Кому-нибудь звонили из JAL?

[Max_I]

Сегодня звонили из JAL, номер 8-925-730-39-41, девушка по-английски говорила. Видимо, айпи-телефония. Мало что понял как из-за своего словарного запаса английского, так и из-за ее акцента. И осталось впечатление недосказанности, трубку первый положил я, потом подумал что она не попрощалась и как будто что-то недосказала или ждала чего-то от меня. Из того что понял - слова you can, set, change. Думаю, что она говорила мне о замене самолетов с 787 на 777 Боинг, и что я могу поменять места в салоне (у меня уже были выбраны). Попросил ее продублировать сообщение мне на электронку. Но письма не пришло (звонила два часа назад). Места поменял. Но может быть я что-то не так понял? Кому-либо еще зваонили? Да, еще оказывается, нужно заполнить паспортные данные уже после того, как купил билет (некоторые ак запрашивают при бронировании). В общем я не знал, и только сейчас заполнил. Странно еще, что звонили не из московского офиса JAL, где работают русские сотрудники.

[earendil]

Max_I, у меня тоже были куплены билеты в марте на JAL, но пока никто не звонил и не просил менять места, хотя сообщение о смене модели самолета на период моего полета уже вывесили.

Да, еще оказывается, нужно заполнить паспортные данные уже после того, как купил билет (некоторые ак запрашивают при бронировании).
Это как так? При онлайн-покупке на их сайте уже сразу вводятся данные про паспорт. Зачем им еще раз писать? Я в недоумении.

[Max_I]

earendil
когда я бронировал, по-моему, этого не трубовалось. В любом случае, эти данные оказались пустые, когда сегодня я зашел и поменял места. Вот точно знаю, что у Силк Эйр не требуется вводить данные паспорта, только добровольно в личном кабинете КрисФлайера. А у Вас на какие числа вылет? У меня 6-17 марта.

[earendil]

earendil
когда я бронировал, по-моему, этого не трубовалось. В любом случае, эти данные оказались пустые, когда сегодня я зашел и поменял места. Вот точно знаю, что у Силк Эйр не требуется вводить данные паспорта, только добровольно в личном кабинете КрисФлайера. А у Вас на какие числа вылет? У меня 6-17 марта.

У меня много позже: 29 марта

[Ренат Камалов]

Джал регулярно присылает данные о замене рейсов и корректировке времени, если таковое требуется. Если у вас есть билеты- можете позвонить в моск. офис и уточнить по номеру брони о своем перелете.

Последние данные такие:


Предыдущие я публиковал здесь: tokyonews.ru

[Max_I]

Ренат Камалов
эта информация есть на сайте JAL. Я лишь спросил - звонили ли кому-нибудь еще, чтобы точно знать о чем.

[Ренат Камалов]

Max_I
моим знакомым звонили. но:
1) говорили на русском
2) предупредили, что рейс заменен и прислали новые билеты.

[Max_I]

Ренат Камалов
так рейсы не меняются ведь. Замена борта не требует нового билета. Или это у JAL так?

[Ренат Камалов]

Max_I
Новый борт - другая раскладка по креслам. поэтому и поменяли билет.

[Max_I]

Вот что сегодня мне ответила сотрудница московского офиса Инна Кольцова:

Добрый день Максим,
Спасибо Вам за письмо!

Вы все абсолютно правильно поняли!
Вам звонили сотрудники нашего офиса из Лондона, чтобы сообщить, что в свзяи с изменением типа самолета с Боинг787 на Боинг777-200, изменяется ваше предварительно забронированное место.
Никаких проблем на рейсе нет, изменение места не требует изменения билета, звонок был чисто информативный ( у нас так принято в компании обзванивать пассажиров, даже в связи с именением места в самоелете).

Так что все теперь понятно. Если вдруг кто-нибудь еще недопоймет.

[Ренат Камалов]

ну собсно моим просто прислали билет с новыми местами ) главное, что разобрались