Возврат денег на кредитку (траблы с jetstar)

[Vovi1974]

Бронировал билеты на jetstar у них что глюкнуло и деньги на карте забронировались дважды. Нашел на форуме их мыло (на их сайте есть только телефоны - конспираторы хреновы) пишу им:
Я: что за хрень отмените одну резервацию денег,
Они: все нормально мы видим только одну резервацию,
Я: но у меня деньги два раза зарезервированы,
Они: мы связались с процесинговым центром действительно два,

Ну супер думаю разобрались - одну резервацию не спишут и тут проходит неделя, бах и одна и вторая резервация тю-тю, снова пишу

Я: что за хрень, гоните бабло взад,
Они: мы уже запустили процесс возврата и следующим предложением - ждите в апреле или мая
Я: вы чего с маем совсем офигели?
Они: а у нас стандартный возврат 6-8 недель

Вопрос это действительно так сложно, или им лениво оторвать?
и главное нафига деньги списывать, если выяснилось, что резервация денег была ошибочная? И сколько обычно длиться возврат и стоит ли их переодически пресовать чтоб своими шевилили?

Был один раз у меня возврат от directrooms.com вернули, что-то в течении 7-10 дней.

[yAndre]

Делал возврат с AirIndiaExpress. Там мне ответили, что процедура обычно занимает 10-12 раб. дней. Реально вышло ~ 15.
В S7 же меня напугали, что возврат может идти до 50 дней, но реально вернули в течении 2-3 недель.
Вполне в правилах АК может быть макс. срок большой, его Вам может и озвучили. Но в реале, по идее, должны сделать раньше ... Да и JetStar достаточно известная контора

[r347]

В Аэрофлоте вернули на 3-й день.

[Andrey_Mr]

аэрофлот-неделя
эйразия-1 месяц
люфты-3 дня

[pars]

А можете у кого был опыт, сколько дней возвращают Эмираты?

[Shwed]

Была такая же фигня с отелем в Куала Лумпур, списали 4 (четыре) раза. Написал письмо, сказали что вернут деньги, но не сразу, будут рассматривать и разбираться.
В своём банке написал претензию о неправомерном списании и через неделю все деньги вернулись. Так, что лучше действовать с двух сторон, письмами на авиакомпанию и лично через банк.

[Vovi1974]

To Shwed:

Спасибо это правильная мысль, уже отправил через интернет банк претензию. Посмотрим как банк отреагирует.

[Shwed]

Я делал всё лично, для успешной борьбы написал заяву, приложил выписку со счёта, переписку с отелем, распечатки резервации.
Удачи!

[Vovi1974]

To Shwed:

Приняли претензию, попросили переслать им переписку, результат в течении 2х недель (это по крайней мере не май:)) Ждемс!

[Shwed]

Ну вот и хорошо! Рад был помочь! Мне всё вернули через неделю, после обращения с претензией в банк.

[Vovi1974]

Итог: Деньги вернули через две недели и один день.
Коментариев от банка не получил, хотя обещали в интернет-банке, но главное бабло вернули, думаю что стараниями банка, а не авиакомпании, отсюда вывод - давить нужно с двух сторон, причем с продавцом лучше по мылу и просто для дальнейшей пересылки банку, а уж банк пусть их мутузит.

[Летучий голландец]

У меня KLM 2 раза списали. Связался с ними, сказали да, это ошибка. Написал претензию в свой АльфаБанк ... деньги вернули через 3 (!!!) месяца.
KLM в самом начале предлагали ускорить процедуру, просили узнать меня в банке на какой факс выслать письмо. Я пришел в Альфу, а там - пишите претензию. Написал. И ждал ...

[Vovi1974]

У моего банка две недели стандартное время расмотрения претензии, так что опаздали на день

[pars]

Эмираты вернули деньги через 13 дней (на кредитку ситибанка), в принципе, очень неплохо как и обещали 10 рабочих дней, хотя люди говорили будут возвращать целый месяц.