Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3
LA77 писал(а) 09 апр 2020, 20:40:Я покупала JR-passы в Москве у H.I.S., т.е. через агента в России.
Yuulia писал(а) 09 апр 2020, 20:49:У меня не H.I.S, но по идее условия у агентов не должны отличаться!
alexxxfe76 писал(а) 10 апр 2020, 08:24:Написал во Фрегат Аэро, отпишусь тоже потом, по результату.
AL&G писал(а) 10 апр 2020, 01:03:Не должны, если это официальные агенты, а не самозванцы
Yuulia писал(а) 10 апр 2020, 18:25:Фирма по рекомендации завсегдатаев этого форума.
Будьте добры, отпишитесь, мои агенты стоят на своем - только со штрафом!
apriora писал(а) 23 апр 2020, 09:25:Нам тоже сказали либо возврат и 15% штраф лито кредит до 15 декабря 2021 года, но при этом надо документы в любом случае обратно высылать в один из их офисов которые не работают естественно за свой счет
Мне пришлось сделать перенос (кредит) на другое время. Но с нынешней ситуацией вообще не понятно, состоится ли поездка. И что опять переносить...? Согласна, ничего не делается для клиентов при форс-мажоре!
apriora писал(а) 23 апр 2020, 16:36:а как удалось сделать кредит если у них офисы сейчас не работают?
alexxxfe76 писал(а) 10 апр 2020, 08:24:Написал во Фрегат Аэро, отпишусь тоже потом, по результату.
Натали666 писал(а) 17 май 2020, 07:36:вчера закончился срок проездного
Натали666 писал(а) 17 май 2020, 07:36:Добрый день всем. Мы покупали jr-pass на их сайте. ... Доставка ... из Парижа какой-то супербыстрой почтой заняла несколько дней. Но поездка наша не состоялась по всем известной причине. И теперь я не могу никак достучаться до их офиса. Я уже написала и на сайт, и на почту, и даже в их группу в инстаграм. Ответа нет.
Please note that our offices in USA, Europe and Australia are temporarily closed, due to health guidelines provided by the authorities, however, we are actively providing assistance by phone and email.
As a response to the situation and to keep our staff safe, we have temporarily closed our offices with the teams working remotely. Before sending back your order for a refund, please check on the contact us page to confirm the opening date of our office. Please do not send returns before this date as we cannot guarantee we will receive the delivery.
Натали666 писал(а) 17 май 2020, 07:36:Мы покупали jr-pass на их сайте.
Список форумов ‹ АЗИЯ форум ‹ ЯПОНИЯ форум ‹ Транспорт в Японии: метро, синкансэн, авиакомпании, такси, автобусы