Преавторизация в сети Toyoko Inn.

[Авдотья_]

Доброго времени суток.
На букинге мною были забронированы 2 отеля сети Тойоко инн -в Киото и в Токио - на 7 ночей каждый. Деньги с карты сразу ушли в преавторизацию. Я, конечно, читала про преавторизацию, но береженого Бог бережет и я, на всякий случай, позвонила в сбербанк, где мне подтвердили, что деньги в преавторизации, и со счета не сняты. Кроме того, сообщили, что в течение 30 календарных дней деньги будут разблокированы.
Прошло 30 дней - деньги не разблокированы. Не то чтобы я сильно нуждалась в разблокировании, но хотелось бы понять - это нормальная практика для отелей этой сети и на какой срок они обычно резервируют средства.
Заранее спасибо.

[Galina_v]

По-моему это уже от банка зависит, у меня блокировка была снята через 30 дней и банк сообщил об этом

[Авдотья_]

В том то и проблема, что мальчик из сбера сообщил, что для разблокирования необходимо обращаться в их техподдержку имея на руках как минимум переписку с букингом относительно неразблокированных средств. И тогда они(техподдержка сбера) насильственно разблокируют эти средства. Я, признаться, тоже думала, что это проблема банка а не отеля.
Мне тема с насильственным разблокированием не совсем нравится, поскольку опасаюсь проблем со стороны отеля. На необходимые мне даты номеров уже нет и не хочется морочиться с новым бронированием неизвестно где.

[Galina_v]

Я бы позвонила в техподдержку держателей пластиковых карт, я так всегда дела, если какие проблемы с картой, просто может быть у сбербанка период этот не 30 дней а 45, через который снятие блокировки происходит, насколько я понимаю, отель присылает запрос на блокировку определенной суммы, эта сумма сумма висит как непроведенный платеж, пока не разблокируется, или пока не провведется как платеж, что-то в этом роде, хотя конечно я далеко не банкир:)

[andrex9077]

Я бы позвонила в техподдержку держателей пластиковых карт, я так всегда дела, если какие проблемы с картой, просто может быть у сбербанка период этот не 30 дней а 45, через который снятие блокировки происходит, насколько я понимаю, отель присылает запрос на блокировку определенной суммы, эта сумма сумма висит как непроведенный платеж, пока не разблокируется, или пока не провведется как платеж, что-то в этом роде, хотя конечно я далеко не банкир:)

Я бы обязательно позвонил. По заявке клиента они могут ускорить процесс разблокировки средств. По крайней мере так было у меня, но я звонил уже после возвращения домой.

[Авдотья_]

Обратилась. Они поломались на предмет того, что нужна переписка с букингом о бронировании. Я настроилась на обсуждение с букингом темы, но вдруг деньги разблокировали, причем по обеим броням одновременно. Это сбербанк, чо. Бессмысленный и беспощадный. Но в данном случае в мою пользу.

[DelToro]

Тоже возник вопрос касаемо брони в Токио инн.
Бронировал отели через букинг. Бронь первого отеля в Токио пришлось отменить и забронировать бронировать другой на те же даты.
Удержание произошло и по первой, и по второй брони. Я так понимаю, что обе суммы будут разблокированы через месяц (карта Сбербанка)?

[Olav]

Тоже возник вопрос касаемо брони в Токио инн.
Бронировал отели через букинг, в Токио пришлось отменить бронь одного отеля и забронировать другой на те же даты.
Удержание произошло и по первой, и по второй брони. Я так понимаю, что обе суммы будут разблокированы через месяц (карта Сбербанка)?

Да, так и будет, если, конечно, отмена не была произведена менее, чем за 24 часа до чек-ина (если не ошибаюсь, именно за 24 часа до заезда можно отменять бронь).

Вопрос: а зачем было бронировать отель через booking уже будучи в Японии? Боялись, что по приезду в отель номеров доступных уже не будет?

[DelToro]

Тоже возник вопрос касаемо брони в Токио инн.
Бронировал отели через букинг, в Токио пришлось отменить бронь одного отеля и забронировать другой на те же даты.
Удержание произошло и по первой, и по второй брони. Я так понимаю, что обе суммы будут разблокированы через месяц (карта Сбербанка)?

Да, так и будет, если, конечно, отмена не была произведена менее, чем за 24 часа до чек-ина (если не ошибаюсь, именно за 24 часа до заезда можно отменять бронь).

Вопрос: а зачем было бронировать отель через booking уже будучи в Японии? Боялись, что по приезду в отель номеров доступных уже не будет?

Я бронировал из Москвы, там запятая вкралась ненужная, прошу прошения, подправил текст
Бронировал на апрель, а т.к. на цветение сакуры ломится много народу, есть вероятность, что с сайта Tokyo inn уже не успеем забронироватьть.

[Olav]

Я бронировал из Москвы, там запятая вкралась ненужная, прошу прошения, подправил текст
Бронировал на апрель, а т.к. на цветение сакуры ломится много народу, есть вероятность, что с сайта Tokyo inn уже не успеем забронироватьть.

Есть небольшое условие, его тоже стоит учитывать:

1. They pre authorizes CCs every 90 days. The rates and availability for Toyoko Inn is 9 months ahead, so it will be 4 to 5 times at the most.

pre-auth timing
: on the day of Booking
: every modification
: every 90days after made reservation

[DelToro]

Я бронировал из Москвы, там запятая вкралась ненужная, прошу прошения, подправил текст
Бронировал на апрель, а т.к. на цветение сакуры ломится много народу, есть вероятность, что с сайта Tokyo inn уже не успеем забронироватьть.

Есть небольшое условие, его тоже стоит учитывать:

1. They pre authorizes CCs every 90 days. The rates and availability for Toyoko Inn is 9 months ahead, so it will be 4 to 5 times at the most.

pre-auth timing
: on the day of Booking
: every modification
: every 90days after made reservation

Если я правильно понял, то через месяц сумма будет разблокирована, но через 90 дней (16-17 марта) после бронирования суммы за оставшиеся брони будут заблокированы снова?

[Olav]

Если я правильно понял, то через месяц сумма будет разблокирована, но через 90 дней (16-17 марта) после бронирования суммы за оставшиеся брони будут заблокированы снова?

Да. Если ничего не менялось, так оно и будет. На практике, сумма может быть разблокирована как раньше месяца, так и по истечении 1,5.

[DelToro]

Ок, спасибо, надо будет учитывать этот момент, чтобы были деньги на карте, особенно в том случае, если понадобится что-то изменить.