Почта union pay отжимает деньги за билеты Pegasus

[sneggorod]

При покупке оплаты билетов Pegasus картой union pay списались деньги, билеты же не появились. Обращение в тех поддержку почта банка результатов не дали, сперва т тянули время что долго идёт транзакция, потом сказали обращался в авиакомпанию. Когда же был получен официальный ответ от Pegasus, почта ничего не смогла ответить и предоставить какие либо документы о списании со счета. 19 дней ожидания прошли, пришло сообщение что нужно ещё время. Кто столкнулся с такой проблемой, напишите. Может придумаем пути решения, как у почты вернуть деньги.

[tausert]

sneggorod, скорее всего, у вас там висит неудачный холд. Списание с карты проходит в два этапа - сначала деньги замораживаются на счете, через пару дней списываются (возьмите любую выписку с карты - даты транзакций отстают на пару дней). У вас холд повис, но списание не прошло. Он автоматически отвалится через 30 дней и деньги появятся на счете. Продвинутый сотрудник банка может этот холд вручную снять, но такого продвинутого еще надо найти.

[sneggorod]

В общем спустя месяц, почта прислали ответ и вернули деньги.

[Lubaka]

У нас такая же ситуация была. Через 3 недели почти Пегасус отписался, что произведен возврат и деньги вернулись.

[Natalia Nadezhdina]

У меня тоже была такая ситуация и тоже 13.07.22 - деньги с карты списали, а билет не пришел. Дело было поздно вечером, и когда на следующий день дозвонилась в московский офис Pegasus, то мне сказали, что билет они аннулировали как "неоплаченный". Деньги вернули через две недели - 27.07.22, но так как цена билета изначально была в долларах, то из-за разницы курса покупки и продажи валюты я попала примерно на полторы тысячи рублей.
Виртуальная карточка Union Pay ПБ открывалась именно под эту распродажу Pegasus, но так как в результате ничего не получилось, то не знаю, буду ли я ей пользоваться в дальнейшем, если вдруг Pegasus еще какую распродажу объявит.

[Lubaka]

У меня за 8 платежей Пегасусу по UP Почта банка только 1 был неудачный.