Информирование о блокировке карты. Вопрос.

[Sergey22]

К специалистам.
Должен банк информировать клиента о блокировке карты по инициативе платежной системы.
Мастер Альфы. Первый раз карту заблокировали в ноябре после Таиланда, не проверил и на НГ улетел с неработающей картой, милая девушка из банка сообщила мне о необходимости перевыпуска карты через ...... 4 месяца, карта к тому моменту была уже перевыпущена.
Три дня назад решил проверить перед отъездом все карты, всплывает опять тот же мастер, опять в блокировке. Опять после Тая. Отправлена на перевыпуск. Часа полтора выяснял сегодня - должны, не должны сообщать о проблеме - не выяснил.
Кто знает?
Карты становятся одноразовыми - поездка в Таиланд - блокировка, перевыпуск.
Просьба без нравоучений об правильном пользовании картами Практически нигде уже ничего не оплачиваю, только нал в банкоматах. 16 карт за 2 года

[Botanik]

Visa юниаструма и райфайзена после тая не блокировались, работают нормально. Хотя и олачивал и снимал нал. Насколько сталкивался- информацию о блокировке и причинах можно унать только связавшись с банком, однако условия обслуживания у банков могут отличаться.

[Гость]

16 карт за 2 года

Немного не в тему, а не могут банки "навариваться" на перевыпуске, не с клиента, а с плат.системы, так называемый бизнес по русски 5 пишем, а перевыпускаем одну, разницу в карман?

[максИС]

2 раза ездил в Тай с МастерОМ, эмитентом был тоже Альфа Банк, никаких проблем "тьфу-тьфу" не наблюдалось!

[Sergey22]

Visa юниаструма и райфайзена после тая не блокировались, работают нормально. Хотя и олачивал и снимал нал. Насколько сталкивался- информацию о блокировке и причинах можно унать только связавшись с банком, однако условия обслуживания у банков могут отличаться.

Райффайзен, Сбер оповещают сразу. Связался с Альфой, приехал в офис, на компе все карты - норма. Начали катать через картридер с вводом пина - мастер заблокирован.
Уходим от вопроса. Какие работают, какие блокируют или нет - не про то.
Конкретно - есть ли инструкция или пункт в договоре между VISA, Master c Альфой о информировании клиента о блокировке.

[lordofroses2]

Перечитал сейчас договор Альфы - так как сам ее имею.
Нет у них обязанности уведомлять
Не надо им этого

[Sergey22]

Перечитал сейчас договор Альфы - так как сам ее имею.
Нет у них обязанности уведомлять
Не надо им этого

Убил два часа вчера на беседы со службой поддержки. Конечный ответ в двух вариантах
- неуверенное нет
- уверенное да
Не смог добиться даты блокировки карты. СБ альфы ушла в подполье и с ней не могут пообщаться сотрудники Call центра
Карта на блокировке, а деньги за смс исправно снимают

[Sergey22]

Получил сегодня новую карту после перевыпуска. Выяснилась с большим трудом интересная вещь. Оказывается я эту карту уже обновил после мартовской поездки, так что инициативы мастера нет. 25.05. по альфе вышло внутреннее распоряжение и моя карты оказалась в списке на блокировку. Кстати в распоряжении есть пункт - информировать клиентов. Прямо не говорят в связи с чем это, но подозреваю какие-то внутренние проблемы.

[DonChoa]

Эх, как же много у людей свободного времени!

[Sergey22]

Эх, как же много у людей свободного времени!

Станок мой сломался на заводе. Вот и время появилось.

[zibius]

vtb24 mastercard standard.
Снимал в банкомате (3х) и платил в Тайланде (1х). Прошло почти полгода, перевыпускать не просят.