Air arabia возврат билетов в Катманду

[kial3]

Уважаемые форумчане!
Возможно кто-то сталкивался уже с возвратом билетов в Катманду после землетрясения. Прошу поделится опытом.

Мы купили билеты Москва - Катманду 15.04.2015 г. В связи с землетрясением хотим вернуть билеты, которые являются "невозвратными". Варианты перестроения маршрута не выгодны, т.к. билеты на желаемые направления у air arabia дороже + по 2 тыс. на человека за смену маршрута. Оставить деньги на счете air arabia и воспользоваться ими в течение 1 года - тоже не очень удобный вариант. Кто-нибудь пробовал сдать билеты? На данный момент запрос направили в авиакомпанию, но ответа пока нет.

Буду благодарна за помощь!

[Taxpolice]

А на какую дату билеты? Если на дальнюю, то могут к этому времени восстановить инфраструктуру, возобновить полеты по расписанию и, таким образом, условий для отмены и возврата средств не будет.

[kial3]

На 25 июля. Да, авиакомпания уже ссылается на отсутствие условий для отмены. Вероятно, придется перестроить маршрут.

Спасибо!

[OK511]

Брали билеты Флай Дубай еще в марте с вылетом 29 апреля через Связной Тревел. 28 апреля путем долгой переписки оформили вынужденный возврат(не хотели делать вынужденный,склоняли к добровольному)
Только сегодня 25 мая пришла от авиакомпании информация что вернут деньги в полном объеме через Связной. Все вернули полностью.

[kial3]

Брали билеты Флай Дубай еще в марте с вылетом 29 апреля через Связной Тревел. 28 апреля путем долгой переписки оформили вынужденный возврат(не хотели делать вынужденный,склоняли к добровольному)
Только сегодня 25 мая пришла от авиакомпании информация что вернут деньги в полном объеме через Связной. Все вернули полностью.

А у вас билеты возвратные были? У нас дата полета 25.07, а авиакомпания ссылается только на то, что возвращали деньги за билеты только с 25 апреля + 3-4 дня. Так что мы летим, вероятно.