Сбербанк (Visa Electron) отклоняет транзакцию из ЦА. Что делать?

[Ta_tiana]

Нахожусь в Центральной Америке.

При попытке вчера купить билет в инете по карте Visa Elektron Сбербанка пришла информация, что транзакция платежа отклонена банком.
Пробовала оплатить билет ещё несколько раз - аналогичный ответ.
Банкомат обналичивать карту отказывается.

Телефона сейчас нет. "Провисела" на "горячей линии" Сбербанка (платный разговор в телефонном ларьке) и ответ не дождалась. На электронное письмо Сбербанк не отвечает.
Что можно предпринять?

[Тозита]

Оплатить другой картой. Насколько мне известно, Виза Электрон вообще не годится для покупок в интернете.

[Ta_tiana]

Покупала и оплачивала несколько лет, включая заграницу. Что не годится - теперь и сама поняла. Другой карты нет.

[mikeshark]

только звонить в колл-центр сбербанка. другого выхода нет.

ну еще можете сообщить все данные карты и "кодовое слово" родственникам, чтоб они позвонили из России, представившись Вами. По РФ звонок бесплатный и они не отслеживают откуда звонок. А те уже Вам напишут (позвонят) по результатам.

[Zumotoki]

Покупала и оплачивала несколько лет, включая заграницу.

странно, у меня VISA Electron для оплаты по инету не работает!

Банкомат обналичивать карту отказывается.

возможно её заблокировали, остаётся только дозвониться до банка и узнать причину.
p.s. может денег на карте нет??

[Volodya_A]

Попробовать другой сайт оплаты авиабилетов

[Viachik]

Насколько мне известно, Виза Электрон вообще не годится для покупок в интернете.

Вам - неизвестно .Годится , с ограничениями , которые ставит банк.
Автор , на каком сайте платить пытались ?

[jour]

А Вы предупреждали Сбербанк, что будете использовать карту заграницей? Надо.

[partizan]

Сбербанк предупреждать не надо.

[merial]

Сбербанк предупреждать не надо.

Зависит от от расположения звезд на небе. Факт - 2 одинаковых карты открытых в одном и том же отделении, по одной по умолчанию открыты все страны для транзакций, по другой все кроме РФ по умолчанию закрыты.

[Natali2561]

Татьяна, я столкнулась с аналогичной проблемой. Виза электрон позволяет делать покупки в инете, но не на всех сайтах. Попробуйте на другом сайте. Можете почитать мою тему о покупке билета визой электрон у Дельты. Delta: проблемы с билетом при оплате VISA electron Билет прислали, но платеж не прошел из-за карты, однако же есть возможность оплаты в аэропорту по брони.

[Ta_tiana]

только звонить в колл-центр сбербанка. другого выхода нет.
ну еще можете сообщить все данные карты и "кодовое слово" родственникам, чтоб они позвонили из России, представившись Вами. По РФ звонок бесплатный и они не отслеживают откуда звонок. А те уже Вам напишут (позвонят) по результатам.

Звонили им из России. Представились мной. Подверглись длительному опросу с задаванием вопросов. Полагаю - в СБ поняли, что звонок из России и соответственно звонит другой человек. Положительный результат не достигнут.

Покупала и оплачивала несколько лет, включая заграницу.

странно, у меня VISA Electron для оплаты по инету не работает!

Банкомат обналичивать карту отказывается.

возможно её заблокировали, остаётся только дозвониться до банка и узнать причину.
p.s. может денег на карте нет??

Виза Электрон по инету работает.
Не заблокировали - я захожу в свой электронный кабинет онлайн.
Есть.

Попробовать другой сайт оплаты авиабилетов

У меня единственная карта. И при чём тут другой сайт?

Насколько мне известно, Виза Электрон вообще не годится для покупок в интернете.

Вам - неизвестно .Годится , с ограничениями , которые ставит банк.
Автор , на каком сайте платить пытались ?

На сайте "Мегабус.ком". Билеты на автобусы от мексиканской границы до НЙ. Этот сайт продаёт билеты только на имя владельца карты - посредник их купить не может.

А Вы предупреждали Сбербанк, что будете использовать карту заграницей? Надо.

Да; в прошлом году при выезде в кругосветку просила подключить использование карты за границей на год. Год ещё не прошёл.

Oт merial. Не надо создавать новый пост каждую минуту. Дописывайте в свое предыдущее(тут не чат) используя кнопку "Правка".

[SuperMario11]

И при чём тут другой сайт?

Возможно, на другом сайте\посреднике платеж пройдет.

Ну или попросите купить билет знакомых по другой карте (из РФ, например) а е-тикет они вам перешлют. Рассчитаетесь по приезду...И на будущее: не используйте электрон в поездках - это карта с "обрезанным" функционалом.

[Ta_tiana]

Сбербанк предупреждать не надо.

Если Вы пребываете в странах, входящих в какую-то "зону риска" - надо. Иначе могут заблокировать карту при запросе транзакции из этих стран.

Попросите купить билет знакомых (в РФ, например) а е-тикет они вам перешлют. Рассчитаетесь по приезду...

Мне пока не нужен авиабилет. Я не собираюсь возвращаться из кругосветки.
Мне нужна транзакция автобусных билетов "Мegabus", которые продаются только на имя предъявителя карты. С этими билетами мне надо перейти американскую границу - пешком. Билеты на границе проверяются по коду доступа. Если билеты будут на другое имя, возникнут лишние вопросы на границе.

[Shwed]

Виза Электрон по инету работает.

Но не на всех сайтах.

[SuperMario11]

Иначе могут заблокировать карту при запросе транзакции из этих стран.

Именно СБЕР в этом не замечен. Поэтому Вам и написали, что предупреждать не надо
А вот если у вас закрыты какие-то страны, то да, надо позвонить и открыть

[Shwed]

Мне нужна транзакция автобусных билетов "Мegabus", которые продаются только на имя предъявителя карты. С этими билетами мне надо перейти американскую границу - пешком. Билеты на границе проверяются по коду доступа. Если билеты будут на другое имя, возникнут лишние вопросы на границе.

Сайт Megabus не принимает Visa Electron, на главной странице внизу есть картинки принимаемых карт. Visa Debit - это не Visa Electron.

[Ta_tiana]

Татьяна, я столкнулась с аналогичной проблемой. Виза электрон позволяет делать покупки в инете, но не на всех сайтах. Попробуйте на другом сайте. Можете почитать мою тему о покупке билета визой электрон у Дельты. Delta: проблемы с билетом при оплате VISA electron Билет прислали, но платеж не прошел из-за карты, однако же есть возможность оплаты в аэропорту по брони.

Если бы мне был нужен авиабилет, этой темы бы не было.

Другие сайты, кроме "Мегабуса", не продают автобусные билеты по США за 1 доллар.

[Viachik]

Виза Электрон по инету работает.

Но не на всех сайтах.

Я зашел на этот сайт , при оплате перекидывает на worldpay ( причем примечания к полям оплаты на русском - видимо опред. по IP) , оплата на ней в защищенном режиме VBV - обычно на таких сайтах Сберовский Электрог как раз и работает .
Автор - вы пароли VBV получали к этой карте ?

[Viachik]

Сайт Megabus не принимает Visa Electron, на главной странице внизу есть картинки принимаемых карт. Visa Debit - это не Visa Electron

Наши електроны - это другие электроны, им разрешение в виде надписи не надо

[SuperMario11]

Попросите купить билет знакомых (в РФ, например) а е-тикет они вам перешлют. Рассчитаетесь по приезду...

Мне пока не нужен авиабилет. Я не собираюсь возвращаться из кругосветки.

Мне нужна транзакция автобусных билетов "Мegabus", которые продаются только на имя предъявителя карты. С этими билетами мне надо перейти американскую границу - пешком. Билеты на границе проверяются по коду доступа. Если билеты будут на другое имя, возникнут лишние вопросы на границе.

А где вы видите в моем сообщении слово авиабилет? Пусть они и купят вам билет на этот мегабас, на ваше же имя Прочитал термс на их сайте - там нигде не сказано, что нельзя покупать билеты по "чужой" карте

[Ta_tiana]

Мне нужна транзакция автобусных билетов "Мegabus", которые продаются только на имя предъявителя карты. С этими билетами мне надо перейти американскую границу - пешком. Билеты на границе проверяются по коду доступа. Если билеты будут на другое имя, возникнут лишние вопросы на границе.

Сайт Megabus не принимает Visa Electron, на главной странице внизу есть картинки принимаемых карт. Visa Debit - это не Visa Electron.

Сайт Мегабус принимает Виза Электрон и я покупала подобные билеты по этой самой карте в декабре или ноябре (не помню) прошлого года на автобусы от мексиканской границы до НЙ на январь-февраль, но передумала возвращаться из Латинской Америки в США в это время.
Эти билеты сейчас раздаю, если кому надо: Отдам билеты на автобусы по США с 29.01.2013 по 27.02.2013

При покупке билетов - позавчера, что ли - на более позднее время возникла проблема с транзакцией.

[Shwed]

Наши електроны - это другие электроны

Тогда вопросов нет.

[Ta_tiana]

А где вы видите в моем сообщении слово авиабилет? Пусть они и купят вам билет на этот мегабас, на ваше же имя Прочитал термс на их сайте - там нигде не сказано, что нельзя покупать билеты по "чужой" карте

О, сорри, перепутала с фразой другого пользователя - про авиабилет, почему-то многие посчитали, мне нужен авиабилет.
У них на сайте не сказано, что нельзя, но и что можно - не сказано.
Когда доходите до страницы платежа, там вводится только имя держателя карты. На это имя и выписывается билет.
Других именных строк, кроме имени держателя карты, на сайте нет.

Если я ошибаюсь (не знаю иностранных языков), отправьте мне, пожалуйста, ссылку той страницы в "Мегабусе", где указывается другая фамилия пассажира, кроме данных держателя карты.
Очень жду.

[Viachik]

Других именных строк, кроме имени держателя карты, на сайте нет.

Если другой кардхолдер введет в соотв. поле не свое , а ваше имя - на платеж это не повлияет никоим образом.

[Ta_tiana]

И при чём тут другой сайт?

Возможно, на другом сайте\посреднике платеж пройдет.

Ну или попросите купить билет знакомых по другой карте (из РФ, например) а е-тикет они вам перешлют. Рассчитаетесь по приезду...И на будущее: не используйте электрон в поездках - это карта с "обрезанным" функционалом.

Я не знаю сайт-посредник Мегабуса, на котором можно купить билет на другое лицо, чем держатель карты. И потом, мне нужны билеты стоимостью в 1 доллар. Такие билеты посредник продаёт?
Если Вы знаете, пожалуйста, "киньте" ссылку.
По другой карте будет другая фамилия.

На будущее - да, поняла.

[SuperMario11]

Для процессинга нужны pan, exp date и cvv. cardholder name никогда не участвует в процессинге, оно нужно лишь для логов. Иначе никогда бы не было неэмбоссированных карт. Так что вводите туда что угодно.

[Ta_tiana]

Иначе могут заблокировать карту при запросе транзакции из этих стран.

Именно СБЕР в этом не замечен. Поэтому Вам и написали, что предупреждать не надо
А вот если у вас закрыты какие-то страны, то да, надо позвонить и открыть

О том, что при пользовании картой в "странах риска" действие карты может быть ограничено операциями только по России, меня лично уведомила начальник отдела пластиковых карт одного из отделений "Сбербанка".

Именно поэтому я в прошлом году обратилась в Сбербанк с просьбой проводить оплату этой картой по всем странам мира в течение года - поскольку я не знаю свой маршрут. Мне сообщили, что моя просьба удовлетворена.

Других именных строк, кроме имени держателя карты, на сайте нет.

Если другой кардхолдер введет в соотв. поле не свое , а ваше имя - на платеж это не повлияет никоим образом.

Очень сомневаюсь, потому что - посмотрите сами - на странице платежа написано: имя владельца карты.
Сообщу сейчас в Россию, чтобы попробовали ввести моё имя в позицию владельца своей карты.
Результат сообщу.

Дело в том, что мне надо переходить границу. Если бы просто ехать автобусом - прошла бы и по чужому билету. Но пограничники проверяют в билетах код доступа.

[Viachik]

Очень сомневаюсь, потому что - посмотрите сами - на странице платежа написано: имя владельца карты.
Сообщу сейчас в Россию, чтобы попробовали ввести моё имя в позицию владельца своей карты.
Результат сообщу.

Не сомневайтесь - а пробуйте . SuperMario11 написал вам о том же.

[Ta_tiana]

О, если получится - то вырасту над собой, узнаю что-то новое)).
Сообщу .

Всё равно вопрос остаётся.
Как добиться, чтобы Сбербанк разрешил пользование картой за границей РФ? Мне карта постоянно нужна, на неё пенсия приходит.
На телефоне Сбербанка сейчас "провисела" в телефонной лавке - рекламу читают, не дождалась ответа.

[mikeshark]

Всё равно вопрос остаётся.
Как добиться, чтобы Сбербанк разрешил пользование картой за границей РФ? Мне карта постоянно нужна, на неё пенсия приходит.
На телефоне Сбербанка сейчас "провисела" в телефонной лавке - рекламу читают, не дождалась ответа.

Вы набираете 8-800-555555-0 ?? Попробуйте позвонить когда в РФ ночь, дозвонитесь мгновенно. колл-центр круглосуточный, и 70% его мощностей находится в моем родном городе Омске, так что скорей всего вам ответят там. У меня есть друзья кто там работает. Я узнавал, сказали что отследить откуда звонок они не могу. Так что ваши родственники скорей всего неуверенно отвечали на вопросы. Но можно пробовать хоть 100 раз на дню, ведь попадать будете к разным операторам. Все равно другого пути нет. Либо оператор колл-центра, либо обращение в отделение (что конечно не реально, так как вы наверняка доверенностей никому не оставляли), могут Вам помочь.
И да причину обращения выбирайте - кредиты или вклады. Они быстрей ответят и переведут на оператора по картам.

[pedestrian]

Таня, я могу попробовать взять тебе билеты на твоё имя на свою карту (вряд ли это получится, но почему бы и не попробовать?) или сделать фальшивый авиабилет из ближайшего к погранпереходу американского аэропорта на твоё имя, который ты сможешь показать пограничнику.

[Natali2561]

Татьяна, а у меня все платежи у Мегабуса прошли, платила визой электрон, билеты и транзакции прислали на эл.почту сразу же.

[Natali2561]

Как добиться, чтобы Сбербанк разрешил пользование картой за границей РФ? Мне карта постоянно нужна, на неё пенсия приходит.
На телефоне Сбербанка сейчас "провисела" в телефонной лавке - рекламу читают, не дождалась ответа.

Я и не знала, что надо такое разрешение, и везде пользуюсь без разрешения.

[Ta_tiana]

Татьяна, а у меня все платежи у Мегабуса прошли, платила визой электрон, билеты и транзакции прислали на эл.почту сразу же.

Так и у меня в декабре прошли.

[Ta_tiana]

Таня, я могу попробовать взять тебе билеты на твоё имя на свою карту (вряд ли это получится, но почему бы и не попробовать?) или сделать фальшивый авиабилет из ближайшего к погранпереходу американского аэропорта на твоё имя, который ты сможешь показать пограничнику.

Да, спасибо, я тебе напишу в "личку".

[Ta_tiana]

"Чем сердце успокоится" (с), из карточного гадания

В общем, дело кончилось тем, что после взаимного неоднократного выноса мозга "Сбербанк"/моё доверенное лицо карту подключили к загранице. Но временно, до апреля (?). Хотя я просила на год.

В апреле - продолжение следует.

[Moriarty]

Мне сбер заблокировал операции в Перу, звонил им по скайпу, назвал номер карты, ФИО, паспортные данные, прописку итд (кодовое слово забыл). В результате разблокировали возможность проведения операций в Перу на 2 недели. Через час снимал кэш в банкомате.

[Ta_tiana]

Мне надо подключить скайп

[tomelise]

Здравствуйте. Может, и мне кто сможет помочь или посоветовать...
Я живу в России.
Пыталась купить на сайте шведских жд http://www.sj.se билеты на поезд Х2000 из Копенгагена в Стокгольм online по Visa Classiс. Но обычного банка, не сбер. Они не принимают её. Пишут, невозможно произвести транзакцию.
Что делать, подскажите?

[Natali2561]

1. Попробовать оплатить другой картой.
2.Позвонить по телефону, указанному на сайте, я у швейцарцев покупала по телефону.