При бронировке отеля исчезли деньги с карточки. Что делать?

[Martina]

Бронировала отель в Вене через сайт.
Ранее бронировала через этот же сайт отели в Париже - никогда не было проблем. Они всегда запрашивают данные по карте, но предупреждают, что no charge, то есть деньги заранее сняты не будут.
Поэтому я спокойно забронировала номер (цена 80 евро).
В тот же день у меня с карточки отелем, который я забронировала, было списано 73 евро. Я написала в отель письмо: камрады, за что взяли деньги? Обещали же без предоплаты. Разъясните, пожалуйста.

Пришел вот такой ответ:
We do not charged any amount from your credit card. All we did that we authorised your credit card for 73,-- but not charge you can ask your Bank about this.
And when you come you can pay as you like by card or cash.

Я позвонила в банк. Банк подтвердил, что деньги ушли в отель.
Написала в отель, пока без ответа.

Кто-нибудь знает, что это значит? Что такое загадочная фраза we authorised you card for 73 euro? Может, это они депозит какой-то взяли? А когда я рассчитаюсь за отель на месте - депозит вернут????
Что делать вообще?

[Martina]

Все, вопрос уже неактуален.
Спасибо, со всем разобрались. Отель ответил, все в порядке. Тему можно закрыть.

[Mayak]

так что было то?