Оплата пластиком во Франции

[Kurchavy]

Сегодня вернулись из Парижа, все замечательно, но одно "но"
Замучили косяки с оплатой сбербанковским пластиком:
1. Оплатили отель (я всегда это делаю на 1-2 день проживания). Все замечательно, приходит смс о списании 600 евро. Вечером следующего дня приходит еще одно смс о списании отелем той же суммы Бросаем шоппинг , идем в отель, объясняемся с ресепшионистом (к слову, во Франции очень мало людей хорошо говорит на инглиш). Он уверяет, что у них все ОК. После этого долго и нудно звоню в службу помощи Сбербанка (боюсь представить, какой счет придет за телефон ). Оказывается, запрос на снятие денег отелем пришел с ошибочными данными (отличными от данных авторизации) - соответственно авторизированные деньги остались заблокированными и произошло снятие из оставшегося лимита.
2. Та же фигня при покупке в магазине BHV

Теперь о хорошем. Очень порадовала работа девушек из службы помощи Сбербанка . Заблокированную сумму сразу же разблокировали, никаких писем, никаких ожиданий 30 дней. Обращались по имени-отчеству, очень вежливо, и это в 11 вечера и 6 утра по Москве соответственно (по поводу 2 случая звонил уже по прилету)

[paulmoscow]

Вот как раз со сберовскими чиповыми картами во Франции у меня никогда таких проблем не было (каждый год десятки операций, почти все с вводом пина).

Для сравнения - при использовании дайнерса в Штатах задвоенными оказались ВСЕ до одной операции.

[Lohokiller]

Я тоже был на парижщине недавно. Единственное место, где не работали мои Citi и Raiffeisen карты - это автоматы по продаже билетов метро/R.E.R, т.к. в них, судя по всему, только чиповые карты канают.
Я так понял у Сбера теперь карты с чипом? И второй вопрос: какие ещё банки, расположенные в России, делают карты с чипом ?

[paulmoscow]

Я так понял у Сбера теперь карты с чипом? И второй вопрос: какие ещё банки, расположенные в России, делают карты с чипом ?

Не теперь, а уже минимум как 3 года. Из достоверно известных банков чип есть у ВТБ24 + у авангарда, если специально просить.

[paulmoscow]

А в чем прелесть то?

Прелесть в том, что альтернатива простая: или пин, или пшел вон. На магнитной полосе карточки записано, что на ней есть чип. При попытке "прокатать" современные терминалы пишут "вставьте чип в кард-ридер". После этого сама карточка запрашивает и проверяет пин-код.

Можно сколько угодно строить недовольные рожи, но в той же самой Франции через год-два использовать "полосатые" карты станет практически невозможно.

[paulmoscow]

Добавлю, что чиповые терминалы по всей Европе - это устройства самообслуживания. Вы говорите продавцу, что хотите расплатиться карточкой, после чего сами вставляете ее в кард-ридер и сами набираете код. Подписывать ничего не надо, карточку продавец даже не видит.

[ulm]

Я так понял у Сбера теперь карты с чипом? И второй вопрос: какие ещё банки, расположенные в России, делают карты с чипом ?

В Авангарде все Мастеркарды по умолчанию с чипом. А Виза без оного.

[Dima73]

Проблема с двойным списанием могло быть связано вот с этим.

[paulmoscow]

Да, только видит тот кто стоит у вас за спиной (например в киоске печати или в кафе)

Сейчас все банки поголовно в один голос пишут: не стесняйтесь прикрывать пин-пад ладонью! Это касается и банкоматов, и кард-ридеров.

Даже если кто-то подсмотрит пин-код, воспользоваться карточкой можно только если стукнуть владельца карточки по башке и отобрать карту. Склонировать чиповые карты сложно и дорого.

[Kurchavy]

Проблема с двойным списанием могло быть связано вот с этим.

У меня мастеркард. Девушка из сбера объяснила, что это связано в основном с рас..дяйством западных банков

[r347]

Я сразу нах посылаю предложения оплатить с ПИН-кодом, правда в России иногда сам иду вслед (ну слава богу магазинов счас не счесть), а за границей = "ну тогда распишитесь".

Дело в том, что карты Сбербанка во многих местах не прокатываются магнитной полосой. Аппарат просит вставить чип. А если чип, то пин-код. Недавно узнал, что если это Visa, то ввод пин-кода можно избежать, нажав вместо ввода на красную кнопку.