Проблема с новыми российскими правами при аренде авто в США у Hertz

[leon-140]

Сегодня в Нью-Йорке в Hertz не выдали авто. Точнее не выпустили из гейта на выезде. Так как права новые полученные в РФ вылетают с ошибкой. У кого свежие права, имейте ввиду. Скрин ошибки с экрана сотрудника во вложении.

[Curly3003]

Так как права новые полученные в РФ вылетают с ошибкой.

А как давно получены?
Моим 3 года, проблем нет. (ттт)

[leon-140]

А как давно получены?

Получены в июне, но просканировали карточку жены которой 2 года, тоже не прошла, такая же ошибка.
Во всех Hertz установили какие-то сканеры на права в которые они теперь засовывают их сначала в офисе, потом при выезде с паркинга. Собственно на выезде с паркинга меня и не выпустили.

[Curly3003]

Во всех Hertz установили какие-то сканеры на права в которые они теперь засовывают их сначала в офисе, потом при выезде с паркинга.

Любопытно. Ну вот брала месяц назад в Майами, не было подобной проблемы.
А что тогда с арендой? Не чарджат в таком случае?

[leon-140]

Ну вот брала месяц назад в Майами, не было подобной проблемы.
А что тогда с арендой? Не чарджат в таком случае?

У вас был именно Hertz и новые права РФ?
Я взял на вторые свои права другой страны. Поэтому проблемы не было, но повозились с переоформлением.

[Curly3003]

У вас был именно Hertz и новые права РФ?

Именно он, иначе не спрашивала бы )) Я вообще только им пользуюсь в США по 2 раз а в год.
Но у как новые - 3 года им, выше написала ж )

Я взял на вторые свои права другой страны.

Ну такого счастья у нас нет, если вдруг… (

[derschweiz]

У кого свежие права, имейте ввиду.

Ого, спасибо, что сказали. Я в четверг прилетаю в Нью-Йорк и собираюсь в Hertz брать, а у меня свежие права (январь 2024). Незадача получается...

[leon-140]

Ого, спасибо, что сказали. Я в четверг прилетаю в Нью-Йорк и собираюсь в Hertz брать, а у меня свежие права (январь 2024). Незадача получается...

В целом, я не удивлен, потому что права мне выдавали просто распечатав бумажку на принтере и ламинируя на каком-то китайском ламинаторе прям при мне за столом. Часть шрифтов вообще съехала. Это было в МФЦ в Москве.

Похожая история была у моего друга во Франции, ему не выдали авто сославшись на то, что их система воспринимает права как поддельные. Тоже свежие права, получал в мае 2024 года также в МФЦ.

[derschweiz]

Часть шрифтов вообще съехала.

У меня такая же ерунда. Выдавали в мфц в моём маленьком городишке. Пока придумываем варианты решения

[rijx]

Брал по новым правам от сентября 24г., замененными в районном ГАИ Москвы (также напечатанными при мне на струйном принтере и криво на 2мм обрезанными), 6 раз машину в декабре в Калифорнии в National и Fox, — везде без проблем.
Один раз только в маленьком аэропорте Лонг Бич молодая сотрудница минут 15 пыталась доказать, что срок действия должен быть обязательно указан как valid thru и не хотела верить что все пункты одинаковы у всех стран.

[Curly3003]

rijx, ну тут про Херц конкретно и их «новые» автоматы.

[American]

Hertz и Dollar/Thrifty вроде аффилированы? Брал у тех и других, с новыми правами 2023-го года, в последний раз в декабре 2024, все норм было. На выезде видел на мониторе их, права там прямо отображаются

[DenisVR]

Dollar/Thrifty отказ при получении машины в аэропортах San Diego, Honolulu.
Т.е. бронирование отлично проходит, а вот на стойке начинаются вопросы, система просто не даёт провести "права RU".
Подключение агрегатора ничего не дало.
Вопрос решался в обоих случаях буквально всем офисом).
Вывод к которому пришли сотрудники офисов - с февраля-марта Россия попала в "бан" в этих компаниях, что с этим делать пока никто не понимает.

[American]

система просто не даёт провести "права RU"

какую карту предъявляли? Какой страны? Дебетовая/кредитная?

[DenisVR]

До карты дело так и не дошло. Хотя пробовали и кредитку и дебетовую "вставлять" при авторизации, не помогала. Ошибка именно на права - RU.

[American]

Ошибка именно на права - RU

c февраля-марта 2025 сказали проблемы? И карту какой страны пытались авторизовать?

[DenisVR]

Да, по мнению работников конторы в феврале. Брал в феврале в ЛВ в долларе. На стойке при получении были сложности и задержка, что-то всем офисом долго "искали" в мониторе, но вопросов никаких не задавали. В итоге, что-то решили и выдали машину. Я тогда этому значение не придал, списал на технические проблемы конкретной смены и офиса. А вот после, уже в СД, не смогли ничего сделать и вынесли вердикт, который я попытался опровергнуть\перепроверить в HI, но ничего опять не получилось.
На карты, именно, не ругались. США, Киргизия.
В sixt, alamo - цены даже лучше, с учетом страховок. Ну, а про машины в sixt, известная тема - лучше на порядок, чем в долларе.

[Curly3003]

Буду проводить опыт в Hertz в LAX 1 мая ) На всякий случай подбронила еще и в Alamo, отмена бесплатная до последнего момента и все русские адреса/права прекрасно проходят на сайте.

[Filya777]

В аэропорту Маями Hertz отказал в выдаче машины 14апреля. Утверждали на российские права установлен запрет на выдачу авто. Хотя в феврале брал там же без проблем. Статус President Circle. Не выпустили из гаража-вылезает ошибка системы при сканировании прав.звонил в службу поддержки - там утверждают что никаких запретов нет. Пришлось брать в Авис на 1 день и на след день в аэропорту Тампы получил в Hertz хотя ошибка была также при сканировании но выдали без проблем..

[Katya_rz]

Сегодня, 26 апреля, прилетела с сыном в ЛА, бронь машины была через booking, оператор Thrifty. После рф прав - отказ. "На РФ документы стоит бан в системе из-за неких указов". Внутри одного места работают и Hertz, budget & thrifty - у нас в системе никто не может ". Нашли номер локального местного арендатора. Аренда вышла 113долл / сутки (в 3 раза минимум дороже). Но такие конторы гибкие, и по паспортам, и по кредитной - дебетной карте, или не совпадение имен. Как сказал владелец, последнее время (где-то с месяц) много отказов у крупных контор из-за документов и политики. Вот теперь не знаю, есть ли риски по гостиницам... Неуютно (

[American]

Но такие конторы гибкие, и по паспортам, и по кредитной - дебетной карте

у Вас не дошло до того, чтобы попросили кредитную карту? Hertz / Thrifty - это одна контора, у них же должна система писать что-то, могли бы показать Вам. Потому что ВУ вместе с фото в системе выходило на экране.

есть ли риски по гостиницам

точно нет, главное. чтобы карта нормально проходила.

[DenisVR]

Уточните пожалуйста этот момент - "Внутри одного места работают и Hertz, budget & thrifty" ?
В Budgete вам тоже отказали?
Они же вроде отдельно от Херц, Доллара и Трифти.
Я сейчас беру в sixt, там пока нормально выдают, но в мае планирую в Budget.

[Curly3003]

В Budgete вам тоже отказали?

В соседней теме Budget выдал по правам РФ.

[American]

Они же вроде отдельно от Херц, Доллара и Трифти

они аффилированы, пару раз при оформлении в Hertz и в Thrifty выдавали документы наоборот, когда говорил об этом на стойке, сказали, что это не проблема, у нас все вместе, в LAX, и в ORD это было

[Katya_rz]

DenisVR, поскольку проблема была именно при вводе прав и комментарий был именно о стране документа (там после указов Трампа были ещё Иран, и Северная Корея - опять же владелец мелкой конторы сказал, кто именно теперь к ним вынужденно приходит), до карточки не дошло даже. И всей конторой под одной крышей, а около LAX это именно Hertz, Budget & Thrifty, - сама менеджер бегала, спрашивала = никто из них системно не может принимать рф права. Гостиницы, да, пока две были, и две приняли но сверяли на карте имя... " А, имя совпадает, ну ок"... Такие были ответы

[aquella]

Не знала про эту тему, мне не выдали машину в аэропорту Майами недавно dollar из-за российских прав, но выдал соседний budget и без проблем выехала с парковки. То есть можно пробовать у других крупных прокатчиков в принципе...
Права у меня старые.
Интересно, что за такой указ Трампа?

[Katya_rz]

aquella, думаю связано с категоризацией стран, и крупные конторы её применили https://kaktus.media/doc/519788_adminis ... stran.html

[aquella]

Мне кажется, не похоже. Тут речь идет от въезде и визах, причем тут страна выдачи прав… Не вяжется…
А если я на автобусе, то можно? ))
Еще узнала, написав жалобу в доллар, что они принадлежат hertz и thrifty. То есть у проблемы одни корни и они в голове Херц.

[Curly3003]

Буду проводить опыт в Hertz в LAX 1 мая ) На всякий случай подбронила еще и в Alamo, отмена бесплатная до последнего момента и все русские адреса/права прекрасно проходят на сайте.

Ну что ж - не дали машину. Показали экран, где ячейка "РФ" горит красным, внизу написано "restricted". После этого аж сразу у всей очереди спросили, нет ли еще у кого прав РФ)) При этом на карте умудрились заблокировать $200 депозита...
Пошли в Аламо, взяли по брони машину того же класса, как и в Херце, и за те же деньги с навигацией и Сириусом, за которые не платили.
P.S. Время потратили, конечно. но проверить надо было.

[Pimb]

8 мая брал в аренду автомобиль Nissan Rogue в Alamo в аэропорту Детройта. Никаких проблем с российскими правами не было. Правда, при оформлении попросили предъявить международные права. Всё было быстро и без лишней волокиты.
На выезде со стоянки Alamo перед шлагбаумом опять проверили водительские права. Предъявил обычные (не международные). Минуту что-то там в компьютерах сверяли и выпустили в город без проблем.
Пользуйтесь Alamo и будет вам счастье.

[Curly3003]

брал в аренду автомобиль Nissan Rogue в Alamo

Ну тут тема и про Херц. Аламо уже десятки раз подтверждено)

при оформлении попросили предъявить международные права

Дивное диво! ))

[DenisVR]

С Российскими правами так проблема и остается в Херц, Трифти, Доллар.
В Сиксте, Аламо, Баджете - полет нормальный.
А вот такой вопрос - может кто-то слышал, с Белорусскими правами, такая история? Или нормально выдают?

[Galactic76]

А кто нибудь пробовал показывать в hertz международные права для аренды после декабря 2024?

https://www.hertz.com/supporthub/articl ... ers-Permit

[Curly3003]

А смысл, если они тоже RU? И они идут допом к правам RU.

[Galactic76]

Смысл - получить доказательство что это тоже unknown id на мониторе сотрудника.
Точно никто не знает с чем связано то что права не проходят.
Может просто в системе что то поменяли не связанное ни с чем плохим. Надо бы попробовать тому у кого есть...
Потому что из ссылки по правилам нам нужен international driver permit.

Потом, я так понимаю, что у всех не проходят уже все права ру, даже старые? У меня, например, 2016 года права, я по ним уже ездил в hertz, и меня выпустили в чикаго 1 мая 2025 в hertz.
Может их перед получением новых стоит "потерять" и продолжать по ним ездить в hertz, если именно они не забанены ( у меня 100+ аренд в доллар и hertz просто за последние 20 лет :)

Или сейчас при получении новых прав старые сдавать уже не обязательно?

[American]

Смысл - получить доказательство что это тоже unknown id на мониторе сотрудника

без разницы, что предъявите, права отображаются и по паспорту, но карточка, этих международных там нет, и быть не может
Один знакомый на днях сказал, что получил авто с российскими правами в Dollar/Thrifty, может еще от пункта выдачи зависит.
Или от того, получал ли человек ранее в системе авто, т.е. были забиты права, или нет.
Я это к тому, что в 90% случаев никто ничего внятно не может на форуме написать, на каком этапе, что выдает монитор, ничего не известно.
Как например, год назад были вопли, что не выдают авто россиянам нигде, когда выяснилось, что выдавали некоторые конторы по дебетовым картам СНГ. Некоторые вообще
задают идиотские вопросы, выдадут ли по неименной карте

[aquella]

Не зависит от года выдачи прав, не зависит от международных прав. Я тоже ранее брала много раз машину в Херце, долларе и thrifty именно по этим правам, даже проверять не стали в MIA.

[American]

проверять не стали в MIA

даже проверять не стали как? Увидели, что Вы из России, и послали подальше?

[Curly3003]

Смысл - получить доказательство что это тоже unknown id на мониторе сотрудника.

Там нет никакого unknown. Там в верхнем углу горит красным ячейка с RU, куда забивается страна выдачи прав, а внизу на мониторе - restricted. И сотрудники именно это и объясняют - что права РФ забанены системой. Монитор мне сотрудники предъявили.

Я это к тому, что в 90% случаев никто ничего внятно не может на форуме написать, на каком этапе, что выдает монитор, ничего не известно.

Ну я, вроде, внятно написала - смотрят права и кредитку. По кредитке блок проходит, по правам допуск - нет. Это на стойке, слава богу, а не на выезде.

Один знакомый на днях сказал, что получил авто с российскими правами в Dollar/Thrifty, может еще от пункта выдачи зависит.

И это описывалось тут не раз - бывает, что проходит.

Может их перед получением новых стоит "потерять" и продолжать по ним ездить в hertz, если именно они не забанены

А ничего, что у них "срок годности" истечет? ))

этих международных там нет, и быть не может

Согласна. Эта штуковина идет допом к обычной карточке, в одиночку она не канает.
P.S. Когда в 2022 слетела в ЛК часть информации из-за RU по ряду документов, особенно - карта, я правам присвоила KZ и адрес указала в KZ. Каждый раз приходилось подходить на стойку (хорошо, что в Gold нет народа), они там корректировали в системе, затем шла за машиной. Все 2 года так было. Последний раз - в ноябре 2024. А вот в мае, после описанной на форуме практики, пошла проверить, что и как выдает система.

[Galactic76]

Монитор мне сотрудники предъявили.

Фотку пришлете?

пошла проверить, что и как выдает система.

Как показывает практика: Ходить проверять - это зло
Один раз пошел проверять карту - вылезло, что неименная (хотя имя на ней было выбито). Еле дали тачку.

[Curly3003]

Как показывает практика: Ходить проверять - это зло

Не пойти и не смогла бы - на доске было see desk, а не место парковки.

Фотку пришлете?

Не-а. Ваше право - верить или нет.

[SergeyBas]

Не пойти и не смогла бы - на доске было see desk, а не место парковки.

А статус PC? Обычно у вас было на доске PC Lot? До этого же вы уже брали авто в США?

[Curly3003]

А статус PC?

Gold memberю

Обычно у вас было на доске PC Lot?

Да, раньше именно так.

До этого же вы уже брали авто в США?

С 2012 года по 2 раза в год.

[SergeyBas]

Сегодня решил проверить будут ли проблемы в SFO в правами РФ - на доске имя и лот PC, выбрал машину на PC и поехал к выезду - на гейте дал права РФ (кредитка давно привязана к профилю ее никогда не спрашивают), сотрудник распечатал контракт и пожелал хорошей поездки. Не ручаюсь что так будет у всех и везде. Были права США на всякий случай.

Так же на сейчас в Hertz официального запрета на права РФ, не издано, насколько понимаю, но я бы написал в поддержку перед арендой с вопросом именно про ваш аккаунт и права РФ. Возможно все-таки это был баг Hertz.

[Galactic76]

Я специально звонил в поддержку hertz когда привязал карту с вопросом не надо ли им cvv к привязанной карте.
В поддержке сказали все ок, cvv не надо, карта у вас привязана.
Однако на выезде меня кроме прав попросили и карту, и только потом выпустили.
Аккаунт был новый, карта привязана самим в приложении, бронь из под акка.

Так что то, что скажут в поддержке, совсем не факт того, что это на самом деле будет так.

Поездийте плз с правами рф, раз вы часто ездите, попробуйте понять - когда выпускают с правами рф - их именно сканируют и распознают, или просто визуально цифры проверяют.

[nsk]

Дивное диво! ))

Всего лишь один раз, но только наличие МВУ позволило мне получить предзаказанную на европейском агрегаторе машину в аэропорту Ла Гвардия.
Без него не давали, благо удалось откопать на дне чемодана (не пригождалось же прежде, тоже считал ненужной штукой, а не документом).
ВСЕ остальные россияне с нашего рейса уныло поехали искать машины где-то еще, на соседних стойках тоже самое было
Год точно не помню, 2016-2018 вроде.
Прокатчик у меня был скорее всего Аламо, Трифти или Энтерпрайз, забыл уже. Но обычно у них брал.

Цена вопроса такова, что в этом случае я бы к экспертам не прислушивался, без обид :)

[Curly3003]

Год точно не помню, 2016-2018 вроде.

И ранее, и в те годы, и позже - ни разу не было необходимости в МВУ.

[nsk]

И ранее, и в те годы, и позже - ни разу не было необходимости в МВУ.

С 2012 ездил 9 раз, каждый раз 1-2 аренды. Только один раз такое случилось, что МВУ спроосили.
Я кажется и не утверждал, что прям всегда спрашивают. Тут же речь больше не о том, дают или не дают машину. Скорее о том, стоит ли потратить пару часов и полторы тыщи на это самое МВУ.
Я считал, что стоит и до того случая, и сейчас регулярно делаю. Хотя уже свой вэн купил :)

Мой опыт такой, как есть, кого-то он спасет

[Galactic76]

МФУ делал для ОАЭ. Сейчас вот для Вьетнама еще надо, для Кореи. Так что после замены прав перед какой нить поездкой тоже сделаю. но 3 года - это издевательство.
И окончание при окончании основных прав - тое издевательство.
У меня с 2007 за 100+ аренд в США тоже никто никогда не спрашивал.
первый раз было так ( в Сиэттле в FOX) - взяли книгу сказали а у вас не между народное ВУ.
А я им показываю старую форму прав жены Московской области ( торгда еще типа книжка чтобы была и без английских букв) - я говорю вот видите - это - не мжду народные.
а у меня видите RUS написано, и все фио написаны на латинице. значит говорю у меня - международные :)

Больше меня никто никогда не спрашивал МВУ в США.

Даже полицейский, который последний раз остановил.

Повертел у себя в машине права с регистрацией, пришел, отдал обратно , и отпустил :)

(Было + 12км к 55)

[aquella]

даже проверять не стали как? Увидели, что Вы из России, и послали подальше?

Увидели что права российские и сразу спросили, нет ли прав других стран, а потом послали подальше.