Странные письма из ниоткуда (покупка билетов Орландо-Вегас)

[yulsonzh]

Подскажите пожалуйста. Дело в том, что вчера я купила билет на одном малоизвестном сайте на маршрут Орландо-Вегас, через некоторое время мне прислали письмо, что ваше бронирование не подтверждено а/к и денег с вас взято не будет. Ну думаю-бог с ним, сегодня купила новые билеты уже у другой а/к на экспедии. Вроде бы все нормально, на сайте US Airways есть мой заказ, все в порядке. Но вот сейчас опять приходит письмо, примерно с таким же содержанием(на сайте а/к по прежнему все ок). Кто с этим сталкивался, и что делать теперь?
Вот текст письма:
HELLO,

THE AIRLINE(S) YOU CHOSE WERE UNABLE TO CONFIRM YOUR FLIGHTS AND/OR THE FARE FOR THE DATES REQUESTED. AS A RESULT YOU HAVE NO RESERVATION, NOTHING WILL BE CHARGED TO YOUR CREDIT CARD.

PLEASE GO BACK TO THE WEBSITE AND TRY ALTERNATE DATES/TIMES/AIRLINES.

WE ARE SORRY FOR ANY INCONVENIENCE. THANK YOU FOR
USING OUR WEBSITE.

[volkfox]

Откуда пришло-то, с экспедии что ли? И Вы уверены что письмо подлинное?

Если на сайте а/к все в порядке, беспокоится не о чем.

[yulsonzh]

Нет, пришло от Customer Service какого-то. Я думаю может это просто еще раз об отмене первого полета. Но на этом spirit airways ничего не посмотреть.

[senator]

А что в нем странного? И почему из ниоткуда? Адрес отправителя есть ведь наверняка?

[inters]

Письмо пришло от кого? Expedia?
Нужны именна сайтов и авиакомпаний откуда это приходит.
Такие проблемы были с Дельта и АА когда они расскандалились с Орбиц и Экспидиа.

[yulsonzh]

Нет, пришло два письма одно с амадеуса, но там хоть говорилось какой рейс они отменили, а второе вот с этого адреса customerservice@travelerhelpdesk.com
и в письме ни слова, о каком билете идет речь, только то, что я кинула в первом сообщении. Первый билет был заказан на сайте Smartfares для полета через Spirit Airways, а второй с Expedia для US Airways.

[Nick_III]

Нет, пришло два письма одно с амадеуса, но там хоть говорилось какой рейс они отменили, а второе вот с этого адреса customerservice@travelerhelpdesk.com
и в письме ни слова, о каком билете идет речь, только то, что я кинула в первом сообщении. Первый билет был заказан на сайте Smartfares для полета через Spirit Airways, а второй с Expedia для US Airways.

Это SmartFares и есть.

sf.jpg

[yulsonzh]

оо спасибо огромное, а то я голову сломала уже! Странные они, зачем два раза одно и то же писать. Значит с моим вторым билетом все нормально, слава богу. Кто знает в таких случаях они деньги возвращают быстро или вобще их не снимают?