kate341 » 10 апр 2006, 22:00
про визу классик сбера: оформляла наверное месяц назад, написав заявление через Инет. специально позвонила уточнить, действительна ли эта функция, либо оформление через Интернет занимает больше времени. "все нормально", - успокоили меня. написала заявление, жду звонка в назначенную дату, позвонили, проверили, говорят, ждите 2 недели. жду. оплата отеля и билета уже горит, карточка нужна, оформленная на себя. естественно, прошло больше дней, чем 10 рабочих. радостная прихожу со своими бумажками получать карту, и увы не успеваю положить денег до перерыва. тут то и начинается самое интересное. зайдя в другое отедление с желанием положить таки деньги, оказывается, что на мою карту это сделать нельзя, а как сделать чтобы можно было они не знают. проблема в том, что карта открыта через интернет. я в панике начинаю волноваться, что карта моя вообще бутафорская. на фиг она нужна, если даже денег положить нельзя?
меня отправляют в банкомат за выпиской, иду туда, беру выписку. ничего не меняется. отправляют в службу поддержки, там говорят, что это давно известно, и если заполянешь заявление через Инет, то надо ехать в спец. отделение на фурштатской и там дозаполнять заявление для получения кодового слова. приезжаю туда, нервы уже на пределе, до отъезда неделя.
там, отстояв очередь, мне сообщают, что нужен ксерокс страниц паспорта, но поблизости они не могут мне подсказать места с ксероксом. после небольшого наезда они соглашаются сделать ксерокс сами. прекрасный сервис! мне выдают бумажный бланк заявления. о ужас! все заполнять заново. после этого, отправляют его куда-то, говоря, что буквально завтра-послезавтра я смогу положить на нее деньги. звоню в поддержку, они рады, что заявление заполнено и рекомендуют все-таки пойти в кассу и положить деньги, так как это можно сделать по номеру карты. иду туда, проходит минут 20, они говорят, что надо подождать. я жду - проходит 1,5 часа!!!! и мне говорят - нет, увы не получается, когда заявление отправят и оно придет, то тогда будет можно.
кошмар, прошло 2 дня, я наконец то прихожу в сбербанк в надежде, что все завершится, как мне опять выдают проблему. я отправила их самих в службы поддержки и к счастью все получилось, но нервы чуть не сдали окончательно, а еще и в кассе милая кассирша разоралась на меня - мол, пока я там стояла могла бы деньги разложить получше 500 к 500, 1000 к 1000, а то она время тут зря теряет из-за меня. только в сбере такое может быть. причем в один день мне позвонила девушка домой из отделения, где карту получала, и сказала, что оказывается, так как писала заяву через нет, то надо к ним подъехать и написать бумажное. они забыли предупредить и сами могли бы гораздо быстрей все сделать, а так по ее словам "забавная история вышла"
простите, что долго, но накипело. мораль такова - либо не сбер, либо не через нет. на фига такая услуга, если одни проблемы от нее?
позже оформила кредитку авангарда, сделали быстро и без проблем.
кстати за отель в начале отказались принимать визу сбера, сказали проблемы с авторизацией. но со второго раза все прошло.
так что связываться с этим прекрасным банком я бы не рекомендовала.
Ждал карту неделю, получил , закинул денег , сегодня собрался все бронировать , ни хуя не получается. Звоню в банк , там говорят , чтобы все это делать , вам нужно заказать еще доп карту за 14 $, хотя до этого спрашивал специально, пиздец, что за классик-то такой ,не понимаю...ехать во вторник....
