Ошибка при бронировании отеля

[yardex]

Прошу помочь. При бронировании американского отеля картой visa допустил ошибку в датах пребывания. Получил подтверждение с неправильными датами. Подскажите пожалуйста как вернуть деньги и перебронировать отель на нужные даты. Это мой первый опыт, английским владею плохо.

[Alexander Koifman]

А вы чем бронировали, напрямую или через какое-то из интернет агенств? В принципе, особенно если потребность в гостинице есть попрежнему, лучше всего позвонить в отдел обслуживания либо гостиницы либо того через кого бронировали. И просить чтобы поменяли даты брони. В крайнем случае может быть придется заплатить service charge или разницу в стоитости.

[cremedecreme]

Если прошло один-два дня - срочно звоните в отель или customer service сети и просите отменить бронирование. Даже если он неменяемый - всегда идут на встречу.

Если прошлро больше времени - тоже звоните, но говорите. что я ни я и карта не моя. Я ничего не бронировал, это какой-то фрод. Связываться с чарджбеками никто не будет и бронь снимут без штрафа. Правда, карту придется перевыпустить.