Мошенничество America car rental аренда машины в Плайя дель Кармен

[maloushkina]

Всем привет! Может кто-нибудь сталкивался с подобной проблемой:
06.01.14 арендовали машину на неделю, новую 2014г состояние идеальное, но в сумерках не заметили что резина на ней стоит старая, практически в убитом состоянии. Соответственно на inspeccion листе никаких пометок...
В пути в Чиапасе одна из покрышек разорвалась до корта, приняли решение поменять в ближайшей шиномонтажке. Так и сделали.
Когда приехали сдавать, привезли порваную покрышку, озвучили ситуацию, а в ответ получили обвинение в умышленной замене всех покрышек на машине, включая запаску.
Всем известная компания america-carrental, Playa del Carmen.
Может с кем случалось подобное, может в этой компании, как решали вопрос?

[ufland]

Контора знакомая... Накололи при расчете в 2012 году. Что делать? Больше не пользоваться ее услугами!

[maloushkina]

Да больше и не собираемся. Кстати наглости их нет предела - они пытались снять три раза при нас сначала 800$, потом 700 и 500 - благо на карте был установлен лимит.
А вот 700$ уже сняли с нашей карты за 5 колес..
Теперь разбираемся.

[zmeevik]

А вот 700$ уже сняли с нашей карты за 5 колес..
Теперь разбираемся.

В этом случае сами себе сделали гемор. Не отметили в листе, что колеса старые, хоть и машина новая. А условия страховки и договора внимательно читали? Там возможно колеса не включены, если бы не показали и не сообщили о колесе, то возможно не попали бы в эту ситуацию (просто домыслы).
Насколько помню, при получении машины они предупреждают, что в случае чего первый звонок им, а не в полицию и т.п. Хотел уточнить звонили им или нет?
Если не отметили в листе и не сообщили им первым делом про ситуацию, то тогда в чем мошенничество? Или пытаетесь свою ошибку на других переложить?
Лично арендовал у них несколько раз, даже в темное время суток. При этом всю машину изучал с помощью фонарика и отмечал, что где есть какой косяк.

[maloushkina]

"В этом случае сами себе сделали гемор. Не отметили в листе, что колеса старые, хоть и машина новая."

Мы снимали в этой конторе не первый раз, раньше никаких накладок не было. Соответственно когда принимали, повторюсь, новую машину в темноте не обратили внимание на колеса - поэтому и не отметили это в листе.

"Насколько помню, при получении машины они предупреждают, что в случае чего первый звонок им, а не в полицию и т.п. Хотел уточнить звонили им или нет?"

Дозвониться им невозможно.

А как вы думаете, когда они отдавали в темноте машину с убитой резиной и запаской (диаметр которой отличается от других колес) - на что рассчитывали?
А потом утверждали что все колеса были новые и запаска была правильного диаметра, обвинили в замене всех колес, включая запасное.Также пытались без нашего согласия снять три раза крупные суммы с карты. Это конечно не мошенничество, а просто наш косяк.