону мошеиникам.Как доказать обратное в суде я сложно представляю при нынешних законах
Операция с пином по правилам платежной системы практически не оспариваеться

1) Так и в суд подают не особо много народу. Без подачи в суд банк пиновые операции очень редко сам возвращает. Но кто подал в итоге в суд, почти все выграли.
2) В суд подказать очень легко, снимал не я - меня в той стране не было, карта была при мне. Прошу вернуть деньги на счет.
3) опекрации с пином при некоторых условиях оспариватьсяются (правда не в случае автора этой темы)

[dvaldov]

Мне возвращали сами. Но я физически не находился в стране снятия и пришел в банк с картой на следующий день.
А в данном случае тяжело будет что-то доказать, однако.. Даже в суде..

[Влад]

Вот здесь в жж , есть примеры судебных банковских возвратов
_http://pavel-yegorov.livejournal.com/
И на банки.ру , есть примеры

А где почитать примеры составления до судебных претензий.
У меня прошло 190 дней с даты подачи претензию в Альфу, меня всё "кормят"-идёт расследование.
Нет отказа, нет иска? Я правильно понимаю.?
Сняли кэш в Сан-Паулу (скимминг). Карта Альфа-Банка

[blackwater]

Есть срок в 30 дней с подачи претензии. Если ответ на претензию не получили в этот срок (можно еще добавить пару недель на почту, то можно подавать исковое заявление в суд. И еще договор между Вами и банком почитать на предмет урегулирования споров.