ВТБ24 + Turkish Airlines = заблокировали карту

[Sasch]

Оплачивал вчера билеты на сайте туркишей (довольно глючном кстати), карта VISA Classic с CVV2. Сегодня утром звонят из банка говорят - ваша карта заблокирована. Спрашиваю, почему? Девушка отвечает: "Это сама система visa наложила запрет.. теперь карту надо перевыпускать"
Думаю - ну нифига себе, пластик меня абсолютно устраивал, полтора года все им оплачивал через инет, никаких проблем, первый раз такое.. тем более скоро лететь
Перезваниваю, расспрашиваю, что могло случиться.. переключают на специалиста - "это заблокировала служба безопасности, вот вы пользовались картой за рубежом, она была скомпрометирована"
А я последний раз был полгода назад, в ЮВА.. с тех пор деньги не пропадали, месяц назад платил на сайте аэрофлота, все ок
Еду в офис к туркам, говорят - у нас все нормально, платеж прошел, разбирайтесь с вашим банком

Так и не понял где грабли.. то ли сайт что то не отослал визе, то ли служба безопасности "перебдела".. карту жалко ) но в ВТБ уже делать не буду, придется в другом банке, не люблю такие сюрпризы

Буду благодарен если у кого есть какие мысли.. хотелось бы разобраться

[Viachik]

Ситуация возможно еще и неприятна тем, что могут потребовать карту на регистрации. Не обязательно, конечно. Но готовым к такому развитию событий нужно быть.

[Sasch]

Ситуация возможно еще и неприятна тем, что могут потребовать карту на регистрации. Не обязательно, конечно. Но готовым к такому развитию событий нужно быть.

вот-вот, это тоже нервировало.. как и вопрос - не тиснули ли деньги на самом деле
поэтому помчался к туркам.. взял у них бумажный билет - распечатку на матричном принтере.. шлепнули туда синюю печать, сказали - с этим карту не надо ))

[ivnikol]

Кредитная карта Райффайзенбанка. Свежая, только что после перевыпуска в связи с истечением срока.
Была автоматически заблокирована системой как скомпрометированная. Рекомендовали перевыпустить бесплатно, что и было сделано.
Большей информации от них добиться не удалось.

[Pingvin]

Ситуация возможно еще и неприятна тем, что могут потребовать карту на регистрации. Не обязательно, конечно. Но готовым к такому развитию событий нужно быть.

вот-вот, это тоже нервировало.. как и вопрос - не тиснули ли деньги на самом деле
поэтому помчался к туркам.. взял у них бумажный билет - распечатку на матричном принтере.. шлепнули туда синюю печать, сказали - с этим карту не надо ))

Была похожая ситуация, билеты покупали по карте, которую потом пришлось перевыпускать.
Просто пришли в банк, взяли справку, что карта за таким-то номером была перевыпущена. Несложно.
На регистрации, правда, никто ничего не спрашивал
Карта виза Сбера, авиакомпания Эмирейтс.

[Виталя]

карта VISA Classic с CVV2. Сегодня утром звонят из банка говорят - ваша карта заблокирована. Спрашиваю, почему? Девушка отвечает: "Это сама система visa наложила запрет.. теперь карту надо перевыпускать

Не узнавали - сколько времени перевыпускается карта? И за чей счет? У самого ВТБ-24, не хотелось бы также попасть...

[Viachik]

Перезваниваю, расспрашиваю, что могло случиться.. переключают на специалиста - "это заблокировала служба безопасности, вот вы пользовались картой за рубежом, она была скомпрометирована"
А я последний раз был полгода назад, в ЮВА.. с тех пор деньги не пропадали, месяц назад платил на сайте аэрофлота, все ок

Когда банки вот так блокируют карту, а могли бы и сделать звонок на мобильный - это конечно может оказаться большой неприятностью. А если бы вы были в этот момент в другой стране. Остались бы без денег. У Банка кстати есть возможность разблокировать карту, без перевыпуска. Я когда то блокировал сам карту Сбера из Вьетнама (забыл про платеж который сам совершил - просто списались спустя 40 дней). По приезду , по заявлению карту разблокировали без перевыпуска. Ну если, конечно подозрение службы безопасн. на то что карта скомпрометирована.... Просто непредсказуемо.

[Sasch]

Не узнавали - сколько времени перевыпускается карта? И за чей счет? У самого ВТБ-24, не хотелось бы также попасть...

Сказали, что бесплатно, срок - неделя.. а если мне улетать через 3 дня? и опять не факт, что по возвращении и оплате в следующий раз ее не заблокируют )) в общем надо понять, это случайность или система

[Sasch]

У Банка кстати есть возможность разблокировать карту, без перевыпуска. Я когда то блокировал сам карту Сбера из Вьетнама (забыл про платеж который сам совершил - просто списались спустя 40 дней). По приезду , по заявлению карту разблокировали без перевыпуска. Ну если, конечно подозрение службы безопасн. на то что карта скомпрометирована.... Просто непредсказуемо.

Да, они мне разблокировали на 30 минут "под вашу полную ответственность".. как раз, чтобы доехать до банкомата и снять остаток

[Prettywoman]

Кредитная карта Райффайзенбанка. Свежая, только что после перевыпуска в связи с истечением срока.
Была автоматически заблокирована системой как скомпрометированная. Рекомендовали перевыпустить бесплатно, что и было сделано.
Большей информации от них добиться не удалось.

дебетовым Мастером райфовским платила за билеты на сайте Туркишей - без вопросов.
Недавно пыталась дебетовой Визой Юникредита заплатить за то же самое - операция отклонена. Звоню - для таких сайтов лимит 300 долларов. Типа, если очень хотите - идите в офис Туркишей и платите картой, тогда пройдет без вопросов.

[Sasch]

Чем все закончилось: карту перевыпустили довольно быстро, дня за 3-4, что приятно - автоматом.. то есть посещать офис банка пришлось всего один раз. Ну а раз так - грех отказываться.. посмотрим, сколько проживет
Девушка, выдававшая новую карту, участливо спросила - а-а, были за границей, да?
но стафф ВТБ это уже другая история

[D650]

Столкнулись с такой же ситуацией в прошлом году. ВТБ24 заблокировал карту Maestro. Хорошо, что было ещё две, иначе остались бы без денег. Разбирался уже по приезду. По телефону поддержки клиентов объяснили, что карточку заблокировала служба безопасности банка. Им показались подозрительными оплаты топлива и мелкие покупки на территории Венгрии, Сербии и Черногории. Разблокировали по телефону по контрольному слову.