Сотовая связь в Японии для звонков

[Login007]

Причём тут 3G, если человек ищет недорогой телефон для разговоров?

[Yasko]

Причём тут 3G, если человек ищет недорогой телефон для разговоров?

При том, что в Японии для разговоров используется диапазон/стандарт, который у нас называется 3G и используется для интернет-трафика. Разве не так?

[Login007]

Разве не так?

Да, кажись разобрался.
Мои прошлые поездки были давно, ещё когда не то что про 3G, а и про GPRS никто не слышал.

[Дмитрий Костин]

У МТС в этом году какая-то задница со связью.
*
Как было раньше(до 2015-го года):
Прилетаешь с любым смартфоном, выпущенным после 2009-го года, и умеющего работать с 3G сетями и - всё работает сразу после прилёта в Нариту.
Еще не зайдя в аэропорт Нарита из самолета, приходит СМС-ка с приветствием, опознается японский сотовой оператор (как правило - NTT DoCoMo), включается 3G, и всё всегда(или почти всегда) работает.
Не нужно делать никаких дополнительных телодвижений, никаких особых настроек.
Отлично работали даже старые смартфоны на Симбиане. Причем, они наиболее быстро подхватывали связь и наиболее стабильно держали её, по сравнению с аппаратами на Андроиде.
***
Что сейчас, в 2015-м году:
"Обычно, по прилету в Японию, сразу получаешь от МТС смс-ку примерно следующего содержания: "Добро Пожаловать в Японию! ***** Ваш МТС"
Однако, в этот раз смс не было. Телефоны, симки и номера были проверенные. Услуга "0 без границ" также была подключена.
В этот раз устройств было больше, чем раньше и мы перепробовали 3 симки между 4 телефонами и одним планшетом. Бесполезно.
Телефон/планшет видит японских сотовых операторов, однако подключаться к ним ни в какую не хочет.
Позже, при боданиях с нами по почте и вконтакте, сотрудники МТС включили позицию "сам дурак", рекомендуя включить в телефоне режим 3Г/ЛТЕ.
Как бы деликатно сказать...за несколько суток мы перепробовали ВСЕ возможные настройки. А за 12 дней отсутствия связи перепробовали все, что можно.
У нас были следующие устройства: планшет Самсунг, телефоны: Nokia 808, Nokia Lumia 1020, Sharp SH-02E, Samsung Galaxy S."
Это цитата из моего отчета по февральской поездки.
*
Проблему удалось решить после общения с 4-м или 5-м по счёту сотрудником МТС.
Самое интересное, что на вопрос почему раньше всё без проблем работало на тех же симках и телефонах, а сейчас - вообще нет, сотрудница ответила, что правда не знает.
Хотя, скорее всего знает, но не говорит.
Объясню - сначала подключили меня и сразу раздался звонок на мой мобильный от оператора МТС из России, потом девушка сказала, что через 30 минут подключат и обе симки брата.
Позже, она перезвонила и уточнила работают они или нет. Т.е. в эти полчаса, они что-то у себя шаманили в настройках и потом всё сразу заработало. Неправда ли это странно?
*
Вконтакте есть официальное сообщество МТС (так и называется - МТС), которое оперативно мониторится сотрудниками МТС.
В этом паблике есть тема - "Не работает роуминг в Японии. Не можем связаться с родными!".
В этой ветке периодически отписываются люди с похожей проблемой. Например, крайнее сообщение - было сегодня 2 часа назад.
Ветка, к сожалению сильно чистится и неугодные посты убираются.
По общению вконтакте с теми, кто недавно ездил в Японию, я понял, что проблема получается общая, но МТС её решает точечно - с каждым по отдельности и не афишируя причины.
Почему так? Как мне кажется из-за скачков курсов валют, видимо не было подписано какое-то соглашение или договор на предоставление японцами роуминга или оно было подписано так, что выгоднее, чтобы абоненты вообще были не в сети(мысль очень крамольная, признаю).

[Дмитрий Костин]

...Между тем ряды жалующихся на отсутствие связи в Японии на симках МТС пополнились сегодня с утра.
Основные симптомы:

Не работает роуминг МТС в Японии.
В прошлых поездках работал. Деньги на счету есть, услуга ноль без границ подключена.
Разберитесь пожалуйста, желательно побыстрее.

по какой-то странной причине на телефонах нет сети! Хотя год назад были в Японии, всё было отлично, сразу в тот же день подключили "Ноль без границ"!

Здравствуйте, та же проблема +7914704****, не подключается к сети, абонент находится в Японии, в Токио сейчас, оч нужен рабочий номер, прямо срочно, звонили в тех поддержку, все необходимые услуги включены, баланс положительный (условия для роуминга выполнены). Все рекомендации тех поддержки пробовали. Устройство видит (iPhone 6) видит 2 местных сети (включая softbank и NTT DOCOMO) - пробовали и туда и туда подключаться - не выходит, пробовали на другом устройстве симку втыкать - неудача. Какие будут еще рекомендации? Нужен именно рабочий телефон (не вотцап и не вайбер).

Любопытная ситуация, не правда ли

[Дмитрий Костин]

Сегодняшние жалобы в ветку МТС:

Аналогичная ситуация - номер 8-913-***-**-**, айфон, не регистрируется в сети, звонил в калл-центр - говорят, все нормально, должен работать - а не работает.

*

То же самое! проблема с подключением к сети в Японии, Осака. 8-915-***-**- 26. Роуминг по номеру подключен, аппарат - Самсунг Галакси 5с. По прилету сеть ловил в течении часа, а потом все находит 2х операторов для подключения, NTT DOCOMO и Soft Bank. При регистрации в Soft Bank пишет "сим-карта запрещает подключение", при регистрации в DOCOMO - зависает. Очень важна возможность именно работы телефона и смс. ПОмогите!

Интересно, когда очухается МТС и будет исправлять сложившуюся ситуацию

[Валентиныч]

Приветствую.

Только вернулся из Японии. Там купил симку для интернета на 2 Гб. Израсходовал 200 Мб. (У них интернет не шибко шустрый). Будет действительна до 30 апреля 2015 года. Заплатил там за это счастье 2000 руб (в переводе на наши деньги). Готов отдать за символическую плату в 1000 руб.
В комплекте лежит аннотация. Если у вас получится зарегистрироваться в Японии (этот процесс требует тех.навыков) - с Вас денежка. Не получится - Вы ничего не должны.
Кому надо - пишите в личку.

Валентиныч.

[Дмитрий Костин]

Новые посты из МТС-овской ветки:

Mts, Доброе время суток, возникла проблема Моя мама находиться в Японии, ее телефон поддерживает 3 G сети, подключены все услуги роумнига, так же подключен ноль без границ, ее телефон не видет сети, соответсвенно звонить она не может, и принимать вызовы тоже, помогите решить проблему по тому что она из ряда вон выходящая, 89832****** ее номер телефона Михайлова М.В. .

*

Здравствуйте, номера 89859****** и 89199****** - та же проблема, не работает роуминг в Японии, в чем дело???
Поехали в командировку, не можем выйти на связь!! Пожалуйста, найдите решение как можно скорее.
телефоны Samsung galaxy 5s, iPhone 4. Сеть soft bank в списке всплывает, но не подключается!
При попытке подключения пишет, что данная сим карта не позволяет подключиться к сети софт банк. Разберитесь пожалуйста как можно скорее, мы на корпоративных тарифах, подобные промахи с вашей стороны недопустимы.

Т.е. в итоге, ситуации уже 3 месяца и проблемы у всех одни и те же, но ничего не меняется.

[Marina79]

Т.е. в итоге, ситуации уже 3 месяца и проблемы у всех одни и те же, но ничего не меняется.

А нет никаких неофициальных групп, связанных с МТС, где пользователи рассказывали, как в их случае "точечно" решили проблему?

[Дмитрий Костин]

А нет никаких неофициальных групп, связанных с МТС, где пользователи рассказывали, как в их случае "точечно" решили проблему?

Пока не видел.
Как у нас это решилось, я написал выше.

[Дмитрий Костин]

Видимо проблема не решается, сегодняшняя жалоба на (НЕ)работу МТС в Японии:

"Аналогичная проблема. Номер телефона 8-916-339-**-**
телефон iphone 5s
В прошлых поездках все работало.
Видит различные сети. Пытается подключиться к NTT DoComa, но связи нет. При переключении на другие сети - пишет, что связь потеряна
Разберитесь пожалуйста, желательно побыстрее."

[Дмитрий Костин]

Воз и ныне там, сегодняшняя жалоба в саппорт МТС:

Та же проблема, телефон видит Softbank и JP DOCOMO, но при попытке подключиться выдает "Связь потеряна". Месяц назад выезжал в Сингапур и Куала-Лумпур - там роуминг работал, то есть с подключением услуг все в порядке. Да и до этого почти два года в Японии тоже работал роуминг. Телефон iphone 3G.
Исправьте пожалуйста как можно скорее!
916-303-**-**

[Дмитрий Костин]

В июле у МТС опять начались проблемы со связью в Японии:

Аналогичная проблема.
В прошлом году с грехом пополам работало.
В этом году нет. Нахожусь в Японии, телефон пишет "не зарегистрирован в сети".
При попытке регистрации вручную в настройках в Softbank или NTT Docomo выдает либо "Номер зарегистрирован", но все равно ничего не работает, либо посление дни стал выдавать "Не удалось установить подключение".

и сегодняшнее:

Здравствуйте, у моей супруги та же проблема! Не видит сети в Токио. Телефон iphone5s. Номер_______________. Проверьте пожалуйста!!! Желательно скорее, она в командировке, телефон по работе нужен!

Решение предлагаемое сотрудником МТС:

Для подключения услуг "Международный доступ" и "Международный и национальный роуминг" пришлите, пожалуйста, в личные сообщения или на blogs@mts.ru описание ситуации, номер МТС, фамилию, имя, отчество и паспортные данные владельца номера.
С уважением, _______________
ПАО "МТС"

P.S.> Остается только добавить, что без связи заниматься перепиской с сотрудниками МТС крайне интересное занятие, которое привязывает Вас к ближайшей доступной Wi-Fi точке или работающему ПК.
Еще один момент - сотрудники МТС реагируют крайне медленно с ответами на Ваши письма, вплоть до нескольких суток.

[mfr]

симкой мтс без проблем вчера пользовался

[Дмитрий Костин]

Сегодня с утра пишет моя знакомая:

Привет!
Я в Токио сижу тут с МТС, но без МТС...
Видела твою тему в их сообществе, вчера тоже весь день родные в Москве пытались разрулить проблему.
Я так понимаю, что ничего не случилось хорошего? То есть мне не стоит ждать что МТС заработает?

Блин, ну доколе ?

[Дмитрий Костин]

UPD
Проблему с моей знакомой и её связью удалось решить подняв на уши друзей и знакомых и забросав московские офисы МТС жалобами.
Как обычно, связь подключалась тихо и незаметно сама, без каких либо телодвижений владельца устройства.

[P.O.Orchid]

Внимание! А теперь вопрос знатокам! (На заднем плане звучит музыка из "Что? Где? Когда?"). Или даже аборигенам, живущим в Японии.
Подскажите, сориентируйте по сотовым операторам: тарифы, цены на связь и интернет?
Скажу сразу, телефон не на краткосрочную поездку, так что далее еще один вопрос: SoftBank, говорят, практически даром раздаёт айфошки. Оно того стоит? Или можно какой-то другой телефон купить проще?
И да, а просто сим у них можно взять, дабы свой собственный смартфон юзать?

[Rambalac]

Никто не раздаёт телефоны бесплатно, айфон один из самых дорогих.

[P.O.Orchid]

Я ж не сказала БЕСПЛАТНО! Просто читала где-то, что если контракт на два года заключаешь и это твой первый телефон, то там на айфон огромная скидка. Вообще, я не фанат яблочных гаджетов, но если условия нормальные, то почему бы и нет?

Ну, так и, господа аборигены... Какого оператора брать? И что с тарифами? Это вообще можно где-то посмотреть (желательно на английском)?
Я просто хочу изучить вопрос досконально (я в России то сайты операторов шерстю по-полной, а тут вообще всё ново и страшно ).
Господа, ну не скупитесь на буквы, распишите, как оно в Японии с постоянной связью?

[Rambalac]

Купить неяпонский телефон и пользоваться MVNO