Adonis писал(а) 07 мар 2021, 10:51:Прошу помощи, не до конца могу понять.
Забронировал через сайт Hyatt отель во Флориде.
Понять не можете не только вы, но сами американцы путаются в системах отмены бронирования отелей Хайат.
Каждый отель воротит свои правила. Иногда, совершенно несуразные, как скажем отмена санкций только в случае отмены бронирования за 60 или даже бывает за 90 дней до заявленного срока бронирования.
Депозит за одну ночь они снимают автоматом, на случай если вы не заедите в отель.
Почему списали за вторую ночь, надо условия бронирования смотреть. По идее не должны были.
Adonis писал(а) 07 мар 2021, 10:51:Хочу отменить бронь.
Условия такие:
Cancellation Policy
24Hours Prior To Checkin To Avoid One Night Fee / 1 Night Deposit at Booking
Депозит вернётся, если отмена бронирования будет выполнена за 24 часа до указанного времени регистрации в отеле, по времени часового пояса нахождения отеля.
Если позднее, то спишут стоимость одной ночи + налоги.
Стоимость второй ночи, тоже должны вернуть, не понятно, почему её вообще списали...
Деньги возвращают в течении 72 часов.
Если больше, то надо связываться с отелем.